物业小区清洁管理工作程序

篇2：环境清洁工作程序范本

1.0目的

保证环境洁净。

2.0适用范围

小区辖区内公共环境的清洁。

3.0职责

3.1清洁工按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

3.2清洁主管负责对清洁工作进行指导、巡查。

4.0操作程序

4.1地面清洁

4.1.1地面、地下车场清洁

4.1.1.1每日上班用竹扫把清扫车场地面一遍,将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内,对于有沙土之处应用小扫把认真清扫,确保地面无明显沙土。

4.1.1.2每天对地面保洁,及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等,使地面保持干净、无杂物、无积水。

4.1.1.3每日清理沙井、雨水槽内杂物,确保其内无杂物。

4.1.1.4每两日对车场内扫车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍,将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干,对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹。

4.1.2垃圾周转站

4.1.2.1每日早上7点前将楼层垃圾收集并运到垃圾周转站

4.1.2.2倾倒垃圾后,用水龙头将桶冲洗干净,将垃圾代洗净套上。

4.1.2.3用水清洗站内外墙壁及地面。

4.1.2.4每月对垃圾周转站消杀两次。

4.2大堂及楼层清洁

4.2.1每日将楼层垃圾清运后,对门岗进行拖洗,将拖把放入兑有洗洁剂的水中涮洗、拧干,拖洗地面数次,直至干净为止。

4.2.2每日对大堂内公共设施用干净毛巾进行擦抹。

4.2.3每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍。

4.3行政办公区及文娱场所的清洁。

4.3.1每日负责清扫、拖洗地面,清除垃圾。

4.3.2每日擦洗办公台面、文件柜和门窗。

4.3.3对文娱活动场所人员出入频繁处,应不间断地进行走动保洁。

4.3.4及时对各楼层内烟灰筒进行清洁,保持洁净。

4.4电梯清洁

4.4.1每日对电梯内不锈钢进行清洁处理,保持洁净。

4.4.2及时对各层电梯厅不锈钢面进行清洁处理,保持光洁明亮。

4.5环境消杀

4.5.1外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施,清洁主管进行监督。

4.5.2无需外委的消杀工作在需要时进行,由清洁主管组织实施。

篇3：清洁服务程序与标准制度

清洁服务程序及标准

一、地面打蜡

工具准备

洗地机、吸水机、榨水车、黄牌、黑盘、白布、蜡拖、铲刀、墩布、雨鞋挡门器、起蜡水、底蜡、面蜡

程序:

1.先将地面彻底清扫干净。

2.将起蜡水与热的清水混合(根据不同程度进行配比)均匀地涂抹在需要清洁的地面上。

3.待四五分钟后用洗地机进行彻底清洗,将旧蜡清除干净。

4.用吸水机将地面上的污渍旧蜡吸净。

5.立刻用干净墩布将地面擦干净。

6.用清水重新清洗一遍,然后用吸水机和墩布将地面处理干净。

7.等地面干燥后,在地面上倾倒适量的底蜡,将蜡拖平铺在地面上并匀速左右平行移动,把蜡水均匀地涂抹在地面上。

8.待底蜡干燥后,如上述方法将面蜡、抛光蜡涂抹在地面上。

9.填好工作记录及清洁剂的消耗量统计。

注意事项:

1.工作之前用黄牌将工作区域划分出来,以免行人误入造成损坏。

2.起蜡之前应在门口处和起始点上铺好白布,防止起蜡水破坏其它区域,造成重复工作。

3.洗地时必须穿雨鞋,以防摔倒。

4.机器清洗中速度不要过快,以免造成因地面凹凸不平而使旧蜡没有除尽。

5.用墩布墩地时速度要快,防止污蜡重新凝固。

6.边角及踢脚板要及时清洁。

7.打第二、三遍蜡时倒蜡的距离要短,以防地面出现没有光泽的蜡印。

8.蜡拖用完之后要用清水浸泡,以防干燥影响打蜡效果。

9.清洁设备要及时擦拭干净,机器出现异常要及时上报。

标准:

1.边角与中央保持一致,光亮照人。

2.无污迹及旧蜡,无脚印及划痕。

二、地毯的清洁

工具准备:

三合一地毯清洗机、干泡式地毯清洗剂、吸尘器、黄牌、吹干机、手刷、白布、高泡或低泡地毯清洁剂、板刷

程序:

