SS城小区保洁服务方案

篇2：X苑项目绿化和保洁管理方案

丽景嘉苑项目绿化和保洁管理方案

一、绿化管理方案

1.管理目标:

绿地更新及时率98%;

绿化存活率达到98%以上;

残枝断叶控制率98%;

有专业人员实施绿化养护管理;

及时修剪和补栽补种,无杂草、杂物;

花卉、绿篱、树木根据品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果;

定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻工作。

2.服务内容:

1)绿化面貌

绿地内清洁、整齐;

无明显病虫危害,无药害;

根据实际情况制定养护、补种计划,并按期实施。

2)土壤绿化性状要求

保持绿地土壤疏松、无积水,合理、有效施肥,增强土壤肥力,改善土壤理化性状。

3)景观要求

根据管理区域绿地植物分布状况及生长的各个阶段,对植物群落合理养护,保持植物季相分明、色彩丰富、群落完整、层次得当、生长茂盛,营造管理区域优美的整体景观效果。

4)病虫害防治控制

应采取病虫害综合防治措施,病虫害对植物的危害性应控制在不影响观赏效果的指标之内。

二、保洁管理方案

1.管理目标:

清洁管理无盲点;

管理服务范围保持环境整洁,生活垃圾日产日清;

合理调整果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次;

保洁人员应统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄;

操作规范化、管理科学化;

适时、及时、准时进行保洁服务,包括虫害灭杀;

爱护物业各项设施及财物;

及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放;

节约用电、用水;

2.服务内容:

1)电梯厅

地面干净无污渍、灰尘、痰迹。每天巡回保洁

墙面、天顶干净无污迹、浮尘。每月3次保洁

照明外壳无积灰、污迹。每天1次保洁

金属件干净、光亮无污迹,不变色。每天1次保洁

2)电梯

轿厢干净无垃圾杂物,轿厢门表面光亮。每天1次保洁

轿厢门面无灰尘,显示屏干净无灰尘。每天1次保洁

轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。每天1次保洁

3)走廊、过道

地面、梯级无垃圾杂物、污迹、泥土。每天1次保洁

墙面干净无脏污,天顶无积灰、蜘蛛网。每月2次保洁

扶手、栏杆干净。每天1次保洁

目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。

每月1次保洁

门、窗干净无污渍、浮尘。每周1次保洁

信报箱表面无积灰。每天1次保洁

4)地下室、地下停车场

目视标识、指示牌无灰尘。每月2次保洁

目视墙面、管道无灰尘。每月2次保洁

地面无垃圾杂物、明显污渍。每天1次保洁

5)道路

目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。每天巡回保洁

人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡回保洁

6)绿化带

无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。每天巡回保洁

7)垃圾桶、垃圾中转站

地面干净、干燥无异味。每天1次保洁

墙面无污迹、粘附物。每天1次保洁

垃圾桶表面无积灰、污迹,空桶内壁无异味。每天1次保洁

8)水景

目视水池清澈见底,池底无沉淀物、杂物,水面无漂浮物、枯树叶。

每天巡回保洁

池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。换水时保洁

池内喷水管、照明灯外表无污迹。换水时保洁

池边地面无垃圾、杂物、积水。每天巡回保洁

9)其他设施

烟感器、指示灯、消防栓、消防箱内外无积灰,出风口无灰尘、污迹。

每周1次保洁

10)天台、平台

无垃圾杂物,排水口畅通。每月2次保洁

11)照明设施

绿地矮灯干净无积灰。每周1次保洁

灯杆无脏污、粘附物,灯罩无积灰。每周1次保洁

12)宣传栏、公告栏

玻璃干净无灰尘,框架干净无污迹。每周3次保洁

13)排水沟

目视干净无杂草、杂物。每月1次保洁

排水畅通无堵塞、积水、异味。每月1次保洁

14)外墙、单元门

单元门目视干净无灰尘、污渍。每天1次保洁

外立面二米以下无污垢。每周1次保洁

15)小区健身器材

健身器材表面无积灰、污渍。每周3次保洁

3.保洁质量检查制度:

员工自查:每个员工根据有关作业规程,对自己负责分管区域的保洁项目进行自查,及时发现问题、解决问题,并做好记录;

领班巡查:领班应把巡回检查作为自己的主要工作,对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查,每天不得少于二次,并做好纪录;

