小区物业管理保洁服务工作标准
小区物业管理服务工作标准
一、保洁工作标准
1、地面(室内所有公共区域的大理石、地砖):目视地面50公分长,无明显灰尘、污渍及杂物。
2、墙面(室内所有公共区域的墙面):用卫生纸擦拭80公分长,检查卫生纸无明显污渍。
3、楼梯(室内所有楼梯):抽查2-3层,无痰渍、烟头、香口胶、纸屑、垃圾及蜘蛛网。
4、玻璃及镜面(室内所有玻璃门、窗、墙、镜):抽查不同位置3-5处,每处抽查1平方米,质量达到无水渍、污渍、手印,洁净、明亮。
5、卫生间:墙面无水渍、污渍;地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等;洗手盆无水渍、洁净;小便池无锈渍、烟头等;大便池无锈渍、不积大便、烟头等、无明显臭味。
6、室内外排水沟:抽查20米,无烟头、泥沙等垃圾物,无明显臭味。
7、明沟:抽查1-3米,不积泥沙、垃圾物等,畅通。
8、各类标牌、指示牌:抽查2-3个,用卫生纸擦拭无明显灰尘,光亮。
9、消防设备设施:抽查2-3个消防拴,无灰尘、垃圾及蜘蛛网。
10、垃圾桶、烟灰盅、栏杆:检查3-5个垃圾桶或烟灰盅,无痰渍、污渍、灰尘,保洁明亮;抽查10米栏杆无灰尘、污渍、光亮;抽查2-3部电梯外门,用卫生纸擦拭,明亮无明显灰尘、污渍。
11、广场:抽查50平方米,无烟头、果皮、纸屑等垃圾物,地面保洁卫生。
12、绿化带(池):抽查10盆花草,盆内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾物;抽查室外绿化带30平方米内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾物。
13、垃圾房:垃圾清运完后检查地面无垃圾;污水沟无垃圾、泥沙、积水;墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网;设备保洁、干净、光亮。
14、停车场:地面抽查30平方米,无垃圾;墙面与墙角无灰尘、蜘蛛网;抽查排水沟20米内无烟头、泥沙、垃圾物。
15、楼梯扶手:抽查2-3层楼梯扶手,用卫生纸擦拭,卫生纸无明显污渍。
篇2:X商业广场清洁保洁管理服务方案
商业广场清洁保洁管理服务方案
清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容,保证环境的清洁卫生,对保洁工作作出客观评价,使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。
一、清洁作业标准与工作计划
1、公共部位
(1)地面清洁工作检查
a.检查地面有无杂物、垃圾,道路清洁。
b.检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶,桶周边是否清洁。
c.检查绿地有无垃圾。
d.检查绿地内标牌是否清洁,目视无明显灰尘。
(2)垃圾清运工作检查
清洗垃圾房、垃圾箱,做到内外无污迹,目视干净。
(3)停车场工作检查
地面停车场标识清晰,地面无杂物垃圾。
(4)绿地、公共设施工作检查
a.公共区域干净整洁,无垃圾。
b.露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物,消防龙头、阴井盖干净、无积土。
(5)工具、设备工作检查
a.各类工具整洁,使用保管理规范。
b.保洁用设备整洁干净,无故障,摆放整齐。
2、绿地
清洁范围:物业管辖内草地和绿化带。
(1)作业程序
a.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。
b.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内。
c.在清扫草地的同时,仔细清理绿地中的枯枝落叶。
(2)清洁标准
a.每天清扫一次以上,保持清洁干净。
b.目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无烟头,无石块等垃圾和杂物。
3、散水坡和排水沟
清洁范围:物业管辖内的散水坡和排水沟。
(1)作业程序
a.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
b.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。
c.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。先用洗洁精清扫再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。
d.收拾好工具。
(2)清除标准
a.目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾和沙石。
b.有空调滴水的地方按作业程序第3、4条每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天清扫一次。
4、停车场
清洁范围:物业管辖区内停车场。
(1)作业程序
a.备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
