小区保洁员质量检查操作流程制度

篇2：SS小区垃圾收集处理操作流程（2）

小区垃圾收集与处理操作流程(二)

1.目的

规范垃圾收集与处理工作,确保垃圾的及时处理。

2.适用范围

适用于公司辖区内的垃圾收集与处理工作。

3.职责

3.1保洁班长负责垃圾回收工作的组织、实施和检查,监督垃圾回收工作的完成情况。

3.2保洁员负责具体实施垃圾回收保洁工作。

4.操作流程

4.l保洁员应依照规定时间进行小区垃圾的收集。

4.2工程垃圾的回收

4.2.1瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应运送到小区指定地点倒放,禁止倒在垃圾中转站内。

4.2.2路面灰尘、泥沙等粉尘状垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或

飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在小区内指定地方,禁止倒入垃圾中转站。

4.2.3废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭,防止溢流污染路面。

4.2.4有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放一处。

4.3生活垃圾的收集与处理

4.3.1梯间保洁员在清洁梯间时,少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内,量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。

4.3.2路面保洁员在清洁路面时,应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾筒内,但在下列情况下,禁止直接倒入垃圾筒内:

a)没有容器装盛的流质垃圾;

b)业主扔弃的大件垃圾;

c)一次能把垃圾筒装满的垃圾;

d)清洁沙井内的垃圾;

e)其他不宜装进垃圾筒内的垃圾。

4.4垃圾筒的清理

4.4.1保洁班长应安排固定人员专门回收运送垃圾筒内的垃圾。

4.4.2固定垃圾运送人员应巡回收取垃圾筒内的垃圾,保证垃圾筒内呈半空状态,方便业主使用。

4.4.3将垃圾运送到垃圾中转站存放。

4.4.4有回收利用价值的垃圾应拣出分类存放。

4.4.5用水清洗垃圾筒,清洗干净后用抹布擦干垃圾筒的外表面。

4.4.6及时将清洁完的垃圾筒摆放回指定地点。

4.5有回收利用价值垃圾的处理

4.5.1垃圾运送人员对有回收价值的垃圾应及时拣出并分类存放。

4.5.2将回收存放的有价值垃圾汇总存放后应及时出售一次。

4.5.3出售回收垃圾时,垃圾中转站当值保洁员、保洁班长和管理人员应同时到场。

4.5.4所得款项由内勤直接收取,并办理好相关手续。

4.6垃圾中转站的垃圾处理

4.6.l垃圾中转站应设置在不影响小区环境的地方。

4.6.2垃圾中转站的垃圾应每天清运一次,期间如垃圾较多影响垃圾存放时,保洁班长应及时安排清运。

4.6.3垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生,保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整,地面无散落的垃圾。

4.6.4垃圾运送人员负责每天一次清理、冲洗垃圾中转站地面。

4.6.5每月应对垃圾中转站进行一次消杀工作。

4.6.6垃圾中转站的卫生标准:

a)地面无散落垃圾、无污水、污渍;

b)墙面无粘附物,无明显污迹;

c)垃圾做到日产日清;

d)所有垃圾集中堆放在指定地点,做到合理、卫生,四周无散积垃圾;

e)可作废品回收的垃圾应另行存放;

f)垃圾站应保持清洁无异味,每月定时喷洒药水,防止虫害发生;

g)按要求做好垃圾袋装化。

4.7保洁班长应按相关作业标准检查保洁员的工作情况,并将检查情况记录于每天工作检查表中。

4.8保洁班长每周至少两次检查垃圾中转站的运作情况,并将检查情况作好记录。该记录应由部门归档保存,作为保洁员绩效考评的依据之一。

5.记录

6.相关支持性文件

《卫生消杀管理操作流程》

篇3：小区卫生消杀管理操作流程（3）

小区卫生消杀管理操作流程(三)

1.目的

规范卫生消杀工作程序,净化小区环境。

2.适用范围

适用于公司管理的各小区卫生消杀工作的管理。

3.职责

3.1保洁班长负责卫生消杀工作计划的制定、并组织实施和质量监控,组织实施、检查卫生消杀工作。

3.2保洁员(消杀工作人员)负责依照本流程进行具体卫生消杀工作。

4.操作流程

4.1卫生消杀工作计划的制定

4.1.1保洁班长应根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划。

4.1.2消杀工作计划应包括以下内容:

a)消杀对象;必须在保证安全的前提下进行,由小区发放通知,及时通知业主,必要时挂上明显的标识;

b)消杀区域;

c)消杀方式选择与药物计划;

d)消杀费用预算。

4.2灭蚊、蝇、蟑螂工作

4.2.1每年的4-11月份时段进行灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准操作流程的要求进行消杀。

