物业收倒垃圾作业指导书

篇2：公共设施物品保洁作业指导书

物业作业指导文件:公共设施类物品保洁作业指导书

1.目的

为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。

2.范围

适用于公司各管理处日常公用公共设施类的物品清洁保养。

3.定义

无

4.职责

无

5.方法及过程控制

5.1字、牌、画、标识牌的清洁保养

材料清洁频率清洁方法清洁标准

不锈钢制品

每天一次

用毛巾先除尘,再用专用毛巾或软布沾不锈钢水按纹路擦拭。

无灰尘和污迹、手印,保持光亮。

铜制品、仿铜制品用毛巾先除尘,再用专用毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮。

玻璃制品、有机玻璃、PVC板、木制品先用拧干的毛巾或用玻璃擦、涂水器沾洗洁精溶液(水与洗洁精的比例为7:1)擦拭,再用干毛巾擦拭或玻璃刮清洁至不留污迹。

无灰尘和污迹呈本色

有玻璃装裱字画先用拧干的毛巾沾洗洁精擦拭,再用干毛巾擦拭至不留污迹。无灰尘和污迹

无玻璃装裱字画用鸡毛掸或干毛巾除尘无灰尘呈本色

金属艺术雕塑每周一次先用拧干的毛巾沾洗洁精或兰威宝溶液擦拭,再用干毛巾擦拭至不留污迹。

无灰尘呈本色

5.2纺织品类公共物品顽固污迹的清除

污染原因清洁药品清洁方法

血迹300倍的盐水先浸泡15分钟,再放洗衣粉或洗洁精,在温水中搓洗。

咖啡、果汁硼砂在热水中浸泡15分钟后,用硼砂溶液清洗。建议可考虑用兰威宝溶液、威威百洁剂、特高128或其它品牌清洁剂

油迹洗衣粉等碱性清洁剂用热水浸泡后搓洗

墨水盐水、丙酮先用盐水浸泡15分钟左右,再用丙酮溶液搓洗。

唇膏甘油或凡士林加水直接清洗。

指甲油丙酮直接用丙酮溶液清洗

汗渍醋酸先用醋酸溶液泡洗,再用洗衣粉搓洗。

香口胶香口胶剂将香口胶剂喷上经过充分浸润后再搓洗。

油漆甘油先沾上适量的甘油,再用天那水或松节水搓洗。

5.3公用烟灰盅的清洁

5.3.1每天用半干毛巾擦拭烟灰盅,烟灰盅为不锈钢或铜制品的,每周用不锈钢水或铜亮剂擦拭一次。

5.3.2共用烟灰盅内物品可放置石米、细沙、水、花瓣。

5.3.2.1放置物为石米的,每小时捡一次烟头等杂物,每天清洁石米。清洁时先将烟灰盅内烟头等杂物捡出,再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁,洗净擦干后换上干净的石米。将筛网中的石米,浸入水中进行翻洗以洗去烟灰,然后放入清洁用桶,加入清洁剂或漂白水(只用于白色石米)进行反复搓洗,直到石米干净或呈本色为准,将洗好的石米晒于指定地点,晒干后及时收存于指定地点,以作备用。

5.3.2.2放置物为细沙的,每小时捡一次烟头等杂物,清除脏的细纱并及时补沙,平整沙的表面。

5.3.2.3放置物为水的,至少每小时检查一次,有烟头等杂物时更换水。

5.3.2.4放置物为水和花瓣的,至少每小时检查一次,清除烟头等杂物及时更换水和花瓣。

5.4玻璃门、墙的清洁与保养

5.4.1用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液(水与洗洁精的比例为30:1)逐块对玻璃门、墙进行擦洗。

5.4.2用玻璃刮刀从上至下或从左至右的顺序刮去玻璃上余留清洁剂(使用刮刀时注意保持力量的均衡)。

5.4.3玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭,以抹去刮刀胶片上清洁剂,然后再进行下一次操作。