b.用长柄竹把将垃圾扫成若干堆。
c.用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
d.发现有杂物一起清运上垃圾车。
e.用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。
f.清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通。
(2)清洁标准
a.目视地面:无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物。
b.每天清扫两次。
(3)安全注意事项
a.发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,再用洗洁精清洗油污,以免发生火灾。
b.清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。
5、宣传栏、标识宣传牌
清洁范围:物业管辖区内的宣传栏、标识宣传牌。
(1)作业程序
a.宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。
b.宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时,先撕下纸,再用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。
(2)清洁标准
a.宣传牌每天清洁一次。
b.室内标识牌每天清洁一次。
(3)安全注意事项
a.梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。
b.清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。
c.清洁工具不要损伤被清洁物。
6、室外地面
清洁范围:物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化等等。
(1)工作程序
a.每天上午用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。
b.每天循环清扫,每天下班后由班长安排人员轮值保洁。
c.用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
d.发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净。
e.果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清扫一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次。
f.垃圾房附近地面每天在早晚用水冲洗两次,每周用洗洁精刷洗一次。
g.沙井每周揭开铁篦盖板彻底清理一次,明沟每日清扫一次,无杂物,无积水。
h.室外宣传牌每日擦抹一次,保持干净、无灰尘、无污渍。
i.每月用水冲洗有污迹地面一次。
(2)清洁标准
a.地面无杂物、积水,无污渍、泥沙。
b.宣传牌目视无灰尘、污渍。
c.果皮箱、垃圾桶外表无污迹、无异味无垃圾粘附物。
d.沙井、明沟内无积水、无杂物。
(3)安全注意事项
a.大风天气注意高空坠物。
b.下雨天由领班视具体情况安排工作。
c.高温天气应适当安排作业时间以免中暑。
d.冲刷路面墙面时不得使用消防水。
7、不锈钢清洁
清洁保养范围:护栏、标牌、宣传栏等。
(1)作业程序
a.先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
b.然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
c.至少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行试抹。
d.表面面积大的可用手
动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。
(2)清洁保养标准
a.光面不锈钢表面无污迹、无灰尘、半米内可映出人影。
b.光面不锈钢表面光亮。
(3)安全注意事项
a.上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物。
b.要使用干净的干毛巾,防止沙粒划伤不锈钢表面。
8、玻璃门、窗、幕墙
清洁范围:玻璃门、窗、幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面。
(1)作业程序
a.先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
b.按玻璃清洁剂与清水1:5的比例兑好玻璃清洁溶液。
c.把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
d.污迹较重的地方重点抹。
e.除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。
f.一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动。
