汇源小区环境监管管理
汇源豪庭小区环境监管管理
主要是清洁、绿化的监管
首先是依据公司清洁绿化管理手册做好日常的监督、检查,月、季、年考评
注意:四害消杀、病虫害消杀不得使用对人有害的药物
一、环境管理理念
借鉴大型物业公司环境管理的做法:"隐性零干扰"管理,要求清洁绿化工作人员,在业主上班时间进行作业,当业主或住户下班返家时见不到操作人员在工作,但小区给人的感觉总是清洁、亮丽而迷人的。它的特点在于使业主切实感到清新整洁、人与自然的协调结合,充分享受下班后无人干扰的宁静生活。
二、清洁、绿化管理方式
依据专业化管理的要求,大型小区内的清洁绿化工作,严格按照公司质量手册、作业标准进行监管。
三、监管
1、监管标准
依据质量管理体系标准、公司内部运作制度标准和《物业管理标准作业规程》指导标准,并制定详细的清洁标准,据此对清洁卫生进行监督管理。
2、环境监管人员与职责
安全主管兼职环境质量监管主要负责人,主要职责为:
(1)对小区的清洁、绿化日常工作质量进行监督,要求每日至少对小区巡查二遍,包括楼道、天台、小区道路、沙井、明沟、玻璃、扶手、绿化、清洁绿化设施等工作;
(2)填写日检、周检、月检表;
(3)每周在主管的指导下对工作情况进行周检,并作出评价;
(4)每月在经理的指导下进行工作情况月检,并作出评语;
(5)对服务不合格项提出整改意见;
3、环境监管的制度
(1)制定严密的监管制度
环境监管制度的内容包括:日检、周检、月检和抽检。日检由环境监管员每日对清洁、绿化工作进行巡查;周检由主管负责;月检由管理处经理、主管共同检查;抽检由管理处不定时安排对环境管理工作进行的抽查制度。
(2)对不合格服务项的处治
A.要求主管制定有效的整改措施;
B.要求主管限时纠正不合格项;
C.对不合格服务情况严重或对管理处的声誉造成不良影响的,进行教育外,按公司奖罚细则,对其进行经济处罚。
3、质量检测评估体系图:安管员巡查每天至少两次--检查记录--清洁、绿化主管自查--检查记录
清洁、绿化工作--管理处监管员--作出处理意见并作记录
4、清洁绿化工作应注意安全
清洁、绿化作业规定必须注明:不得使用对人有毒的农药,每次消杀病虫害必须由管理处公告全体住户,由安全主管现场监督消杀工作。
篇2:某写字楼保洁工作监管规程
写字楼保洁工作监管规程
一、工作目的
(一)日常保洁质量持续提高,客户对写字楼清洁卫生环境满意率达到85%以上;
(二)确保不因保洁工作失误而造成财物损失;
(三)确保清洁卫生工作的安全性,不发生安全伤害事故;
(四)确保用水水质符合市政府主管部门的要求,二次供水水质检验合格率100%。
二、工作职责
(一)清洁卫生管理操作模块负责人
1、负责写字楼保洁工作质量标准合同的起草及跟进事宜;
2、负责根据合同内容安排保洁卫生质量监管工作;
3、负责组织安排有关保洁卫生工作培训工作,包括督促写字楼保洁负责人参加我司举办的有会议和管理的培训。
三、工作质量标准监督实施
(一)保安主管
负责日常检查及定期检查园区清洁卫生情况。
(二)保安员
负责检查岗位周边清洁卫生情况,巡视岗位负责检查巡视范围内清洁卫生情况
四、工作要求
(一)写字楼保洁负责人必须根据写字楼清洁工作质量标准合同要求及《全国物业管理示范管理标准及评分细则》作业。
(二)保洁卫生管理操作模块负责人必须根据合同要求及检查标准监管公共区域卫生,日常保洁等定期清洁工作的质量进行点检。并填写《定期保洁工作检查表》。
(三)保洁卫生管理操作模块负责人必须及时处理客户、业主有关保洁卫生方面的投诉,必要时进行回访。
(四)清洁卫生管理操作模块负责人必须对客户、业主就写字楼保洁卫生环境提出的意见采取改进措施,有关操作按照《*写字楼清洁工作质量标准》及《写字楼清扫作业项目及量化、周期安排表》执行。
(五)保安主管及保安根据写字楼清洁工作质量标准合同内容及安全巡视点检标准每天巡视写字楼安全及保洁状况,在检查过程中接到客户投诉或发现清洁工作质量不达标时,要及时督促保洁公司整改,并跟进、记录整改情况。
(六)保洁卫生检查内容、标准及方法根据《*写字楼清洁工作质量标准》及《写字楼清扫作业项目及量化、周期安排表》执行。
五、工作实施确认要求
(一)《日常清洁工作检查表》,保存期限1年。
(二)《定期清洁工作检查表》,保存期限1年。
(三)《清洁工作月计划及问题汇总表》,保存期限2年。
篇3:校园环境管理监管细则
高校校园环境管理监管细则
为提高S州大学校园环境管理物业服务质量,对于物业服务方面失职渎职,将根据情节轻重状况分别处于黄牌警告、红牌警告直至终止合同。
一、对于下列情形处以黄牌警告1次:
1、核心区道路场地、人行道、绿地有明显杂草、泥沙,视野范围内垃圾乱张贴超过2个,留存时间超过半小时。
2、核心区有树枝挡路影响行人一天内不解决。
3、核心区有杂草众生,草坪大面积斑秃情况。
4、核心区花坛四季缺花(除翻土种植准备期)。
5、核心区自行车停放混乱超过2小时。
6、设备设施未及时报修、维修者造成不良影响。
7、各项服务未达到技术标准提经口头警告无效的。
8、服务未达到技术标准且造成不良影响。
