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某大型小区楼宇巡逻岗岗位职责

编辑:制度大全2019-05-06

大型小区楼宇巡逻岗岗位职责

1.1岗位要求:

1.1.1熟悉楼宇区域的基本情况,检查各类设施设备是否运行正常,熟悉小区设施设备的位置及操作流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

1.1.2熟悉和了解该楼宇及楼层的基本情况,按应知应会统一口径解答客户咨询

1.1.3按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

1.1.4负责该区域的设施设备维护及保管,并监督维护该区域卫生状况,及时协调处理。密切关注管辖区域内的人员流动情况,及时处理简单的突发事件和紧急情况,抑制事态的发展,并在第一时间知会上级。

1.1.5具体岗位操作请参阅岗位职责。

224小时岗位操作流程

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00进行交接班,双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认。

2.1.206:10分交接的物品进行检查,并向当班班长汇报接班情况。

2.1.306:00---13:50分按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

2.1.407:30-08:00早餐时间。

2.1.508:00-09:00分检查装修施工人员有无佩带工牌、穿工作服进入服务区域。如没有应提醒让其尽快办理,否则下次不予以进入。

2.1.609:00---12:50

认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。

加强小区装修户的检查(装修许可证、装修服务协议),对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止,在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。

加强小区来访者的盘问与监控,发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。

爱护小区公共设施,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员使用小区的娱乐设施,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。

在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章装修等。

做好小区"三防"工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各类突发事件的发生。

巡逻时遇见住户或客户,要主动问好,客人离开时要主动道别,严格按照BI规范服务。

2、2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1(03:10-05:50)

按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

加强小区巡查力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控(设备房、各出入口等)。

定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。

适当对装修户进行检查,禁止施工人员在房间无证留宿。

2.2.2(13:00-18:00)

认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。

加强小区装修户的检查(装修许可证、装修服务协议),对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止,在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。

加强小区来访者的盘问与监控,发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。

爱护小区公共设施,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员使用小区的娱乐设施,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。

在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章操作等。

做好小区"三防"工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各项突发事件。

巡逻时遇见住户或客户,要主动问好,客人离开时要主动道别,严格按照BI规范服务。

2、3夜班(18:30---03:00)

2、3、118:50-21:00

开启小区相应的照明开关。

做好施工单位垃圾搬运的监控,保障小区内卫生干净与基础设施的完好。

适当对装修户进行检查,禁止施工人员在房间无证留宿。

2、3、221:00-02:50

按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

加强小区巡查力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控(设备房、各出入口等)。

定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。

篇2:安全部员工宿舍区域至外围巡逻岗岗位职责

安全部员工宿舍区域至外围内环路巡逻岗岗位职责

1、1岗位要求:

1.1.1当有车辆即将驶入停车场时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)车辆停放在指定位置。

1.1.2在客户未离开车场时,值班员要以最快速度检查车辆有无异常(车身有无划痕、有无碰撞痕迹、车灯是否关闭关闭、车门是否关好等),若发现异常情况应及时请车主确认和处理,并做好相应的质量记录,同时提醒车主不要将贵重物品遗留在车内,以免发生丢失事件;在车主离开车场后若发现车门没关时,应及时报告班长设法通知车主前来处理,不能及时寻找车主时应由上级协助处理,切勿私自处理以免造成不必要的误解。

1.1.3若停车场发生突发事件(交通事故、车辆互相碰撞或车内发生被盗)时,岗位安全员维护好现场并及时通知安全负责人,根据现场情况决定是否通知公司领导及销售部现场负责人,若有伤员,在可以救护的情况下采取紧急救护,并根据现场伤员受伤程度或伤者本人意见确定是否拨打"120"急救支援;若属他人不法行为造成车辆损坏,应立即通知就近岗位协同抓捕肇事者(在保证自身安全的前提下),并报警,同时通知车主前来确认,岗位值班员应保护现场直至公安人员到达现场。

1.1.4当来访、送货客户返回车场离开时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场,。

1.1.5具体岗位操作请参阅岗位职责。

2.24小时岗位操作流程:

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。

2.1.206:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。

2.1.306:10-07:20按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

2.1.407:30-08:00早餐时间.

