楼层清洁服务人员工作职责

篇2：物业清洁服务细则制度

物业辖区清洁服务细则

1.公共设施

1.1公共楼梯、走道、天台、地下室等公共部位每天至少集中清洁一次,保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

1.2房屋雨棚消防楼梯等公共设施每天至少集中清洁一次,保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

1.3门每天至少清洁二次,保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

1.4公共玻璃:

(1)距地面2米范围内,每天至少集中清洁一次,保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

(2)距地面2米以外每周至少集中清洁三次,保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

(3)通风窗每周至少集中清洁二次,保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。

1.5地面:(每天至少集中清洁一次,保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。)

(1)需打蜡的地面光亮、显本色。(每月至少一次)

(2)大理石地面目视无明显脚印、污迹、一米之内有明显轮廓。

(3)瓷砖地面目视无明显污迹、灰尘、脚印。

(4)胶质地面无明显灰尘、污迹;办公场所蜡地光亮且无明显蜡印。

(5)水磨石地面目视无灰尘、污渍、胶迹。

(6)水泥地面目视无杂物、明显油迹、污迹。

(7)广场砖地面目视无杂物、无明显油迹、污迹、大面积乌龟纹及青苔。

(8)车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹。

1.6墙面(公共内墙面2米以下每天至少集中清洁一次,保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。2米以上内墙面保洁巡视清洁周期不得超过30分钟,外墙保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。)

(1)涂料墙面无明显污迹、脚印。

(2)大理石贴瓷内墙面无污渍、胶迹白色面纸擦拭50CM无灰迹;外墙面无明显积尘。

(3)水泥墙面目视无蛛网、呈本色。

(4)不锈钢内墙面目视无指印、无油迹、光亮,用白色纸巾擦拭50CM无污迹。不锈钢外墙面无积尘、呈本色。

1.7天花每周至少集中清洁一次,保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。

1.8人替补常接触到的设施位置在保洁巡视清洁周期不得超过60分钟;能常接触到的设施位置处每周至少集中清洁一次,保洁巡视周期不得超过30分钟;所有设施表面基本呈本色。这里的设施包括灭火器、消防栓、开关、灯罩、管道、扶梯栏、室外休闲娱乐设施、座椅、雕塑、装饰物、到车架、电话亭、宣传栏、标识牌等,每半月至少集中清洁一次,保洁巡视周期不得超过60分钟。

1.9喷泉水晶水质不浑浊、无青苔、明显沉淀物和漂浮物;沟渠何等无异味、无杂物、无污水横流、无大量泡沫、无漂浮异物、孑孓(蚊的幼虫)不得超过1只/100ML,每月至少集中清洁一次,每天巡视清洁周期不得超过15分钟。

1.10空置房无蜘蛛网、无异味、无杂物、无明显积尘,精装修房每10日,至少集中清洁一次,毛胚房每月至少集中清洁一次。

1.11停车场、立体车库、架空层、车行道、走道无污迹、无杂物、无积水、无明显油迹、无明显灰尘、无异味、无蜘蛛网,每周至少集中清洁一次,每天保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

1.12排水沟、明沟部分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流;排污井、暗沟部分无明显蚊蝇蟑螂活动、无堵积、沉淀物不超过管径1/5,每月至少集中清洁、消杀一次,明沟部分保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。

1.13垃圾车停放于指定点,车辆干净,摆放整齐,场地干净无强异味,每天至少清洁一次。

1.14垃圾中转站、垃圾桶(箱),垃圾不得散装,无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、无有碍观瞻,外表无污迹、油迹,保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

1.15标识牌、指示牌无污迹、无积尘,每周至少集中清洁一次,日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

1.16烟灰盅标志图案清晰,内植物(水、石米、沙)保持清洁,每日至少集中清洁一次,日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

1.17洗手间,地面、台面、镜面无积水、无水迹、无污迹、无纸屑烟头等杂物;便池无污沟、无异味,纸篓不过满,每日至少集中清洁三次,日保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

1.18电梯,门无明显污迹、手印、灰尘,轿厢无沙砾、杂物、污迹;每日至少集中清洁二次,日保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

1.19地毯目视无变色、霉变,不潮湿、无明显污迹,无沙、无泥、无虫,每日至少集中清洁一次,日保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

1.20家具保持本色,无明显灰尘、污迹,常接触面用白色纸巾擦拭50CM无污迹,棉麻埠材料的家具目视无污迹,拍打无非琛,每周至少集中清洁一次,日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

1.21办公场所,除满足其他设施清洁要求外,还应满足以下标准,每日天至少集中清洁一次,日保洁巡视清洁合奏期不得少于30分钟。

(1)地面无污迹、无水迹并符合相应材质地面清洁要求;