主管抽查:主管每日抽查不得少于一次;主管还应会同物业服务处经理(或陪同上级领导)每月三次联合检查,并做好纪录。

篇3：X小区清洁保洁作业方案

滨海新城小区清洁保洁作业方案

为能在滨海新城项目实施"高标准、严要求"的环境卫生管理和"高质量、高频度"的环境卫生维护,制定详细清洁保洁作业程序和作业标准。

大堂清洁安全工作程序

目的:保持大堂区域的设施及摆设整洁,确保维持良好对外形象

适用范围:大堂公共区域、设施设备

备用机械工具、清洁剂:吸尘机、尘推架一套,备用尘膜、抹布、地拖、水桶、扫把、垃圾铲、清洁剂、静电吸尘剂。

工作程序:

(1)到达岗位后马上巡扫清理大堂地面,清倒烟盅杂物。

(2)将干净并喷上静电剂的尘推平放地面,直线来回推行,除去地面尘土,巡回次数多少视客流量而定。

(3)清扫和拖抹电梯轿厢地面,并用洁净干布抹净轿厢内不锈钢、镜面。大做清洁时按《电梯清洁工作程序》处理。

(4)擦抹干净大门玻璃及拉手、壁面、电梯门及按钮铭牌、指示牌、信箱。花盆、花架保持无污渍、无积尘。

(5)及时清倒烟灰缸内烟头杂物,视污渍程度及时清洗消毒,清洁后放回原处。

(6)大门口内外擦脚胶地毡,吸尘次数视客流量多少增减,大门胶地垫每晚冲洗干净后晾干备用。

(7)擦抹防火门、消防栓柜、墙壁瓷砖及公共设施。

(8)留意空调风口、天花板、灯罩、射灯、边角位等是否有蜘蛛网和积尘,及时扫除。

标准:

(1)地面无烟头、纸屑、杂物等,无污渍,地面、墙身有光泽。

(2)公共设施表面无明显灰尘,不锈钢表面光亮、无污渍。

(3)玻璃门无水迹、手印、污渍。

(4)天花、风口、灯饰目视无污渍、灰尘、蜘蛛网。

注意事项:

(1)仪表整洁、精神饱满、举止大方得体,礼让宾客。

(2)擦抹电器开关、灯具、警铃、报警装置要用干布轻抹。以防触电,按破报警器。

(3)地面晶面处理时,按有关程序进行。

(4)发现地面有水迹,立即擦抹干净,以防滑倒人员;下雨天在显眼处放置小心地滑牌。

(5)使用的工具要保持整洁。

2、楼层公共区安全清洁工作程序

目的:保障楼层公用区域及卫生间、茶水间干净整洁

适用范围:楼层公用区域及附属设施、设备

备用工具、清洁剂:扫把、垃圾铲、胶桶、地拖、刀片、胶袋、干、湿布、清洁剂。

工作程序:

(1)巡扫干净本岗位的楼层电梯间、走廊、茶水间地面,清理烟盅、垃圾桶。

(2)巡回清洁男、女卫生间按《卫生间清洁安全工作程序》。

(3)巡回抹净茶水间四周壁砖、清洗水池,扫除、拖抹干净地面垃圾和积水。

(4)抹净瓷走廊、警器、告示牌、防火门、消防柜等设施表面灰尘。

(5)抹干净电梯门,不锈钢或铜制指示牌、铭牌的局部污渍。抹干净走火梯扶手、风口等设施

(6)用湿拖把拖抹干净走道和走火楼梯地面污渍、浮尘。

(7)每天定时清理垃圾到垃圾房,清洗垃圾容器。

标准:

(1)各类材质地面、壁面表面、干净无污渍、有光泽。

(2)电梯、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍、无明显积尘。

(3)天花板、灯罩、风口目视无灰尘、蜘蛛网。

(4)卫生间无异味,洁具无污垢、地面无污渍、积水。

注意事项:

(1)仪表整洁、精神饱满、举止大方得体、礼让宾客。

(2)使用的清洁用具要勤洗消毒,保持洁净。

(3)擦抹电器电源开关,要用干布擦抹警器要小心轻抹,以防触电,按破报警器。

(4)发现地面有水迹,立即擦抹干净,以防滑倒人员。

3、卫生间清洁工作程序

目的:维持卫生间及设施卫生整洁

适用范围:卫生间内所有设施设备

备用工具、清洁剂:厕擦、抹布、水桶、百洁布、告示牌、水瓢、洁瓷精、漂水、洗洁精、客用品(厕纸、洗手液等)

