某物业园区保安人员行为准则

篇2：某某物业保安宿舍管理规定

某物业保安宿舍管理规定

为了规范保安宿舍的管理,提高各队员的作息质量,改善宿舍的环境卫生,特出此《保安宿舍管理规定》,望各队员严格遵守,落实执行。

1、保安宿舍日常管理由领班负责,严格按公司所规定要求加于监督,对违反有关宿舍管理的队员可进行必要的处罚和批评。对宿舍存在的问题及不安全因素应及时的排除或上报上级处理。

2、做好防火防盗措施,确保生命财产安全。

3、未经允许,严禁带外来人员进出宿舍或者留宿,有特殊情况时应向上级领导汇报请示,批准方可。

4、不得在宿舍或房间内堆放、隐藏易燃易爆及有毒性物质。

5、不得私自乱拉乱接电线,以免由于电路故障而引起火灾隐患。

6、应做到人进门锁、人走门锁,防止嫌疑人等有机可趁进行破坏盗窃活动。

7、不得在宿舍内使用大功率的电器设备。以免由于电线老化,经不住负荷运转,而发生险情。

8、节约用水、电,应做到随用随关,人走水停,人走灯灭,为公司节约能源,杜绝一切浪费行为。

9、不得在房间内大声谈笑、聊天或尖叫,以免影响其他同事或邻近人家的正常休息。

10、严禁在宿舍内组织或参与带赌博性质的活动。

11、宿舍内严禁传播黄色、*及违法内容的书刊、报纸及光碟等。

12、定时、定期的对宿舍进行打扫,保持良好的卫生环境。

13、生活及个人垃圾不得乱丢、乱扔,应倒放在指定位置,然后集中处理。

14、入住宿舍的队员,保证都有大门钥匙,离开公司时钥匙应上交,(领班确要负责好钥匙的收缴工作),不得因为没有宿舍钥匙而攀、翻越宿舍的围墙。

15、严禁在宿舍的周边区域及二楼、三楼的阳台随地大小便和空中抛物,以免伤及他人。

16、上白班的同事因工作需要而回宿舍时,应尽量减小噪音,以免影响夜班队员的正常休息,夜班队员因工作需要而回宿舍时也应如此。

17、卫生间属公用设施,每个队员使用完之后,都应冲洗干净,养成良好的卫生习惯。

18、开启影音设备时要尽量避开休息时段,不可影响到附近居民及其他队员的休息。

19、坚决打击外来人员到宿舍进行违法传销及推销活动,一经发现可报警处理。

20、爱护宿舍内的一切财物,严禁人为损坏或遗失,领班对宿舍内的物品要经常的清点和检查。私人财物要妥善保管好。

21、其它经公司或上级规定的事项。

望各同事能严格遵守《保安宿舍管理规定》,以身作则、共同监督,建立一个良好的生活和休息环境。

制定人:

20**年5月25日

全体同事签阅:

篇3：小区保安巡逻制度（7）

小区保安巡逻制度(七)

一、依照法律、法规及各项规章制度对小区治安情况进行巡视检查。

二、保安员实行24小时全天候巡逻服务,堵截各类违法犯罪分子,确保辖区安全。

三、小区实行电子巡更,按巡更规定路线和时间进行签到打卡,巡逻过程中,须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

四、对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理,并通过对讲机向保安队长报告。

五、保安队长负责治安巡逻的检查、监督工作,协助中心主任处理突发事件。

六、保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。

七、严格执行《保安巡逻规程》,对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在小区内乱窜,阻止未经许可的人员进入小区重点要害部位。