(2)墙面、天花无污迹、灰尘、蜘蛛网。

(3)门窗、开关、电脑、打印机、复印机、灯具、风扇、空调、百叶窗等目视无尘无污。

(4)桌椅、文件柜、电话无尘无污,用白色纸巾擦拭50CM无污迹,棉麻埠材料目视无污迹,拍打无飞尘。

(5)垃圾篓不过满、无异味。

(6)饮水设施无污迹、无积水。

(7)会议室、培训室、电脑教室等及时清扫、归位。

(8)洗手间洗手液、纸巾、花瓣香料等补充及时。

1.22冬季下学后的清洁卫生:

1.22.1确保下学季下学后业主的出行方便,并在相应场所悬挂路滑提示标识。

1.22.2除雪时间

(1)大门出入口及停车场坡道等重要部位的雪要求随时清理,使车到布村有积雪,随下随清,保证出入车辆的安全。

(2)其余部位要求雪停后立即清扫。业主出行的毕竟道路应在四小时内清理干净;园区妨碍生活的积雪保证在36小时内清理干净。

(3)屋面积雪的清理,以保证屋面不渗漏为原则,要求雪停后立即清扫,如果雨夹雪,边下边化,则应随下随扫,确保屋面不积水,排气排水处无积雪。

1.22.3除雪完成标准:

(1)雪后四小时,业主出行必经通道清除1米宽,单元门前舞雪覆盖。

(2)大门、停车场通道及停车场坡道无雪覆盖。

(3)全面清扫后标

准:人行通道露出边石;草坪灯露出;露天广场无雪覆盖;娱乐及休息设施无积雪;各处积雪成型见方堆放;能运储小区的积雪不再园区停留,最长不超过72小时。

2.环境消杀

2.1每月进行一次卫生消毒灭杀,并保留记录。

2.2房屋共用部位、公共设施设备部分根据实际需要对白蚁进行消杀,保证无蚁害。

2.3夜晚公共照明灯光附近无明显蚊虫、白蚁飞舞,蚊虫滋生季节每月不少于二次消杀。

2.4无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路,每月进行一次消杀。

2.5投放消杀药品的超所必须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌,必要时采取有效措施防范。

3.样板房和销售厅

销售大厅每日至少集中清洁一次并设专职保洁员负责随时清洁工作;样板房每日至少集中清洁一次,并于每相连两套房设一专职保洁员负责随时清洁。

3.1室内空气保持清新,温度、湿度、通风保持良好舒适状态。

3.2地面、地毯保持"四无"(即无沙砾、无灰尘、无脚印、玻璃上无水印、手纹);金属质地物品无锈迹。

3.3物品、设备、标识按要求摆放整齐,保持清洁、完好。

3.4物品、设备与《物资清单》帐物相符。

3.5饮用水、水杯备用充分。

3.6要求样板房工作人员服务热情、周到,耐心回答参观人员所提出的问题,并做细致的讲解,礼貌谢绝吸烟、拍照行为。

篇3：XX医院清洁服务应急方案

医院清洁服务应急方案

对影响环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为医院提供始终如一的清洁服务。

(一)暴风暴雨天气的应急方案

1.班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作,加强与其它部门的协调工作。

2.天台、楼裙平台的明暗沟渠、地漏由专人检查,特别在暴风雨来临前进行巡查,如有堵塞及时疏通。

3.各岗位清洁员配合保安员关好各楼层门窗,防止雨水进入楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

