物业工程维修人员岗位职责
物业工程、维修人员岗位职责
1目的
通过明确工程、维修人员岗位职责,做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化。
2范围
适用于品质部及管理处工程维修人员。
3职责
3.1品质部负责监督检查各管理处工程部人员职责履行情况;
3.2管理处工程主管负责制定本部门工程维修人员的岗位职责,进行工作安排、职责分工及监督检查,并做好职责的沟通工作。
4工作程序
4.1品质部工程主管
4.1.1负责制定并完善工程管理类体系文件,并负责该类体系文件的指导实施及改进;
4.1.2负责公司各管理处工程部工作的监督、检查及技术指导和培训工作;
4.1.3负责组织制定设备设施维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,设备更新计划;并监督实施;
4.1.4负责对工程及设备管理外委单位进行选定、评审;
4.1.5收集、整理、编辑工程及设备管理中代表性案例,并组织讨论,分析总结,促进工作质量的提高。
4.2管理处工程主管职责
4.2.1对管理处主任负责,全面负责工程及设备的管理工作,合理安排本部门员工工作;
4.2.2根据设备设施实际情况,制定人员编制和能耗、物耗计划,并进行能耗、物耗控制,降低运行及维修成本;合理配置人员及工具,工具领用应登记造册;
4.2.3负责装修管理和空置房管理工作;
4.2.4负责设备设施的运行及维护保养工作并组织大、中修及工程改造;
4.2.5加强与业主(住户)的沟通和联系,做好客户投诉的解释、处理工作;
4.2.6同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系,并配合其工作;
4.2.7组织员工培训,不断提高下属员工的服务意识、安全意识和专业技能;防止出现人身设备安全事故;
4.2.8根据设备操作手则,编制管理区域内的设备的操作安全规程,并由管理处主任审核、品质部批准后的操作安全规程上墙。
4.2.9负责监视测量设备的检定或准工作;
4.2.10坚持"养护重于维修"的原则,督促下属进行有计划的设备设施维护保养工作。
4.3维修人员职责
4.3.1负责公共设施、设备的检查、维护、保养、检修工作;
4.3.2作好设备运行记录及巡检记录;
4.3.3协助工程主管巡视装修;
4.3.4及时处理报修工作;
4.3.5完成水电气抄表工作;
4.3.6为业主(住户)提供有偿维修服务。
5相关文件
6质量记录
附加说明:
本文件起草人:
本文件修改人:
本文件审核人:
本文件批准人:
篇2：Z物业工程维修人员工作规程（5）
物业工程维修人员工作规程(五)
一、接到部门主管的维修指令后,维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后,并持《维修单》赶到维修地点。
二、共区域的维修程序
10、首先做好消防安全防范措施,如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。
11、做好公共场地的保护措施,将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上,避免对公共场地造成损坏。
12、维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置,如有用户出入必须主动礼让用户。
13、维修结束后,立即清理维修现场,及时撤掉告示牌。
三、室内有偿维修程序
1、记清维修用户的房号或单元,到达维修地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。
2、用户询问时,主动向用户问好,自报部门,说明维修内容。
3、进入室内前必须穿上塑料鞋套,进入用户房间后,首先做好维修现场的保护措施。
4、如维修中会产生较大噪声时,同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。
5、如维修中会产生较大灰尘或漏水时,必须事前做好防护措施,尽量减少污染,同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。
6、维修时应尽量保持户内环境雅静,严禁高声喧哗、散漫。不准随意动顾客的物品,不准在施工现场吸烟、吃东西。
7、维修完成后,立即清理维修现场并请用户进行验收。
8、用户验收合格后,请作户在《维修单》内签名确认。
