紧急停电操作预案范本

篇2：XX公寓停电应急预案

2013年**公寓停电预案

一、计划停电类处理措施

1、供电局预先通知园区停电,物业需要提前两天通知业主,通知方式,在楼层首层公告栏张贴,业主论坛发布停电信息。

2、维修部主管每周五要到闻堰供电所取计划停电通知表,并通报项目经理、前台客服、各部门主管,作好停电准备工作。

3、每天客服部主管负责通过登陆**网或者当地报纸及时了解供电部门发布的停电检修通告(是否有涉及本小区的检修通告)。计划停电查询电话:*******.

4、停电通知发布由客户服务部主管负责。

5、提示业主家里做好饮用水的临时储备工作。

6、小区停电时,物业将提供便民服务,如提供饮用水、快餐、提供临时用电的场地,方便为小朋友热奶、煮饭等便民措施。

7、若高层(**园)停电,秩序维护部、楼宇管家应把业主(老人)接到业主之家、饭堂、员工宿舍休息、乘凉。

若多层(**园、**园)的业主把他们(老人)接到**园2号楼-1层乘凉、休息。

8、停电之后,秩序维护部、工程维保部要立即组织对电梯、水泵进行全面的检查,全面检查运行情况;特别是要加强对电梯的检查,防止发生困人现象。

二、突发性停电类处理措施

1、工程维保部确定停电的原因,第一时间上报项目经理、客户服务部,秩序维护部主管,并传达到每个员工。

2、各楼宇管家的电脑里必须要有停电通知的模板,停电后,楼宇管家要在20分钟内发布停电通知,对于有特殊需求的业主(如老年人,婴儿)楼宇管家要上门通知,并提供便民服务,要求管家要建立《特殊客户档案》,另外要通知各岗位秩序维护员,以免解释有误。

3、停电后立即检查所有电梯,防止发生困人现象。

4、秩序维护部接到停电的信息,第一时间把书面的通知发到每一个岗位上,有业主询问,可直进行解释停电原因。

5、前台客服做好业主的解释工作,如业主需要帮助的马上进行处理。

6,前台客服停电后15分钟内将停电通知短信发送出去,来电后15分钟内通知到业主。电缆容量是有限的,现在严禁电量超负荷。

7、停电时物业公司将提供服务:

**园停电时

1、业主们可以到春雨园25栋业主之家,员工活动室、休息纳凉。室内有热水、空调等。

2、若需要上网的业主,我们提供物业的会议室给大家上网。

**园、**园停电时

业主们可以到**园2栋1单元负一层的活动场地或物业维修部值班室休息纳凉,室内有热水、空调等。

维修部值班室内也可以提供上网。

篇3：A大厦停电应急预案

大厦停电应急预案

当大厦电气系统出现故障,造成大厦照明系统及动力系统停电时,电梯被迫停梯,这时,电梯维修人员应第一时间赶到现场采取措施,并与中控室联系,查清所有电梯位置及有无被困人员情况。

①、当大厦出现停电事故后,电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达中控室查看电梯位置。

②、电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置,判断是否可以放人。

③、当电梯离地面80公分以上时不可以放人,需要盘车到平层位置后才可放人(盘车放人操作方法见电梯困人救援应急预案)。

④、当判断电梯位置无法放人时,应安慰乘客:“请您耐心等待,您在轿厢内最安全”。

⑤、当放出被困人员后,应引导客人走消防通道离开大厦。

⑥、电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源,防止电梯恢复后大电流冲击电子板。

篇4：X大厦突发停电应急预案

大厦突发停电应急预案

1、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,服务中心立即组织工程部查看确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电供电公司查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知服务中心。

2、秩序维护部立即会同工程部派人员前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

3、服务中心立即将停电情况通知业主,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知业主,要求业主保持冷静,做好防范。

4、若突发停电时,正值晚上,秩序维护部应协助值班部门维持好秩序,指导业主启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散业主,并要注意防火,防止发生火灾。

5、安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序,秩序维护员加强秩序维护员措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。

6、派人值守办公室、值班室,耐心接待业主询问,做好解释和疏导工作,防止与业主发生冲突。

7、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

8、突发停电的预防措施:

1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。

2)服务中心应提醒写字楼业主备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。

3)秩序维护部、工程部除配置巡逻、检修用的手电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。

篇5：Z酒店临时停电应急预案

酒店临时停电应急预案

一.应急自发电

当外部供电突然中断时,工程部(或称动力部)应紧急启动(全自动)事先已处于准备状态的应急柴油发电机组,于15秒钟内将电力送入低压配电系统。

首先,应满足保证电源(或称事故电源)段的使用需求。供电范围包括:

客房内廊照明灯;客房区域各通道照明;

各安全出口、疏散楼梯照明;公共区域通道的部分照明;

重要营业场所(前厅接待、商务中心、餐饮预订等)的照明;

重要的会议厅堂各演出场所用电;

各重要机房的照明(如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等);

各重要机电设备的用电(如发电、配电系统的充电设备,保安监控设备,消防自动报警设备,电话程控交换机,电脑主机,广播主机,消防电梯,地下层潜水排污泵等)。

当应急发电机负荷余度较大时(预留消防水泵电力),可酌情恢复部分客用电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发电机的负荷到额定值的80%时,即不可再加负荷。留出一定的余度,缓解用电负荷波动(如电梯启动)。

当自发电状况平稳后,了解外部供电中断的原因及时能够恢复。有第二市政电源的酒店,可考虑转由第二电源供电,但事先应与供电调度部门取得联系,征得同意后,方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店,则应自发电,坚持至市政电源恢复,方可转换至正常用电。

二.各岗位职责

1.工程部:当值管理人员(职位最高者),应尽快到达配电房,协助用电调度。总调度权在当值电工,根据发电机运行状况,在确保发电设备安全的前提下进行配送电。其他各机房管理人员应讯速返回机房,监视、配合机房设备进行电力转换。

2.保安部:当值保安主任(或许主管),应尽快到达保安监控中心,观察各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响,酒店各主要出入口(安全出口)情况如何,消防自动报警系统运行状况如何,是否需要工程部技术支援,或调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后,方回归正常运作。