4.2.2消杀区域:

a)各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;

b)别墅住宅的四周;

c)会所及配套的娱乐场所;

d)各部门办公室;

e)公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域;

f)员工宿舍和食堂。

4.2.3消杀药物一般用敌敌畏、宁尔杀虫剂乳油、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。

4.2.4消杀方式以喷药触杀为主。

4.2.5喷杀操作要点:

a)穿戴好防护衣帽;

b)将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里;

c)对上述区域进行喷杀。

4.2.6喷杀时应注意:

a)梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或业主的门面上;

b)员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上;

c)食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上;

d)不要在人员出入高峰期喷药。

4.2.7办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行,并注意:

a)关闭门窗;

b)将药液喷在墙角、桌下或壁面上,禁止喷在桌面、食品和器具上。

4.3灭鼠

4.3.1灭鼠工作每月应进行一次。其他月份具体参照各标准操作流程的要求进行消杀。

4.3.2灭鼠区域:

a)别墅、楼宇四周;

b)员工宿舍内;

c)食堂和会所的娱乐配套设施;

d)小区中常有老鼠出没的区域。

4.3.3灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。

4.3.4饵料的制作:

a)将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内;

b)将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上;

c)制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套,禁止裸手作业。

4.3.5在灭鼠区域投放饵料应注意:

a)先放一张写有"灭鼠专用"的纸片;

b)将鼠药成堆状放在纸片上;

c)尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地方;

d)禁止成片或随意撒放。

4.3.6投放鼠药必须在保证安全的前提下进行,小区发放通知,及时通知业主,必要时挂上明显的标识。

4.3.7一周后,撤回饵料,期间注意捡拾死鼠,并将数量记录在《环境消杀记录》(YC/QR-86-A/0)中。

4.4消杀作业完毕,应将器具、药具统一清洗保管。

4.5消杀工作标准

4.5.l检查仓库或地下室,目视无明显蚊虫在飞。

4.5.2检查营业区域和办公区域,目视无苍蝇滋生地。

4.5.3检查室内和污水、雨水井,每处蟑螂数不超过3只。

4.5.4抽检楼道、业主家无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过1%,鼠洞每2万平方米不超过1个。

4.6消杀工作的管理与检查

4.6.1消杀工作前,保洁班长必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。

4.6.2保洁班长每次应检查消杀工作的进行情况并将工作情况记录于每天工作日记中。

4.6.3保洁班长现场跟踪检查,确保操作正确。

4.6.4保洁班长应每月汇同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查,并填写《环境消杀记录》(YC/QR-86-A/0)。上述资料由部门归档保存。

4.6.5本流程执行情况作为保洁员工绩效考评的依据之一。

4.7消杀操作和实施标准

4.7.115%宁尔杀虫剂乳油室内药水--每10天喷洒一次,主要用于各单元楼道及自行车库过道、地下、半地下车库过道;

4.7.215%宁尔杀虫剂乳油室内药水--每10天喷洒一次,主要用于垃圾桶附近及小区室外公共娱乐设施;

4.7.3敌敌畏药水--每30日喷洒一次,主要用于小区窨井、下水沟、雨水管出口处、水系边缘、绿化带等。

4.8配比配置药水:

4.8.1室内外药水:按1:90标准配比;

4.8.2敌敌畏药水:绿化带按1:60标准配比;窨井等处按1:100标准配比。

5.记录

5.1《环境消杀记录》YC/QR-86-A/0

6.相关支持性文件

篇4：小区大厦清洁剂使用工作流程

小区或大厦清洁剂使用操作流程

1.目的

规范清洁剂的使用工作,确保正确安全使用各类清洁剂。

2.适用范围

适用于公司管理的各小区或大厦清洁剂的使用。

3.职责

3.1保洁班长负责依照本流程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。

3.2保洁员负责依照本流程具体使用各类清洁剂。

4.操作流程

4.1除香口胶喷剂

4.1.1使用范围:适用于清除地毯上的香口胶渍。

4.1.2使用方法:不用兑水,直接将除香口胶剂喷在地毯的香口胶渍上,用铲刀铲除。

4.2起蜡水

4.2.1使用范围:适用于清除塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的旧蜡渍。

4.2.2稀释度:

a)轻微蜡渍为1:10;

b)一般蜡渍1:4;

