花园物业小区巡逻岗工作规程

篇2：物业护管员巡逻签到制度及作业规程制度

物业护管员巡逻签到制度及作业规程

1、签到点的位置、签到的路线、签到的频率根据实际情况制定。

2、护管员在巡逻中,严格按规定路线巡逻,经过签到点,一经发现作假从重处罚。

3、检查

3.1护管部主管在每个巡逻班次时间内抽查不少于一次,护管部班长全面检查不少于一次,夜间查岗人员必须对签到抽查。

3.2检查人发现不合格的记录起来,作为考核依据。

3.3护管部主管定期整理签到记录并存档。

4、附表

4.1《护管部班长巡查表》(住宅区适用)

4.2《护管员巡逻记录》

篇3：住宅小区巡逻保安岗位规程制度

住宅小区巡逻保安岗位规程

1、工作目标

使巡逻保安工作程序规范化。

2、工作职责

2.1对辖区进行检查巡视,确保辖区安全无事故。

2.2与门岗配合完成工作协调。

2.3负责所管区域消防设施、设备检查环境整洁工作。

2.4负责所管区域内维修及二次装修单位的跟进检查。

3、工作指引

3.1接班时与上一班做好交接签名手续,详细要求见《保安交接班制度》。

3.2每班必须对自己所巡逻责任区内的公共场所、设备设施、公共路面、花草地、各栋公共楼道、楼梯、天台、大堂以及消防栓、烟感温感、消防风阀、监控器、红外线盒等进行检查两次。

3.3每班应对维修及二次装修单位进行跟进检查(每班不得少于两次),纠正其存在的问题和事故隐患,情节严重的要马上向班长和管理处领导汇报,并跟进直到处理完毕。

3.4消防器材和设备、设施具体内容检查(每日对责任区消防设施、设备的完好情况进行检查),如有责任损坏,将负相应责任:

(1)消防箱内器材是否齐全、是否在原位,摆放是否安全。

(2)消防器材是否在有效期内,使其处于良好的工作状态随时可以启用。

(3)每层消防风阀是否处于关闭状态,如未关闭应及时手动关闭。

(4)如发现异常情况及时报告班长或有关部门处理。

3.5巡逻过程中发现公共场所设施被占用、设备故障、不清洁或其他异常现象,要及时报告班长处理,并做好记录。

3.6观察小区内来往人员,纠正各种违章行为,劝告和制止以下情况:

(1)在公共地方吸烟、焚烧物品、堆放物品等。

(2)损坏路面、草地、公共设备设施等情况。

(3)外来人员的推销行为。

(4)与小区无关人员及事故苗头。

(5)制止在小区内大声喧哗、影响他人的工作和休息的行为。

(6)制止各住户在阳台护栏外放置物品及在公共地方放置私人物品(检查制止住户进行违章影响小区外观的安装,如:卫星电视、防盗门窗、反光玻璃纸、阳台悬挂晾衣架等)。

3.7与小区门岗保持密切联系,当接到有可疑人员进入小区的通知时应询问其人的相貌特征并立即进行堵截,找到该人后,应礼貌地核查其身份和动机。如仍有怀疑,及时通知班长(主管)或管理处人员来处理。

3.8巡视检查二次装修现场:

(1)检查施工人员的出入证及施工许可证是否有效。

(2)检查明火作业动火证及消防器材的摆放位置及有效性。

(3)发现没证或缺证的情况,应立即请其停止施工并催促其办理有关证件,并报告班长。

(4)检查施工单位的设施、主体墙面是否改动。

(5)检查施工人员有无其他违规现象。

(6)发现问题立即跟进处理,情节严重的请其停止施工,并报告班长和管理处处理。

3.9如接到火警应立即通知当值班的相关人员到达报警点,不管有无灾情都必须迅速查明报警原因报告班长,并同时向监控中心报告。

3.10遇住户投诉时及时把情况报告班长,如问题严重可直接向管理处调度员或经理报告,并做好登记。

3.11积极帮助小区内或来访的伤残病员及老人和小孩。对于违反《住户手册》里的有关规定应立即阻止,并报告管理处人员来处理。

3.12严格执行电梯的使用规定,制止损坏电梯的行为,阻止用客梯搬运装修材料及垃圾。

3.13职责范围内积极帮助住户克服日常困难。天亮时,酌情关闭不需要的灯。

3.14巡逻保安的基本任务

3.14.1保护各类治安事件现场,疏导群众,维护秩序。

3.14.2维护小区交通秩序。

3.14.3协助小区内住户的报警。

3.14.4为行人、住户指引带路,救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人,帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。

