某某大厦监控消防设备操作程序

篇2：园区监控中心处置治安事件规程制度

园区监控中心处置治安事件规程

一、目的

进一步规范监控中心处理治安事件的程序,提高保安人员处理治安事件的应变能力,充分发挥监控设备的性能,做到人防、技防相结合,更好地维护生活秩序,确保园区安全。

二、适用范围

园区监控中心保安员对治安事件的处理(火警、火灾除外)。

三、职责

1.保安主任负责组织指挥处理情况;

2.当值保安领班负责现场处理情况;

3.当值保安员对监视区域实施24小时连续不间断监视,发现情况立即报告当值领班,并积极协助当值领班处理情况。

四、工作程序

1.监控中心发现可疑人员情况处理

1.1用对讲机或电话通知当值领班,说明详细位置。

1.2如果摄像机是动点,用摄像机跟踪可疑人员,如果摄像机是定点,应根据可疑人员活动情况判断可能去的方向,加强周边监视,要求值班人员必须非常熟悉园区情况,特别是重点部位和重点目标要显示在监控室内,确保重点部位和重点目标的安全。

1.3见到可疑人员后,要礼貌询问,若对方是新入住的业主或业主的客人要热情并给予帮助;若对方是推销人员应要耐心劝阻,防止矛盾激化;若对方是可疑人员要将其带到保安部办公室处理。

2.监控中心发现偷盗、抢劫情况处理

2.1迅速用对讲机或电话通知当值领班,详细说明时间、地点、作案人员人数、基本特征,同时还要以最快的速度报警。

2.2封锁各出入口,防止犯罪分子趁机逃跑。

2.3调整值班力量,组织抓捕小组抓捕或制止犯罪。

2.4保护好现场和录像资料。

3.监控中心发现爆炸、暴力、聚众斗欧等情况的处理

3.1立即用对讲机和电话报告当值领班和公司值班领导,报告情况要迅速、准确、果断。

3.2重点监视事发位置及周边情况,保护好录像资料。

3.3根据事态严重程度和事态控制程度决定是否报警,如果事态发展恶劣,无法控制时,要当机立断决定迅速报警。

3.4应急行动小组以最快的速度到达事发地点维持治安秩序,抢救伤员。

3.5封堵各出入口,防止犯罪分子和一切可可疑人员出入。

3.6疏散围观群众,配合公安调查取证、勘察现场。

4.监控中心发现治安事件处理工作流程图

收银制度

篇3：监控中心背景音乐播放操作说明制度

物业服务有限公司佛山分公司

--物业服务中心监控中心背景音乐播放操作说明

1.播放时间:每天按时开关背景音乐系统,背景音乐开放时间为:上午10:00--12:00,下午17:00--19:00。

2.播放内容:播放背景音乐一般情况下以优雅轻音乐为主,重大节日可以播放节日歌曲。

3.播放音量:背景音乐的播放音量应调整到适中,一般情况下音量调至4-6刻度,广播通知时可调至6-8刻度,最多不得超过10刻度以避免噪音污染。

4.注意事项:

播放背景音乐时应首先打开功放电源,检查调整音量刻度,然后再打开DVD电源播放碟片。

背景音乐播放的碟片已放置在DVD内,播放前应打开DVD检查内置碟片的内容。

篇4：某物业监控中心保安员岗位职责

物业监控中心保安员岗位职责

1、在保安部保安班长的领导下,负责监控中心日常管理工作,向保安班长负责。

2、在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。

3、熟悉管辖区内环境、房屋结构、监控设施设备、消防器材布置及其控制范围。

4、通过监视器密切监视出入所管区域内人员、车辆及周边情况,发现可疑情况及时向就近相关岗位人员通报。

5、负责检查监控设施设备和消防系统,熟悉操作程序,发现问题应及时处理,确保设施设备正常运行。

6、负责客户投诉或需求电话的接听并作好记录,及时通知相关部门处理,并跟踪处理情况及时回复客户。(电话接听时间为18:00-09:00)

7、工作中认真负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客和做其他与工作无关的事宜,工作岗位上严禁吸烟。