9、师生有效投诉产生不良影响。
10、同类问题重复发生。
11、自行车摆放明显不整齐的。
12、乙方主管未经后勤处校园管理科科长批准擅自离岗。
13、其它情形。
二、对于下列情形处以黄牌或红牌警告1次:
1、校重大活动保障不力者视情节轻重。
2、灾害性气候应急抢险不积极者视情节轻重。
三、对于下列情形处以红牌警告1次:
1、服务不到位受到校领导公共场合批评。
2、因工作严重失误导致师生身体受到伤害。
3、因乙方自身原因导致员工集体*产生严重不良后果。
4、因乙方占用、挪用学校资产造成学校损失或产生严重不良影响。
5、乙方主管未经批准擅自离岗。
6、宿舍区自行车摆放混乱的。
7、突发事件处置不力造成严重后果。
8、工作人员盗窃学校财物且金额不大的。
9、其它情形。
四、对于下列情形处以终止合同:
1、在连续12个月内累计三次红牌或者相等同量。
2、在连续12个月内累计六次黄牌(一张红牌可折算成二张黄牌)或相等当量。
3、违法犯罪情形的。
4、其它严重情况。
五、对于下列情形可以奖励免黄牌1次:
1、有特别好的物业服务建议并被在较大范围内实施的。
2、在各种重大工作或困难面前表现特别突出的。
六、红黄牌的使用规则:
1、黄牌使用需经后勤处相关科室的科长批准。
2、红牌使用需经后勤管理处分管处长批准,决定中止合同的最后一张红牌或者黄牌还需经后勤处处务会议或者分管校领导批准。
篇4:X门店药品电子监管管理制度
1、目的:强化部分高风险药品质量安全监管,保证药品可溯性,保障公众安全用药。
2、依据:
2.1关于印发《药品电子监管工作实施方案》的通知(苏食药监[2008]72号)
2.2《关于实施药品电子监管工作有关问题的通知》(国食药监办[2008]165号)
2.3《关于保障药品电子监管网运行管理事项通知》(国食药监办[2008]585号)
2.4《关于基本药物全品种电子监管工作的通知》(国食药监办[2010]194号)
2.5关于进一步做好全省药品批发企业电子监管工作的通知(苏食药监通[2010]364号)
3、适用范围:本公司药品电子监管工作的管理,包括特殊药品、中药注射液、血液制品、疫苗、基本药物等有电子监管码的药品。
4、责任:药店验收人员及办公室负责本制度的实施。
5、内容:
5、1公司应按要求配备监管码采集设备,并对所经营的药品通过药品电子监管网进行数据采集和上传。
5、2药店验收员负责药品电子监管码的核注工作,对2011年4月1日后生产的并列入基本药物的品种,未入网或未使用电子监管码统一标识,一律不得入库。符合规定的准予入库,及时采集数据。发现不符合规定的药品有权拒收。
5、3,药店应负责药品电子监管码的核销工作。
5、3.1药品以整件入库的,应以箱为单位进行扫描。
5、3.2药品应以完整中包装或以最小包装为单位进行扫描。
5、4质管科应协助数字证书操作员负责本企业经营电子监管信息维护与更新,核注与核销,并确保上报数据及时、完整、准确。储运部应于当天工作结束后,并于次日上午8时前将数据采集器交数字证书操作员上传前一天的数据,上传数据完毕后数字证书操作员将数据采集器交还储运部。
5、5办公室负责组织药品电子监管方面的培训工作,建立培训档案,并会同质管科对此项工作的协调、督促和检查。
5、6质管科负责起草电子监管码采集器的操作规程,并对相关人员进行技术指导。
5、7数字证书操作员负责妥善保管所申请的数字证书,数字证书持有人的基本信息发生变更应及时更新,不得假借冒用。如有丢失,应立即向证书发放部门办理挂失、注销,并重新申请。
5、8凡进入电子监管网《国家基本药物目录》的品种,在产品外标签上加印(加贴)药品电子监管码无须到药监部门备案。审核验收此类品种时无须索要加印(加贴)电子监管码相关资料。
5、9数字证书操作员发现预警信息应及时报质管科,质管科根据预警类型进行处理,对未勾兑、勾兑不符的预警信息,指导督促数字证书操作员、数据采集人员共同查找原因并处理,未发现问题的,与上游企业或下游销售单位联系解决。
5、10发现有伪造、冒用、重复使用监管码的,或发现监管码信息与包装上信息实际不相符的,应及时报质管科,经质量负责人审核确认后,由质管科在48小时以书面形式报当地药监部门。
篇5:医疗设备安全监管制度范本
1.为防止一些特殊医疗器械在使用中对病人和对工作人员造成伤害,必须对设备进行安全检查和检测。
2.为确保医疗设备始终处于最佳的性能状态,并及时发现设备性能的变化,按照国家质量技术监督部门规定的周期,对设备状态进行定期检测。
3.操作使用人员应按设备使用说明书及操作规程要求对设备定期进行日常维护和保养。
4.工程技术人员对设备进行定期安全检查:1.电器安全检查:检查各种引线、插头、连接器有无破损,接地线是否可靠,接地线电阻和电流是否在允许范围内。2.机械检查:检查机架是否牢靠;机械运转是否正常;各种连接部件有无松动、脱落或断裂等迹象。
5.医疗器械使用过程中出现医疗器械不良事件,应按照国家食品药品监督管理局发布的医疗器械不良事件监测管理办法的要求,逐级上报并立即停止使用。
——人民医院