工作程序:

(1)进入卫生间前将工作告示牌挂在门前,打开门窗通风。

(2)先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物,然后按冲水阀用新水冲洗洁具。

(3)将适量的清洁剂倒在清洁布或百洁垫上,将洁具擦洗干净,较顽固的污渍用洁瓷精反复擦洗干净,然后冲新水。

(4)在洁具整体表面包括水箱、水管、盖板两面基座周围,喷洒消毒剂,然后用抹布擦净,注意不留卫生死角。

(5)擦洗洗手盆和洗手台表面,镜面和水源开关用干布擦抹干净污渍、水印,定期刮洗镜面。

(6)抹干净门板、隔墙板等设施

(7)检查地漏是否畅通,及时清洗地漏内、外格网,清除沉积物和沙泥。

(8)装好厕纸,添加洗手液,然后抹净纸架、皂液合、门锁、周围瓷片、隔板。

(9)清倒厕纸箩,并定期洗擦,然后拖抹干净地面。

标准:卫生间内洁具、设备干净无污渍,表面光亮,镜面明亮,室内无异味,地面干爽,无污渍。

注意事项:

(1)使用洁厕精或水锈净,应戴胶手套做好劳动保护。

(2)抹布、地拖、百洁布要洗擦干净,每天漂洗消毒。

(3)禁止使用高浓度酸、碱清洁剂和粗糙刷具,以免损坏瓷面。

(4)擦抹电器,电源开关要用干布擦抹,以防触电。

4、玻璃门、窗、镜面清洁安全工作程序

目的:保持门窗玻璃、玻璃或不锈钢镜面洁净

适用范围:玻璃或镜面的清洗操作

备用工具、清洁剂:毛套玻璃刮、伸缩杆、水桶抹布、玻璃清洁剂。

工作程序:

(1)先用刀片铲除玻璃或镜面上的污渍斑点;

(2)将玻璃清洁剂按1:10比例兑配清水;

(3)将浸上清洁剂的毛套,抓干多余水份,然后稍用力从上而下擦抹玻璃或镜表面,再用玻璃刮从上而下刮去表面上的污水;

(4)一洗一刮连贯进行,当玻璃的低部位时玻璃刮横向移动;

(5)用干布抹去玻璃表面和边框上的残余水印和水珠,注意不留清洁死角;

(6)清洁玻璃窗时窗台用干布复盖,避免污水污染窗台下墙壁,最后用拖把抹净地面上的残留污水;

(7)清洁高处玻璃时,可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作;

(8)保洁时有污渍手印的位置先用湿布擦抹,然后用干布抹干净;

(9)清洗大堂玻璃时,要放置正、在工作中告示牌,以免碰撞人员。

标准:

玻璃或镜面表面无污渍、水印,通透无明显积尘。

注意事项:

(1)套每次上水时必须洗干净毛套上的沙尘脏物,避免擦花玻璃表面。

(2)用玻璃刮刮上的胶条,一面损破后,可调换另一面再用,完全损破的需要更换。

(3)清洗高位玻璃时,要注意安全,必须2人以上配合工作。

5、厢式电梯清洁安全工作程序

目的:保持升降电梯清洁干净

适用范围:适用于厢式客、货电梯

备用机械工具、清洁剂:吸尘机、毛刷、铲刀、不锈钢油、中性清洁剂、抹布、地拖桶。

工作程序:

(1)保洁时备用干湿毛巾,巡回抹净轿厢和门的污渍、手印,拖抹干净地面。

(2)大做清洁时通知管理处,选点固定电梯。

(3)用吸尘机吸干净电梯轿厢内地面和门轨凹槽内的沙尘。

(4)用中性清洁剂洗刮玻璃镜面,用湿布沾上全能清洁剂擦抹干净梯门和壁面不锈钢表面。

(5)用无绒毛布喷上不锈钢油,然后均匀涂抹在不锈钢面上,不能涂抹过量而造成目视油腻。

(6)关上电梯门,继续上述方法清洁梯门内侧,并用工具抹干净两边门缝隙。

(7)用湿拖配清洁剂拖抹地面,后用干地拖拖干地面。

(8)地面晶面处理保养按《晶面处理程序》操作。

(9)所有清洁工作完毕后把电梯控制按钮恢复原位,关上控制箱。

标准:

电梯门、轿厢内壁不锈钢明亮、不油腻,镜面光洁、明亮,门轨无污渍、无沙尘。

注意事项:

(1)操控电梯人员必须掌握操控知识;

(2)清洁油漆或胶渍时,使用溶剂(酒精、天那水)不能涂抹铭牌标签、胶质按键板。

(3)清理干净吸尘机身内外、盘好电源线,其它工具、抹布要清洗干净。

6、天台、阳台、雨篷清洁安全工作程序

目的:保持大厦(楼)天台、阳台、雨篷地面洁净排水通畅

适用范围:适用于大厦(楼)天台、阳台、雨篷

备用工具、清洁剂:扫把垃圾铲、地拖抹布胶桶、胶袋梯子。

工作程序:

(1)扫除天台、阳台地面沙泥垃圾,并将垃圾、泥沙装进垃圾袋内清走,擦抹干净围墙表面。

(2)扫除和清理天台、阳台各排水沟渠泥沙垃圾,清理排水口地漏的内、外格网,保持格网洁净,保证排水疏通、不积水。

(3)清洁雨篷时先将梯子放稳,沿梯子爬上雨篷,按上述程序清洁。

标准:

目视天台阳台、雨篷无垃圾及积水、无青苔、杂物和弃置物。

注意事项:

(1)使用梯子应注意安全,上下有人看护。

(2)清理垃圾、杂物和工具不能往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。

7、外围、台阶、绿地清洁安全工作程序

目的:保持大厦外围广场、台阶、绿化地带整洁

适用范围:大厦(楼)、小区广场、台阶、绿化地带

备用工具:材料、扫把、垃圾铲、挟子、清洁剂。

工作程序:

(1)巡视广场、台阶、绿地,及时扫除地面垃圾、纸屑、烟头。

(2)地面有个别污渍用清洁剂和胶刷擦洗干净,香口胶用铲刀铲除。

(3)清扫绿化草地时,及时清理枯枝落叶。不能扫除的杂物、垃圾用手捡起。

(4)下雨天用推水刮推掉台阶积水。雨停后,及时用胶扫把把广场上的积水和泥沙扫干净。

(5)每晚用水冲洗广场、台阶一遍。

(6)每月用擦机洗擦地面一遍,然后用水冲洗干净。

标准:

(1)地面、路面无泥沙、无明显垃圾、无积水、污渍。

(2)草地和绿化带清洁,无枯枝落叶和垃圾。

注意事项:

(1)用机械洗擦广场地面时,应竖立告示牌,注意车辆和行人。

(2)使用的工具清洗干净。

8、排水渠、集水井清洁安全工作程序

目的:保证排水渠、集水井洁净,保障排水功能

适用范围:大厦(楼)、小区排水渠、集水井

备用工具、清洁剂:硬胶扫、垃圾铲、铲刀、漏铲、手刷、洗洁精。

工作程序:

(1)巡回保洁时打扫干净渠面井盖,用夹子捡起渠内垃圾和纸屑。

(2)清理排水渠、集水井大做前,先在工作范围设置警告标志。

(3)先用漏铲清理排水渠底淤泥、垃圾,然后用胶刷擦洗干净渠底和壁上的污渍和青苔,渠盖同时冲洗干净。

(4)集水井清理井底淤泥后,同样冲洗干净井壁及井盖。

(5)渠盖或井盖边缘上的污渍用铲刀铲除干净,清走淤泥垃圾并冲洗干净附近地面,将盖子盖好。+

(6)清点工具撤退警告标志后离场。

标准:

目视沟渠干净无污渍、无青苔、垃圾和过量淤泥。

注意事项:

(1)清理广场和道路排水沟时,设告示标志,避让车辆。

(2)清理的淤泥、垃圾用胶桶装运,避免污染环境。

9、垃圾房清洁工作程序

目的:保持垃圾房及周围环境干净整洁

适用范围:大厦(大楼、小区)垃圾房或中转站

备用工具、材料:扫把、垃圾铲、胶水管、铲刀、洗洁精。

工作程序:

(1)定时巡视垃圾房和周边范围,及时清扫垃圾杂物和积水。

(2)清运到垃圾房的垃圾要用胶袋装好并扎紧袋口,堆放垃圾房内,防止散漏污染。

(3)每天清运垃圾后,及时冲洗垃圾房四周壁面和地面,个别污渍较严重的地方用洗洁精擦洗干净。

(4)每周一次全面清洗垃圾房及周边范围,清洗后喷洒杀虫剂及消毒。

标准:

目视垃圾房内外壁地面无污渍和粘附物、无积水无异味。

注意事项:

(1)喷洒杀虫剂、消毒时要戴口罩,戴

上胶手套。

(2)垃圾必须做到日产日清。

10、停车场清洁安全工作程序

目的:保持停车场范围内干净整洁

适用范围:大厦(楼)、小区专用停车场及设施

备用工具、清洁剂:胶水管、扫把、胶刷、抹布、推水刮、垃圾铲、洗洁精、除污剂。

工作程序:

(1)定时巡扫停车场地面垃圾泥沙、纸屑,拖抹干净各出入口处地面。

(2)抹干净所有出入口门,抹净消防栓柜、警铃、报警器、电制箱表面。

(3)定时清理垃圾筒,冲洗干净垃圾筒。

(4)定期冲洗车场时,先将地面分区域全面清除垃圾和杂物,布放的毒鼠药要捡起。

(5)用胶水管接驳水源全面冲洗地面,个别油污倒少量除污剂在污迹处,用洗地机刷洗除污,再用水冲洗干净。

(6)清理排水沟和下水口,下水口格网要清理沉积物和沙泥,保证排水畅通。

(7)冲洗完毕后,扫除地面积水,重新布放毒鼠药。

(8)每周扫除天花顶蜘蛛网,用适当洗洁剂兑水,擦抹风口、灯罩、标志牌、警示筒、防撞杠。

(9)每季度用抹布全面擦抹车场种类管道和线排。

标准:

地面无垃圾纸屑,无积水污渍,墙壁、天花管道无明显积尘。

注意事项:

(1)清洁过程中应小心细致,不要碰损车辆。

(2)清洗工具,盘好胶水管。

篇4：X商业广场清洁保洁管理服务方案

商业广场清洁保洁管理服务方案

清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容,保证环境的清洁卫生,对保洁工作作出客观评价,使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。

一、清洁作业标准与工作计划

1、公共部位

(1)地面清洁工作检查

a.检查地面有无杂物、垃圾,道路清洁。

b.检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶,桶周边是否清洁。

c.检查绿地有无垃圾。

d.检查绿地内标牌是否清洁,目视无明显灰尘。

(2)垃圾清运工作检查

清洗垃圾房、垃圾箱,做到内外无污迹,目视干净。

(3)停车场工作检查

地面停车场标识清晰,地面无杂物垃圾。

(4)绿地、公共设施工作检查

a.公共区域干净整洁,无垃圾。

b.露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物,消防龙头、阴井盖干净、无积土。

(5)工具、设备工作检查

a.各类工具整洁,使用保管理规范。

b.保洁用设备整洁干净,无故障,摆放整齐。

2、绿地

清洁范围:物业管辖内草地和绿化带。

(1)作业程序

a.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。

b.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内。

c.在清扫草地的同时,仔细清理绿地中的枯枝落叶。

(2)清洁标准

a.每天清扫一次以上,保持清洁干净。

b.目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无烟头,无石块等垃圾和杂物。

3、散水坡和排水沟

清洁范围:物业管辖内的散水坡和排水沟。

(1)作业程序

a.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

b.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。

c.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。先用洗洁精清扫再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。

d.收拾好工具。

(2)清除标准

a.目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾和沙石。

b.有空调滴水的地方按作业程序第3、4条每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天清扫一次。

4、停车场

清洁范围:物业管辖区内停车场。

(1)作业程序

a.备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。

b.用长柄竹把将垃圾扫成若干堆。

c.用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。

d.发现有杂物一起清运上垃圾车。

e.用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。

f.清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通。

(2)清洁标准

a.目视地面:无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物。

b.每天清扫两次。

(3)安全注意事项

a.发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,再用洗洁精清洗油污,以免发生火灾。

b.清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。

5、宣传栏、标识宣传牌

清洁范围:物业管辖区内的宣传栏、标识宣传牌。

(1)作业程序

a.宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。

b.宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时,先撕下纸,再用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

