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物业维修制度(大中修零星维修)

编辑:制度大全2019-04-30

一、故障处理制度

不需要停止运行进行修理的故障,称一般故障,由主管调查与分析原因,提出修理意见和责任故障原因,吸取教训,记录在案,并汇报工程部经理。

被迫停止运行必须进行修理的故障,称重大故障,应及时汇报主管,由主管组织调查分析,提出修理意见报经理批准后实施,并且对故障做到三不放过,(即:故障原因分析不清不放过;责任者与群众没受到教育不放过;没有防范措施不放过。)记录在案,对责任者做出处理意见,同时以书面材料汇报物业经理。

二、大中修管理制度

1.设备大修是工作量最大的一种有计划的预防性维修,对设备的全部或大部分解体检查,称之为大修。

2.中修是根据设备的结构特点而定的,对技术状态已达不到使用要求的设备,按实际需要进行有针对性的修理,恢复设备的性能。

3.对中修以上的设备进行修复前,必须要有书面报告交工程经理,说明:设备安装日期、使用时间。损坏程度及修复费用等。

4.对设备大修必须书面得到公司领导批准,专业性、技术性较强的设备或进口设备,应有专业公司出具的鉴定报告及预估的修复费用报告。

5.对非正常情况下出现的设备大、中修理工作,有关专业主管必须在修理工作实施前,出具详细的分析报告,必要时追究有关人员责任。

三、零维修管理制度

1.值班员必须认真执行工作单(维修单)。

2.在接到报修单20分钟内必须到达现场进行处理。

3.遇特殊情况时,必须征得客户同意,另行约定修理时间,并在工单上注明。

4.::遇客户单元特殊零件损坏,必须讲清原因,取得谅解。

5.进客户区维修时,必须着装整齐,使用文明语言,不得大声喧哗,与客人口角。

6.值班员遇到解决不了的问题,不能讲"我不会"、"你找别人"此类的话,要"我帮您找个人看看"或"我需要拿回去分析一下"。

7.每天要对本班次所有的维修单进行登记。

8.每周要对维修单汇总,对耗材、时间、返修等做出统计。

四、综合维修房屋管理制度

1.职责

工程部维修领班对各类维修情况进行检查,对维保过程进行跟踪指导。

2.内容

2.1做好房屋接管工作,各种手续资料齐备,各种验收单与协议等文件保存好。

2.2为了延长大楼的使用寿命,认真执行各项维修保养计划,使各种设施设备达到正常使用标准。

2.3定期对房屋设施设备进行巡视检查,发现事故隐患及时排除,从而保证设施设备正常使用。

2.4二装施工中对施工图纸严格审验,对房间改造等项目要严格把关,确保主体结构不被破坏。

2.5树立安全第一的思想,二装施工中对动火严格控制,动火必须有动火证方可施工。

2.6::装修竣工验收必须有电检、消检验收合格报告。

2.7在巡查中发现重大事故隐患,要及时上报上级领导,并采取相应措施,防止重大事故的发生。

篇2:绿城物业公司维修质量标准

维修操作质量标准:

