某物业安全部防暴器材管理办法
物业公司广州分公司管理制度
--安全部防暴器材管理办法
一、目的
针对**地处偏僻的郊区,周边违法犯罪分子活动猖獗,在**年里多次进入项目偷盗,直接造成经济损失数十万。且主要瞄准小区主要电缆线,而项目安防的物力、人力相对较薄弱;为了加大威慑力,给安全岗位增强安全感,保障自身安全的同时,对外来的违法犯罪分子嚣张气焰予以警告;在危机生命安全的情况下,经获得当值安全第一负责人准许方可使用,明确各安全岗位管辖范围,加强各安全岗位工作责任心,及时、妥善处理各类突发事件,确保管理服务区域零发案率。
二、适用范围
适用于**物业服务中心。
三、方法与过程控制
3.1物品领用制度
3.1.1各班组如需申领防暴器材等物品,须由班长统计后上报主管,经部门安全负责人同意后方可领取。
3.1.2任何人领用物品均须讲明领用原因及物品去向。
3.1.3任何人不得无使用原因领用物品。
3.2设备资产使用制度
3.2.1本班班长对本班次使用的设备全权负责。
3.2.2如发现设备有细微损坏,应及时上报修理,对人为损坏的设备,将追究班长及当事人责任并须赔偿。
3.2.3本班次损坏的设备应在当天安排修理。
3.3岗位使用责任制
3.3.1安全班长对本班次各岗位人员的工作时防暴器材佩戴位置,规范使用全权负责。
3.3.2本班次(区域)发生的任何有影响的事件,班长都应在第一时间内向上级汇报。
3.3.3本班次(区域)如发生治安事件,班长当属第一责任人。如查实后属我方原因造成,班长及当事人承担相应的经济及其他有关处罚。
3.3.4各班班长对本班次班员的任何行为有权给予公正处理,且不得徇私舞弊,置于不理。
3.3.5安全督察、各班班长以"谁管辖、谁当班、谁负责",为责任划分原则,当发生影响公司及服务中心声誉的事件时,按管理责任分担处罚。
3.6管辖区域责任制
3.6.1扣分制(2-10分)
A.对所属辖区消防设施不熟悉者。
B.对进入车辆不按要求登记,导致质量记录填写不完整或不准确者。
C.管辖区域内有违章现象不及时制止者,收受他人财物者。
D.管辖区域内发生治安纠纷事件不及时赶到现场者或有意回避不尽职者。
E.对管辖区域内不明底细人员不闻不问者。
F.不尽忠职守,遇事隐瞒不报者。
3.6.2处罚制(5-20分)。
A.外围公共区域内发生被盗事件,将视情况扣罚班长及当事人员50-100元。
B.晚上样板房、办公室工作人员下班后,如发生样板房、办公室等室内发生丢失物品事件,扣罚当值班长、班员100-200元。
C.非经公司同意,擅自调动人员或内部调整安排不当造成损失者扣罚当值班长50-100元。
F.以上各项将视情况按员工手册之规定给予通报批评,下发过失通告书、降级或辞退处理。
G.交接班时间所发生的各类事件,具体发生时间无法明确界定的,双方不得推诿、扯皮,由此产生的责任,由双方分担。
H.因玩忽职守造成严重后果者将予以降级、辞退处理。
3.7安全督察责任制
3.7.1在安全主管领导下,负责安全工作现场及内部管理。
3.7.2全权负责管理服务区域安全岗位安排、业务指导等,及时向主管汇报。
3.7.3负责对夜间的安全管理工作进行巡查监督,对在晚班期间发生的任何事件负直接管理责任。
3.10违章使用考核评分细则
序号违章操作考核扣分细则加分标准(次/分)序号违章操作考核扣分细则扣分标准
(次/分)
1有开拓精神,积极为本班的建设着想,大胆管理本班并有实际效果的,内务评比第一名的班级+51带班期间,辖区内出现入室盗窃,通报批评并承担相应责任10--20
2带班期间,上级检查询问对本班值班情况全盘掌握,熟悉管辖范围内概况+22多次无故不参加培训学习或迟到的,私自在宿舍内留宿或接待客人辞退
3严格遵守服务中心的有关管理及规章制度,制度落实到位的+33带班期间,无故、擅自离岗,做与工作无关的事-10
4本班有员工每半年被评为先进工作者,除上级部门奖励外,本部门对班长奖励+104带班期间,上级检查发现本班队员有不符BI要求(每人次)-1
5大公无私,心态开放,诚恳接受别人建议+25带班期间,如本班队员有离岗或违规视而不见-2
6关心本班班员,每月组织活动,有利于团队建设+56带班期间,处理事务不及时,交接不清并推卸责任-5
7值班期间能及时发现问题并采取相关补救措施+37带班期间,如本班队员有睡觉而没发现者-2
14本班人员能积极协助其它部门工作,并受到表扬的+214带班期间,辖区内发现抢劫、打架而处理不当的-20
2抓住私自进行推销的人员一名并及时清理出去的+52未交班而擅自离岗,交接班不敬礼、不检查装备、坐岗而影响工作-5
3抓获一名小偷(如偷单车,业主皮鞋,衣服等)+103值班中不按时签到,做与工作无关的事、在岗位上会客,与顾客聊天者-3