(2)清洁标准

a.宣传牌每天清洁一次。

b.室内标识牌每天清洁一次。

(3)安全注意事项

a.梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。

b.清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。

c.清洁工具不要损伤被清洁物。

6、室外地面

清洁范围:物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化等等。

(1)工作程序

a.每天上午用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。

b.每天循环清扫,每天下班后由班长安排人员轮值保洁。

c.用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

d.发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净。

e.果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清扫一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次。

f.垃圾房附近地面每天在早晚用水冲洗两次,每周用洗洁精刷洗一次。

g.沙井每周揭开铁篦盖板彻底清理一次,明沟每日清扫一次,无杂物,无积水。

h.室外宣传牌每日擦抹一次,保持干净、无灰尘、无污渍。

i.每月用水冲洗有污迹地面一次。

(2)清洁标准

a.地面无杂物、积水,无污渍、泥沙。

b.宣传牌目视无灰尘、污渍。

c.果皮箱、垃圾桶外表无污迹、无异味无垃圾粘附物。

d.沙井、明沟内无积水、无杂物。

(3)安全注意事项

a.大风天气注意高空坠物。

b.下雨天由领班视具体情况安排工作。

c.高温天气应适当安排作业时间以免中暑。

d.冲刷路面墙面时不得使用消防水。

7、不锈钢清洁

清洁保养范围:护栏、标牌、宣传栏等。

(1)作业程序

a.先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。

b.然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。

c.至少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行试抹。

d.表面面积大的可用手

动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。

(2)清洁保养标准

a.光面不锈钢表面无污迹、无灰尘、半米内可映出人影。

b.光面不锈钢表面光亮。

(3)安全注意事项

a.上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物。

b.要使用干净的干毛巾,防止沙粒划伤不锈钢表面。

8、玻璃门、窗、幕墙

清洁范围:玻璃门、窗、幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面。

(1)作业程序

a.先用刀片刮掉玻璃上的污迹。

b.按玻璃清洁剂与清水1:5的比例兑好玻璃清洁溶液。

c.把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。

d.污迹较重的地方重点抹。

e.除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。

f.一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动。

g.用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。

h.最后用地拖拖抹地面上的污水。

i.清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。

j.清洁保养标准。

k.玻璃面上无污迹、水迹;清洁后后用纸巾擦拭100cm2内无灰尘。

(2)安全注意事项

a.高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽。

b.作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

9、大理石打蜡

作业范围:各楼层的大理石地面。

(1)操作规程

a.大理石地面上蜡。

b.先把上蜡告示牌放置于工作现场。

c.抬起机座,套好黑色纤维垫。

d.配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱里。

e.开动机器,拉动水箱控制杆,将起蜡水均匀涂在地面上。

f.控制机器走向,由左至右,来回走动2~3次。

g.上行下行的互叠约10cm。

h.5分钟后用吸水机把起蜡水均匀涂在地面上。

i.用湿拖把拖两次,再用拖布拖1次。

j.待地面干透后进行封蜡。

k.把落蜡拖把浸透蜡水。

l.把拖把放在压水夹上稍微夹干后,将蜡水均匀涂在地面上。

m.层与层之间相隔约30mm(以手感干爽为准)。

n.约3天后,待最后1层蜡干,用高速抛光机抛光。

o.大理石地面打蜡每两月1次。

(2)打蜡标准

a.视地面和墙面无灰尘,可映出物体轮廓。

b.干净的纸巾擦拭100厘米长,纸巾无明显污染。

(3)安全及注意事项

a.操作机械时,按操作规程操作,防止损坏。

b.打蜡时一定要均匀,层与层之间时间较长为宜。

c.时间安排:凌晨为宜。

d.打蜡前在适宜的地方(如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅)挂告示牌。

e.蜡面保养操作标准

(4)日常保养

a.清理地面:扫净地面后,将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂(绿水)溶液抹去地面灰尘及污渍。

b.高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光蜡面。

(5)周保养

a.清洗地面:将中性清洁剂(绿水)按1:20比例兑成水溶液后,用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。