一.给排水管道维修质量标准

1.目的

为确保给排水的维修质量,特制定本标准。

2.适用范围

本标准适用于公司接管的各类物业中给排水管道维修的检查和检验,也是维修人员实施维修操作的依据。

3.职责

3.1工程技术部和维修中心负责给排水维修的质量监督和检查。

3.2小区维修组主管负责给排水维修质量的控制和自检。

3.3维修工应按本质量标准进行操作和维修。

4.质量标准

4.1室内排水管安装及维修

4.1.1安装必须牢固,管箍固定方法正确,排水畅通,无渗漏。

4.1.2排水管接口的捻口填料密实、饱满,凹入承口边缘不大于5mm,且环缝均匀,灰口平整、光滑,养护良好。

4.1.3上下节管连接紧密,承插方向、长度和管箍间距符合原设计要求。

4.1.4上下水管油漆均匀,无脱皮,漏涂出现。

4.2室内给水管道、附件安装及维修

4.2.1螺纹接口必须清洁、规整、无断丝、缺丝,连接牢固,接口处无外露油麻等缺陷。

4.2.2焊接接口表面无穿纹、裂纹和明显的结瘤、夹渣及气孔等缺陷。

4.2.3管道支架埋设平整,排列整齐,支架与管子接触紧密。

4.2.4阀门安装,进出口方向正确,连接牢固、紧密,启闭灵活,朝向合理,表面洁净。

4.2.5卫生器具给水配件的安装及维修,镀铬件完好无损伤,接口严密,启闭部分灵活,安装端正,表面洁净,无外露油麻。

4.3下水道堵塞

疏通后下水管水流畅通无阻,不破坏管壁。

4.4坐厕更换

4.4.1污水口与下水管道必须接合紧密,安装位置正确,无渗漏、泄水现象。

4.4.2安装后,坐厕必须无破损,无堵塞现象。

二.铝合金门窗维修质量标准

1.目的

为确保铝合金门窗的维修质量标准,特制定本标准。

2.适用范围

本标准适用于公司接管的各类物业中铝合金(塑钢)门窗的检查和检验,也可为维修人员的操作依据。

3.职责

3.1工程技术部和维修中心负责铝合金门窗维修的质量监督和检查。

3.2小区维修组主管负责铝合金门窗维修质量的控制和自检。

3.3维修工应按本质量标准进行操作和维修。

4.质量标准

4.1铝合金门窗安装及维修

4.1.1门窗安装、开启方向必须与原设计要求一致。

4.1.2门窗安装必须牢固,预埋件数量、位置、埋设方法符合原设计要求。

4.1.3门窗框对角线长度差允许偏差为2mm。

4.1.4门窗扇框与邻扇立边平行度允许偏差为2mm。

4.1.5门窗横框标高允许偏差为1.5mm。

4.1.6门窗横框标高允许偏差5mm。

4.1.7安装或维修后:关闭紧密,间隙均匀,开关灵活。

4.1.8合格:表面洁净,大面无划痕、碰伤、锈蚀、涂胶表面光滑、无气孔。

4.1.9优良:表面洁净,无

划痕、碰伤,无锈蚀,涂胶表面光滑、平整,厚度均匀,无气孔。

4.2铝合金门窗::玻璃安装

4.2.1玻璃裁割尺寸正确,安装平整,牢固、无松动。

4.2.2橡皮垫与裁口、玻璃及压条紧贴,整齐一致。

4.2.3玻璃胶打边必须均匀,线条一致,与玻璃、铝合金粘贴紧密,无渗水。

4.2.4合格:无明显斑污、洁净,安装朝向正确。

4.2.5优良:洁净、无油灰、浆水等斑污,朝向正确。

三.室内电器、照明维修质量标准

1.目的

为确保室内电器、照明维修质量,特指定本标准。

2.适用范围

本标准适用于公司接管的保类物业中室内电器及照明设施的维修检查和检验,也可作为电工的操作依据。

3.职责

3.1工程技术部和维修中心负责电气维修的质量监督和检查。

3.2小区维修组主管负责电气工程维修质量的控制和自检。

3.3维修工应按本质量标准进行操作和维修。

4.质量标准

4.1查线、换线

4.1.1导线截面容量不能小于原设计的截面容量,严禁有扭绞、死弯、绝缘层损坏和护套断裂等缺陷。

4.1.2导线间和导线对地面间的绝缘电阻必须大于0.5MK。

4.1.3管内穿线:在盒内导线有适当余量,导线在管内无接头;不进入盒的垂直管子的上口穿线后密封处理良好,导线连接牢固;包扎紧密,绝缘良好,不伤芯线;盒内清洁无杂物,导线整齐、护套线齐全不脱落。

4.1.4换线后的导线必须与插座及用电设备接触良好,并达到使用要求。

4.2室内低压电器安装::及维修

4.2.1电器的导电接触面和母线的接触面必须接触紧密。

4.2.2电器安装后部件完整,安装牢固,排列整齐,绝缘器件无裂缝缺损,电器的活动接触部分良好,表面整洁、固定,电器的支架或盘、板平整,电器的引线整齐,固定可靠,电器及其支架油漆完好,通电后无异常噪音。

4.2.3接地(接零)以线敷设:连接紧密,接地支线截面选用正确,需防锈部分涂漆均匀,无遗漏,线路走向合理,色标准确。

四.土建工程维修质量标准

1.目的

为确保土建工程的维修质量标准,特制定本标准。

2.适用范围

本标准适用于公司接管的各类物业中土建工程的检查和检验,也可作为维修人员在土建施工中的操作依据。

3.职责

3.1工程技术部和维修中心负责土建工程维修的质量监督和检查。

3.2小区维修组主管负责土建工程维修质量的控制和自检。

3.3维修工应按本质量标准进行操作和维修。

4.质量标准

4.1砖墙面修补及小型砖墙砌体(高3米内)