5.4.4清洗工作完成后应将工具清洗干净,并存放在指定的地方。

5.4.5为非平面玻璃的,直接用毛巾沾兑水的洗洁精(水与洗洁精的比例为30:1)对玻璃门、墙擦拭,然后用半干的毛巾擦干净。

5.5家私物品的清洁与保养

材质清洁材料清洁保养方法

木制品家私蜡、碧丽珠先用半干抹布除尘,再喷涂家私蜡最后用干净干燥的毛巾均匀擦拭。

皮制品万能泡沫剂、碧丽珠先用半干抹布配合万能泡沫剂除尘,再用碧丽珠擦拭上光。布制品万能泡沫剂、威威百洁剂日常用鸡毛掸除尘,可拆除的布制品外套应拆除后清洗,不可拆除的布制品可用万能泡沫或威威百洁剂喷洒后用干毛巾擦拭,完全干燥后再使用。

塑料制品兰威宝、洁而亮、天那水用抹布除尘,用洗洁精刷洗、擦拭。顽固污垢可用天那水或蓝威宝、洁而亮擦拭。玻璃制品清洁剂(全能清洁剂、洗洁精)先用拧干的毛巾沾清洁剂溶液擦拭,再用干毛巾擦拭至不留污迹。

5.6保洁员日常对各种公共设施/物品进行清洁作业时,使用清洁剂的具体方法参考《常用清洁剂使用作业指导书》执行。

6.支持性文件

TJzzWY7.5.1-H01-06《常用清洁剂使用作业指导书》

7.质量记录和表格

无

篇3：物业地面清洁保养作业指导书

物业作业指导文件:地面清洁保养作业指导书

1.目的

保持楼内地面整洁,延长使用寿命对各种地面的清洁作业提供指引。

2.范围

使用于公司各管理处的日常地面清洁保养工作。

3.定义

无

4.职责

无

5.方法及过程控制

5.1打蜡前的工作安排

5.1.1打蜡工作应于每月底最后一个周末进行,具体操作时间可自行安排,以尽量避免或减少影响顾客为宜。

5.1.2要搬出或移动被打蜡范围内的座椅、茶几、告示牌、灭火器、垃圾箱、室内花卉、书报架等其他物品,以使打蜡工作顺利进行。

5.1.3大堂打蜡要有"工作进行中、小心地滑"告示牌,并用警戒带圈出警戒区,安排安全员指引顾客走其他通道和电梯,以免影响打蜡进程。

5.2清除旧蜡(大理石地面的打蜡前)