八、注意来往人员的动向及携带物品,对可疑人员应前往盘问、检查证件,必要时可检查所带物品。

九、遇有盗窃、流氓违法犯罪分子,应立即设法擒获。

十、发现打架、吵架、斗欧时,应予以劝止。

十一、发现火烛,应立即组织扑救并迅速报警。

十二、接受住户信息反馈,积极为住户联系,及时解决和协助处理住户投诉和求助。

十三、在执勤过程中,当保安队长检查到各岗位的保安员时,保安员应向队长或班长敬礼并汇报巡逻情况,保安队长应向保安员回礼。

十四、严格执行交接班制度,在接岗队员尚未到岗时,原班队员不得离开,可通过对讲机系统向值班室或保安队长查询。

十五、巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接,并做好相关记录。

篇4：物业保安员培训管理制度

物业保安员的培训管理制度

一、目的

规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

二、适用范围

适用于保安部全体员工的培训。

三、职责

(一)事务主管负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师

(二)保安班长负责进行军事技能的培训。

四、工作程序

(一)新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。

1.第一天,由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

2.第二天,由保安部队长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

3.第三天,由保安班长按照保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。

4.第四天至第六天,由保安队长安排新员工试行上岗,即1名老保安员带1名新保安员同时执勤,由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

5.第七天,考核。新员工入职培训结束后,进行思想小结。

(二)军事技能培训

1.培训内容:

1)队列项目:

-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

-齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;

-动作要点见《军训标准-队列》;

2)拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》;

3)体能训练:跑步、俯卧撑等。

2.军训要求:

1)军训过程中按正规军事化要求操作;

2)队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;

3)听从指挥员口令,回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音;

4)养成良好的队列礼仪;

5)除非因特殊原因经保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。

3.军事技能培训由保安部班组长具体负责。

(四)消防知识培训

1.培训内容:

1)消防法规的学习;

2)消防理论知识的学习;

3)灭火器材的操作使用;

4)灭火演练。

2.消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人

员讲授示范。

(五)法律知识培训

1.培训内容:

1)《中华人民共和国治安管理处罚条例》;

2)《中华人民共和国刑法》相关内容;

3)《中华人民共和国刑事诉讼法》;

4)其他地方性法规。

2.法律知识培训需要时,由事务主管联系有关法律界人士授课。

(六)服务培训

1.培训内容:

1)文明用语;

2)仪容仪表;

3)礼貌礼节;

4)服务意识;

5)服务技能;

6)服务要求。

2.服务培训由公司安排有关人员授课。

(七)安全培训

1.培训内容:

1)工作安全;

2)日常生活安全。

2.安全培训由保安队长负责,必要时可邀请相关人士共同进行。

(八)思想教育

1.思想教育的形式:

1)班务会;

2)保安员全体会议;

3)个别交谈;

4)交接班时讲评。

2.思想教育的内容:

1)思想品德;

2)政治思想;

3)行为准则。

(九)物业管理知识培训

由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS09000质量体系知识培训。

(十)文化知识培训

1.保安队长负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。

2.文化知识培训内容:

1)写作能力;

2)阅读与理解能力;

3)语言表达能力。

3.文化知识培训形式:

1)讲课;

2)开展演讲比赛;

3)写作比赛。

(十一)工作技能培训

1.培训内容:

1)小区物品/人员出入管理工作规程;

2)保安员交接班管理制度;

3)保安员内务管理规定;

4)停车场管理;

5)机动车停车厂管理制度;

6)突发事件处理工作规程;

2.培训形式:

1)正确的人际关系处理;

2)公共关系学基础知识;

3)沟通与协调;

4)讲解与示范。

(十二)每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。保安队长负责《训练记录表》。

篇5：花园保安员培训作业程序制度

花园保安员的培训作业程序

一、目的

规范员工培训工作,使员工培训系统化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

二、适用花园范围

适用于安全处全体员工的培训。

三、职责

1、主管经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。

2、安全处主管负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。

3、安全处班组长负责协助安全处主管进行军事技能的培训。

四、程序要点

1、培训计划的制定

(1)安全处主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。

(2)员工培训计划必须符合下列要求:

①不违反国家的有关法律、法规;

②有具体的实施时间;

③有考核的标准;

④有明确的培训范围;

⑤有培训费用预算。

2、新入职员员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。

(1)第一天,由安全处主管负责介绍安全处工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

(2)第二天,由安全处主管负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

(3)第三天,由安全处班组长按照安全处《军训标准一队列》对新员工进行队列操练。

(4)第四天,第六天,由安全处主管安排新员工试行上岗即一名老安全员员带一名新安全员员同时执勤,由老安全员员联系实际情况对新安全员员讲解岗位及岗位工作程序。

(5)第七天,考核.新员工入职培训结束后进行思想小结,并由安全处主管安排进行业务知识考试,试卷由安全处主管提供。

(6)新员工经考核合格后方可安排正式上岗,不合格者则按辞退处理。

3、军事技能培训

(1)培训内容:

