地毯地堑护理工作程序

篇2：大堂保洁中班早班作业程序

大堂保洁早班标准作业程序

1、上岗前整理好自己的仪容仪表,精神面貌要良好,认真阅读上一个班次的工作记录、确保第一时间了解到上一班的所有遗留问题与工作情况。

2、准备好各种工具,铺防尘地垫,更换专栏内地毯。

3、清理各纸篓内的垃圾。

4、按顺序擦净面盆、水龙头、台面、镜面、北擦亮金属镀件。

5、便池内外涂上洁厕剂让其发生化学反应。

6、擦拭便池内的门、窗、隔档、瓷砖墙面。

7、冲洗大小便池,拖净地面、保持无水渍、无脏印。

8、喷洒适量空气清新剂,保持室内空气清新、无异味。

9、检查皂液器,自动烘手器等设备的完好状况。

10、用尘推进行循环迂回推尘、维护地面清洁、保持光亮,推地面时应按一定的路线进行,每推完一条要与下一条保有重叠处,::确保无遗漏,每到一个方向的尽头时,应将附着尘推上的灰尘抖干净(灰尘不得抖于客人必须的通道内,应抖于不显眼的死角处并及时清理)再继续推尘。

11、操作过程中应根据实际情况,适当避开客人或客人聚集区,待客人散开后,再进行补推,遇到客人要主动问好。

12、客人进出频繁的门口,梯口等容易脏污的地面要重点推尘。

13、遇有雨天气,要在大堂入口处放置防滑地垫,并树立防滑标示牌,注意增加拖擦次数,以防客人滑倒和影响酒店形象。

14、如拖擦过程中遇有纸屑杂物,将其堆在角落集中,然后用清扫工具将其收集起来妥当处理。

15、按从上至下的顺序擦净桌面、沙发、窗台、墙面、玻璃、确保干净整洁无积灰。

16、适时检查卫生间的卫生情况,确保卫生间厕内地面无污物、污垢、积水、瓷砖光亮洁净;蹲位洁净,大便槽两侧无粪便污物,::槽内无积粪,洁净见底;洗手盆、镜子,用水开关、挂衣钩、烘手器、冲水器等设备、设施光洁明净、无积灰、污物。