c)严重蜡渍1:2。

4.2.3使用方法:将起蜡水稀释后涂于大理石等天然石表面,然后用刷地机配百洁垫或用铲刀清除旧蜡,再用吸水机或抹布擦干净。

注意:使用时需戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼部应立即用清水冲洗。

4.3底蜡

4.3.l使用范围:适用于胶地板、马赛克、云石、水磨石等天然石表面清洁养护。

4.3.2使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将底蜡涂于地板上,一般涂2-3层。

4.3.3使用底蜡时,应先预试蜡面的耐磨性能,然后再大面积使用,一般规律是:硬石地面用软蜡,软石地面用硬蜡。

4.4石地封蜡

4.4.1使用范围:适用于混凝土、水磨石、马赛克、红地砖及粗面花岗岩等。

4.4.2使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将封蜡涂于地板上。

4.5面蜡

4.5.1使用范围:适用于蜡面地板。

4.5.2使用方法:不用兑水,使用时直接用干净蜡拖将面蜡涂于地面上。

4.6木地板清洁蜡

4.6.1使用范围:适用于木地板清洁保养。

4.6.2使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将清洁蜡涂于地面上。

4.7木地板封蜡

4.7.1使用范围:适用于木地板保养。

4.7.2使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将封蜡涂于地面上。

4.8抛光蜡

4.8.1使用范围:适用于塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。

4.8.2使用方法:不用兑水,直接将抛光蜡注入机器上的蜡壶或喷壶,均匀洒在地上,然后用抛光机抛光。

4.9不锈钢擦亮剂

4.9.l使用范围:适用于不锈钢表面,能除去油污,保持不锈钢表面光亮,防尘、防手印。

4.10.2使用方法:不用兑水,直接将不锈钢擦亮剂涂于不锈钢表面上,用干净的抹布进行擦拭。

4.10金属除渍剂

4.10.1使用范围:适用于电镀金属、不锈钢表面,清除锈渍及顽固污渍。

4.10.2使用方法:不用兑水,直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上,然后用抹布擦拭。

4.11玻璃清洁剂

4.11.1使用范围:适用于窗、镜、玻璃表面。

4.11.2稀释度:

a)大面积清洗1:20;

b)镜面和局部除渍1:5。

4.11.3使用方法:

a)清洁大面积玻璃时,用水按比例稀释玻璃清洁剂配合玻璃保洁工具对玻璃进行清洁;

b)对于镜面和玻璃局部的污渍,按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里,喷在玻璃的污渍和镜面上用布擦拭,再用干布抹干。

4.12洁厕灵

4.12.1使用范围:适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。

4.12.2稀释度比例为1:10。

4.12.3使用方法:用水稀释洁厕灵后,洒于瓷器表面,再用刷子将污渍刷掉,然后再用水冲洗干净。注意:使用洁厕灵时,应戴胶手套,若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。

4.13吸尘剂

4.13.1使用范围:适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘。

4.13.2不用兑水,使用时直接喷在吸尘地拖上,对地板进行静电吸尘。

4.14全能水

4.14.1使用范围:适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁,特别是在已封蜡的地面洗地时用。

4.14.2稀释度:

a)普通污渍1:40;

b)顽固污渍1:10~20(视污渍污染程度而定)。

4.14.3使用方法:

a)全能水按比例稀释后,用小刷子或干净抹布、毛刷擦洗胶质墙纸,墙壁、瓷砖及浴室瓷器;

b)已封蜡的地面清洁:用水稀释全能水后,注入擦地机水箱内,用擦地机配合百洁垫对地板进行刷洗。

5.记录

6.相关支持性文件

篇5：物业广场砖地面清洁工作流程

物业辖区广场砖地面清洁操作流程

1.目的

规范广场地面的清洁保养作业。

2.适用范围

适用于广场地面的清洁保养作业。

3.职责

3.1保洁班长负责制定广场地面清洁保养计划、组织实施和质量检查,组织实施广场地面清洁保洁工作。

3.2保洁员负责依照本流程进行广场地面清洁保洁工作。

4.操作流程

4.1准备好扫把、拖把、铲刀、垃圾袋等保洁工具。

4.2用扫把将地面上的垃圾清扫干净,并将清扫后的垃圾放到垃圾筒内。

4.3如发现广场砖发生破裂或松动,应及时向保洁班长反映,并记录在保洁工作日记中,工程人员应及时更换破裂的广场砖或将松动的广场砖进行缝合。

4.4如在打扫中发现广场砖上发现有口香糖等粘附物,应用铲刀沿口香糖边缘轻轻刮起,并迅速放入已准备好的垃圾袋内,禁止用脚将口香糖踩掉。

4.5如在打扫中发现广场砖上有水泥痕迹,应用铲刀将其轻轻刮起,如刮不掉,可用稀释的盐酸将水泥痕迹溶解,并迅速用水冲掉,然后用拖把将水迹冲掉,防止在水迹干之前留下脚印或车辙。

4.6在工作中注意不要破坏砖块之间的缝合处,以免引起砖块之间的松动。

4.7保洁工作结束后,将工具带回工作间,将铲刀用水进行彻底清洗,并用干抹布抹干、晾干,然后妥善保存起来,以备后用。

5.记录

6.相关支持性文件