g.用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
h.最后用地拖拖抹地面上的污水。
i.清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。
j.清洁保养标准。
k.玻璃面上无污迹、水迹;清洁后后用纸巾擦拭100cm2内无灰尘。
(2)安全注意事项
a.高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽。
b.作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
9、大理石打蜡
作业范围:各楼层的大理石地面。
(1)操作规程
a.大理石地面上蜡。
b.先把上蜡告示牌放置于工作现场。
c.抬起机座,套好黑色纤维垫。
d.配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱里。
e.开动机器,拉动水箱控制杆,将起蜡水均匀涂在地面上。
f.控制机器走向,由左至右,来回走动2~3次。
g.上行下行的互叠约10cm。
h.5分钟后用吸水机把起蜡水均匀涂在地面上。
i.用湿拖把拖两次,再用拖布拖1次。
j.待地面干透后进行封蜡。
k.把落蜡拖把浸透蜡水。
l.把拖把放在压水夹上稍微夹干后,将蜡水均匀涂在地面上。
m.层与层之间相隔约30mm(以手感干爽为准)。
n.约3天后,待最后1层蜡干,用高速抛光机抛光。
o.大理石地面打蜡每两月1次。
(2)打蜡标准
a.视地面和墙面无灰尘,可映出物体轮廓。
b.干净的纸巾擦拭100厘米长,纸巾无明显污染。
(3)安全及注意事项
a.操作机械时,按操作规程操作,防止损坏。
b.打蜡时一定要均匀,层与层之间时间较长为宜。
c.时间安排:凌晨为宜。
d.打蜡前在适宜的地方(如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅)挂告示牌。
e.蜡面保养操作标准
(4)日常保养
a.清理地面:扫净地面后,将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂(绿水)溶液抹去地面灰尘及污渍。
b.高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光蜡面。
(5)周保养
a.清洗地面:将中性清洁剂(绿水)按1:20比例兑成水溶液后,用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。
b.涂抹保养蜡:将一份保养蜡水兑四份清水,涂抹在蜡面上。
c.高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光地面。
(6)月保养
a.擦洗地面:将一份清洁剂兑成1:20的清水,用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。
b.补面蜡:吸水机吸去污水,再用清水过净;待干后,补上一层热塑性蜡水。
c.高速抛光:待蜡面干后,用高速抛光机抛光蜡面。
10、灯具清洁
清洁保养范围:路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。
(1)作业程序
a.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
b.关闭电源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。
c.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。
d.将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
e.清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。
(2)清洁保养标准
a.清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。
b.安全注意事项。
c.在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。
d.清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。
e.人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损伤灯罩。
二、检查标准
1、保洁主管职责
(1)负责物业内日常清洁工作管理,确保物业内外环境无杂物、无异味、无卫生死角。
(2)按使用人要求提供有偿清洁服务。
(3)负责物业内的保洁管理工作。
(4)协助管理服务中心监管公共秩序及设备运行情况。
(5)协助安全保卫中心、工程维修中心对突发事件及特殊天气情况下的应急处理。
(6)执行公司交办的其他工作
2、保洁管理
(1)清洁卫生监督管理规程
为确保环境整洁,特制定如下管理规程:
a.管理服务中心负责每天检查、监督清洁卫生工作。