5.2.1首先将大理石地面清理干净,不得有颗粒状杂物。

5.2.2将起蜡水和温水按1:4的比例倒入干净的桶内,用干净拖布沾上混合液均匀涂在大理石面上。

5.2.3用短毛手刷或刷地机洗大理石面。

5.2.4用抹布、铲刀、刮刀、刷子等工具或用溶液稀释剂除去地面上各种污迹。

5.2.5用吸水机或吸水用胶刮、拖布去除大理石面上的污水,再用清水轻拖地面二至三遍。待干燥后清扫,以保证大理石表面完全干净无杂物,无污渍。

5.3大理石地面的打蜡

5.3.1上底蜡

A、将需要的底蜡液倒入干净的桶内。

B、使用专用干燥、洁净的拖布浸入蜡中,充分吸入蜡液后,取出在桶边拧挤干净进行涂蜡。

C、上蜡应按有里至外、先横再竖的方式均匀地上蜡,直到全部结束,待其干燥。

D、涂蜡过程中,蜡在未干燥前不能踩踏。

5.3.2上蜡面

A、将需要的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。

B、将专用干净的拖布渍入蜡中,充分吸入蜡液后,取出在桶边拧挤并进行涂蜡。

C、上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地上蜡,直至全部结束,待其干燥。

D、涂蜡过程中,蜡在未干燥前不能踩踏。

5.3.3抛光

A、将抛光蜡均匀地涂蜡在地面表层,待其干燥。

B、由指定操作员抛光机,抛光时应慢速地对地面进行抛光。

C、抛光可来回匀速走动,直到地面无蜡印。

5.4胶质或柚木地面打蜡

3.4.1上面蜡

A、将需用的面蜡液倒入已空置的蜡桶内。

B、将已洗净的拖布渍入蜡中,充分吸入蜡液后,取出在桶边拧挤并进行涂蜡。

C、上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地上蜡。

D、蜡在未干燥前不能踩踏,待蜡全部干燥后,打蜡工序结束。

5.5补蜡

5.5.1地蜡因重撞导致部分脱蜡时,可采用局部起蜡,涂蜡的方式给予修补。

5.5.2补蜡方法

A、将要补蜡地面清理干净。

B、将起蜡水涂于补蜡地面然后用手刷或洗地机起蜡。

C、用铲刀、刮刀、清洁球、刷子等工具除去地面顽固污迹。

D、用拖布拖干净表面污迹,待其干净。

E、以上面蜡方式进行全部补蜡。

5.6上固体蜡的大理石地面打蜡

5.6.1打蜡前:

A、拖干净地面,并检查无颗粒状杂物,待其干燥。

B、有水蜡地面应清除旧蜡,方式同5.2。

5.6.2上蜡:由指定的保洁员操作打蜡机,按由里向外的顺序在涂过蜡的大理石上慢速来回均匀走动,直到地面无蜡印,光滑为止。如用抛光机上蜡,应用低速档,并应换上打蜡用针垫。

5.6.3打蜡之后还需经常进行抛光保养。

5.7打蜡工序结束

打蜡工作完成后应进行工具的清洗、整理,并存放在仓库,同时检查库存蜡水情况,以便及时补充。

5.8其它地面的一般清洁方法

材质日常清洁污迹清除注意事项

水泥地扫把清扫油污处理:撒上去污粉或洗衣粉后,兑少量水,静置片刻,然后用胶质毛刷或钢丝球局部反复刷洗,并用水进行冲洗。

消防楼道,每周用拖把湿拖;地下、半地下车库,至少每个月冲洗一次。

重要部位建议做防水、放污处理。

广场砖扫把清扫用水加适当中性清洁剂清洗;

顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁。

酸性较强的清洁剂需慎重使用,使用前须经小面积试用,确实有效后方能采用,用后及时用清水冲洗干净,避免残留物伤寒地面。

瓷砖抹布或拖把半湿擦试、托扫。用水加少量中性清洁剂调匀后进行清洗;顽固污迹采用小灰铲或地刷清洁。

大理石1.用半干的尘推先除尘、砂粒。

2.用干的尘推由里向外反复推除脚印。一般污迹用水加适量中性清洁剂调匀后用毛巾或洁而亮局部擦洗。

尘推在推行的过程中尽量不要停止。

毛地毯清洁表面杂物后进行吸尘。视情况喷洒地毯清洁剂以溶解污垢,固定地毯用吸水机吸干,再用风扇或吹风机风干,小块地毯用吸尘器吸净

污垢后在指定地点风干。为延长使用寿命,避免大面积湿洗。清洗须做褪色试验。

尼龙地毯吸尘器吸尘,清洗。人工或洗地机用软毛刷沾专用地毯清洗剂清洗。避免用硬毛刷

胶地毯吸尘器吸尘,清洗。人工用地刷沾洗洁精溶液或洗衣粉溶液清洗。避免用洗地机

5.9毛地毯的特殊作业方法

作业种类作业办法

压痕消除将浸过热水的毛巾拧干,敷在凹痕部位5-10分钟,然后移去毛巾,用电吹风和洗毛刷,边吹边刷即可恢复原状。

焦痕消除焦痕不严重时,只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷刷掉即可;

较严重的焦痕,把焦痕部分割下,用备用地毯剪成相同形状,用胶粘剂把它粘在烧焦处,待粘合剂干燥后再用毛刷轻轻梳理一下便可。

复色头一天晚上把食盐撒在地毯上,第二天早上用干净的湿抹布把盐抹净。

左边方法处理不了时可考虑地毯翻新

油迹去除用毛巾蘸碱性清洁剂擦拭。

果汁迹去除

>用软布蘸洗衣粉溶液擦拭,再用温水加少许食醋溶液擦拭或试用兰威宝溶液。

墨迹去除去污处撒细盐末,再用肥皂液刷除或试用特高128。

陈迹去处

用牛奶浸润片刻,再用毛刷蘸牛奶刷试。或试用特高128.