9、用户签名确认后,向用户表示谢意,与用户道别,并轻轻退出房门,轻声关闭房间。
10、修结束后,维修人员必须将《维修单》妥善保存。
四、相关记录:《维修单》GD/E-QE-001-005-01
篇3：X物业机电设备管理人员工作规定
物业机电设备管理人员工作规定
1、维修员岗位规定:
1.1值班维修员须全权负责设备运行期间的全面工作。
1.2值班维修员必须坚守岗位,不得擅自离岗,工作去向须向工程主管报告。
1.3水、电维修员必须按规定时间巡视设备的运行情况,及时调整设备运行中的偏差,处理设备隐患。
1.4设备运行中遇设备故障而值班人员无法处理时,应及时报告工程主管,以便组织抢修。重大设备故障时,工程主管应立即组织修理,必要时联系厂家维修。
1.5值班维修员必须做好本班工作记录,发现问题未记录,一切责任由当班人员负责。
1.6接班人员必须提前十五分钟到达岗位,做好接班准备工作。在确认交接设备运行良好,使用设备齐全,值班场地清洁,值班记录准确完整后进行交接班工作。
1.7除紧急事故外,任何承包出去的工程项目均须按供方管理规定和统一采购管理规定执行,因工作需要的加班必须事先经工程主管同意方可。
2、维修员工作规范:
2.1严格遵守各项规章制度,确保管辖范围内一切设施、设备的正常运行。
2.2每日进行维修工作时,发现问题及时检查、处理。
2.3在巡视或进行维修工作时,严禁大声喧哗、打闹嬉笑或工作时吸烟。
2.4在巡视或维修过程中,除在维修单上做好记录外,必须在《巡视检查记录表》上的记事栏进行详细记录,以便主管随时检查。
2.5除非紧急情况(如断电、漏水、电器或电路短路等)维修员不得接受其他部门或业户的邀请私自进行维修。凡属业户委托维修项目,须由管理处统一安排方可进行,进行业户室内维修时,必须有业户陪同或业户代表在场方可进入室内维修。
3、维修员工作安全措施:
3.1维修员在断开自动开关或隔离刀闸工作时,必须把"禁止合闸"的标示牌挂在手柄上。
3.2带电工作时必须使用绝缘柄的工具,戴好手套,穿长袖和长裤的工作服。
3.3电气试验时必须穿绝缘鞋。
3.4工作完毕后,应检查工具有无遗忘,并须将拆动部分恢复原状。
3.5雷电时禁止进行任何电气设备的维修工作。
3.6带电高空作业时必须二人进行。
3.7在易燃易爆场所必须使用防爆灯,调换灯泡时须停电作业。
3.8在炽热高温场所作业时,必须做好通风降温措施,禁用易燃油类或挥发性液体。
3.9禁止在潮湿场所进行带电工作,要保持工作服干燥,养成穿绝缘鞋、戴绝缘手套的好习惯。
3.10消防设施必须摆放在显眼处,便于取用的地方,且保持消防设施的良好使用状态。
篇4：Z广场工程部架构设置及人员编制
**广场工程部架构设置及人员编制
1.工程部架构设置图:(编制:14人)
2.人员编制说明:
2.1、工程主管1人:全面负责工程部的工作。
2.2、机电工程师1人:负责所有机电设备设施维修保养的技术指导。
2.3、水电工程师1人:负责所有日常水电维修的工作安排和技术指导。
2.4、机电维修员5人:其中3人分3班24小时值班、主要负责地下配电室的运行检查、及处理一些突发事件,并做好相关记录。其中2人按正常班对商场内、机电设备设施的运行检查和维修保养。
2.5、水电维修员5人:其中3人由8:30-16:30值班、其中2人由16:30-
12:00值班,主要负责商铺内及公共场所的日常水电维修。
2.6、机动人员1人:负责休息人员的顶班。
篇5：Z学生公寓维修人员服务规范
学生公寓维修人员服务规范
一、按时上下班。上班时间统一着工装、佩戴胸卡,精神饱满,举止得体。
二、爱岗敬业,诚实守信,珍惜集体荣誉。
三、与同事、领导友好相处,作风正派、襟怀坦白。
四、使用礼貌用语,不讲脏话、粗话,不与人吵架、打架。
五、进学生宿舍前须敲门;男性员工必须在值班员或楼长的引领下方可进入女生楼进行维修。
六、服务态度热情,切忌粗暴,不许敷衍了事,更不许推诿责任。
七、服务要及时,更要保质保量,做到“水不过天,电不过夜”。
八、文明施工,不许动用、私拿学生私人物品;施工现场必须清理干净。
九、工作中不许吸烟;酒后不许上岗;值夜班时间不得脱岗,不得打扑克、麻将等。
十、合理使用、保存维修工具及原材料,杜绝浪费,维修工具如发生非正常受损,当事者必须赔偿。
十一、不许利用公家材料、工具干私活。
十二、熟悉安全操作规程,严禁违章作业。
十三、不许在各楼值班室闲聊、逗留。
十四、维修工作中拆卸、更换后的废旧物品必须统一回收、上交、登记,不许擅自处理。
十五、服从领导,完成中心交给的其他工作。
制度专栏