4在内务卫生评比中被评为安全部第一名者,+54不妥善保管装备导致丢失或损坏.照价赔赏-3
5车场记录巡查到位,无异常情况+25在接到各种信息不及时反馈者,-2
6能及时发现并控制恶性事件的发生+56上班打盹睡觉,辞退
篇2：物业安全部信息收集标准作业规程制度
物业管理公司作业规程文件
--安全部信息收集标准作业规程
1.目的
规范信息收集来源、方法、频次,提高安全部操作水平。
2.适用范围
适用于**物业管理有限公司所管辖区域内已入住管理中心安全部。
3.职责
3.1管理中心经理负责对信息收集进行监督,并协助主管对重大、特殊信息进行分析。
3.2安全主管负责信息的统计与分析,并协助和监督班长进行信息收集。
3.3安全班长负责信息的收集与统计。
3.4安全员负责信息的收集与记录。
3.5公司品质部每月对所收集信息进行备案和分析。
4.方法和过程控制
4.1安全器材统计
4.1.1安全部主管建立安全部安全器材台帐,结合日常工作检查和资产盘点每月进行一次安全器材统计,并记录于《安全部信息收集表》,并报管理中心经理,统计内容:对讲机、手电、橡胶棒、巡更器、桌子、凳子、文件夹、笔、电话机、空调、电扇、军大衣、警大衣等物品的原有量、本月增加量、损坏量、现有量。
4.2车辆管理信息
4.2.1车辆进出信息,门岗值班安全员按照作业规程要求对进出的外来车辆进行管理和记录。
4.2.1.1安全班长每天对外来车辆进出的记录进行统计,早班班长将统计结果(昨日)于每日10点前交至安全主管;统计内容:进入车辆(外来)总数量、进入的装修车辆、来访车辆、使用子母卡车辆、无卡机动车辆、无卡非机动车辆、外出车辆(外来)总数量、外出装修车辆、外出来访车辆及其他车辆。
4.2.1.2安全主管每周对每日所收集的信息统计于《安全部信息收集表》,并结合日常工作检查进行分析。
4.2.2.1车位管理信息,小区巡逻员按照作业规程要求对车位进行巡逻,并作记录
4.2.2.2安全班长每天对车位锁、车位牌情况进行统计,早班班长将统计结果(昨日)于每日10点前交至安全主管;统计内容:完好车位锁、车位牌;损坏车位牌、车位锁。
4.2.2.3安全部主管建立安全部设备台帐,并每天与客服部联系获取车位租赁、智能卡办理信息,并将最新车位使用信息传达给各门岗。安全主管每周对每日所收集的信息统计于《安全部信息收集表》,并进行分析。
4.2消防管理信息
4.2.1小区巡逻员按要求每月进行一次消防器材巡检与养护,对不能使用或损坏的消防器材如实作记录。
4.2.2安全部建立消防设施台帐,每月将消防设施巡查及养护情况进行统计,并进行分析。
4.2.3安全主管负责对发生已发生的消防事件应进行记录、调查、分析、整改,每季度进行1次消防知识培训,每年进行2次消防演练,每月对参加消防知识培训、消防演习的人数、内容及消防事件统计于《安全部信息收集表》。
4.3装修监管
4.3.1巡逻岗按照《管理中心巡逻路线标准作业规程》进行装修巡检,并作记录。
4.3.2安全班长每天对各巡逻岗装修巡检情况进行统计,中班班长于上午10点前将统计结果(昨日)报至安全主管,统计内容:装修巡检总量、违章装修户数及详情。
4.3.3安全主管每周将管理中心装修情况及违章装修情况统计于《安全部信息收集表》中并进行分析,并报至管理中心经理。
4.4安全管理
4.4.1人员来访、物品进出信息
4.4.1.1门岗安全员按照《管理中心物品、人员出入标准作业规程》对进出人员物品进行管理,并如实记录。
4.4.1.2安全班长每天对各门岗人员、物品进出情况进行统计,中班班长于上午10点前将统计结果(昨日)报至安全主管,统计内容:外来人员总量及详情、进入物品详情、外出物品详情。
4.4.1.3安全主管每周对门岗进出人员、物品统计于《安全部信息收集表》,并且核对分析,报管理中心经理。
4.4.2巡逻信息
4.4.2.1巡逻员按照《管理中心巡逻路线标准作业规程》和《安全员巡逻标准作业规程》进行巡逻,并如实记录。
4.4.2.2安全班长每天对各巡逻情况进行统计,中班班长于上午10点前将统计结果(昨日)报至安全主管,统计内容:小区楼道与道路的巡逻次数、外围商业的巡逻次数及发现问题总量、处理量、未处理量。
4.4.2.3安全主管每周将每天所收集的巡逻信息统计于《安全部信息收集表》,并且核对分析,报管理中心经理。
4.4.3智能化信息
4.4.3.1中控室值班员按照《中控室监控岗工作标准作业规程》进行操作。并如实进行记录。
4.4.3.2安全班长每天中控室工作记录进行统计,中班班长于上午10点前将统计结果(昨日)报至安全主管,统计内容:业主报警详情、呼叫中控室开单元门锁详情、红外报警详情、中控室发现问题详情及智能化养护详情。
4.4.3.3安全主管每周对每天收集的信息统计于《安全部信息收集表》进行分析,并报管理中心经理。
