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某检验科质量与安全管理制度

编辑:制度大全2019-04-28

一、牢固树立“医疗安全第一”的观念,既保证患者安全,亦保证自身安全,杜绝事故,减少差错和纠纷。

二、严格遵守医院规章制度,严格执行值班、交接班制度,按时上、下班,人人在岗在位。

三、注意设备的安全使用,严格遵守操作规程。

四、加强医患沟通技能,建立相互尊重、相互谅解和平等协调的医患关系。检查时告知说明检查的利与弊,检查的必要性、可靠性及不确定性等,在保护患者合法权益情况下,也减少执业风险。发生医疗纠纷的,对于一般性的问题,应耐心沟通,争取理解,如患者未能理解或仍有较大分歧,及时向有关职能部门报告。

五、急重危症患者及时处理,凡在本科室发生医疗紧急情况,全科同志均有责任和义务紧急处理:(1)就地检查病人神志、呼吸、心跳、血压等;(2)简单的心肺复苏;(3)电话通知急诊室或相关科室医务人员协助抢救。

六、严格按规定收费,开具收费单时,收费项目必须与检查项目一致。

七、当日检查,当日出报告。检查前负责打报告者认真核对相关信息(门诊病人包括姓名、性别、年龄、收费单、检查项目;住院病人包括姓名、性别、年龄、科室、住院号、检查项目),真实、完整、正确出具报告,发出报告前上机人员必须核对病人姓名、性别、门诊收费单及检查项目。送报告单至病房,由护士签收后专册登记。

八、严格执行院感的有关规定,避免和减少医源性事故发生。

九、做好科室内、科室间质控,加强与临床联系,避免因缺乏沟通而造成纠纷。

十、坚持业务学习和善于实践,提高自身能力,减少差错。

十一、加强对进修生、实习生管理,执行进修生、实习生带教的有关规定,严禁进修生、实习生单独检验,出现纠纷、差错当班带教老师负主要责任。

十二、视科室为家,同事之间团结友爱,互相支持、帮助,共同齐心协力防纠纷,不能发现问题绕道走,不管、不问、不说,出现纠纷、差错当班人员及视而不见者共同承担责任。

十三、下班前检查水电、锁好门窗,防火防盗。实验室水、电、门、窗由当日最后一个使用该诊室的本科人员负责;走廊、大厅的日光灯、窗由当日接班人员负责。

篇2:检验科质量安全管理要求

1.检验科要成立相关质量、安全管理小组,负责本科室质量管理和安全管理,完成院部下达的相关任务。

2.科室质量、安全管理要以《医院检验科建设管理规范》为依据。严格执行《全国临床检验操作规程》,不断提高检验质量。

3.科室依据相关规范、规程,建立实验室相应的各科管理制度,并严格执行,要通过不断努力提高管理水平。

4.要加强与临床的沟通,征求临床科室对检验结果的评价,以此来提高检验质量。

5.医疗安全是建立在质量的基础上的,要通过质量管理来保证医疗安全。

6.认真做好室内质量控制工作,在此基础上来提高室间质量控制水平。

7.要积极参与省、市以及卫生部的室间质量控制工作,通过室间质量控制来了解科室质量控制存在的问题,并积极整改。

8.检验科要经常对质量、安全管理工作进行分析、整改、提高。

9.医务科负责检验科质量、安全管理的常规督查。

10.医院通过业务、行政查房对科室质量、安全管理每年检查二次。

篇3:检验科质量管理制度

  检验科质量管理制度

  1、各专业实验室根据省临检中心的有关规定,开展实验室内的质量控制,并制定有关措施。对室 內质控应每日有记录,对失控情况有纠正方法,有预防性措施,对于目前尚无完整的室内质控体系的实验室,应积极创造条件,建立室内质量控制体系。

