某小区物业保安交接制度

篇2：保安上下岗交接及执勤办法

E物业管理有限公司作业指导书

文件名称:上下岗交接及执勤办法

1目的

规范上下岗交接及执勤程序,确保按时提供保安服务。

2范围

适用于保安队员上下岗交接及执勤管理工作。

3职责

3.1班长负责上岗交接的带队和指挥;

3.2保安队员负责按本文件要求执行上下岗交接程序及执勤规定。

4工作程序

4.1上岗交接程序

4.1.1上岗前10分钟,统一由班长整队点名;

4.1.2班长带队到打卡机房打卡;

4.1.3点名打卡完毕后,带队到交岗处;

4.1.4班长分配各岗位上岗人员后,带队逐岗进行交接,下岗队员跟随接班队伍离开岗位。

4.2交接班程序

4.2.1下岗队员离岗后,应到岗位与对班执岗人员行举手礼(上岗人员先行礼,下岗人员立即立正还礼)后进行交接上岗;

4.2.2各岗位交接内容:检查器械是否完好,当班记录是否齐全,有无待处理事项,车库车辆数量与登记是否相符和完好等;交接岗时应做到"上不清,下不接";

4.2.3各岗人员上岗后,及时用对讲机报告班长:"××岗位交接完毕,一切正常";

4.2.4各岗位全部就绪后,班长及时用对讲机报告值班队长,如"××班按时上班,交接完毕、一切正常";

4.2.6通知下岗班长,各岗位正常,可以下班。

4.3下岗交接程序

4.3.1下岗前15分钟,各岗位应检查对讲机使用情况,整理好岗位情况记录及未完事宜并签字,检查岗位配备物品,作好交接准备;

4.3.2各岗交接完毕后,下岗人员随队统一到打卡机房打卡,由交班班长讲评岗位执勤情况;

4.3.3讲评完毕,接到接班班长的通知后,方可由班长整队下班。

5保安人员执勤规程及要求

上岗执勤的保安人员必须按规定着装,工作牌、对讲机按规定佩带,注重仪容仪表。站立执勤时应保持跨立或立正姿势。

5.1大门岗执勤

5.1.1根据实际需要按时开关大门;

5.1.2进出车辆验证、放行和调整进出车辆顺序,疏导门前交通秩序;

5.1.3代收邮政信件,作好统计和分类,及时投入小区业主邮政信箱或交客户服务中心分发;

5.1.4用标准手势指挥车辆,并行举手礼;

5.1.5对进出小区的物品进行有效监控,携带大件物品出小区者须礼貌询问,查验物品《出门条》,做好记录;

5.1.6对进出小区人员进行询问;业主以及装修工人须凭业主卡或出入证通行,队员需要做到有礼有节;

5.1.7对大门两侧实施有效监控,杜绝事故隐患;

5.1.8做好访客登记;

5.1.9坚守岗位,在无人顶岗的情况下不得擅离职守。

5.2停车场执勤

5.2.1对车辆进出进行指挥调度,使车辆停放有序,并及时疏导,保证畅通,无事故;

5.2.2认真落实三防(防火、防盗、防抢)工作,加强巡检,注意观察,掌握用车人员及车辆动态,发现可疑的人或事要主动礼貌查询,并据情处理或报告;

5.2.3熟悉地下停车场车辆存放情况,做到心中有数。熟悉消防设施的位置和器材分布,会使用消防器材;

5.2.4认真执行交通法规和停车场管理规定,主动接受上级主管部门的业务指导,按规定办理停放车辆的有关手续,坚持换证制度;若有公司车辆、减免车(政府部门执行公务的车)不收取费用,但须做好记录;

5.2.5遇有特殊任务时,按上级要求迅速调整车位,保证需要,并协助做好安全工作;

5.2.6对入场车辆实行登记、及时检查车辆外观并做好记录;

5.2.7严格执行交接班制度,交班时要做到"两清"(清点场内车辆,清点收费票据),并作好交接班登记;

5.2.8有权拒绝装载易燃、易爆、剧毒和放射性物品及不遵守车场管理制度的车辆入场停放。

5.3巡逻岗值勤

5.3.1按巡逻线路进行巡逻检查,其中重点部位(设备房、安全死角)要逐一检查;

5.3.2熟悉小区建筑布局及重要部位(如财务室),密切注视治安动态,对违规的业主、住户和访客要礼貌劝导纠正,注意发现并盘查可疑人员,维护好公共秩序,预防各类案件发生;

5.3.3熟悉消防设施的分布及使用常识,检查普消、自消系统设施运行情况是否正常。禁止携带易燃、易爆等危险物品进入所管理区域,注意发现火险隐患和事故苗头,及时报告并做好抢救和控制工作;

5.3.4配合其他岗位搞好管理区域的安防工作。

5.4夜间管理

5.4.1提高警惕,严守工作岗位,值班期间不准睡觉、离岗;

5.4.2作好巡视检查,各楼层及各重要部位要逐一巡查,发现可疑人员及事故隐患应及时查控、排除,并做好检查记录;

5.4.3随时检查单元大门及设备房的锁门情况;

5.4.4处理好夜间随时进出的车辆,手续完备后方可放行;

5.4.5果断处理工作范围内出现的异常情况。遇重大问题及时向值班人员报告;

5.4.6处理问题果断、冷静,及时有效控制突发事件,并及时上报。

5.5监控中心管理与操作

5.5.1检查监控设备设施的运行情况,并严格按照操作规程对设备设施进行操作和维护保养;

5.5.2详细记录当班的工作情况,保持与各岗位的通讯联络畅通;

