产品开发部职能说明书

篇2：酒店管理公司开发部管理制度

酒店管理公司开发部管理制度

第一节例会制度

一、开发部人员应每周1次定期召开工作会议,由部门总监或经理主持,了解业务人员最新项目进展,分析困难,寻找解决方案。

二、开发部总监每周末应召集全体业务人员,召开部门周例会,了解本周工作进展,安排部署下周工作目标及计划。外地开发人员应以周报形式,及时汇报部门总监或分管副总工作进展情况,了解公司最新发展要求。

三、总经理或分管副总应每月召集全体开发人员,汇报公司最新开发进度,分析本月工作完成情况及制定下月工作目标。

第二节日报及周报制度

一、区域开发经理及开发专员应每日将当天工作情况以日报方式发送分管领导。

工作记录日报表(日报表限当天下班前填写缴交完毕)

工作日期:年月日

序时间起-止客户名称(工作项目)电话(备注内容)详细工作内容客户要求事项或未完成工作事项等级接洽客户形式(打√)

客工开发拜访电话来访

109:00-12:00C4

213:00-17:00E3

今访问客户数翌日预计访问客户量本月签约目标:

本月目前工作(业绩)进度今日电话访问人数:人

当天A类客户数量本月累计A类客户数量□超前□正常□落后目标□超前□正常□落后本月电话访问人数:人

翌日工作计划事项(一定要填写)及建议事项:主管交待及建议事项:

1、在广场的专业市场周边扫街。。

2、寻找酒店的产权人和联系方式。。

3、做市场调研了解周边的宾馆和酒店的数量和客房入住质量…

4、…

填报表之时间月日9:30时收报表者签名客户等级:A积极客户B推动客户C不可能客户D原有的客户E其它

工作等级:1紧急重要2紧急不重要3重要不紧急4不紧急不重要5其它

部门主管:

直接主管:

工作执行者:

二、全体开发人员应每周制作开发周报,将本周工作重点,待解决问题及下周工作计划上报分管领导。

第三节奖惩制度

开发部应根据公司整体开发目标,对各级员工制定工作指标。对于完成工作目标的业务人员,照绩效奖励方案,实施奖励;对于未能完成工作目标的,按照未完成比例,减少奖金,绩效工资,直至解除劳动关系。

奖励方法一(高工资、低奖金)

1.开发部所有人员均采用项目奖励制度,与业绩挂钩,无其他固定奖金。

项目奖励在租赁合同签约,房屋移交给我方且工程竣工后发放;

对区域经理和副总监的奖励于年终发放。

对当年度没有达到发放奖金要求的项目于达到要求时发放。

3.单项奖励基数

3.1对开发经理的单项奖励基数方案

年度签约项目数12345>=6

单项奖励基数5,5006,0006,5007,0007,5008,0006,250

3.2对区域经理的单项奖励基数方案

对区域经理的奖励基于其所负责区域的计划完成情况,

1)如果该区域计划完成或超额,则按每个项目4,000元核发奖金;

2)如果该区域计划完成80%以上,则按每个项目2,500元核发奖金。

3)如果签约项目少于计划的80%,则按每个项目500元核发奖金。

3.3对总监的单项奖励基数方案

对总监的奖励基于其所负责片区的计划完成情况,

1)如果该片区计划完成或超额,则按每个项目2,000元核发奖金。

2)如果该片区计划完成80%以上,则按每个项目1,200元核发奖金。

3)如果签约项目少于计划的80%,则按每个项目500元核发奖金。

4.具体项目奖励金额的计算方法如下:

1)项目奖励金额=单项奖励基数×奖励系数(Bd);

2)奖励系数(Bd)的计算方式为:Bd=合同完备系数(Bc)×年限系数(By)

其中:Bc=0,出现重大未竟事宜,致合同无法履行;

Bc=80%,出现未竟事宜,不影响合同执行,但增加公司成本(含工期延误);

Bc=95%,出现未竟事宜,得到及时处理、不影响合同执行且不增加公司成本、未造成含工期延误;

Bc=100%,整个装修过程中未出现未竟事项。

By=90%,租赁年限少于15年;

By=100%,租赁年限大于等于15年且小于18年;

