调度人员工作岗位职责
1.热情接待客户,负责维修车辆的接收、验车工作。
2.根据客户的意见和质检员的进厂检验后确立的附加作业项目评审和鉴定业务活动,并对合同的履行进行安排和监督。
3.负责调查客户的需求,接受车辆维修预约,听取客户的要求,收集、征询对本厂服务质量的反馈意见。
4.负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计、分析。建立客户管理信息,保持与客户的沟通。
5.负责客户的电话修理予约及市场调研及开拓工作。
6.负责客户抱怨的受理,并同质检人员处理、善后。
7.跟踪车辆作业进展情况,经常和组长、技工沟通联络,保证合同的按时完成。
8.交车前确认客户要求已满足,交车中向顾客解释费用结算依据。
9.完成厂长交办的其它工作。
篇2:调度室工程技术人员岗位责任制
1、在调度室主任指挥下,负责调度业务范围内的技术管理和安全工作。
2、经常深入井下深入区队掌握采掘工作的布置和接替工作,积极组织协调,保证正常接替。
3、掌握安全生产动态,根据不同时期、不同季节,协调人员解决好安全生产中出现的各种问题。
4、负责了解重大安全隐患处理情况,凡发生重大事故协助主任参加处理。
5、协助主任组织调度人员的业务学习、不断提高调度人员的业务技术素质、并定期进行业务技术考试。
6、负责更换和保管调度室所需的各种图纸和技术资料,保证齐全。
7、参加矿井的各种技术审理会议和工程技术验收工作。
8、在主任指导下组织实现标准化调度室。
篇3:调度室统计人员岗位责任制
1、掌握年、季、月的生产计划指标和完成情况,矿井每月生产安排和完成情况。
2、按时提供调度生产日报。
3、按时统计非伤亡事故,按旬、月及时上报。
4、按日登记原煤产量、总进尺、开拓进尺、洗选煤和煤炭外运、地销、库存煤台帐,建立资料手册。
5、按旬统计各采煤队计划完成情况按月、季、年汇总建帐。
6、按月统计采掘工人出勤情况,按旬、月汇总上报。
7、逐月统计矿井生产能力的升降情况。
8、按时编制图标和牌板,按时计算并提供有关生产统计数据和统计分析报告。
9、按时收集生产资料,并整理记入台帐和手册,保管历年生产方面的统计资料。
篇4:调度室通信设备维修人员岗位责任制
1、负责调度室内的通信系统设备,程控交换机、调度台、井上下电话、通信线路的维护维修工作。
2、负责调度室管辖的生产监控系统,核子秤、模拟盘、监控线路等维修维护工作。
3、负责调度室范围内的照明设备的维护维修工作。
4、负责维修工具的使用和保管工作。
5、负责监督执行调度通信总机等设备的有关制度。
篇5:住宅区中央智能调度中心管理人员职责
住宅园区中央智能调度中心管理人员职责
智能化集控中心是整个住宅区的控制枢纽,负责对接到的各类信息进行处理,及时反馈、调度并安排有关人员执行。它集各类业务信息处理中心、报警中心、交通指挥中心于一体。其具体职责是:
一、熟悉掌握智能化系统设施、设备性能及使用、控制方法。
二、中心人员必须熟悉住宅区管理处各类人员的职责范围及特长,熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数。业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。
三、了解住宅区管理处各类人员每天工作安排及行动去向。
四、通过各类通讯设施,及时通知有关人员处理有关事宜。
五、密切监视智能报警信号,及时处理并做好记录。
六、通过监视器密切监视出入小区人员情况,发现可疑人物及时通知附近有关人员注意和处理,并记录在案。
七、指挥调度中心处理任何紧急情况,实施管理方案,必要时通知有关领导及联网的社会机构求助,并做好详细记录。
八、顾客装修或专业技术人员需要暂时隔离某报警点时,应积极配合,及时恢复并作好记录。
九、参加管理处组织召开的业主、住户座谈会,作好沟通工作,争取业主、住户对管理处工作的理解和支持。
十、完成管理处主任交办的其他任务。