4.1.1砌筑及修补墙的水泥浆标号不低于425。

4.1.2砌体水平灰缝的饱满度不小于80%。

4.1.3砌筑墙体上下竖缝应错开,不能有直缝出现。

4.1.4砌筑墙体轴线位置偏移允许偏差为1.5mm。

4.1.5砖筑墙体垂直度允许偏差为5mm。

4.1.6砖筑及修补墙面

表面平整度允许偏差为2mm。

4.1.7砖筑及修补墙面水平灰缝平直度允许偏差为5mm。

4.1.8砖墙砌筑转角处须预埋直径6mm钢筋或留搓。

4.1.9合格:组砌正确,刮缝深度适宜,墙面清洁。

4.1.10优良:组砌正确,刮缝通顺,刮缝深度适宜、一致、棱角整齐,墙面清洁美观。

4.2砖墙面抹灰及修补(高2米内)

4.2.1各抹灰层之间及抹灰层与基体之间必须粘结牢固,无脱层空鼓,面层无爆灰和裂缝(风裂除外)等缺陷。

4.2.2立面垂直度允许偏差1~1.5mm。

4.2.3表面平整度允许偏差1mm。

4.2.4阴阳角垂直度允许偏差1~1.5mm。

4.2.5阴阳角方正度允许偏差为2mm。

4.2.6合格:表面光滑,按搓平整,线角顺直,墙面纹路基本均匀。

4.2.7优良:表面光滑、洁净,按搓平整,线角顺直清晰,墙面均匀一致。

4.3瓷片镶贴及修补(高2米内)

4.3.1镶贴牢固,以水泥为粘结料时,严禁空鼓,无歪斜、缺楞、掉角、裂缝等缺陷;

4.3.2立面垂直度允许偏差1~2mm。

4.3.3表面平整度允许偏差1mm。

4.3.4阳角方整度允许偏差1.5mm。

4.3.5接缝平直度允许偏差2mm。

4.3.6接缝高低允许偏差为1mm。

4.3.7地面镶贴要符合排水要求,无明显积水现象。

4.3.8合格:表面基本平整,洁净。

4.3.9优良:表面平整,洁净,色泽协调一致,上口线平顺。

4.4墙面修刷乳胶漆

4.4.1刷后无掉粉、起皮、漏刷、透底。

4.4.2合格:无明显流坠、溅沫、接缝。

4.4.3优良:刷缝通顺、均匀、面洁白、新老颜色一致。

4.5水管修刷防锈漆

4.5.1刷后无脱皮、漏刷、反锈。

4.5.2无透底、流坠、皱皮。

4.5.3合格:面有轻微流坠、透底、皱皮,基本光滑和光亮。

4.5.4优良:面无流坠,透底,皱皮,新老油漆无明显区别,大面光华和光亮。

篇3:房屋维修成品保护方案范本

房屋维修成品保护方案

1、外墙、屋面、门窗渗漏的维修:

1)维修前和维修期间,必须每天收听天气预报,根据天气情况安排维修工作。

2)遇有雨、雪、冰冻、台风等恶劣气候,尽量避免打开屋面、凿除外墙粉刷等渗漏的维修。

3)渗漏维修过程中,突遇恶劣气候,必须即时做好遮盖,管理人员须亲临现场检查防范措施,避免影响业户生活,并协助房修工程师对业主做好安抚工作。

4)屋面、外墙维修过程中产生的建筑垃圾,避免从业户室内运走,搭设吊物架从室外运走。

2、外立面搭设脚手架的维修:

1)在业户庭院内搭设脚手架的,须预先与相关业户沟通,征得业主同意,并采取有效的保护措施;

2)维修前,需预先通知、知会相关业户关闭脚手架相关位置的门窗;

3)脚手架搭设部位应用彩条布做好围栏,同时做好绿化保护;

3、已装修业户室内维修:

1)业户家中铺设木地板或复合木地板的,施工前,须对施工范围内、人员及垃圾进出的过道内先用薄膜(厚度3mm以上)满铺,然后再用厚纸板、地毯等防冲撞类材料满铺;

2)根据需要,对进户门、户内门及门套用薄膜和硬纸板包裹保护,以避免大型工具及垃圾进出时碰撞破坏;

3)施工前,根据业主意见将家具、灯具、空调等物品移至指定地方并遮盖保护,不能移动的用塑料薄膜加以覆盖保护;

4)施工用梯子等脚部用棉布或橡皮包裹;

5)管理人员在维修开工前必须进行现场成品保护情况的检查。

上海V科物业管理有限开始无锡分公司

篇4:S大学城维修管理部培训规定

一、培训目标:

(一)、管理部经理:除熟练掌握物业管理系统知识和技能外,重点是具备专业经营战略的宏观分析,决策组织、协调和控制能力,具备现代管理学、组织行为学等学科前沿知识,以及具备独立、创新、进取、博爱等现代观念和人文品质。

