XX住宅区楼外保洁员岗位职责

篇2：XX图书城保洁员工岗位职责

图书城保洁员工岗位职责

1.打扫清洁所有公共场所,包括公共走廊、楼梯、电梯、大堂、管理处、洗手间及天台等;

2.清洗所有公共设施设备及装置,包括电梯、电扶梯、各类管口、木器、金属制口、窗户、玻璃门、灭火器、照明设备、垃圾桶及烟灰缸等;

3.所有公共地板打蜡;

4.将废弃物收集及妥善处置;

5.清理和疏通排水系统,以防堵塞;

6.按照大楼经理/主管/班长的指示执行其他清洁任务或特别服务;

7.所有在高空外墙工作之清洁员,必面配戴安全防护用具,违者一律给予纪律处分。

篇3：XX图书城保洁员工守则

图书城保洁员工守则

1.作为公司的员工,代表着公司的形象,每个员工要注意自身形象,做到坐有坐样,站有站样,工作有工作的紧张样,言谈举止有礼貌、有修养、有素质,要尊重别人。

2.工作时应尽量不要穿皮鞋,尤其是女员工不要穿高跟鞋,一是工作起来不方便,二是工作时走来走去,会影响安静的工作环境。

3.每位员工必须以良好的自身形象进入公司现场,穿戴整洁的统一工作服,做清洁工作,你自身就是你每天工作的第一个地方,每天一开始就要给人一个清新整洁的感觉。

4.男员工要勤理发,不留长发、染发,经常刮胡子,女员工不许披头散发,长头发的在工作时应把头发扎起来,经常修剪指甲,不要留长指甲、涂鲜艳的指甲油,一双干净的手才能创造出一个干净的环境,不要在手上、身上佩戴一些装饰品,不要浓妆艳沫,在办公楼工作的人员可适当的画点淡妆,给人一种较精神的感觉。

5.不随地吐痰,上班时不得看书、看报,不得吃零食,男员工绝对不允许吸烟。

6.在公共场所切记不要大声讲话,尤其是在走廊里不要大声喧哗,以免影响工作人员办公;在工作场所内不得随便舞弄工具、棍棒。

7.在整理办公室时,一定记住什么东西原来放什么地方,整理后仍旧放在什么地方,不要乱放,除非得到办公室人员的允许。

8.在你与所服务的工作人员发生冲突时,不要顶撞,不得将个人情绪带到工作中去,或出现损害公司形象的行为。

9.清洁洗手间时一定要在没人的时候,进去之前要先问一下,清洁之后不要因为弄湿鞋、脚或裤子,而在洗手间里摆弄,一定要回到休息间整理。

10.当你工作告一段落时,不要到处走动,要回到休息室。

11.清洁工具一定要好好地拿在手里,抹布用完后不要拿着摇来摇去,扫帚、拖把不要拖在地上,工具不要别在腰上或挟在腋下一定要好好地拿着放回原来的地方。

12.在清洁工作中不得故意损坏公物,如有违者按价赔偿,并作辞退处理;按公司规定保管、保养清洁用品、用具,节约清洁材料。

13.不得私拿他人物件,更不得发生偷窃行为,一经发现,则扣除当月工资,情节严重者,送交公安机关处理,并作辞退处理,如有知情不报者,经查出与偷窃同样处理。

14.工作时要认真负责,要随时巡视自己的工作范围,不同的清洁程度要施以不同的清洁对象,对于不易清洁的要尽量自己想办法解决。如不能解决要告知管理人员,不得因没有工具而故意推卸责任。

15.学习使用洗地机、抛光机等机械设备要在有人指导的情况下,非本公司员工更不得学习或使用。

16.员工不得从事与本大厦有相抵触的工作,不准私自为住户提供特别服务,不得托词向客户索取额外报酬或小费。

17.不得因老乡关系拉帮结派,不得阿谀奉承主管。

篇4：图书城保洁员工文明礼貌服务用语禁语

图书城保洁员工文明礼貌服务用语、禁语

保洁员工文明礼貌服务用语

1、(微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!

2、(微笑)您好!请问:

3、(微笑)您好!麻烦您一下!

4、(微笑)您好!我现在可以做吗?

5、(进入办公室,或进入异性洗手间,必须行敲门)对不起,我可以进来做清洁吗?

6、(客户要求我们做什么事)是,我马上就做;

7、(不能马上做的事情)对不起,请稍等,我马上就来;

8、是,我马上告诉他;

9、(工作中,不小心碰撞客户,弄脏物品)对不起,非常抱歉;

10、(工作中,须客户配合的)对不起,请稍微让一下,谢谢!

11、(工作中,须客户配合的)对不起,给您添麻烦了;

12、谢谢,非常感谢!

保洁员工文明礼貌服务禁语:

1、刚做好,怎么又脏了;

2、我也没办法;

3、急什么,慢慢来;

4、我没空,你叫其他人;

5、我不知道;

6、这里,不归我管,你叫其他人;

7、没完没了,有意见找领导去;

8、我有什么办法,又不是我搞坏的;

9、不关我事,找我们领导去;

10、我就这样了,我做不干净。

篇5：酒店保洁员工作管理制度（2）

酒店保洁员工作管理制度(二)

为明确管理责任,保持酒店干净整洁的环境卫生,培养良好的卫生习惯,创建环境一流的环境卫生,特制定本制度。

1、树立高度的责任心,关心洒店的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证酒店内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卫生区域,发现污物杂物应及时处理,随时保证酒店内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守酒店工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。

3、岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、过失的处罚,每次处罚I0元。

4、保洁人员要对客人及本=酒店职员服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,不得与客人及同事发生争执,违者处罚30元。

5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋,违者扣20元。

6.保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备造成障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序,违者处罚100元。

7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款100元并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交。

8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。