By=115%,租赁年限大于等于18年。

5.对区域经理以上人员的奖励计算方法:

具体金额为:∑单项奖励基数×奖励系数(Bd);单项奖励基数为相应职务人员所对应的基数;

6.上面的奖励只针对直营店,合资店按50%计算;

7.特许店每个项目按1000元进行奖励,不计入全年合计总数;区域经理以上将特许按0.2计入直营总数核发奖励。

8.项目有介绍人的,介绍人得50%的奖励。

按签约数进行排名,对区域第1名、个人排名第1、第2名进行特别奖励,具体额度如下:

区域第130,00

个人第120,00

个人第210,00

对于特别好的项目给予特别奖励。特别好的项目,指根据开业后1年的经营情况进行测算,可以在2年半内收回投资的项目。

好项目奖30,00其中:开发人员70%,区域开发经理20%,主管总监10%.

如果到时开发人员已离职的将不予奖励。

奖励方法二(低工资、高奖金)

业务员奖金制度

每个项目奖金基数20000元

1.城市系数

1.1.各区域重点城市直营店系数:1.2

1.2.其他城市直营店系数:1

备注:重点城市为各区域重点开发城市。

西南区域:太原

西北区域:西安

华东区域:上海、南京、杭州

华南区域:广州(深圳)

华北区域:北京、济南

东北区域:哈尔滨(沈阳)

2.酒店规模系数

2.1.酒店客房数在100(含)至130(含)间范围内的系数:1

2.2.酒店客房数在100至130间范围外的系数:0.8

3.信息来源系数

3.1.业务人员独立获得项目信息并完成谈判签约的系数:1

3.2.业务人员通过中介等途径获得项目信息,且支付中介费或项目介绍费的系数:0.5

3.3.业务人员通过公司内部其他员工或外部人员介绍获得项目信息,介绍项目人员与项目跟进业务人员的奖金按照各方实际工作量及所做的贡献,按协商比例分配奖金。

3.3.1.介绍人员仅提供项目初步信息,由业务人员跟进洽谈成功的,介绍人员与业务人员按照0.2:0.8分配项目奖金。介绍人费用太少,积极性会降低

3.3.2.介绍人员提供详细项目信息,并协同业务人员跟进洽谈成功,且在关键谈判条件上为公司取得优厚条件的,介绍人员与业务人员按照0.5:0.5分配项目奖金。

3.3.3.其他公司开发人员提供详细项目信息,且在关键谈判条件上已经为公司取得优厚条件的,并在合同条款方面符合公司要求签约成功的,项目奖金全部归该介绍人员所有。

4.项目奖金计算

项目奖金=20000*[城市系数]*[规模系数]*[信息系数]

5.超额奖励

在公司规定的考核期限内超额完成项目开发的,超额部分项目按照项目奖金增发20%奖励。

6.各区域重要项目,由区域经理或主管参与协助全程谈判的,该项目奖金额20%归区域经理或主管所有。(区域经理和主管考核应该另外算管理的考核--也就是项目总数上)

7.领取时间及比例

8.签订正式合约的下一个月10日领取奖金总额的50%,门店开张领取奖金总额的30%,酒店正式开业当年年底,领取20%;超额奖金于酒店正式开业当年年底发放。

9.公司不参与投资的品牌管理输出项目,在公司未取得品牌特许经营权利,不能收取特许经营费用之前,按照每个项目5000元计算奖金;取得品牌特许经营使用权后,奖金制度另行制定。

10.个税:

