Z软件园物业管理工程服务标准

篇2：大型住宅小区智能化系统的管理维护方案

大型住宅小区智能化系统的管理、维护方案

(一)****智能化系统说明

****智能化系统,包括红外线周边防越系统、摄像监控系统、室内智能系统、保安对讲系统、消防报警系统、区内背景音乐系统,该五系统均与管理处智能控制中心连接。

(二)****智能化系统的管理和维护

针对****智能化系统的特点,结合我公司智能化系统管理的经验,制定如下管理及维护方案:

1.建立设备运行及维护人才队伍

由高素质的专业人员来使用和维护设备,设备的功能才能得到充分的发挥。我们将从公司现有的骨干中抽调多名专业人员组成一支精干的设备运行及维护队伍,并邀请相关单位(如该系统的设计、安装单位)对所有技术人员进行强化培训,确保每一个人都能谙熟该系统并能正确使用及维护。

2.对用户进行多种形式的培训

用户能否正确使用室内智能系统,是减少误报警及延长设备使用寿命的关键,我们将从第一个入住的用户开始,通过提供详细的使用操作指引、举办培训班、上门指导等多种形式,让所有的业户都能全面了解室内智能化系统的各种功能并熟练操作。

3.严格监控装修及其它施工工程

首先,我们将对所有的管理人员进行全面培训,让每一个人员都能清楚知道隐敝线路的具体位置。其次,我们将对所有的装修进行严格监控,监管人员每天至少二次到现场查看,防止线路被损坏。

4.建立供应商档案

我们将对所有的器件、配件建立详细档案,包括型号、产地、制造单位、供应单位等等,并与供应商、制造商保持联系,确保以最快速度取得所需的配件,并能跟踪产品的更新换代,使****的智能化系统得到及时的完善。

5.处理好入住初期的误报警问题

****的智能化系统科技含量较高,住户对这一系统必然有一个接受及熟悉的过程,在这一过程中,各种误操作都会随时出现,造成智能中心的报警频繁发生,所以区分并处理好这种误报警是管理好这一套智能系统的关键,我们将根据实际情况,在入住初期设定一个N秒的滞后报警(由软件实现),当住户误操作时,可在N秒内通过室内的操作键盘,解除报警,这样智能中心就不会发出报警信号,从而有效地解决了初期频繁误报警的问题。

6.日常巡视与定期保养

日常的巡视检查是及时发现缺陷的最佳途径,而定期维护则是发现、解决软性隐患的最佳办法。我们将采取日常巡视及定期保养结合的办法来确保设备安全运行。具体计划见表:

****智能化系统巡视和保养计划

项目内容周期

摄像监控系统巡视、检查一周

保养半年

煤气泄漏探测器试验、保养半年

三表自动抄表系统巡视、检查一个月

红外探测器、紧急按钮、门磁开关、门锁系统保养一年

智能控制中心设备保养一年

区内背景音乐系统保养半年

消防报警系统巡视、检查一月

保养半年

其它智能化系统保养、检查

(三)报警应急处理

安装于每套住宅单元内的各类探测器(红外线探测器、紧急按钮,煤气泄漏探测器等)对户内警情进行实时检测。当有警情发生时,探测器将通过室内的CDT向智能控制中心发出讯号,控制中心将即时反应,立即发出报警铃响并显示报警地点、报警性质及住户的相关资料。值班人员将根据报警的性质,做如下应急处理:

1、煤气泄漏报警紧急处理程序

2.紧急求助处理程序

3.消防报警紧急处理程序

4.异常现象的紧急处理程序

智能控制中心的值班人员通过摄像镜头发现小区内有异常现象(偷车、抢劫、交通事故等)时,将按下图进行紧急处理。

篇3：Z商业中心电气维修管理规定

商业中心电气维修管理规定

1、电气维修人员必须持证上岗,严格按照国家颁部标准《电气安装工作规程》作业;

2、在进行电气维修时维修人员应穿戴好安全防护用品,配备绝缘良好的电工工具;

3、维修和保养电气设备时,应按要求做好保证安全的和技术措施,维修班班长应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项,并在工作中检查、监督执行情况;

4、在配电干线、变压器、低压配电箱上作业时,应设专人监护,并至少二人进行;

5、一般情况下,尽量避免带电作业,若因特殊需要而必须带电作业时,应装设隔离档板,并有专人监护;

6、在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸的操作把手上,应悬挂"禁止合闸,有人作业"的标示牌;

7、维修或保养后的电气设备或线路,在经检查无误,拆除所有安全措施,全体维修人员撤出工作现场后,方可送电。

篇4：Z商业中心室内维修管理规定

商业中心室内维修管理规定

1、适用范围

业主(用户)的室内保修、有偿服务、房屋本体公共设施的日常维修养护。

2、内容

(1)保修

A、保修原则:管理处组织,建筑施工单位维修,维修费用从建筑施工单位保修款中支付。

B、保修范围:凡室内土建、水、电、装修、安装项目均属保修内容,但由业主(用户)在使用、装修过程中自己造成的损坏和隐患;易损耗物品非质量原因的损耗不属保修范围。

C、保修期限:与开发建设单位交接验收之日起二年之内,个别项目保修期超过二年的按有关规定执行。

D、在保修期内发现问题,由管理处督促施工单位3天之内维修好,如不能及时保修,管理处按保修协议(规定)进行处理,如发现重大质量问题要上报总公司分管领导。

E、通知施工单位的保修要填写保修通知单,管理处代为保修的要填派工单。

(2)有偿维修

A、程序:业主申请维修登记派工上门维修(准备工具出示工作牌现场查看向业主报价维修)业主验收征求业主意见管理处收费用

a、由业主(用户)向管理处申请;

b、值班人员填写"维修登记表";

c、维修班长或管理员派工,并填写"派工单";

d、维修工带上"派工单",并准备好维修工具上门维修,首先应向业主(用户)出示工作牌,使用上门服务维修的礼貌用语,查看现场后,根据《室内维修服务收费标准》向业主(用户)报价,经业主(用户)同意后进行维修;

e、维修过程必须遵守操作规程,注意安全:

f、维修完毕,请业主验收,对于业主不留意之处应尽力改善,验收后,请业主在《派工单》上写下意见,并签名;

g、业主(用户)原则上不直接向维修工交费,维修费可随同管理费一起到管理处收费处交付;

h、派工单一式三份,维修组、业主(用户)、管理处收费处各保留一份;

B、维修原则:业主自愿、收费合理、满足要求。

(3)房屋本体公共设施:由管理处组织维修。

篇5：供热锅炉房水质管理制度

供热锅炉房水质管理制度

1、水质化验要严格执行国家标准和相应的操作规程。

2、水处理工要持证上岗,按照规定,定时化验,操作过程正确,取得的各项数据准确,并完整地做好水质化验记录,将记录保存1年以上。

3、当炉水控制指标超过规定值时,水处理工要及时记录并通知司炉工,指导司炉工进行排污。

4、水处理工应做好水处理设备的维护保养工作,如设备发生故障应及时通知有关人员进行维修,并做好记录。

5、水处理工应妥善保管好药品、仪器、工具。有毒药品应设专人专柜加锁保管,防止发生意外。

6、严禁假报分析数据,水处理工对分析数据负责。