4.5.4安全培训与生活
4.4.4.1安全班长负责组织各班的班内培训与记录。
4.4.4.2安全主管负责主治本部内的培训与记录,并而每周进行一次统计,统计内容:管理中心组织培训次数、部门组织培训次数、班组组织培训次数、队列会操、文化活动、紧急集合、内部沟通手册稿件量。
4.4.5工作检查
4.4.5.1安全班长每天按照《安全部日常工作检查标准作业规程》进行日常检查,并如实记录。
4.4.5.2安全主管每天按照《安全部日常工作检查标准作业规程》进行日常检查,并如实记录,每周对检查记录及班长检查情况统计于《安全部信息收集表》,分析后报管理中心经理。
4.5治安案件
4.5.1安全主管每月进行一次治安突发事件统计,并记录于《安全部信息收集表》,经分析后报管理中心经理。统计内容:案件发生总量、重大事件总量、紧急事件总量、已处理量、未处理量及案件发生类别。
5.相关文件
无
6.0作业记录
《安全部信息收集表》**/ZYJL-YW-05-01
篇3：某物业保安队奖金评定考核办法
物业保安队奖金评定考核办法
一、凡违犯下列其中任何一条(发现一次)扣10元
1、迟到或早退一次的。
2、未经许可,不按排班表上班或私自调班的。
3、衣冠不整,未按规定着装的。
4、不按要求修饰个人仪容的。
5、接待客人或对领导、同事未使用礼貌用语的。
6、工作岗位卫生不整洁的。
7、病、事假有一天,作一次计算。
二、凡违犯下列其中任何一条的(每发现一次)扣20元
1、当值时睡觉的。
2、当值时未能发现或不报告异常情况的。
3、未按规定路线时间巡逻的。
4、领导交办的任务未能按照要求按时完成的。
5、未经请示,擅自离岗的。
6、未作值勤记录或记录不清的。
7、违反工作程序的(未造成后果)。
8、处理问题,由于简单粗暴,方法不当引起不良后果的。
9、当值时的问题而未能及时妥善处理的。
10、明显由于责任心不强而造成工作延误的。
三、其他
1、凡被其他部门查到的违纪情况,除按员工手册有关条例处罚外,再按相应的扣奖条款处以加倍扣奖。
2、考核方法以保安队每月的工作评定表为依据。
篇4：安全部员工宿舍区域至外围巡逻岗岗位职责
安全部员工宿舍区域至外围内环路巡逻岗岗位职责
1、1岗位要求:
1.1.1当有车辆即将驶入停车场时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)车辆停放在指定位置。
1.1.2在客户未离开车场时,值班员要以最快速度检查车辆有无异常(车身有无划痕、有无碰撞痕迹、车灯是否关闭关闭、车门是否关好等),若发现异常情况应及时请车主确认和处理,并做好相应的质量记录,同时提醒车主不要将贵重物品遗留在车内,以免发生丢失事件;在车主离开车场后若发现车门没关时,应及时报告班长设法通知车主前来处理,不能及时寻找车主时应由上级协助处理,切勿私自处理以免造成不必要的误解。
1.1.3若停车场发生突发事件(交通事故、车辆互相碰撞或车内发生被盗)时,岗位安全员维护好现场并及时通知安全负责人,根据现场情况决定是否通知公司领导及销售部现场负责人,若有伤员,在可以救护的情况下采取紧急救护,并根据现场伤员受伤程度或伤者本人意见确定是否拨打"120"急救支援;若属他人不法行为造成车辆损坏,应立即通知就近岗位协同抓捕肇事者(在保证自身安全的前提下),并报警,同时通知车主前来确认,岗位值班员应保护现场直至公安人员到达现场。
1.1.4当来访、送货客户返回车场离开时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场,。
1.1.5具体岗位操作请参阅岗位职责。
2.24小时岗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.106:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.206:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.306:10-07:20按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.1.407:30-08:00早餐时间.
2.1.508:00-08:30将岗位区域周围的物品摆放整齐,对固定的设施有移动的要将其归位,做好迎接客户来参观前的准备工作。