2.1.508:00-08:30将岗位区域周围的物品摆放整齐,对固定的设施有移动的要将其归位,做好迎接客户来参观前的准备工作。

2.1.608:30=-12:30分按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查,要严格按照公司"BI"进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。并及时关注马路的清洁卫生,对停放在车场的车辆加以监控,防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况,严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场,严格控制施工人员携带工具场内过,防止不注意将车辆坏。

2.1.712:35-12:40做好质量记录准备交接班。

2.1.812:45分向班长汇报当班值班情况。

2.1.912:50分进行岗位的正常交接。

2.2中班(03:00-06:0013:00-18:30)

2.2.103:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。

2.2.203:10分向班长汇报岗位的接班情况。

2.2.303:15-05:30按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

2.2.405:35-05:40分做好质量记录准备交接班。

2.2.505:45分向班长汇报当班的值班情况。

2.2.605:50分进行岗位的正常交接班。

2.2.713:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。

2.2.813:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事

2.2.913:15-18:00按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查,要严格按照公司"BI"进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。并及时关注马路的清洁卫生,对停放在车场的车辆加以监控,防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况,严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场,严格控制施工人员携带工具场内过,防止不注意将车辆坏。

2.1.1018:10做好质量记录准备交接班。

2.1.1118:15分向班长汇报当班值班情况。

2.1.1218:20分进行岗位的正常交接。

2.3夜班(18:30-03:00)

2.3.118:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。

2.3.218:40分向班长汇报岗位的接班情况。

2.3.319:00---02:30分按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

2.3.402:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。

2.3.502:45分向班长汇报岗位值班情况。

2.3.602:50分进行岗位正常交接班。

篇3:保安员治安巡逻工作规程标准

保安员治安巡逻工作规程与标准

一目的

规范治安巡逻工作,防止治安事件发生,保障辖区内的工作生活秩序正常。

二适用范围

适用于物业管理公司辖区内的治安巡逻工作。

三职责

(一)管理服务中心主任负责抽检、指导治安巡逻工作。

(二)事务主管负责治安巡逻的检查、监督工作,协助管理服务中心主任处理突发事件。

(三)治安巡逻班长/保安员负责具体实施治安巡逻工作。

四程序要点

(一)治安巡逻的基本要求。

1.治安巡逻员在巡逻过程中,应多看、多听、多嗅、以确保完成巡视工作任务。

2.检查治安、防盗、防火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及有关部门。

3.巡查小区内各个重点部位、治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。

4.对企图在小区内流动摆卖的小贩、推销人员,应劝其离开辖区。

5.对小区内的装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息及违反消防规定和小区管理的装修工程进行管理或制止。

(二)治安巡逻的基本任务。

1.预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。

1)预防和制止以下扰乱公共秩序的行为:

--扰乱小区的秩序,致使工作、生产、营业正常进行;

--扰乱小区的交通运输工具;

--结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的;

--捏造或歪曲事实,故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱小区生活工作秩序的;

--慌报险情,制造混乱的。

2)预防和制止以下妨碍公共安全的行为:

--非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为;

--违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定,生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为;

--非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的;

--未经批准安装、使用电网的;

--在车辆、行人通行的地方施工,对沟井坎穴不覆盖防护板、标志、防围的或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志、防围的。

2)预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为;

--殴打他人,造成轻微伤害的;

--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;

--公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

--虐待家庭成员、受虐待人要求处理的;

--写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的;

--隐匿、毁弃或者私自开拆他人邮件、电报的。

3)预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为;

--明知是赃物而窝赃、销毁、转移或者明知是赃物而购买的;

--违反政府禁令,吸食*,注射*等毒品的;

--偷开他人机动车辆的;

--故意损毁路灯、邮筒、公用电话或其他公用设施的;

--违反小区规定,破坏草坪、花卉、树木的;

--违反小区规定,在住宅小区内使用音响器材,音量过大影响周围居民的工作或休息,不听制止的。

4)预防和制止违反消防管理的行为;

--在有易燃、易爆物品的地方违反禁令,吸烟、使用明火的;

--故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的;

--拒不执行火场指挥,影响灭火救灾的;

--指使或强令他人违反消防安全规定,冒险作业的;

--违反消防安全规定,占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的;

--埋压、圈占故意损毁消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用,经公安机关通知不加改正的。

2.保护各类治安事件现场,疏导群众,维护秩序。

3.维护小区内交通秩序。制止车辆的乱停放。

4.协助小区内住户报警。

5.协助消防中心确认和处理消防报警情况。

6.负责检查门禁系统及各区域防盗门的使用情况,对非正常开启的予以及时的关闭。

7.为行人、住户指引带路,救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人,帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。

8.受理拾遗物品,设法送还失主,或送交客户服务中心。

9.巡视小区内的安全防范情况,提示公司的有关部门、商铺、住户,清除隐患。

(三)治安巡逻工作的检查。

1.治安巡逻员对小区内的违章停车,违章行驶进行检查。

2.治安巡逻员对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。

(四)巡逻工作的记录存档。

治安巡逻员将巡逻中发现或处理的情况认真详细地记录在《巡逻记录

表》内。

(五)巡逻路线(各点均装有巡更设施)

1.服务中心保安巡逻路线是:

序号网点编号网点位置所需时间

1734号楼西侧夹角前2分钟

2413号楼西楼夹角前2分钟

3522号楼西楼夹角前2分钟

4162号楼南侧后门前2分钟

5191号楼东侧后门前1分钟

637号楼南侧后门前2分钟

7808号楼南侧后门前1分钟

8758号楼东侧门前2分钟

914羽毛球场游泳池后门前2分钟

10497号楼至8号楼中间平台上1分钟

11636号楼西门前2分钟

12475号楼东侧夹角前2分钟

1354垃圾楼门东侧窗台上

1479车库B2A-001对面2分钟

1527车库B2A-0292分钟

1670车库B2A-0682分钟

1728车库B2B-0112分钟

1832车库B2B-0512分钟

1923车库B2C-0302分钟

20

62车库B2B-0892分钟

2121车库B2D-0512分钟

2222车库B2D-0852分钟

2360车库B2B-1111分钟

2468车库B3F-1301分钟

2567车库B3F-1202分钟

2639车库B3F-0861分钟

277车库B3F-0161分钟

281车库B3E-0371分钟

298车库B3E-0992分钟

3037车库B3E-0812分钟

3131车库BEG-0991分钟

322车库B3西北角1分钟

3356车库B3西北角

五、巡逻效率:

每天每4小时一次。

六、记录表格

1)《治安巡逻登记表》

篇4:小区巡逻队岗位职责

小区巡逻队的岗位职责

在领班的安排下负责对辖区各部位进行巡逻检查工作。

1.具有强烈的责任感敢于挺身而出制止犯罪活动及违法行为,对不安全隐患有敏锐的洞察力,能冷静机警的应付各类突发事件,随时保持高度的警觉性。

2.负责对分管的区域按规定路线进行不规则的巡逻,在巡逻中注意发现可疑的人或物,不放过任何一个疑点,礼貌的进行查询并采取措施,杜绝或减少在分管区域内发生事故。

3.严格遵守公司的各项制度特别是安全保卫制度按时巡逻上班不得擅自离岗串岗脱岗,不得做与工作无关的事情。

4.在巡逻中大胆的阻止各种违法犯罪活动,发发现安全隐患不包庇隐瞒若劝阻无效时立即向领班或部门经理报告。

5.所有当班人员应提前30分钟换好工作服按时进入工作岗位。

6.按照规定的巡检时间及巡逻路线进行巡检。(根据实际情况,将按照部门布置的巡检方案为基准)不影响住户正常生活的前提下,检查住户使用设备:室内红外线、窗磁、紧急按钮、消防设备等;对用户提出的疑问要耐心解答;解答清楚必须请示向关人员解答,并对用户进行使用指导。

7.巡检中发现住户生活区有异常情况如:(火警、凶杀、盗窃、爆炸等等),应迅速保护现场,及时报告当值领班(主管)监控中心值班人员。进行实施监控。

8.巡检时接到监控中心调度,应立即赶往报警现场,并要求在3分钟之内赶到现场,赶到现场的过程中,应保证个人安全。

9.在处理现场事件时应及时与监控中心汇报有关情况,根据现场事态第一时间报安全项目主管或物业经理。

10.如警方未及时到达,应采取必要的措施控制。在警方到达现场后,配合公安人员维护/保护现场控制局面。

11.报警处理结束后,做好设备检查,复位工作,并就设备使用,如何报警等内容向住户进行正确说明。(并写明当时发现问题事情经过)上交安全项目主管存档。

12.现场工作结束后,继续按照计划巡检,巡检结束后立即回到指定地点工作。

13.对巡检,出警情况应认真做好记录,要求如实,详细。

14.所有工作记录不得涂改,销毁,毁灭,遗失,不得以任何形式泄密。

15.所有工作记录归档有安全主管负责,安全员每月提交一份工作小结。

篇5:某住宅园区巡逻岗位工作制度

住宅园区巡逻岗位工作制度

1.上岗前,先进行自我检查,做到按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁。

2.施工单元巡逻:巡查施工单元是否有人留宿是否按时开工(8:00~20:00)收工、有无违章搭建。施工方证件是否齐全、有无噪音、动火是否有动火证明,如有违反应立即礼貌进行劝阻,在劝阻无效的情况下通知当值领班处理。注:(特别留意施工人员是否在园区闲逛、严格禁止他们随意窜到不属于他们施工范围闲逛)

3.园区巡查:所有外来施工人员是否佩带出入证、园区是否有人随意大小便。吸烟、骑非机动车载人、小路违章停车、超速、(限速5KM)、车辆逆向行驶、人为的破坏公共设施,是否按规定遛狗(是否戴口罩、无牵引、将狗粪清洁)若有违反处理方式同上。

4.业主、租户、是否按规定停车家中是否噪音过高(太吵影响邻居)有无违章搭建(凉棚、圈地)若有违反应立即劝阻在得不到响应的情况下报告客服部或当值领班处理。(在此操作中遇到语言障碍应立即同客服部联系,)对装修单元检查是否违章动火。

5.巡查个岗位是否按规定操作各项流程。

6.巡查各岗位礼仪是否规范,服务语言是否符合公司的要求。

7.认真做好交接班工作,交接清楚,详细登记巡逻记录。

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