17、按从上至下的顺序清理电梯、确保四壁无灰尘、地毯干净整洁无污物。

18、做好工作记录,发现设备设施故障及时报修。

19、在下班前把各区域整体清洁一遍,清理垃圾桶内垃圾。

20、清洁保养工具,并归放到固定存放处。

21、认真做好当日的工作记录,做好交班。

22、在主管检查合格后方可下班。

保洁中班标准作业程序

1、中午上岗前整理好自己的仪容仪表,精神面貌要良好,认真阅读上一班次的交班记录,做好钥匙交接手续。

2、检查各工作区域的卫生情况,如发现污垢及时清理掉,确保各处干净整洁无灰法。

3、下午2:00开始整理空层卫生。

4、按从上至下的顺序打蛛网,清理地面垃圾、抹尘、拖走道。

5、对设施设施做保养。

6、清洗脏地垫。

7、认真记录工作内容做好交班。

篇3：硬地板打蜡护理作业程序

1.0目的

规范保洁队PA的工作操作标准,确保工作的正常实施。

2.0适用范围

适用于投资广场写字楼内的所有木质地板的护理。

3.0职责

3.1洁队主管负责对工作的监督与安排。

3.2保洁队领班负责所辖班组的检查工作。

3.3当班保洁员负责具体工作的落实实施。

4.0程序要点

4.1工具的准备

4.1.1备好面盆两个,毛巾两条,尘推一个,抹布一块,抛光机一台。

4.2清洁剂

4.2.1备好硬地板的底蜡若干瓶,面蜡若干瓶,牵尘剂1瓶。

4.3操作程序

4.3.1首先把要打蜡区域进行全面仔细的除尘。

4.3.2事先把尘推套上喷上牵尘剂,静置15-30分钟后方可对地面进行推尘。

4.3.3用抹布把打蜡区域进行再次抹尘,确保地面无任何杂物

4.3.4操作员脱鞋,把底蜡倒入一个面盆内,把一条毛巾放入盆内浸透。

4.3.5拧去浸透底蜡毛巾上的底蜡,毛巾不可拧开,确保毛巾水份充分。

4.3.6把湿毛巾摊开一边拉直,把拦直的一边沿地面表面慢慢笔直纵向涂上底蜡,涂底4.3.7涂蜡速度不可快以免出现上蜡后起泡现象,以此类推反复操作。

4.3.8每涂完一块后在涂下一块时要重叠一部分,确保漏涂现象。

4.3.9在涂底蜡过程中要确保毛巾上的底蜡水份充足。

4.3.10底蜡第一层涂完后待其完全干透后方可涂上第二层底蜡。

4.3.11涂第二层底蜡时注意要与第一导的涂抹方向呈十字交叉型涂底蜡。

4.3.12以此类推,::第二层底蜡涂完干透后再用干净的另一个面盆装上面蜡,用相同的方法与前两次涂底蜡的方向一样涂抹两次面蜡。

4.3.13两次底蜡两次面蜡涂完后在打蜡区域四周放上施工警示牌。

4.3.14操作员在蜡面干透后用抛光机对打蜡区域进行全面抛光。

4.4注意事项

4.4.1天气潮湿,比如回南天或雨雾天,地面无法完全干透影响蜡水和地面的粘合,不易打蜡。

4.4.2地面没有清洗干净,粉尘和杂质影响蜡水的粘度。

4.4.3注意地板蜡的新鲜度,不可使用过期的板蜡。

4.4.4涂蜡时过快容易出现起泡现象。

4.5护理方法

4.5.1地面找蜡后在日常护理中要勤推尘。

4.5.2如发现特脏污渍要局部处理可用万能清洁剂清洗。

4.5.3在地面无光洁时要进行定期抛光保养。

篇4：木地板打蜡起蜡护理作业程序

木质地板的打蜡与护理标准作业程序

1.0目的

木质地板的打蜡可增加木地板的光泽度,打蜡后也可保护地板表面,延长使用寿命

2.0适用范围

适用于投资广场内所有木质地板的打蜡

3.0职责

3.1保洁队主管负责对工作的监督、安排。

3.2保洁队领班负责对工作的检查。

3.3当值保洁员负责具体工作的落实、实施。

4.0工作要点

4.1工具

4.1.1干湿抹布各一块尘推一个,抛光机一台,喷壶一个。

4.2清洁剂

4.2.1木质地板专用蜡,牵尘剂,万能清洁剂。

4.3操作方法

4.3.1首先把要打蜡区域进行全面仔细的除尘,把事先喷上牵尘剂的尘推反复迂回的进行推尘。

4.3.2用湿抹布沾上万能清洁剂对地板上特脏处进行局部处理。

4.3.3用于抹布把要打蜡区域进行再次抹尘,确保地面无任何杂质。

4.3.4把木质地板蜡装入喷壶内,喷在清理干净的地面上。

4.3.5不可喷洒面积过大,以防蜡质凝固。

4.3.6操作员起动抛光机,调好抛光垫的高度后,以从里至外的顺序,进行逐行抛光。

4.4护理方法

4.4.1打蜡后的木地板要做好勤推尘。

4.4.2如遇地板部分污染严重可采用中性万能清洁剂进行局部清理。

木地板的起蜡标准作业程序

1.0目的

规范保洁员的操作标准,确保工作的统一性。

2.0适用范围

适用于保洁队硬地板起蜡的各工作环节。

3.0职责

3.1保洁队主管负责制定和修订本作业程序,并定期检查督促保洁员按程序作业,从整体上对质量进行控制。

3.2保洁队领班具体按本程序指导保洁员作业,并负责经常性检查质量,随时督促整改。

3.3作业员工负责按照本程序的指引进行作业,保证工作质量。

4.0程序要点

4.1使用工具

4.1.1水桶、地拖、吸水机、干抹布、尘推。

4.2清洗步骤

4.2.1用尘推对地板进行推尘。

4.2.2待其挥发一段时间后(5分钟)用拖把拖洗地面。

4.2.3::用吸水机吸净脏水。

4.2.4用干抹布把地板进一步抹干净。

4.2.5把吸水机,地拖清洗干净。

硬地板的起蜡标准作业程序

1.0目的

规范保洁员的操作标准,确保工作的统一性。

2.0适用范围

适用于保洁队硬地板起蜡的各工作环节。

3.0职责

3.1保洁队主管负责制定和修订本作业程序,并定期检查督促保洁员按程序作业,从整体上对质量进行控制。

3.2保洁队领班负责具体按本程序指导保洁员作业,并负责经常性检查质量,随时督促整改。

3.3作业员工负责按照本程序的指引进行作业,保证工作质量。

4.0程序要点

4.1工具的准备。