8、保证值班电话、对讲机等通讯工具正常使用,不得被无故占用。通过单元对讲系统呼叫开门,未弄清情况不得随意开门。对外来人员进入小区,注意与客户做好身份的核实工作,征得客户同意后才能通知放行。

9、发生消防和安防报警时,应及时把报警情况查明,并报告班长和作好记录。按照规定定时做好监控记录,交接班时应认真检查监控设施设备是否正常,并做好记录。

10、协助其他岗位做好安全保卫工作。

11、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。

12、积极主动完成班长交办的其它工作。

篇5：某小区物业监控岗工作流程

小区物业监控岗工作流程

1、监控岗工作内容

(1)检查监控设备设施的运行情况,并严格按照操作规程对设备设施进行操作和维护保养;

(2)按管理处规定在18:00-9:00,认真接听客户(客户)的电话、做好记录,积极解决客户的需求,当晚不能解决的问题,移交给下一班转客户中心解决。

(3)详细记录当班的工作情况,保持与各岗位的通讯联络畅通。

(4)正确判断各类报警的真伪,并及时通知相关人员第一时间到场确认,如为误报,应联系维修人员及时解决并做好记录,如报警属实,应立即按紧急事故处理预案进行处理。

(5)随时注意监控屏幕,不得分心,对监控视线内的可疑情况进行跟踪录像,同时通知当班班长进行布控及处理,并详细记录整个过程。

(6)确认监控现场有治安、消防及其它安全事故发生时,除通知班长到场外,还应立即向上级主管报告。

(7)遇到强雷电天气及停电时,及时对监控及相关设备进行关闭,避免雷击造成监控设备损坏,并报班长,以加强对所管区域加强巡逻力度。

(8)按照规定做好监控录像资料的存盘及保管,不得私自拷贝及交于他人。

(9)负责保安各岗位的信息汇总和交换。

(10)监控中心为重要场地,对无关人员进入应进行劝离。

(11)报警电话保持畅通。

2、监控岗工作程序

(1)上班前准备工作:

接岗前1个小时开始准备,内容包括:

A、起床整理内务、洗漱、整理着装、饮水、就餐、排除大小便等。

B、接班前10分钟在领班带领下到达打卡点打卡。

C、统一集合整队、整齐报数。

D、整理着装(帽、衣裤、皮鞋、腰带、手套等)。

E、明确岗位、明确岗位职责。

F、针对前一天工作中存在的问题提出相应的改进措施。

(2)交接班:

A、当接班人员进入监控室时交班人员应当起立,接班人员向交班人员敬礼,交班人员应当还礼,礼毕后接班人员行至交班人员一侧,双方开始进行交接。

B、交接的内容:监控设备是否正常运行;客户需求记录事项的处理情况;室内卫生情况;物品包括对讲机、对讲机电池(及电池充电时间)、充电器、强光灯、强光灯充电器、警棍等,按物品清单进行交接;其它需交接的事项如物品有损坏或丢失,应注明原因,并立即向班长汇报。

C、交接完毕后,经接班人员确认无误签字后,交班人员正式下岗,自行回到集合地点。

D、交接班实行上不清下不接制度,交接班责任划分实行签字负责制。

(3)上班:

A、通过监视器密切监视管辖区域内人员、车辆及周边情况,发现可疑情况、车辆乱停等现象及时向就近相关岗位人员通报。

B、负责检查监控设施设备和消防系统,熟悉操作程序,发现问题应及时处理,确保设施设备正常运行。

C、负责客户投诉或需求电话的接听并作好记录,及时通知相关部门处理,并跟踪处理情况及时回复业主。(电话接听时间为18:00-09:00)

D、工作中认真负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客或做其他与工作无关的事宜,工作岗位上严禁吸烟。

E、发生消防和安防报警时,应及时把报警情况查明,并报告班长和作好记录,按照规定定时做好监控记录,交接班时应认真检查监控设施设备是否正常,并做好记录。

F、夜间每半小时向班长报告岗位情况。

(4)下班:

在领班的带领下完成以下工作:

A、做好交接班工作。

B、集合整队、整齐报数。

C、汇报当日巡逻岗情况及处理情况。

D、听取班长讲评当日工作情况。