花园物业小区道口岗工作规程

篇2：社区护卫员道口岗工作规程制度

管理规程(社区护卫员道口岗工作规程)

一、道口岗职责

(一)维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。

(二)对进出管区的车辆进行核查和登记,确认无异常后放行。

(三)仔细观察进场车辆,当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或驾驶员指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。

(四)提醒和指挥驾驶员进场后按规定路线行驶、泊车。

(五)对在道口附近泊车、摆摊者进行劝阻和制止。

(六)私家车位停车场,应严格控制外来车辆进入。

(七)按规定标准收费,开具发票并做好记录。

(八)严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。

二、道口岗护卫作业规程

(一)工作时间安排

同大堂

(二)车辆进场

1、人工操作停车场

(1)车辆进入时,道口值班员应立即走近车辆并向驾驶员敬礼。

(2)值班员应迅速在《车辆出入登记卡》(以下简称停车卡)上准确填写进场车辆的车牌号码、日期、时间、值班员姓名。

(3)当驾驶员开启车窗时,值班员应主动问候,同时将停车卡双手递交给驾驶员。若属封闭小区停车场,外来车辆进场时按来人来访登记处理。

(4)在填写停车卡的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在《临时车辆进场登记表》上做好记录,便于核对。

(5)在驾驶员领到停车卡后,应立即开启车挡器放入。

2、智能化停车场

(1)使用长期卡的车辆进场时,由驾驶员自行刷卡进入,值班员应敬礼问候,雨天应撑伞协助刷卡。

(2)业主/住户因故未携带长期卡驾车进入时,值班员可手动开启道闸,同时在《临时车辆进场登记表》上做好记录,提醒业主/住户注意随身携带停车卡,方便车辆进出。

(3)外来临时车辆由驾驶员自行取临时卡刷卡进场,若属封闭小区停车场,应由人工发卡,按来人来访登记处理,同时在《临时车辆进场登记表》做好记录。

3、凡进入管理区域的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有破损情况,应及时向驾驶员指出,并做好记录,请驾驶员签字确认。

4、对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线和车位行驶、停泊。

5、公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆进场时,应在查证核实后放入。

6、对驶入道口的客货车,应按规定检查有无携带易燃易爆等危险物品,否则拒绝其进入。

(三)车辆出场

1、人工操作停车场

(1)实行《车辆出入登记卡》管理的停车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号。

(2)当车辆停在车挡前,驾驶员开启门窗时,值班员应敬礼问候,接过停车卡时说:"谢谢!"

(3)值班员仔细核对车牌号、日期、时间、值班员姓名,按规定收取费用并唱票,签名确认。

(4)迅速开启车挡放行。

(5)若后面有紧随车辆驶出,应立即示意停车,若两人值班,另一值班员应迅速将车挡放下,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼问候时应说"非常抱歉,让您久等了"。

(6)在收取费用的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在停车卡上准确登记各栏目。

(7)非营业性停车场车辆出场时,经值班员核对无误后,迅速打开道闸放行。

2、智能化停车场

(1)实行智能化管理的停车场,值班员应在车辆出场时看清车牌号。

(2)当车辆停在车挡前,驾驶员开启门窗时,值班员应敬礼问候。

(3)驾驶员自行刷卡,雨天时应撑伞协助驾驶员刷卡。

(4)仔细察看电脑,进行图像识别,核对出场车辆是否与电脑储存的进场车辆相符。

(5)若属临时停车,应按规定取费用并唱票。

(6)迅速开启车挡放行。

(7)若后面有紧随车辆驶出,应立即示意停车,按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼问候时应说"非常抱歉,让您久等了"。

3、无卡车辆放行

(1)临时卡车辆:车主(车辆所有权人)者携带行驶证、驾驶证、身份证(以下简称三证)到管理处办理无卡车辆放行手续,经管理处确认后,按规定收取车位使用费和停车卡押金,凭管理处出具的《无卡车辆放行通知单》放行。