4.1.1备好洗地机、吸水机、水桶一个、尘推、地面铲刀。

4.2清洁剂

4.2.1强力起蜡水、牵尘剂。

4.3操作方法。

4.3.1首先把要起蜡区进行除尘,用尘推进行迂回式推尘。

4.3.2用水桶打一桶温水,倒入适量的起蜡水,稀释的起蜡水洒在起蜡区,待其挥发30分钟后,再起动洗地机。

4.3.3由作业员起动洗地机,由从里到外的起蜡顺序进行迂回起蜡。

4.3.4起蜡速度适中,以免起蜡不撤底。

4.3.5起蜡完成后用吸水机把废蜡吸净。

4.3.6把清水注入洗地机的容水器中,把起蜡区域过洗一次。

4.3.7把未起掉的蜡用地面铲刀去除。

4.3.8工作完成后把各机器进行清洗保养。

篇5：保洁绿化部培训工作程序

一、目的

规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识技能。

二、适用范围

适用于管理处所属员工的培训工作。

三、职责

1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。

2、保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。

3、保洁部领班负责清洁操作的培训。

四、程序要点

1、年度培训计划的制定

(1)服务处保洁部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。

(2)员工培训计划必须符合下列要求:

①符合国家的有关法律法规及公司的规章制度;

②有具体的实施时间;

③有明确的培训范围;

④有考核的标准;

⑤有培训费用预算。

2、新入职员工的培训

(1)新员工入职前需进行岗前培训,并经考核合格后方能正式上岗:

①::入职第一天由保洁部领班负责介绍部门工作性质、基本动作程序、公司的基本情况,并带领新员工熟悉工作环境;

②第二天由服务处保洁部主管负责组织学习公司和部门规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训;

③第三、四天由保洁部主管、领班进行基本清洁知识的培训;

④第五天起由保洁部主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2~3天;

⑤实操培训结束后由保洁部主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予辞退,保洁部主管还应根据新员工的工作情况进行评估,并将考试成绩、工作评估上报人事部存档。

3、清洁知识技能的培训

(1)室内公共区域清洁培训:

①家居保洁的注意事项;

②大堂、会所大厅保洁方法;

③室内公共区域的清洁频率。

(2)室外公共区域清洁培训:

①主干路段的清洁频率;

②喷水池、人工湖的清洁方法;

③外委服务的质量要求。

(3)清洁剂分辨、使用的培训;

①清洁剂的颜色、气味;

②清洁剂的性能;

③清洁剂的使用方法;

④清洁剂的注意事项。

(4)地毯清洗方法培训;

①干洗操作;

②干泡清洁操作;

③抽洗操作。

(5)常用清洁设备的使用和日常保养培训:

①吸尘机的使用与日常保养;

②擦地机的使用与日常保养;

③抛光机的使用及日常保养;

④吸水机的使用及日常保养;

⑤现场操作示范及其他相关配件的使用知识。

(6)地面清洁保养培训:

①地面日常保养的注意事项;

②地面清洁的频率。

(7)消杀服务培训:

①灭虫的频率;

②消杀区域;

③消杀灭虫率;

④药物的使用与保管。

(8)其他保洁的培训:

①保洁工作顺序;

②保洁工作技巧;

③保洁应注意事项。

(9)清洁知识的培训由服务处保洁部主管、领班负责,每周进行一次每次2小时。

4、安全培训

(1)安全培训内容:

①清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业程序的培训;

②安全方面的相关清洁作业程序。

(2)安全培训由服务处保洁部主管负责,必要时邀请相关人士共同进行。

(3)安全培训应每季进行一次,每次培训时间不少于2小时。

5、物业管理知识的培训

(1)参加公司统一安全的专项的物业管理知识培训及物业管理ISO9002质量体系知识培训。

(2)物业管理知识的培训每半年

至少安排一次,每次培训时间不少于2小时。

(3)培训后参加公司组织的统一考核。

6、其他方面的培训

(1)凡公司统一安排的培训按照公司安排参加培训。

(2)外出参观学习。

(3)计划外培训。

7、培训考核方式

(1)笔试理论考核方式:主要用于理论性较强的专业知识,如物业管理知识,岗位职责、标准作业程序等方面的知识考核,培训主讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试,其考试成绩占培训成绩的30%。

(2)实际操作考核方式:用于操作性较强的专业知识如机器操作和物品清洁的考核,由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实操实考核、::评分,其考试成绩占培训成绩的70%。

(3)实操考试不合格者不允许上岗,并在一周内由保洁部主管组织安排进行补考,若第二次补考、仍不合格者视其工作能力调动工作岗位,如工作能力太差应给予辞退。

8、培训记录

每次培训及考核完毕后,保洁部主管应填写《培训记录表》、《员工培训登记表》上报人事部并将相关记录由部门归档保存至该员工离开公司,作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。

五、记录

六、相关支持文件

《保洁部员工绩效考评实施标准作业程序》