4.雨后及时清扫各责任区地面杂物。

5.仓库内备好雨衣、雨靴、手电筒等,做到有备无患。

(二)突发火灾事故的应急方案

1.掌握火情,协助医院及管理处做好人员、贵重物品、文件的疏导转移工作。

2.加强易燃清洁用品管理。

3.清洁仓库常备灭火器材。

4.发生火灾后经有关部门批准,及时清理火灾遗留杂物。

(三)楼层内发生水管爆裂的应急方案

1.迅速关闭水管阀门并立即通知保安人员和维修人员前来处理。

2.关掉电源开关后,转移室内物品如电脑等物。

3.用垃圾铲将水盛到水桶内倒掉,再用地拖将余水吸干。

(四)污水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施

1.维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。

2.该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。

3.将从污水井、管、池中捞起的污垢、杂草直接装进垃圾车,避免造成第二次污染。

4.疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并清洁地面到目视无污物。

篇4：XX移动公司办公楼清洁服务细则

移动公司办公楼清洁服务细则

一、办公楼总体清洁服务

1、清理办公楼内所有垃圾到垃圾转运站每天2次

2、收集及清理所有垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾每天4次

3、清洁垃圾桶及花槽、花盆内外表面每天2次

4、清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天2次

5、清洁所有出口大门每天4次

6、清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门)每天2次

7、清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面每天4次

8、清洁所有通风窗口每天2次

9、清洁空调风口、百叶门窗每周1次

10、拖擦地台、云石、大理石表面每周2次

11、大堂云石地板(含电梯厅、走道)打蜡每月1次

12、大理石、云石墙壁打蜡每季1次

13、其他公共区域、走廊区地面打蜡每季1次

14、塔楼走廊区域地毯清洗每月2次

15、办公室地毯清洗每月1次

16、清洁所有楼梯、窗户、走廊地毯吸尘每天1次

17、清洁所有灯饰(含灯罩、灯片等)每月1次

18、办公楼各种排气、排烟设备清洁每月1次

19、消防器材、消防门清洁每天1次

二、扶手电梯卫生

1、扶梯玻璃及不锈钢擦洗每天2次

2、扶手带及脚踏板清洁每天1次

3、扶梯外侧镜面和底部镜面清洁每月2次

三、男、女卫生间卫生

1、抹净所有门板、档板每天1次

2、抹、冲及洗净所有洗手间设备每天3次

3、擦洗洗手间内镜面每天4次

4、冲洗洗手间地台表面每天5次

5、定时喷洒空气清新剂每天3次

6、天花板及照明设备表面除尘每天2次

7、抹净排气扇每天1次

8、清理卫生桶脏物垃圾每天2次

9、更换厕所纸、毛巾、清洁液及肥皂每天2次

10、洗手盆、使池、水箱清洁每天1次

11、墙壁及地漏清洁每天1次

四、人行楼梯卫生

1、打扫及拖抹所有楼梯每天2次

2、抹扶手不锈钢栏杆每天1次

3、给不锈钢栏杆扶手上保护剂每月2次

4、洗擦及磨光楼梯表面每月1次

五、办公楼出入口大堂卫生

1、扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级每天2次

2、清洁大堂入口所有玻璃门窗每天3次

3、抹净大堂内墙壁、镜面、分布牌表面每天1次

4、大堂总服务台、地脚线抹尘每天2次

5、清洁大堂天花板、空调窗每天1次

六、电梯卫生

1、打扫电梯厢、电梯厅地面每天3次

2、清擦电梯间及指示板表面每天2次

3、保持厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次

4、电梯厢壁,电梯门框上保护剂隔天1次

5、电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天2次

6、清擦电梯厢天花板表面每天2次

7、擦抹电梯厢监视器探头每天2次

七、塔楼电梯斤、走廊区卫生

1、塔楼电梯厅大花、照明灯清洁每天1次

2、塔楼电梯厅地面、墙面、门、门框、指示板清洁每天2次

3、电梯厅垃圾筒清洁并倒垃圾每天2次

4、走廊区地毯吸尘每天1次

5、走廊区地毯清洗每月2次

6、走廊区地脚线、照明灯具、空调窗、指示牌每天1次

7、塔楼各层电梯厅、服务台地面打腊每月1次

八、天台卫生

1、地漏清洁每天1次

2、清洁打扫天台卫生隔天1次

九、办公楼外围卫生

1、外围清扫每天一次,随时保洁

2、外围洗地数每周一次

3、疏通窨井、雨水管道每年一次

4、办公楼外墙、玻璃清洗每年一次

篇5：X物业园区楼层公共区域清洁工作程序

物业园区楼层公共区域清洁工作程序

【目的】

保障楼层公共区域及卫生间、茶水间干净整洁。

【适用范围】

楼层公共区域及附属设施、设备

【工作程序】

1、早上到达岗位后先将热水器电源开关打开(配有热水器)。

2、巡扫干净本岗位的楼层候梯间、通道地面、步梯,清理烟盅、垃圾桶。

3、用洁净拖把拖抹候梯间、通道地面和步梯。

4、巡回清洁男、女洗手间按《卫生间清洁工作程序》。

5、用洁净干布擦抹玻璃、指示牌、开关、公用电话,不锈钢设施用不锈钢保养剂进行护理。

6、用洁净湿布擦抹玻璃窗、各出入口门、步梯扶手、消防设施表面。

7、及时清理垃圾桶内垃圾杂物,视污渍程度及时清洗干净放回原处。

8、留意天花板、灯罩、边角位等是否有蜘蛛网和积尘,及时扫除。每年安排一次擦抹灯罩、风口。

【注意事项】

1)仪表整洁、精神饱满、举止大方,注意礼让宾客。

2)擦抹电器开关、灯具要用干布轻抹。

3)地面清洗和保养,按有关程序统一安排人员。

4)使用的工具要保持整洁。