工程维修人员岗位职责（4）

篇2：ZZ小区物业维修人员工作职责

小区物业维修人员工作职责

1、熟悉本系统设备的情况,本工种技术精良,能独立完成维修任务,协助各级主管对所辖系统或楼盘进行日常维护及系统整改。

2、协助各级主管收集所辖系统的各类技术资料及图纸。

3、严格执行本工种所规定的操作程序及规章制度。如是检修设备,施工前应认真查阅有关图纸资料,按要求对系统进行维护保养或整改施工,做好保养日志。

4、绝对保证人身及设备的安全,严禁带电操作,注重文明施工。

5、承担所在楼盘的日常维修及有偿服务。在工作中,千方百计节约原材料和元器件。

6、在处理维修任务时,要求态度热情,仪表整洁,配备维修用品及鞋套、手套、垃圾袋、抹布等用品,文明施工,技术精良,不允许与业主或其他施工单位人员发生争执。

7、遇有维修任务,接维修工作单后,必须在15分钟内作出反应。如因材料、工具等原因,一时不能修复的,也应向业主说明情况,并报领班或楼盘工程主管,一般情况下,领班或工程主管应立即上报,申请解决。

8、遇有紧急情况,应牺牲个人利益,绝对保证抢修任务按期完成。

9、杜绝收取小费或收费不开票其他变相收小费现象。

10、遵守公司规章制度及劳动纪律,遵纪守法,服从领导。

11、完成上级交办的任务。

篇3：物业维修人员违规处罚制度

物业维修人员违规处罚制度

1.目的

加强维修人员管理,确保各项规章制度正常执行,使维护维修工作正常开展。

2.适用范围

适用于各管理处对维修人员的管理。

3.内容

3.1有下列情形之一的,第一次口头警告;第二次书面警告;第三次罚款50元:

3.1.1上班迟到、早退、不参加培训或不参加例会的;

3.1.2衣着不整、不注意个人形象、上班无精打采的;

3.1.3遇到同事或上级领导或小区业户不主动让路,不主动打招呼的。

3.2有下列情形之一,每次罚款50元:

3.2.1因维修人员主观故意造成维修工作迟滞,影响业主/住户正常生活引起业户投诉的。

3.2.2因维修人员玩忽职守、对维修任务敷衍了事造成维修质量低劣引起业户不满的。

3.2.3上门维修服务不专心维修而与业户聊与工作无关的私人话题,引起业户投诉的。

3.3有下列情形之一,即时开除处理:

3.3.1利用职务之便敲诈勒索、吃拿卡要、肆意刁难业主/住户的。

3.3.2利用职务之便向业户索取小费或偷拿业户/公司财物的。

3.3.3因工作失误造成业户或公司重大损失的。

4.记录无

5.附件无

篇4：XX酒店维修人员维修程序及注意事项

酒店维修人员的维修程序及注意事项

1、维修人员在接到报修电话或接到维修单时,应礼貌用语,问清部门、地点、故障原因、种类、现象等;凭报修单进行维修,特殊情况可先维修,然后补报修单;

2、凡是各部门送至本部的维修单,必须要有工程部的技术人员或文员签收,并注明接单时间,此单方可生效。(特殊情况特殊处理)

3、报装单是各部需改善或新增添加设备设施,此单必须有其部门的第一负责人同分管领导人的签署送至工程部,此单必须由工程第一负责人签认,重要的要分管领导呈总办领导签认后方可施工。并在施工时要经得使用方的同意。

4、有改变性同损坏性的施工必须要注意周边的卫生,且必须得到使用部门第一负责人的同意签署后方可施工。

5、前去维修前,准备好工具、材料、检查着装是否整洁、带维修单走员工通道赶往维修现场,不得走大门或乘客用电梯赶往维修现场;

6、到楼层客房、包房,请服务员开门,进入客房、包房后如有客人应主动与客人打招呼,说明来意征得客人同意后方能进行维修;如无客人,应在门外悬挂“正在维修”或“维修中”等提示牌。

7、如客人挂出“请勿打扰”的警告牌,而在当班时间内无法维修时应在交接班记录上注明,并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修;

8、在维修中需要移动客人物品时,应征求客人同意请客人自己拿开,客人不在时,应请服务员帮助拿开,并迅速修复;

9、如遇设备损坏较严重,应向客人解释,并告知服务员,由服务员征得客人同意后为客人换一间新房。

10、维修过程中要注意保持场地的干净,做好防护措施(如:用报废的毛巾、床单做好防护再施工),不能弄脏房间的设施、设备;

11、维修完工,要试用一次,看是否已维修好,并清理好现场,放回物品;

12、告知客人维修完毕,请客人试用;

13、客人满意后,说“对不起,打扰您了”后,离开客房或包房,并轻声关门;

14、到服务台请服务员签单后,返回班组待命;

15、在进入客房或包房时,应注意的礼貌礼仪;

(1)未进入房间前,先问清其部门负责人当时可否进行维修,得到许可方可进入维修;

(2)进入房间一定要服务员带入,先按门铃或轻声敲门,严禁莽撞进入;

(3)在房间维修期间要做到“五不准”:

①不准在床上和工作区间闲坐;

②不准在房间内看电视、打电话、使用客用设施;

③不准翻看客人的报纸杂志;

④不准翻动客人的物品;

⑤不准维修后仍在房间逗留;

(4)维修完毕后,要做好清洁工作,保持环境的整洁,必要时通知其部门负责人或PA部协助处理。

16、在过道跟客人或领导相遇要主动面向客人或领导问好并靠边让道;

17、在营业场所进行维修时,手机调到振动或关机,不准大声喧哗、说粗口话、抽烟以及做出各种不雅的举动;

18、进入营业场所维修要在不影响正常营业的前提下进行维修;维修机械设备同电器设备时定要先挂好告示牌,且必要时要派专人守候,最好关闭电源来进行维修。

19、带腐蚀性的液体进入营业场所维修一定要做好防护措施,避免从光滑的大理石地板上经过,做到万无一失,不能让液体有机会滴落地板或周围设施。

20、带可燃性汽体进入营业场所维修一定要做好防火措施方可施工;

21、餐饮部的包房或大厅需要维修时,原则上避开早中晚营业高峰,在无人用餐的情况下进行维修,特殊情况应征得餐厅经理同意后迅速抢修,修复后立即通知服务员做好清理善后工作,并向客人致歉。

篇5：Z商业中心设备维修人员职责

商业中心设备维修人员职责

1、执行管理处制定《机电维修保养工作手册》和有关技术规范、规定,熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修保养方法,做一名合格的维修人员;

2、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作,并认真做好有关记录;

3、定期清洁所管设备和设备房,确保设施、设备和机房的整洁;

4、严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故;

5、发生突发事件时,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常完好和运行;

6、定期对设施设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理;

7、负责管理处和本部门计量器具的检定工作;

8、积极完成上级交办的各项临时任务。