b.管理服务中心以清洁质量标准为依据,检查各区域的卫生状况,对清洁质量作出评估,记录于每日清洁检查评估表内。
c.管理服务中心每天会同清洁主管巡查各区域的卫生状况,巡查结果记录于每天公共区域卫生清洁抽查表内。
d.管理服务中心在清洁卫生的检查过程中,凡发现不符合清洁质量标准的,应迅速通知清洁工处理,并进行复检。
e.月末,管理服务中心根据每日清洁检查评估表进行统计,以评定当月清洁工的清洁质量,将统计结果记录于清洁质量月总结表。
f.管理服务中心将清洁质量月总结表交公司,反馈存在的问题并上报。
3、清洁质量标准
(1)正门、广场
a.花槽:槽内无垃圾、无杂物,槽体侧面及槽边无污迹、积尘;
b.清洁光亮。
c.地面:无污迹、水泥迹、香口胶迹、积水、堆放杂物。
d.清洁光亮。
e.墙面:无污迹、无乱张贴物。
f.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。
g.指示牌(包括招牌):无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。
h.消防栓:无污迹、无积尘。
i.出入口栏杆:无污物、无阻塞。
(2)公共活动场所
a.地面:无脚印、无污迹、清洁光亮
b.天花:无污迹、无明显积尘。
c.光管罩:无污迹、无明显积尘、清洁光亮。
d.墙面:无污迹、清洁光亮。
e.铜牌:无污迹、无积尘、清洁光亮。
f.水牌及指示牌:无污迹、清洁光亮。
g.门户(管井门、隔烟门):无污迹、无积尘、清洁光亮。
h.垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;桶内垃圾不得超过桶口。
i.消防拴:无污迹、无积尘。
j.露台(包括天台、平台、阳台):清洁无物。
k.消防箱:无污迹、无明显积尘。
(3)垃圾房
无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾分类收集管理,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可作废品回收的垃圾,要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
(4)垃圾收集与清运
通过规范的垃圾收集与清运,保持整洁美观,消除臭味和各种细菌、害虫,不污染环境,不影响使用人的健康。
a.及时清除接面上所有的垃圾,收集清运时,用垃圾袋装好,并选择适宜的通道和时间;
b.在清除垃圾时,不能将垃圾散落在地面上;
c.常冲洗垃圾间,保持垃圾间的整洁,防止产生异味及飞虫;
d.配合环卫做好清运垃圾工作。
篇3:公寓保洁服务管理标准
公寓保洁服务管理
1.目的
日常保洁、定期保洁、保持公寓内外整洁美观。
2.适用范围
公寓物业内外。
3.职责
负责保洁分承包方实施按标准服务,并组织监督检查。
4.工作程序
参照专业服务运作实务相关内容。
(1)保持地面清洁,无污迹、无水迹、无脚印、无积灰。
(2)保持电梯门光洁、明亮,轿厢及四壁地面干净、整洁。
(3)楼层定时保洁,无堆积垃圾及物品,公寓各个场所应视情况分别设置垃圾桶,垃圾日产日清。
(4)收集清运垃圾,用垃圾袋装好,并选择适宜的通道和时间,只能使用货用电梯。
(5)要经常清洗垃圾间,保持垃圾间的整洁,经常喷洒药水,防止产生异味和飞虫。
(6)保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及物品,保持地面无灰尘、无垃圾,保持地下车库空气清新、无异味,定期喷洒药水。
(7)保洁主管加强现场检查督导。
(8)保洁实施"三查"制度,即员工自查、领班巡查、主管抽查。领班巡查每日不少于四次,主管抽查每日不少于二次。主管应协同经理或物业主任定期联合检查,每月对保洁分承包专业服务进行评价。
篇4:某某小区保洁服务管理工作标准
某小区保洁服务管理工作
参照《保洁情况检查表》和《清扫情况登记表》执行。
管理服务中心将安排9名专业保洁人员,其中保洁员8名,保洁主管1名,负责清洁楼宇内部公共区域,负责清扫小区公共区域的街坊道路、污水沟、停车场地、垃圾房和灭蚊灭鼠消毒等。保洁员一律统一着装,佩带胸卡上岗,服务文明礼貌。
小区内垃圾实行袋装化管理。公共道路旁按需设置垃圾收集箱,保洁员每日定时收集,做到日产日清。定期冲洗垃圾收集站的内外墙壁及地面,定期进行灭虫、消毒。及时清扫地面积水、垃圾和烟头等,使地面保持整洁、无杂物和无积水等。
对公共道路旁的垃圾收集箱等环卫设施定期清洁或清洗。
对人员出入频繁之地,进行不间断的走动保洁。
特殊情况,增加保洁频率和力度。
定期对公共区域的草坪、窨井喷洒杀虫剂,堵塞老鼠出没洞口,并进行灭鼠,清除积水,消灭蚊蝇孳生地。
为保持污水管道通畅,保洁员每月对排水沟清扫一次。做到无异味、无杂物、不堵塞、无淤积、无蚊蝇繁殖。
定期擦拭楼道内扶手、门窗、信报箱、电表箱等,使物业持久如新。
标准与要求
*总体管理服务标准:达到《上海市物业管理服务达标小区》或以上标准。
*保洁员岗前、岗中培训率达到100%。
表7-2保洁标准和检验方法
序号项目标准检验方法
1共用楼道每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶,每周拖洗2次;