3.14.5受理拾遗物品,设法送还失主,如无法找到应交管理处处理。

3.14.6发现隐患,及时通知有关部门进行处理,并报告上级。

3.15治安巡逻检查。

3.15.1对小区内的违章车辆进行检查。

3.15.2治安巡逻员对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。

3.16确保所管区域内安全有序,如因管理不到位或失职造成的后果,应负相应的责任。

3.17处理事件应注意礼仪、礼貌不与住户发生纠纷,而要说明情况表达清楚。

3.18巡逻保安不得处理民事纠纷,不得私自替业户讨债催款,不得充当私人保镖。

3.19配合各岗位工作,根据班长安排做好换岗等工作。

4、质量记录

《值班日志》(资料保存一年)

5、参阅文件、资料

5.1《保安员交接班制度》

5.2《住宅小区二次装修管理规定》

5.3《住宅小区消防火警处理作业指导书》

5.4《住宅小区公共安全管理作业指导书》

5.5《住宅小区刑事、治安突发事件处理作业指导书》

篇4：（大厦小区）巡逻岗安全员工作规程

小区(大厦)巡逻岗安全员工作规程

1目的

全方位监视和巡查管理区域,保证管区的安全和良好秩序。

2适用范围

各管理处巡逻岗安全工作。

3职责

3.1维持辖区内的治安秩序。

3.2协助班长处理紧急事件。

3.3做好巡逻记录。

4工作程序:

4.1值班制度:同大堂岗

4.2巡查各岗位执勤情况:

4.2.1交接班时,巡逻班长到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清楚,手续是否完备,安全员的着装、仪容仪表等是否符合规定,发现问题马上纠正。

4.1.2每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。

4.1.3巡查时,发现有不认真执勤或违纪、违章等情况,要及时纠正,并做好值班记录,上报管理处。

4.1.4本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时,报管理处处理,并做好记录。

4.3巡楼

4.1每班巡楼一至两次。

4.2巡楼安全员乘电梯到天台,从上至下认真仔细地巡视一遍,发现不安全因素或问题及时处理,并报告班长或管理处,做好值班记录。

4.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角,发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理,并做好记录。

4.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。

4.5每巡查楼层应做好巡楼记录(有电子巡更系统的按规定时间打卡)。

4.6巡查每层楼时,要眼睛多看有无异常情况,耳朵多听有无异常响动,鼻子多嗅有无异常气味等等,当发现有住户室内冒烟并伴有焦糊味,歹徒撬门行劫行凶,可疑人员在楼道徘徊,室内有水溢出门外,住户房门大开,呼叫无人应答,住户室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时,应立即采取行动来控制事件。

4.7及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损,若有损坏或异常情况要填写故障通知单,情况严重的要马上报告班长或管理处及时处理,并做好值班记录。

4.8仔细巡查地下室各机房重地,包括:发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位,发现不安全因素,迅速与值班人员取得联系,及时消除隐患。特别是台风暴雨期间,更要加强巡查,做好应急准备工作。

4.4巡检车库(场)

4.4.1指挥车辆慢速行驶,引导车辆停在指定车位,严禁乱停乱放,若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,及时进行查处纠正,并做好记录。

4.4.2巡查车况,发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机,并做好记录,上报管理处及时处理。