5.5.3正确判断各类报警的真伪,并及时通知相关人员第一时间到场确认,如为误报,应联系维修人员及时解决并做好记录,如报警属实,应立即按紧急事故处理预案进行处理;

5.5.4随时注意监控屏幕,不得分心,对监控视线内的可疑情况进行跟踪录像,同时通知当班班长进行布控,并详细记录过程;

5.5.5确认监控现场有治安、消防及其他安全事故发生时,除通知班长到场外,还应立即向上级主管报告;

5.5.6按照规定做好监控录像资料的保管,不得私自交于他人;

5.5.7负责保安各岗位的信息汇总和交换;

5.5.8监控中心为重要场地,无关人员不得进入;

5.5.9报警电话保持畅通。

5.6护卫犬管理

制度

5.6.1犬舍内卫生必须清扫干净,不能有纸屑、烟头等杂物,瓷砖上无污迹,犬舍内无异味;

5.6.2搞好犬只清洁卫生,定期给犬只刷理毛发,每周根据天气给各犬洗1-2次澡;

5.6.3煮犬食时要适量、卫生、注意营养搭配,喂犬后要认真清洗犬具;

5.6.4随时关好大门及犬门,带犬训练或大、小便时要单独牵出,以免犬只打架。并观察犬只大、小便情况并做好登记;

5.6.5喂犬时间为:早餐:10:00-10:30;晚餐:18:40-19:20;

5.6.6训犬员每周不少于两次对护卫犬进行训练,训练内容有:坐、卧、立、扑咬等;

5.6.7认真、仔细做好护卫犬的培训计划及培训记录;

5.6.8按时做好犬只的防疫工作,并到政府部门办理登记手续;

5.6.9未经片区经理同意,不得将护卫犬带离工作区域。

5.7物品放行管理制度

5.7.1任何业主以及内部运送或携带大量货物出小区时,一律到管理处或客户服务中心办理《出门条》;必要时须值班保安队长签名确认;

5.7.2当值人员在查看货物放行《出门条》时,要求业主出示业主卡或有效证明;

5.7.3各岗位在验货放行时,一定要核对物品名称、数量是否相符、签名是否真实,在确定无误后方可放行,各岗在下班时将该岗位货物放行《出门条》交当班班长,由当班班长收集后交队长整理存档。

5.8保安用钥匙管理规定

5.8.1钥匙必须由班长保管,必须做好使用记录;

5.8.2发现钥匙丢失时,必须及时报告保安队长处理;

5.8.3未经保安队长批准,任何人不得私配钥匙,不得私自将钥匙转借他人;

5.8.4不得将钥匙带离工作区域。

6相关文件

7质量记录

篇3：物业保安员交接班制度（9）

　　(1)接班前须提前10分钟打好上班卡，检查好仪态仪表、着装及佩戴的证件。

　　(2)在员工通道打卡处整队集合，由接班领班(或主管)召开班前会议，分配岗位、布置本班工作，传达上级指示，强调岗位重点。

　　(3)交班顺序由近至远，在来回途中按高矮顺序列成一字队形。外保岗位交接必须相互敬礼。

　　(1)交班队员将本班工作情况详细交待给下班，并将本班已完成和未完成的工作认真记录在每本工作交接本上。交接班队员要认真检查岗位装备，双方签名确认。

　　(2)发现问题交接双方应当面说明并在交接本上签字。如交班队员离开后，接班队员发现属于上班的问题，应及时报告带班领班处理。

　　(3)接完毕后，由当值领班带队到规定的集合地点进总结评价。对表现好的个人提出表扬，不足之处给予批平，总结积累经验。

　　(4)当值领班必须在上岗时和下岗前察看各岗位交接班记录。领班的交接记录本由A班领班在每天八点之前送到保安部办公室查阅。

篇4：某商业中心保安员交接班制度

商业中心保安员交接班制度

1、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位,接班人员未到达之前,当班人员不能离岗;

2、接班人员要详细了解上一班执勤和本班应注意事项,应做到三明,上班情况明、本班接办的事情明、物品器械清点明;

3、交班人在下班前必须填好值班记录,应做到三清:本班情况清、交接班的问题清、物品器械清;

4、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完,接班人协助完成;

5、交接班时要做好记录并签名。

篇5：某学校物业保安员交接班制度

学校物业保安员交接班制度

1.接班人员必须提前5分钟集合,由该队队长负责接班工作,交班人员延长15分钟下岗,交接班时间为20分钟。

2.接班队长带领本队队员依次按岗位接班,队形为纵队。每到一个岗位时接班队长下达立定的口令,并接着下达:"****岗位值班员进行交接",该岗位队员应立即回答"是"并跑步前往该岗位,距交班队员3至5步远处立正,双方敬礼上前开始交接。

3.交班队员向接班队员移交岗位当值记录,对讲机及其它用品,并交待清楚本岗位存在的问题,下一班应注意事项。

4.接班队员仔细倾听交班队员的口头交待,认真查阅执勤记录内容,接收岗位当值记录,对讲机、各种表格及其它用品。

5.接班队员在接收时必须认真检查,如有问题不予接收,并立即向队长报告,若无问题,接班队员在交接记录上签字。

6.双方交接完毕后,交接队员向前一步走,双方敬礼后接班队员开始工作,交班人员向后转齐步入队。

7.以此程序依次进行交接。

8.队员交接完毕后,队长之间进行交接。

9.完成交接工作,交班由队长带领本班队员迅速离开执勤场地带回队部,由队长进行简单讲评后,打扫卫生,解散下班。

10.队内岗位交接,应按本规程3、4、5条款进行交接并互相敬礼。