b.涂抹保养蜡:将一份保养蜡水兑四份清水,涂抹在蜡面上。

c.高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光地面。

(6)月保养

a.擦洗地面:将一份清洁剂兑成1:20的清水,用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。

b.补面蜡:吸水机吸去污水,再用清水过净;待干后,补上一层热塑性蜡水。

c.高速抛光:待蜡面干后,用高速抛光机抛光蜡面。

10、灯具清洁

清洁保养范围:路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。

(1)作业程序

a.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。

b.关闭电源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。

c.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。

d.将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

e.清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。

(2)清洁保养标准

a.清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。

b.安全注意事项。

c.在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。

d.清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。

e.人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。

用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损伤灯罩。

二、检查标准

1、保洁主管职责

(1)负责物业内日常清洁工作管理,确保物业内外环境无杂物、无异味、无卫生死角。

(2)按使用人要求提供有偿清洁服务。

(3)负责物业内的保洁管理工作。

(4)协助管理服务中心监管公共秩序及设备运行情况。

(5)协助安全保卫中心、工程维修中心对突发事件及特殊天气情况下的应急处理。

(6)执行公司交办的其他工作

2、保洁管理

(1)清洁卫生监督管理规程

为确保环境整洁,特制定如下管理规程:

a.管理服务中心负责每天检查、监督清洁卫生工作。

b.管理服务中心以清洁质量标准为依据,检查各区域的卫生状况,对清洁质量作出评估,记录于每日清洁检查评估表内。

c.管理服务中心每天会同清洁主管巡查各区域的卫生状况,巡查结果记录于每天公共区域卫生清洁抽查表内。

d.管理服务中心在清洁卫生的检查过程中,凡发现不符合清洁质量标准的,应迅速通知清洁工处理,并进行复检。

e.月末,管理服务中心根据每日清洁检查评估表进行统计,以评定当月清洁工的清洁质量,将统计结果记录于清洁质量月总结表。

f.管理服务中心将清洁质量月总结表交公司,反馈存在的问题并上报。

3、清洁质量标准

(1)正门、广场

a.花槽:槽内无垃圾、无杂物,槽体侧面及槽边无污迹、积尘;

b.清洁光亮。

c.地面:无污迹、水泥迹、香口胶迹、积水、堆放杂物。

d.清洁光亮。

e.墙面:无污迹、无乱张贴物。

f.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。

g.指示牌(包括招牌):无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。

h.消防栓:无污迹、无积尘。

i.出入口栏杆:无污物、无阻塞。

(2)公共活动场所

a.地面:无脚印、无污迹、清洁光亮

b.天花:无污迹、无明显积尘。

c.光管罩:无污迹、无明显积尘、清洁光亮。

d.墙面:无污迹、清洁光亮。

e.铜牌:无污迹、无积尘、清洁光亮。

f.水牌及指示牌:无污迹、清洁光亮。

g.门户(管井门、隔烟门):无污迹、无积尘、清洁光亮。

h.垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;桶内垃圾不得超过桶口。

i.消防拴:无污迹、无积尘。

j.露台(包括天台、平台、阳台):清洁无物。

k.消防箱:无污迹、无明显积尘。

(3)垃圾房

无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾分类收集管理,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可作废品回收的垃圾,要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。

(4)垃圾收集与清运

通过规范的垃圾收集与清运,保持整洁美观,消除臭味和各种细菌、害虫,不污染环境,不影响使用人的健康。

a.及时清除接面上所有的垃圾,收集清运时,用垃圾袋装好,并选择适宜的通道和时间;

b.在清除垃圾时,不能将垃圾散落在地面上;

c.常冲洗垃圾间,保持垃圾间的整洁,防止产生异味及飞虫;

d.配合环卫做好清运垃圾工作。

篇5：C物业园区保洁应急方案

物业园区保洁应急方案:

1、如有参观活动:保洁班长接到通知后,立即对小区外围进行巡视检查,并通知相关岗位责任人,对于重点部位加大人员清洁频度,特殊情况下安排人员协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。如发现岗位上有积水,应及时将水清洁干净,保证地面无水迹。

2、社区活动日:主管要提前安排人员对现场进行清洁,同时在现场处加放垃圾桶等。活动中,应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁,确保现场的卫生状况。

3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。

3.1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作,加强与其它部门的协调联系工作。

3.2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井,增加清理次数,确保其畅通无阻。

3.3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面,防止打碎玻璃。

4.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。

4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案:

4.4.1当楼层内水管,接头爆裂造成楼层浸水时应如下步骤处理:

4.4.2迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和维修人员前来救助。

4.4.3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时将电梯开往上一层,并通知维修人员关闭电梯。

4.4.4如房间浸水,应先抢救房间、楼层内的物品资料。

4.4.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源用吸水器吸干地面水分。

4.5注意事项

4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。

4.5.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。