该部分奖金个税由公司代扣代缴。

收银制度

篇3：油品调运公司企业发展室职责说明书

油品调运分公司企业发展室职责说明书

五、企业发展室

(一)部门职责

部门名称:企业发展室部门定编/

直接上级:公司分管领导下属部门/

部门主要职能:负责市场开拓、客户管理、内控管理、招投标管理、法律事务管理、机构管理、标准化管理、合同管理、工商资质管理、绩效管理以及信息化管理工作

序号职能领域主要职责

1、市场开拓

"根据公司年度目标计划,分解负责根据公司年度目标计划,分解制订季度、月度的经营目标和计划实施

"负责跟踪行业发展状况,设定客观、有效的客户开发业绩目标

"负责收集目标客户信息、客户开发前期分析,针对集团内外客户差异,拟定不同的开发策略及开发计划

"重点关注集团内部客户开发,积极与各个合作单位进行联系协调,详细掌握客户用油量、车辆数,及时发现拓展新业务的空间

"负责制定并实施新客户走访计划,协调客户关系,提高客户满意度

"负责上报客户开发进度,定期汇报客户分析报告及调研报告

2、客户管理

"定期对客户进行回访或拜访,了解客户新的需求

"负责客户拜访资料的收集整理

"接收客户投诉,并协调解决

"收集整理客户档案,进行归档保管

3、内控管理

"负责组织制定公司内控管理体系、制度和相关流程

"根据公司发展状况,负责组织对内控管理体系的完善工作

"根据公司发展战略的要求,组织开展对管理流程、管理手段等公司管理方面的专项研究,提出改进意见,并负责实施

"组织公司各部门制定、修订、完善、实施公司各项管理制度和业务流程,并对执行情况进行监督检查

"负责组织、督促公司各部门进行相关标准化的发布工作,并督促各部门对相关标准执行情况进行监督

"了解和评估公司经营过程中出现重大风险的可能性,改进风险防范的管理工作

4、招投标管理

"起草公司招投标管理工作的规章制度

"组织公司招标工作,确保招投标过程公平、公正

"负责委托招标公司进行招标,办理相关手续,并监督招投标过程

"负责公司招投标工作中争议事项的调查分析,并提出处理建议

"负责招标项目相关资料的管理数据的统计(登记台账)和归档工作

5、法律事务管理

"为公司未来经营管理、业务活动及重大经营决策提供法律咨询服务

"负责对公司法律法规执行情况进行监督并提出整改意见

"负责与工贸的法律顾问就公司出现的重大法律问题进行沟通

6、机构管理

"根据公司的战略与当前发展状况,提出组织结构的优化调整建议,拟定公司结构变革方案及上报审批

"适时组织维护更新组织架构和岗位体系,并完善其体系建设

"进行工作岗位分析,负责公司本部的定编、定岗、定责、定员,编制岗位说明书

7、标准化管理

"负责标准化管理领导小组的日常工作

"牵头组织标准化管理工作规划、计划、落实措施的编制

"制定标准化管理考核评价办法

"牵头组织管理制度标准、人员配备标准等方面的制度编制

"总体负责对管理制度标准化、人员配备标准化等方面的监督、考核

8、合同管理

"负责分公司范围的合同范本编制

"负责完成各部室提交合同的审核工作

"负责详细、准确、及时将分公司合同信息登记

9、工商资质管理

"负责分公司营业执照及各种工商资质的办理

"负责分公司营业执照及各种工商资质年审与管理

10、绩效管理

"负责分解目标责任书的内容

"制定绩效考核指标体系

"组织对所属各机构、机关各部门及员工的绩效目标责任完成情况完成双月、年度的考核

"组织进行各部门及员工的绩效分析,总结成功经验,分析落后原因,提出改进措施

"负责把绩效考核结果传达给综合办公室人事岗

"负责处理各部门对绩效考核结果提出的申诉

11、信息化管理工作

"负责制定分公司信息化总体规划、制度与流程

"负责分公司办公设备、网络设备、通讯设备的维护、选型、采购、定期检查与档案管理

"负责分公司信息系统维护升级以及定期检查工作,发现隐患及时解决

"负责分公司网络维护及用户管理工作,预防网络故障,并制定网络故障应急预案

12、部门基础管理

"明确本部门各项工作分工

"制定本部门工作计划、目标和任务,并组织实施

"负责本部门业务和行政事务对内、外关系的协调与处理

"积极配合公司、分公司相关部门牵头的工作,保证各项工作高效高质完成

"学习、研究国家政策、上级单位和领导指示精神,开展业务学习,提升职工素质和工作效益

"编制本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

"负责本部门人员考勤管理和工作考核评定

"负责本部门各类办公设备的正常维护和保养

部门协作关系:

内部协调关系:公司所属各部门、工贸相关部门

内部协调关系:炼化公司、延安炼油厂、榆林炼油厂、永坪炼油厂、延安石油化工厂、集团内外部潜在客户、外部专业机构

(三)岗位设置图

篇4：油品调运公司企业发展室主任职责说明书

油品调运分公司企业发展室主任职责说明书

(三)岗位职责:

1、主任

基本信息

岗位名称:主任所在部门:企业发展室

汇报关系:

直接上级:企业发展室分管领导直接下级:企业发展室所有员工

岗位目的:

全面负责本部门的行政和业务管理工作,合理调配部门各类资源,组织部门员工全面完成公司分配的各项工作任务,关注职工思想动态,培育职工敬岗爱业精神

岗位职责:

序号职能领域主要职责

1、业务管理

"负责组织、监督、协调市场开拓、客户管理、内控管理、招投标管理、法律事务管理、机构管理、标准化管理、合同管理、工商资质管理、绩效管理、信息化管理等工作,在必要时做出合理决策

"负责业务部门的日常管理工作

2、部门基础管理

"确本部门各项工作分工

"制定本部门工作计划、目标和任务,并组织实施

"负责本部门业务和行政事务对内、外关系的协调与处理

"积极配合公司、分公司相关部门牵头的工作,保证各项工作高效高质完成

"学习、研究国家政策、上级单位和领导指示精神,开展业务学习,提升职工素质和工作效益

"编制本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

"负责本部门人员考勤管理和工作考核评定

"负责本部门各类办公设备的正常维护和保养

3、其他

"完成领导交办的其他工作

任职资格:

学历及专业:本科及以上学历

经验行业经验:

"3年及以上相关行业工作经验

"2年及以上部门管理经验

专业经验

管理经验

知识行业知识

"具有油品行业相关行业知识

"具有市场开拓、企业管理、人力资源管理、及法务等方面的知识

"掌握一定的行业标准及相关法律法规

专业知识

公司知识

技能素质能力

"具有较强的组织协调和沟通能力

"具有的分析问题和解决问题的能力

"有良好的公文写作能力

"熟练掌握常用办公设备及办公软件的应用

外语能力

IT能力

特殊工作环境

/

签字确认

任职者日期

直接上级:日期

声明:本岗位说明书是员工劳动合同的一部分,旨在说明岗位目前的职责及对任职者的要求(对于条件优秀者,可适当放宽要求)。公司保留变更岗位工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。

篇5：油品调运公司企业发展室业务开发专员职责说明书

油品调运分公司企业发展室业务开发专员职责说明书

2业务开发专员

基本信息

岗位名称:业务开发专员所在部门:企业发展室

汇报关系:

直接上级:企业发展室主任直接下级:所有员工

岗位目的:

负责物流市场开拓以及客户管理

岗位职责:

序号职能领域主要职责

1、市场开拓

"根据公司年度目标计划,分解负责根据公司年度目标计划,分解制订季度、月度的经营目标和计划实施

"负责跟踪行业发展状况,设定客观、有效的客户开发业绩目标

"负责收集目标客户信息、客户开发前期分析,针对集团内外客户差异,拟定不同的开发策略及开发计划

"重点关注集团内部客户开发,积极与各个合作单位进行联系协调,详细掌握客户用油量、车辆数,及时发现拓展新业务的空间

"负责制定并实施新客户走访计划,协调客户关系,提高客户满意度

"负责上报客户开发进度,定期汇报客户分析报告及调研报告

2、客户管理

"定期对客户进行回访或拜访,了解客户新的需求

"负责客户拜访资料的收集整理

"接收客户投诉,并协调解决

"收集整理客户档案,进行归档保管

3、其他

"完成领导交办的其他工作

任职资格:

学历及专业:大专及以上学历

经验行业经验:

"2年及以上市场开拓经验

专业经验

管理经验

知识行业知识

"具有油品行业相关行业知识

"具有市场开拓、客户管理方面的知识

"掌握一定的行业标准及相关法律法规

专业知识

公司知识

技能素质能力

"具有较强的沟通谈判能力

"熟练掌握常用办公设备及办公软件的应用

外语能力

IT能力

特殊工作环境

/

签字确认

任职者日期

直接上级:日期

声明:本岗位说明书是员工劳动合同的一部分,旨在说明岗位目前的职责及对任职者的要求(对于条件优秀者,可适当放宽要求)。公司保留变更岗位工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。