干洗:

先用吸尘器将所要洗的地毯进行彻底吸尘。

对污迹比较严重的地方进行局部清洁。(用板刷)

将稀释好的清洁剂倒入电子打泡箱中,启动机器进行清洗。

清洗完毕后,再用吸尘器吸一遍地毯。

抽洗:

先用吸尘器将所要洗的地毯进行彻底吸尘。

对污迹比较严重的地方进行局部清洁(用板刷)

将稀释好的清洁剂倒入三合一地毯清洗机的净水箱中,进行抽洗。

将吹风机放在适当的位置进行吹干。

等地毯彻底干燥后再吸尘一遍。

注意事项:

在行人出入频繁的地点必须铺白布,待彻底干燥后方可撤掉。

吹风机的位置在一定的时候要进行调换,以加速地毯的干燥。

高低泡地毯清洁剂要正确使用。

标准:

干净整洁、无污迹

三、蜡面的抛光

工具准备:

抛光机、吸尘器、地拖、抛光蜡

程序:

用吸尘器将蜡面的尘土吸干净。

用潮湿的抹布将蜡面上的污渍清除干净。

用抛光机配以抛光蜡进行抛光。

抛光后用沾有适量静电除尘剂的地拖将蜡面推干净。

注意事项:

使用抛光蜡要适量。

静电除尘剂要提前喷在地推上,待彻底干燥后方可使用。

抛光时要按照顺序进行,防止有漏抛的地方。

四、卫生间的清洁

工具准备:

抹布、大小垃圾袋、洁厕剂、全能清洁剂、恭桶刷、百洁布、胶皮手套、空气清新剂、水桶、墩布、玻璃刮

程序:

从上到下,从里到外按顺序清洁。

检查卫生间的设备是否完好无损,如有填写维修报告及时修理。

将恭桶盖板及座圈掀起,冲水后倒入适量洁厕剂,用恭桶刷清洁,然后用抹布擦干净水箱、马桶、底座及小便池下方等处。

将面盆用水冲过,戴上胶皮手套,将适量全能清洁剂倒在百洁布上清洁面盆,用玻璃刮清洁玻璃,用抹布清洁面台、面盆、水龙头、烘手器及皂液盒等处。

用墩布将卫生间地面的边角处擦干净。

倒掉拉圾桶内的垃圾,更换垃圾袋。

将卫生间的消耗品补齐(擦手纸、洗手液、卫生纸、除臭球)

如卫生间内存有异味,须喷一些空气清新剂。

填写卫生间清洁时间表,循环进行清洁。

标准:

干净整洁、无异味、地面无污渍、物品齐全

篇4：某会所清洁服务程序

大厅会所清洁服务:

一、工作范围及人员配备

工作范围:阳光花园售楼大厅、阳光国际会馆的地面、门窗玻璃、洗手间,室内设施等及进行保洁,其中大理石地面约300平方米,瓷面砖约800平方米,门窗玻璃约400平方米,木地板80平方米,卫生间8间,不锈钢框架若干,样板房厨房、卫生间各一套。

人员配备:售楼大厅、会馆各1名女保洁员,计2名。

二、保洁员个人素质要求

1.40岁以下,相貌端正。

2.会讲普通话,初中以上学历。

3.工作责任心强,能吃苦耐劳。

4.进行过专业保洁服务培训。

三、保洁日清洁程序

1.7:00-8:00将室内卫生间按规定清洁完毕;

2.8:00-9:00用静电吸尘液将地面进行清洁;

3.9:00-11:00对大厅内公共设施及玻璃门窗清洁按要求整体保洁;

4.其中每半小时对卫生间循环保洁一次;

5.13:30-15:30清洁大厅卫生间、地面;

6.15:30-17:30对室内公共设施循环清洁。

篇5：清洁作业程序标准

一、楼道的清洁

1、目的:

保持楼道的整洁。

2、范围:

楼道梯级、扶手、墙面、门窗、开关、灯具、单元防盗门等的清洁。

3、作业程序:

(1)备扫把、垃圾袋、拖把各一只,从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于垃圾袋中然后倒入垃圾车。用塑料桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。

(2)备抹布一块,塑料桶(装水),自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时发现脏面及时翻面或清洗抹布数次。

(3)清洁墙面、开关:备干净的长柄塑料扫把、塑料桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的灰尘和蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传栏上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水份,擦抹各楼道灯开关板。