篇5：华粤物业巡逻岗工作规程

粤华物业巡逻岗工作规程

1.0目的

监视和巡查大厦各楼层、走道,防止不安全事件发生。

2.0适用范围

适用于**集团大厦的保安员巡逻工作。

3.0职责

3.1当值保安员负责对大厦及各楼层区域进行巡视,发现不安全因素,及时报告领班,并采取措施处理。

3.2当值领班负责检查、监督本班的巡逻工作质量,并做好检查记录。

3.3保安部部长负责抽查员工的巡逻工作质量,发现问题及时提出改进方法及提醒注意事项。

4.0工作程序

4.1本岗位值勤规定。

4.1.1本岗位实行走动式,按巡逻规定路线对楼层及外围进行巡查。早班、中班走Z字型从34楼巡至负1层;夜班分走火梯巡逻和办公层巡逻。

4.1.2巡逻时认真巡查,发现问题及时报告当值领班,并做好记录。

4.2本岗位责任范围

4.2.1负责大厦区域范围内的巡查。

4.3交接班(岗)

4.3.1遵守《交接班(岗)管理规定》进行交接,由各第一班巡逻队员负责检查保安部的公共物品,检查内容包括:

a.检查对讲机是否能正常使用,完好无损。

b.检查保安部的设施设备是否齐全完好,卫生是否良好。

c.检查保安部交接班的公共物品是否齐全。

4.3.2交接岗完毕,接岗保安员应将交接情况报告领班。

4.4巡逻次数

4.4.1办公楼层巡逻:早班、中班各7次,夜班7次。

4.4.2走火梯夜班巡一次,时间为0:00-1:00。

4.4.3加强巡逻岗:每天13:00-14:00,由1号岗摩托车管理员配合巡逻岗队员对办公楼层加强巡查一次。

4.4.4中班巡逻岗7:00时开始对已下班的办公楼层进行清场关灯、锁门,有客户加班的办公楼层由下个小时巡逻岗相继跟进此项工作,直至客户全部离场将门全部锁完。

4.5巡逻要求

4.5.1巡逻保安要做到"三轻"(即动作轻,语言轻,脚步轻),"三多"(即多看、多听、多嗅),以确保完成巡楼工作任务。

4.5.2按要求正确使用巡更器,并对固定巡逻点做好读卡工作,遇意外情况及时反映给相关部门人员。

4.5.3巡视非办公层外,其它巡逻不能乘坐电梯,要采取步行方式巡查(非办公时间除外)。

4.6巡逻内容

4.6.1检查楼层治安、防火、防盗、漏水等情况,发现问题,立即处理,并通知领班及消防监控中心。

4.6.2检查消防设备,设施(即烟感、喷淋头、破玻按钮、消防栓、灭火器、正压送风口、应急灯、疏散指示灯等)是否完好。

4.6.3非办公时间内,应做好检查清场工作,按规定对加班人员进行登记,检查楼层办公室有否锁好门,如发现忘记锁门的办公室,应即通知领班,待领班赶到查看后,通知客户回来锁门或按客户指示临时上锁或贴上封条后,才能离开。若客户指示临时上锁,待次日客户回来后将门打开,经客户检查正常后投入使用,并要求客户在《客户忘记锁门处理单》上签名确认。

4.6.4协助机动岗为加班的客户及时提供电梯、公共照明等服务,按消防规定打开双边防火门(指开锁)。

4.6.5发现可疑被盗现场情况,应即守护现场,制止人员出入,并迅速用对讲机报告领班,但不得擅自进入办公室内,以免破坏现场,妨碍案件侦查。

4.6.6检查防火门是否关闭(回门器有否损坏)、机房门、管井门等是否锁好及有无损坏。

4.6.7在楼层巡查时,发现有可疑人员,应前往礼貌查询或盘问,检查证件,必要时检查其所带物品,属三无人员,应请出大厦,属推销人员应劝其离开大厦。如遇到犯罪分子,应即通知相关人员,将其擒获并交相关单位处理。

4.6.8巡查时按规定做好巡更记录。如遇巡更读卡器出现故障,则使用巡逻签到卡做好记录。

4.6.9巡逻完毕后将巡楼发现的问题认真填写在《保安巡逻记录表》上,对需跟进处理的事项及时上报领班处理。

5.0相关文件

5.1《交接班(岗)管理规定》WI05-01-03

6.0记录

6.1《保安巡逻记录表》QR/GR-285

6.2《客户忘记锁门处理单》QR/GR-259