(2)长期卡车辆:车主(车辆所有权人)出示三证,经道口岗值班员确认后,按规定在《无卡车辆离场登记表》上签字后放行。

(3)管理处须每月调校一次电脑,及时更新车辆资料,以保证电脑存储的数据与实际情况相符。

(四)卦闭小区停车场对出场的临时停放客货车,须检查有无携带贵重物品或大(宗)件物品,如有则按《住宅小区物品控制与管理》执行。

(五)实际车辆与持卡车辆不符

1、长期卡车辆实行专车、专卡或专车、专卡、专位管理制度。

2、长期卡车主驾驶非本卡车辆进出时,若本卡车辆不在场内,按临时停车处理,可不收取费用;若本卡车辆已在场内,按临时停放车辆处理,按规定收取费用。

3、长期卡车主驾驶非本卡车辆进出频繁出现时,应通知车主更新车辆资料或到管理处进行特别授权。

三、服务要求

(一)道口岗值班员应熟悉公司车辆基本情况,凡公务用车出入下属管理处停车场,应统一发放停车卡,免收停车费,凡公司员工私用车辆,按规定收取费用。

(二)遵守礼仪规范,对进出道口的车辆应敬礼问候,并正确运用车辆指挥手势,指挥车辆的行驶与停泊。

(三)对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,按《应急处理》有关规定执行。

(四)无车辆进出时,车挡器应处于闭合状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆完全进出道口后,方可放下车挡器。

(五)车档器应安装安全垫,温馨提示牌,防止车挡器的开启、闭合对进出车辆与人员造成损伤。

篇3：物业管区道口岗工作规程制度

物业管区道口岗工作规程

1.0目的:确保车辆出、入安全有序,停放车辆不丢失、损坏。

2.0适用范围:道口岗护卫工作。

3.0作业前准备:同大堂岗

4.0作业规程:

4.1值班制度:同大堂岗

4.2车辆进场

4.2.1当有车进入时,道口值班员应立即走近车辆并向司机敬礼。

4.2.2当司机开启车窗时,说:“请先生(小姐)用行驶证(或其他有效证件)换取车位牌。”

4.2.3从司机手里接过行驶证时说:“谢谢!”同时将车位牌递交给司机。

4.2.4在交换证、牌的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在《住宅区机动车停车场车辆出入登记表》上准确填写各栏目。

4.2.5在证、牌交换完毕后,应立即开启车挡器放入。

4.2.6迅速准确地将行驶证(或其他有效证件)放在预定栏目(临时停车栏或月卡停车栏)内。

4.2.7当业主/物业使用人驾驶的车辆进入非营业性停车场时,值班员应主动打开道闸放行、敬礼。

4.2.8使用IC智能管理系统的营业性车库(场),当持有IC月卡的业主/物业使用人驾驶车辆进入时,值班员应协助车主做好刷卡工作。对业主/物业使用人因故未携带IC月卡驾车进入,值班员可手动开启道闸,同时在车辆出入登记本上做好记载,提醒业主/物业使用人尽快补打卡,并做好交接工作。

4.2.9在营业性车库(场),对外来临时停放的车辆,值班员须按要求发放出入卡或IC卡,同时做好记录。

4.2.10对进入封闭式小区停车场的外来车辆,值班员还应认真询问其所到楼座,请其出示有效身份证件,并在《来访登记本》上做好记录。

4.2.11凡进入管理处辖区内的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有破损情况,应及时向驾驶员指出,并做好记录,请驾驶员签字确认。

4.2.12对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线、停车位行驶停泊。

4.2.13营业性停车场须按WI/B-023《营业性停车场管理规定》收取费用。遇有不按规定交费的情况,值班员应耐心解释,按WI/B-029《执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理》等有关规定执行。

4.2.14私家车位停车场,须执行WI/B-024《私家车位停车管理规定》。

4.2.15当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入管区时,应在查证核实后放入。

4.3车辆出场

4.3.1使用出入卡管理的营业性车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号,并迅速取下该车司机存放的行驶证(或其他有效证件)赶到车挡器前。

4.3.2当车停在车挡前,司机开启门窗时,值班员立正敬礼。

4.3.3接过车位牌时,说:“谢谢!”

4.3.4值班员仔细核对车位牌、行驶证和司机、车辆,确认无误后,将行驶证递给司机。

4.3.5迅速开启车挡放行、敬礼。

4.3.6若后面有紧随车辆驶出,应立即挡在紧随车辆前示意停车,若两人值班,另一值班员应迅速将车挡放下,将上一辆车的车位牌放在规定栏目内,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼时应说:“对不起,久等了”。

4.3.7在交换证、牌的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在QR-005B《住宅区机动车停车场车辆出入登记表》上准确地登记各栏目。

4.3.8非营业性的私家车场有车辆要驶出车场时,值班员在看清车牌号,核对车主无误后,迅速打开道闸放行。

4.3.9在采用IC卡管理的营业性车库(场),护卫员发现有车辆要驶出时,应立即看清车牌号,做好准备,必要时协助车主刷卡。

4.3.10认真察看电脑,核对刷卡车辆是否与电脑记载的内容相符。

4.3.11通过电脑分辨是否临时停车,并回收临时IC卡。

4.3.12营业性停车场的离场车辆未携带出入卡、IC卡的,应请其到管理处办理有关手续,凭管理处出具的放行通知单或按要求填写QR-017B《营业性车场无卡车辆离场登记表》后方可放行。但事后管理处须尽快调校电脑。