2.1.608:30=-12:30分按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查,要严格按照公司"BI"进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。并及时关注马路的清洁卫生,对停放在车场的车辆加以监控,防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况,严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场,严格控制施工人员携带工具场内过,防止不注意将车辆坏。
2.1.712:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.812:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.912:50分进行岗位的正常交接。
2.2中班(03:00-06:0013:00-18:30)
2.2.103:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.203:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.303:15-05:30按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.2.405:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.505:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.605:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.713:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.813:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2.2.913:15-18:00按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查,要严格按照公司"BI"进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。并及时关注马路的清洁卫生,对停放在车场的车辆加以监控,防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况,严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场,严格控制施工人员携带工具场内过,防止不注意将车辆坏。
2.1.1018:10做好质量记录准备交接班。
2.1.1118:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.1218:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.118:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.218:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.319:00---02:30分按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.3.402:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.502:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.602:50分进行岗位正常交接班。
篇5：某物业安全部安全员岗位职责
物业安全部安全员岗位职责
安全员在安全部班长的带领下,负责管辖区内具体的安全工作,具体工作如下:
1.熟悉并掌握管辖区内治安防范、消防报警等设施的分布状况和操作方法;
2.熟悉了解和详细掌握本辖区内用户、车辆、人员的基本情况;
3.正确使用和保管好本岗位所使用的设备及其他物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记;
4.定时巡逻,主动发现辖区内各种动态情况,如有突发事件或异常情况,依照《突发事件处理标准作业规程》进行处理;
5.严格遵守公司规章制度,遵守上下班时间及值班纪律,做到警容整齐、文明执勤,不做与工作无关的事,并认真如实填好工作记录;
6.非本辖区机动车辆不得随意驶入,确需进入的车辆要登记换证;
7.详细记录各有关政府部门的电话号码,以便需要时寻求帮助;
8.忠于职守,敢于制止辖区内各种违章行为,维护广大业主的合法利益。
制度专栏