水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次,大理石地面每季度抛光打蜡1次;
每日收集2次业主(使用人)垃圾;
每日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头;
每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手;
各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每月循环清洁1次;
各梯间墙面、天花板每月除尘1次;
每月擦1次楼梯道共用门窗玻璃;
地面、梯间基本干净,无垃圾、灰尘、杂物,污渍、水渍,无乱贴乱划,无擅自占用现象,无乱堆乱放;扶手护拦基本干净、光亮,清洁结束用干净纸巾擦拭检查20cm无显著脏污;
梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘,地脚线无明显污渍,地面目视无明显杂物、污迹;
楼梯道玻璃无灰尘。沿路线
全面检查
2电梯及电梯厅保持电梯轿箱清洁,每日清洁2次;
每周夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次;
每月对电梯门壁打腊上光1次;
灯饰及轿箱顶部每周清洁1次;
达到玻璃镜面基本光亮、无明显手印、污迹,轿箱四壁基本干净,用手触摸无明显污迹;
灯具、天花板无积灰。全面检查
3共用卫生间每日早、晚对共用卫生间清洁2次,保洁时悬挂醒目标识;(清洁内容包括:通风换气;冲洗烟灰缸、洁具;清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋;用洗洁剂清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净;用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌;用毛巾擦干净玻璃、镜面;用拖把拖干净地面;喷洒空气清新剂或香水,小便器内放置香球等);
每月1次用毛巾擦灯具;
每月2次对共用卫生间进行消杀,发现墙壁有字及时清洁;
室内无异味、臭味;
地面无烟头、纸屑、污渍、积水,天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网,目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。全面检查
4停车场、共用车库
或车棚每日清扫1次车库的纸屑和垃圾;
及时清除地下室进出口的垃圾;
发现油迹、污迹、锈迹,应及时擦洗干净;
每月打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板,彻底疏通冲刷1次;
每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施;全面抽查
续表7-2(1)保洁标准和检验方法
每月清扫1次地下室管线;
每月进行2次地下室消杀工作;
地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物;
无异味、空气流通;管道油漆无脱落、无锈迹;
标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘;墙面、管线基本无污迹、无积灰。
道路每日清扫2次,保洁时间不少于5小时;
目视道路基本干净、整洁,无垃圾、杂物、浮砂,无污迹,无积水、积雪,地面垃圾滞留时间不能超过1小时;
每月清洁2次,目视灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。全面检查
标识、宣传牌、雕塑、
信报箱标识、宣传牌每3日擦拭1次,雕塑每半月擦拭1次;
清洁后检查无污渍、无积灰,不损伤被清洁物;
每周擦拭1次业主(使用人)信报箱,擦拭后信报箱干净无灰尘、无污迹。全面抽查
绿化带每日清扫1次绿化带、草地上垃圾;
捡1次草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物;
秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数,地面基本干净、无积尘、无污渍、无垃圾;
花坛表面洁净无污渍,地面垃圾滞留时间不超过1小时。全面抽查
休闲、娱乐、健身设施每日清洁1次(擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅);
每半月彻底刷洗消毒1次;
设施表面干净,无灰尘污渍、锈迹,目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾,及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。全面抽查
门卫、岗亭、监控控头门卫、岗亭每日清洁2次;
内外地面拖洗干净,擦洗干净内外门窗玻璃、窗台,及其他台面,室内外墙面每月清洁2次,发现不卫生随时处理;
保持墙、地面干净、光亮、整洁;
保安岗亭随时保洁,墙面、顶面无积灰;
工、器具排放整齐、有序;
监控探头每周擦拭1次,镜头用专用纸,探头外表用微湿的毛巾;