4.3.13对驶离道口的客货车,应按规定检查有无携带贵重物品,如有则按WI/B0034《物品出入管理规定》执行。

4.3.14营业性停车场的临时停车超过一个收费时段需要加收停车费的,应将计时卡交司机核对,请其补交费用。交清费用并换完证、牌后,方可放行。

4.4其他

4.4.1本公司的车辆出入下属管理处车场不必交换证、牌。

4.4.2值班员对进出车辆要敬礼,并正确运用车辆指挥手势,指挥出入车辆的行驶与停泊。

4.4.3对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,按WI/-029《值勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置》有关规定执行。

4.4.4无车辆进出时,车挡器应处于闭合状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆完全进出道口后,方可放下车挡器。必须确保不因车挡器的开启、闭合对进出车辆与人员造成伤害。

篇4：道口工安全操作规程

1、严格遵守劳动纪律,不得饮酒、脱岗。

2、确保通讯完好,相关设施正常。

3、接到工作指令时,要认真复诵确认。

4、精神集中,注意检查瞭望。

5、及时准确操纵防护设施,立岗迎送列车,制止公路抢超、抢越现象,及时撤出防护。

6、道口有障碍影响列车通行安全时,及时与发车站运转联系,并在来车方向300米外做好防护。

篇5：铁路道口安全操作规程

1、维护道口交通秩序,监视过往列车运行,确保铁路畅通和各种车辆及行人通过道口时的安全。

2、认真执行规章制度,严格遵守劳动纪律,坚守岗位,集中精力,认真了望列车,适时开放栏木,显示规定信号.保证车马行人安全。

3、注意检查道口设备,及时清扫轮缘槽。经常保持信号、工具备品齐全有效。随时向通过道口的车马行人进行安全宣传。

4、值班时.严格执行“十项作业程序”:

4.1坚持了望。要在便于了望处所,集中精力认真了望列车,并监视车马行人,不得障碍道口,天气恶劣或行人、车辆过多时,要坚持室外了望,并加强电话联系;

4.2接转通知.接到电铃、电话的来车通知或发现列车开来,要手持拢起的信号旗或信号灯,立即出场,不得再作其他工作,有电话的要适时转告相邻道口;

4.3疏通道口。出场后,要宣传疏通道口车辆和行人,指挥车辆依次驶出道口;

4.4适时落杆。根据列车、道口及车马行人繁忙情况,适时落杆,天气恶劣时要适当提前落杆;

4.5检查设备。列车到达前,要确认道口铺砌、轮缘槽、线路有无影响行车安全的障碍;

4.6迎接列车。确认道口线路无障碍后t值班人员要站在距外股钢轨2m以外的安全处所或接车台上,昼间高举拢起的黄色信号旗,夜间用白色灯光,面向来车方向,显示安全信号.列车鸣笛回示

后放下;

4.7观察运行。列车通过时要观察列车有无坠落物,以防砸伤,要监视列车运行,有无影响行车安全的故障;

4.8进出列车。列车通过无异状时。昼间高举拢起的黄色信号旗,夜间为白色灯光。向车长显示安全信号.当发现走行及连接部分不良时。昼间用拢起的黄色信号旗液闻为白色灯光,在下部左右摇动,装载及车门不良时,昼间用拢起的黄色信号旗.夜间为白色灯光,在上部左右摇动;当危及行车安全时,昼间高举展开的红色信号旗,夜间为红色灯光,左右摇动;

4.9确认抬杆。列车安全通过后。要确认电铃、电话无通知,本线和邻线无列车开来时,方可开放栏木;

4.10疏导车辆。启杆后要宣传疏导车马行人,依次通过道口,防止堵塞,为再来火车做准备。

5、遇有大风、雨、雪、雾等恶劣天气时,要特别注意了望。

6、道口故障时,必须按章防护。先防护后处理。

7、特别笨重、巨大的物件和可能破坏铁路设备、干扰行车的物体通过道口时,应采取安全和防护措施。

8、作业十不准:

8.1不准饮酒后接班;

8.2不准擅离岗位;

8.3不准打盹睡觉;

8.4不准与他人闲谈;

8.5不准闲人在道口及房内逗留;

8.6不准看书、报,听广播;

8.7不准连续值班;

8.8不准擅自关闭电铃、电话;

8.9不准把栏术置于半开半关;

8.10不准依赖电铃、电话放松了望