(4)清洁单元防盗门:塑料桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹单元防盗门一遍。擦抹时,清洗抹布数次。

(5)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

(6)清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

4、要求及标准:

每天清扫楼道一次,用拖把拖抹一次。窗户玻璃每月清洁一次。

目视楼道无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

5、注意事项:

擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

二、玻璃门、窗、镜面的清洁

1、目的:

确保玻璃门、窗、镜面的清洁。

2、适用范围:

门卫室、办公室、活动场所和楼道的玻璃门、窗、镜面。

3、作业程序:

(1)先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢。

(2)将玻璃清洁剂按1:5的比例加清水稀释。

(3)把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上,然后适当用力按在玻璃顶端,从上往下垂直刮。

(4)除掉毛巾,用玻璃刮刮去玻璃上的水份。

(5)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置与地面较接近时,可以将刮横向移动。

(6)用无绒毛巾抹去玻璃框上水珠。

(7)最后用拖把抹净地面上的污水。

(8)清洁高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。

(9)玻璃水用后不要轻易倒掉,沉淀后倒入新水桶,以备后用。

4、标准:

玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。

三、公共场地和道路的清洁

1、目的:

确保公共场地和路面的清洁。

2、适用范围:

汽车道、人行道、活动场所等。

3、作业程序:

(1)用竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

(2)用扫把把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。

(3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。

(4)雨停天晴后,用竹扫把把道路上的积水泥沙扫干净。

4、标准:

公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹。

四、绿地的清洁

1、目的;

保持草地和绿化带的清洁。

2、适用范围:

物业区域内草地和绿化带。

3、作业程序:

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bsp;(1)仔细清捡草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

(2)在清理草地的同时,仔细清理绿篱下的枯枝落叶。

4、标准:

(1)每天上午、下午各清捡一次以上,保持清洁干净。

(2)目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无垃圾和杂物;烟头控制在每100平方米1个以内。

五、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁

1、目的

保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁

2、适用范围:

物业区域内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。

3、作业程序:

(1)雕塑装饰物的清洁:备长柄扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具,用扫把打扫装饰物上的灰尘,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养》操作;

(2)宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面抹擦一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》操作;

(3)宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时先撕下纸后,用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

4、标准:

宣传牌每周清洁一次;室内标识牌每天清洁一次;雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹、积尘。

5、注意事项:

(1)梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。

(2)清洁宣传栏玻璃时小心划伤手。

(3)清洁工具不要损伤被清洁物。

六、不锈钢的清洁保养

1、目的:

保持不锈钢表面的清洁,使其不受氧化。

2、适用范围:

标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品。

3、作业程序:

(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面,然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠;

(2)置少许不锈钢油于毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹,或用喷头直接喷在不锈钢表面。

(3)然后用无绒干毛巾擦拭。

4、标准:

不锈钢表面无污迹,无灰尘,表面光亮,可映出人影。

5、注意事项:

(1)上不锈钢油不宜太多。

(2)清洁高处时应做好安全保护,防止人员伤亡。

七、垃圾归集点的清洁

1、目的:

保持垃圾归集点的清洁。

2、适用范围:

物业区域内的垃圾归集点。

3、作业程序:

(1)用扫把将剩余垃圾扫干净后,用塑料桶装水冲洗垃圾归集点瓷砖一次。

(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾归集点磁砖上,用塑料刷擦洗污迹。

(3)疏通垃圾归集点的排水道。

(4)用塑料桶装水全面冲洗垃圾归集点,同时用扫把或塑料刷擦洗。

4、标准:

垃圾归集点每天清运两次,每周用去污粉清洁一次,垃圾归集点周围不积污水。

八、公用厕所的清洁

1、范围:

物业区域内所有公用厕所。

2、作业程序:

(1)打开门通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的杂物。

(2)清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。

(3)将洁厕水倒入小塑料桶内,用厕所刷清洗大、小便器,然后用清水洗净。

(4)用湿毛巾和洗洁精

擦洗面盆、大理石、墙面、门窗标牌。

(5)先将湿毛巾拧干擦净镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。

(6)用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。

(7)每月用干毛巾擦灯具一次。

3、标准:

(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

(2)目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。

(3)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

4、注意事项:

(1)禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。

(2)用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤。

(3)下水道如有堵塞现象,及时疏通。