擦拭不得刮伤镜片,清洁后镜头光亮洁净,探头外表干净无灰尘。全面抽查
垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱:每日清运2次;每日抹布抹1次;
垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;
垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污,无明显异味。全面抽查
续表7-2(2)保洁标准和检验方法
垃圾收集与处理每日收集生活垃圾1次;垃圾日产日清;
垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾1次,保持垃圾桶清洁,回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋;
再盖好垃圾桶盖;
垃圾分类收集,对于可回收物资应当回收利用;
对有毒物质分离特殊处理;
建筑垃圾定点堆放;
灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染;
废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭,防止溢流污染路面;
垃圾收集车表面洁净,无污染,全封闭,无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落。全面抽查
卫生消杀夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次,其他根据季节和当地情况制定具体计划;
灭鼠:每季进行1次;确保操作人员和业主(使用人)安全,有切实可行措施,不干扰业主(使用人)正常生活,检查仓库、地下室,目视无明显蚊虫在飞;
检查办公室、食堂,目视无苍蝇在飞;
抽查楼道、业主(使用人)家无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过5%。全面抽查
篇5:项目物业管理服务内容服务标准:保洁服务
项目物业管理服务内容及服务标准:保洁服务
三、保洁服务内容及服务标准
区域工作内容频率标准
大堂公共区域
地面(牵尘)不间断1、天花、壁纸、墙面、木制品:无污渍、无尘土、无手印
2、地面、墙面、柱身:光亮、无尘土
3、金属电镀制品、灯饰、柱子、玻璃、镜面:
光亮、无手印
地垫(吸尘)3次/日
墙壁(擦拭)1次/日
玻璃门、玻璃墙面(擦拭)不间断
咨询台、指示牌、水牌(擦拭)3次/日
圆柱、方柱(擦拭)3次/日
灯饰(外表)1次/日
消防设备(外表)1次/日
护栏扶手(擦拭)不间断
立式烟缸(擦拭)不间断
空调风口(外表)2次/月
墙壁(擦拭)1次/周
玻璃门、墙面、门、框(清洗)1次/周
地垫(清洗)2次/周
金属、电镀制品养护1次/周
公共走廊地面(牵尘)不间断1、天花、壁纸、墙面、木制品:无污渍、无尘土、无手印
2、走廊、楼梯:无尘土、无杂物、无蚊虫
3、地面、墙面、柱身:光亮、无尘土
4、金属电镀制品、柱子、玻璃、镜面:光亮、无手印
墙面、踢脚板(擦拭)1次/日
消防设备外表(擦拭)1次/日
烟灰缸、垃圾桶(擦拭)不间断
出入门(清洗)1次/周
通风口、柱子2次/周
墙(清洁)1次/周
灯罩1次/月
地毯清洗1次/月
区域工作内容频率标准
公共卫生间门、门框(擦拭)不间断1、天花、木制品:无污渍、无尘土、无手印
2、台面、地面、墙面:光亮、无手印
3、金属电镀制品、灯饰、柱子、玻璃、镜面:
光亮、无手印、无水印
4、卫生间:无杂物、无异味、无蚊虫
6、卫生洁具:无污垢、无水渍、光洁明亮
地面(墩、擦)不间断
小便池、坐厕、洗脸盆(清洗消毒)不间断
卫生间空气消毒3次/日
水龙头、台面(清洗)不间断
镜子(擦拭)不间断
垃圾筐(擦拭)3次/日
电镀件、烘手机不间断
通风口2次/周
地面刷洗1次/周
墙壁(擦洗)1次/周
天花板(擦拭)1次/月
灯罩、空调风口1次/月
垃圾桶(清洗)1次/周
各楼层楼梯地面(拖抹)1次/日1、楼梯:无尘土、无杂物、无蚊虫
2、金属电镀制品、灯饰、玻璃:光亮、无手印、无水印
3、地面、墙面、柱身、扶手:无尘、光亮、无污渍
扶手(擦拭)1次/日
窗台(擦拭)1次/日
电镀件上光擦拭2次/周
墙面、天花(除尘)2次/月
扶手(清洁剂擦拭)2次/月
灯具(除尘)1次/月
标牌标识1次/日
区域工作内容频率标准
外围地面、台阶(清扫)不间断无污渍、无杂物
标识牌、宣传栏(擦拭)1次/日
照明设施(外表)1次/日
果皮箱(清洁整理)3次/日
地面冲洗(夏季)1次/月
地沟1次/月
果皮箱(刷、洗)3次/日
地下停车场地面、(清扫)不间断无污渍、无杂物、无积水
停车场设施(擦拭)1次/日
地面冲洗(夏季)1次/月
地沟1次/周
烟筒3次/日
电梯外部擦拭不间断无尘土、光亮、洁净、无污渍、无杂物
轿箱内侧玻璃1次/日
轿箱内侧不锈钢表面不间断
轿箱内侧地毯2次/日
电梯槽清洁1次/日
电梯内外侧按键不间断
电梯门、门框不间断
办公室清洁办公室大门擦拭1次/日清洁后的桌面、台面无灰尘;玻璃光亮、地面无杂物;垃圾清除干净;桌椅摆放整齐。
办公桌、椅擦拭1次/日
地面吸尘1次/日
收垃圾、更换垃圾袋1次/日
办公室玻璃清洁1次/周
窗台擦拭1次/日