(二)、管理层员工:具备熟练的专业技术知识和能力,勤奋、踏实敬业,勇于创新,开拓进取的精神,以及处理各类突发事件的能力。

(三)、操作层员工:熟练掌握自己的工作职责、ISO9002质量标准

和管理要求,了解管理部的经营思想,以及任劳任怨,团结协作,精益求精的团队精神和良好的服务形象。

(四)、分解目标为:

1、管理人员持证上岗率100%;

2、特种工持证上岗率100%;

3、操作层员工专业技术培训时间每年不少于80小时;其中保安员军训时间每年不少于120小时。

二、培训主要内容:

(一)、项目管理中的热点、难点和焦点问题的知识和处理。机电维修等专业技术知识。

(二)、ISO9001:2000质量管理和ISO14000环境管理体系知识。

(三)、CS顾客满意战略和CI企业形象识别系统知识。

(四)、企业文化(物业管理理念,企业精神等)职业道德和现

代思想文化观念。

三、培训类别与方式:

(一)培训类别

1、入职培训:侧重于对物业管理基本知识及ISO9001:2000质量体系和各项规章制度的培训。

2、上岗培训:侧重于专业技能与职业道德的培训,::在员工到岗的头两个星期内进行。

3、在职培训:管理层侧重于综合管理能力的培训,操作层侧重于专业技能的提高和多种技术的掌握,在员工工作中穿插进行。

4、转岗培训:侧重于新岗位的专业知识及技能的培训,在员工到新岗位头两个星期内进行,采用授课或带岗的方式的进行。

5、职外培训:主要是组织员工参加行业主管部门组织的各项专业培训,经公司批准后,采用获得毕业证书即予以报销学费的方式进行鼓励。

(二)培训的组织方式

1、集中授课,组织学习;

2、参观学习,操作现场实践;

3、定期举行学习研讨会,教学与自学相结合;

4、根据不同的主题,物业管理中的视点问题,进行专项研讨、攻关,学习,旨在培训员工的研究分析能力和处理难点问题的能力。

四、培训的实施运行

(一)培训系统图

修正-->执行--->反馈-->评价

(二)系统图说明:

1、针对*大学城的管理特点,来设置培训目标并拟定实施计划;

2、有效运用多种培训形式和方法,确保培训达到预期效果;

3、通过对员工进行考核,以了解培训的有效性及员工的接受程序。

4、根据对考核结果的评估和反馈,及时调整培训思路,并确定未来培训重点,强调将理论应用到实践工作中。

五、培训计划

管理部员工培训计划分为两部分。第一部分为物业接管前期人员的强化培训,采用集中授课的学习方式进行;第二部分为管理期间员工培训计划,视管理部工作具体情况分阶段安排进行。

1、物管前期员工培训计划(略)

篇5:电梯维修人员职责与要求规定

1.电梯维修人员职责

①电梯维修工必须严格遵守上下班制度,当班不得擅离职守。

②搞好电梯投入运行前的检查工作,及时排除电梯出现的故障。

③严格执行电梯的润滑制度,按时润滑电梯零部件。

④认真搞好电梯的日检、周检、月检、季检和年检工作,协助电梯专业技术人员做好电梯的定期检验工作。

⑤根据电梯运行情况编制电梯大中修计划。

⑥编制电梯日常维修配件用料计划。

⑦当班必须做详细、清楚的记录。

⑧当班不得饮酒或饮酒后上班。

⑨严格遵守和执行电梯维修保养安全操作规程。

⑩负责电梯机房、通道及设备的卫生清扫,保证电梯设备的完好性。

2.电梯维修人员基本要求

①电梯维修人员必须身体健康、无心脏病、高血压、精神分裂症、耳聋眼花、四肢残疾或低智能者等。

②经过专业技术培训,考试合格并取得有关部门颁发的操作证书。

③具有一定的电工、::钳工操作技能及电子、电工微机理论知识,掌握交直流电路的基本概念和交直流电动机的工作原理和运行特性。

④了解变压器的结构,懂得变压器运行原理,掌握变压器的连接方法和运行中的维修。

⑤掌握接地装置的安装、质量检验和进行维修。

⑥了解常用低压电器的结构、原理,能排除低压电气故障。

⑦掌握电气控制线路和电力拖动的基本环节,善于分析,排除故障。

⑧熟悉所负责管理的电梯电气线路,清楚元件代号的含义,电器安装位置,元件工作性质,电路的运行状况,能迅速判断故障所在的位置,制定维修方案,排除电梯故障。

⑨能熟练掌握使用百分表、塞尺、游标卡尺、万用表、钳形表、电流表、兆欧表等专用量具和仪表。

⑩具有与专职电梯司机相同的操纵技能。

(11)掌握电梯日常维修保养和修理计划的工作内容和工作方法。

(12)熟练掌握急救方法和消防器材的使用方法。

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