①队列项目:

--立正,稍息,跨立,蹲下起立等;

--齐步,跑步,行进间转法,步伐变换,敬礼,脱帽,戴帽等;

--动作要点见《军训标准一队列》。

②拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准一拳术》;

③体能训练:跑步,俯卧撑等。

(2)军训要求;

①军训过程中按正规军事化要求操作;

②队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落,标准;

③听从指挥员口令。回答提问整齐统一。声音洪亮、无拖音;

④养成良好的队列礼仪;

⑤非因特殊原因经安全处主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。

(3)军事技能培训由安全处班组长具体负责。

(4)军事技能培训每周周日周四各进行一次,每次不少于60分钟。

4、消防知识培训

(1)消防知识的培训时间为每月第一个星期六进行一次,每次培训时间为:16:30-17:30。

(2)培训内容:

①消防法规的学习;

②消防理论知识的学习;

③灭火器材的操作使用;

(3)消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员讲授示范。

5、法律知识培训

(1)法律知识培训每一季度不少于一次,每次培训时间不少于1小时。

(2)培训内容:

①《中华人民共和国治安管理处罚条例》;

②《中华人民共和国刑法》相关内容;

③《中华人民共和国刑事诉讼法》;

④其它地方性法规。

(3)法律知识培训需要时,由主管经理联系有关法律界人士授课。

6、服务培训

(1)培训内容:

①文明用语;

②仪容仪表;

③礼貌礼节;

④服务意识;

⑤服务技能;

⑥服务要求。

(2)服务培训由公司安排有关人员授课。

(3)服务培训每季度不少于一次,培训时间每次不少于90分钟。

7、安全培训

(1)培训内容:

①工作安全;

②日常生活安全。

(2)安全培训由安全处主管负责,必要时可邀请相关人士共同进行。

(3)安全培训每季度进行一次,每次培训时间不少于60分钟。

8、思想教育

(1)思想教育的形式:

①班务会;

②安全员员全体会议;

③个别交谈;

④交接班时讲评。

(2)思想教育的内容:

①思想品德;

②政治思想;

③行为准则。

(3)班务会每周由安全处班组长主持一次;安全处全体会议由安全处主管负责月进行一次;交接班时讲评由安全处当值班长负责每天进行一次。

9、物业管理知识培训

(1)由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS09002质量体系知识培训。

(2)物业管理知识培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。

10、文化知识培训

(1)安全处主管负责每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。

(2)文化知识培训内容:

①写作能力;

②阅读与理解能力;

③语言表达能力。

(3)文化知识培训形式:

①讲课;

②开展演讲比赛;

③写作比赛;

11、工作技能培训

(1)工作技能培训由安全处主管安排,每月至少进行一次,每次培训时间不少于90分钟.

(2)培训内容:

①《封闭小区物品/人员出入管理标准作业程序》;

②《安全处交接管理标准作业程序》;

③《安全员员/消防员内务管理标准作业程序》;

④《停

车场管理标准作业程序》;

⑤《物业管理处员工服务管理标准作业程序》;

⑥《突发事件处理标准作业程序》;

⑦其他相关作业程序。

(3)培训形式:

①正确的人际关系处理;

②公共关系学基础知识;

③沟通与协调;

④讲解与示范。

12、每次培训后均对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。安全处文员负责将培训内容/成绩或评估/培训结果填写在《员工培训登记表》上。

13、培训记录应妥善保存,各类培训计划/《培训记录》等原始记录保存期为3年;《员工培训登记表》长期保存。

五、记录

六、相关支持文件

1、《封闭小区物品/人员出入管理标准作业程序》

2、《安全处交接班管理标准作业程序》

3、《安全员员/消防员内务管理标准作业程序》

4、《停车场管理标准作业程序》

5、《管理处员工服务管理标准作业程序》

6、《安全员警用器械管理标准作业程序》

6、《突发事件处理标准作业程序》

七、附录

1、《军训标准--对列》

2、《军训标准--拳术》