干洗/蒸气洗涤1、先将地毯上的灰尘用吸尘器吸干净;

2、长毛地毯专用刷子将地毯起毛;

3、干洗时将地毯专用清洁剂按比例稀释后,采用喷雾方法均匀喷洒在地毯上;用多功能洗地机垫上地毯棉质垫均匀地摩擦,达到清洁效果。

4、蒸汽洗涤时用蒸气清洗机放上清水,配上配套的扒头,利用蒸气机的压力和温度将地毯清洁干净,同时将污水回收。

5、长毛地毯需将地毯整毛。

6、蒸气洗涤时用高速吹风机将地毯吹干。

5.10对价值较高的大理石、纯毛地毯等进行清洁作业前,须经保洁现场负责人或以上人员确认有相应的设备工具、技术和方法后,详细检查,且不会造成任何损失或损坏时,方可进行该类作业。

5.11对各种材质的地面进行清洁保养作业时,使用清洁剂的具体方法参考《常用清洁剂使用作业指导书》执行。

6.支持性文件

TJzzWY7.5.1-H01-06《常用清洁剂使用作业指导书》

7.质量记录和表格

无

篇4：某物业保洁常用清洁剂使用作业指导书

物业作业指导文件:常用清洁剂使用作业指导书

1.目的

为保洁员正确使用清洁剂提供指引。

2.范围

适用于公司各管理处。

3.定义

无

4.职责

无

5.方法及过程控制

主要清洁用品的适用范围和使用方法:

名称适用范围实用方法及注意事项

碧丽珠皮具、皮革、木质用品、聚脂漆面、防火胶板、大理石家具等先用湿抹布将灰尘擦干净,然后摇动均匀直立喷射喷上碧丽珠,(每周一次)最后用干抹布擦干净。

兰威宝塑料制品表面、地毯的茶、饮品、鞋油污迹清除及厨房用品用具油渍的清除、金属饰物的清洁。对于较顽固的污迹的稀释比例为1份蓝威宝加3份水,一般的污迹一份蓝威宝加20份水。

对于一般污迹、及厨房油渍直接用蓝威宝

对污迹喷射,片刻用毛巾一抹即可。

对于地毯有茶渍,饮料渍、鞋油渍,用蓝威宝喷射,片刻后轻擦,用干毛巾吸去污垢即可恢复美观。

洁厕精马桶、洗手盆等卫生洁具顽固污迹的清除先用清水刷洗、然后喷上洁厕灵,用刷子刷干净后清水冲洗,最后用毛巾抹干或用拖把拖干。应尽量减少使用次数,家政服务时禁止使用。

洁厕灵各种瓷片上顽固污迹及水锈处理

去污粉水泥制品、陶瓷制品油污、及亚面石材表面污迹的清除用去污粉刷洗,之后有清水冲洗,对陶瓷制品用毛巾抹干。

玻璃水玻璃镜面和玻璃制品污迹的清除和上光。均匀喷上玻璃水、最后用干毛巾擦干或用玻璃刮刀刮洗。

威威

百洁剂浴缸、瓷盆、塑胶、铝制表面,纺织类物品如地毯、布艺家私污迹的清除。对局部比较脏处,喷上少量威威百洁剂,用干毛巾擦干净。禁止用于真皮制品。

电话消毒剂对电话机的清洁、消毒先用湿毛巾抹干净,然后给话筒喷上少许电话消毒剂,最后用干毛巾擦干。

主要清洁用品的适用范围和使用方法:

名称适用范围实用方法及注意事项

草酸水瓷砖、大理石表面顽固污迹的清除先用除灰尘,用小灰铲或钢丝刷清理在对拖不干净的地方用少量草酸兑水浸洗,然后立即用水冲洗干净。

全能清洁剂瓷砖、胶地板、浴室、厕盆、玻璃幕墙等具有清洁、消毒功效。1、一般物品的清洁比例为1:20

2、地面、墙面的清洁比例为1:40

3、门窗、玻璃幕墙清洁比例为1:120

除锈迹

各种大理石表面除锈功能1、用白布或棉花先铺在表面

2、淋上除锈剂月2小时,进行充分氧化

3、视情况用清水冲洗

特高128去油迹、香口胶迹,血、唇膏、墨汁及猫狗的尿迹等1、清理香口胶迹用原液

2、其他视情况进行比例配兑

3、使用前请详细阅读说明书或局部试验

105清洗水铝、锌、不锈钢等金属表面的氧化处理1、一般比例为10-20倍

2、顽固处理的比例为5-10倍

3、先对表面浸润5-10分钟擦拭清洗

不锈钢保养剂不锈钢制品的清洁、上光,保养先清除灰尘,将不锈钢水用手动喷壶成喷雾状均匀喷洒到不锈钢制品表面,然后用干净干抹布(对亚光类不锈钢应沿纹路)进行擦拭。

铜亮剂铜制品的清洁、上光、保养先清除,将铜亮剂用手动喷壶成喷雾状均匀喷洒到铜制品表面,然后用干净干抹布(沿纹路)进行擦拭(或喷到干毛巾上再擦到物体表面)

洁而亮木制、瓷质、塑料、金属物品等各种质地物体表面的清洁先清除灰尘,将洁而亮倒在干净抹布上或直接倒在物体需清洁的地方,然后用半干抹布进行擦拭再用湿毛巾彻底擦拭。

牵尘液清洁木地板、大理石、花岗岩、瓷砖等光滑表面的尘埃、污垢。把本品均匀喷洒到拖把、尘推或擦布上(无需稀释),用来擦拭可提高其吸附及收集灰尘的能力,清洁完后,轻敲或抖动尘推,灰尘即可脱离尘推。

洗手液清洁皮肤、有护肤、消毒作用用少量原液

6.支持性文件

无

7.质量记录和表格

无

篇5：大厦卫生消杀作业规程制度（7）

大厦卫生消杀作业规程(七)

1.0灭蚊、蝇、蟑螂工作

1.1每年的1-4、11-12月份中,每周应进行一次灭虫消杀工作。

2.0消杀区域:

A、各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;

B、别墅住宅的四周;

C、会所及配套的娱乐场所;

D、各部门办公室;

E、公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域;

F、员工宿舍和食堂。

2.1消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。

2.2消杀方式以喷药触杀为主。

2.3喷杀操作要点:

A、穿戴好防护衣帽;

B、将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里;

C、对上述区域进行喷杀。

2.4喷杀时应注意:

A、梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或住户的门面上;

B、员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上;

C、食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上;

D、不要在客户出入高峰期喷药。

3.0办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行,并注意:

A、关闭门窗;

B、将药液喷在墙角、桌下或壁面上,禁止喷在桌面、食品和器具上。

4.0灭鼠

4.1灭鼠工作每月应进行两次。

4.2灭鼠区域:

A、别墅、楼宇四周;

B、员工宿舍内;

C、食堂和会所的娱乐配套设施;

D、小区中常有老鼠出没的区域。

4.3灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。

4.3.3饵料的制作:

A、将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内;

B、将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上;

C、制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套,禁止裸手作业。

4.3.2在灭鼠区域投放饵料应注意:

A、先放一张写有"灭鼠专用"的纸片;

B、将鼠药成堆状放在纸片上;

C、尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地方;

D、禁止成片或随意撒放。

4.3.3投放鼠药必须在保证安全的前提下进行,必要时挂上明显的标识。

4.3.4一周后,撤回饵料,期间注意捡拾死鼠,并将数量记录在《消杀服务记录表》中。

4.4消杀作业完毕,应将器具、药具统一清洗保管。

消杀服务记录表

档案管理制度