  2、各专业实验室必须参加部、省的各次室间质控活动,对每次质控评价应有记录。

  3、计量仪器(包括分析天平,天平、分光光度计等)应定期校正,每年一次。

  4、大型分析仪器必须专人负责,有使用维修记录。

  5、商品化的试剂盒的申购由各专业室的组长负责申报,每月一次报科主任审批,不得使用过期,无批准文号的劣质试剂,进货统一由科室管理,自配试剂须严格校正后方可使用。

  6、各专业实验室必须建立完整的操作程序,并应严格按程序执行。

  7、当日发出的全部检验报告单须经当日科室总值班人员严格审核后方可发出。

  8、科室在完成严格的室内、室间质量控制体系的同时,应逐步建立全面质量控制体系,对标本的采集,运送,保存等纳入严格的管理之中。每日送检的标本应签收。

  9、急诊检验应严格按照急诊制度执行。

  (一)血型安全鉴定制度

  1、认真核对病人样本,确保无误后进行鉴定 。

  2、加强血型试剂管理,室组长负责试剂质量把关,操作人员负责平时工作中 的质量问题,鉴定完成必须放回冰箱 。

  3、鉴定后应把原始资料登记在本上备查,并详细记录病人姓名、科别、是否送检、何型、检验者及检验日期,字迹必须清渐可查。

  4、出报告前,必须核对原始报告单并进行电脑原始资料回顾。确认无误后签发报告。

  5、如遇技术上鉴定问题。应逐级向上反映,不得随意把结果报告给临床。

  6、凡作血型鉴定的血样一律放置7天后处理 。

  7、发现未按科室规定进行血型鉴定而造成鉴定错误,责任由当事人负责,按科室规定扣发奖金。

篇4:检验科医疗质量控制要点

  检验科医疗质量控制要点

1监管重点

  1.临床检验项目满足临床需要。

  2.提供24小时急诊检验服务。

  3.实施“危急值报告”制度。

  4.检验项目、设备、试剂和校准品的管理。

  5.新项目审批及实施流程。

  6.检验标本的管理。

  7.室内质控的开展。

  8.室间质控的开展。

  9.POCT项目的管理。

  10.检验报告及时、准确、规范、审核。

  11.有实验室安全管理制度和标准操作流程,遵照实施并记录。

  12.实验室进行生物安全分区并合理安排工作流程以避免交叉污染。

  13.实验室安全防护。

  14.消防安全保障。

  15.实验室各种传染病职业暴露管理。

  16.实验室消毒管理。

  17.实验室废弃物、废水的处置。

  18.实验室微生物菌种、毒株的管理。

  19.实验室化学危险品的管理。

  20.临床检验专业人员资质管理。

  21.实验室与临床有效沟通。

  22.科主任、质控小组对科室质量控制的管理。

  23.实验室的信息管理。

2监管方法

  1.开展检验项目满足临床需要,检验项目应覆盖医院各临床科室所诊治的病种;微生物检验项目对院内感染控制及合理用药提供充分支持,定期向临床科室通报细菌耐药情况;

  2.能提供24小时急诊检验服务,检验项目满足危急情况下诊疗需求,开展必须的常规检查;定期抽检急诊检验报告时间,临检项目≤30分钟出报告,生化、免疫项目≤2小时出报告。

  3.有危急值报告制度与报告流程;有与临床共同制定的危急值报告项目和范围,检验人员熟悉;有完整的危急值报告登记资料。

  4.检验仪器设备管理

  (1)检验仪器、试剂、耗材符合国家规定;检验收费经过物价部门核准,收费规范;能开展分子诊断项目,具有一定公共卫生事件的应急检测能力和技术储备;相关人员知晓履职要求。

  (2)严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程;有专人负责仪器设备保养、维护与管理,定期校准、维护,有记录;仪器设备规范操作合格率100%。

  (3)有试剂与校准品管理的相关制度:试剂与校准品由医院统一采购,途径合法,符合国家标准,有使用登记制度;专人管理,有明确的岗位职责;无因试剂和校准品管理问题影响检验结果的准确性的情况发生。

  5.有新项目审批及实施流程,审批资料完整,新项目开展应至少包括以下几个步骤:

  (1)新项目开展前应收集相关的检验资料。

  (2)征求相关临床科室专家意见。

  (3)评估新项目开展的意义。

  (4)评估开展该检验项目所需人力、设备及空间资源。

  (5)核定该项目开展所需仪器、试剂的三证是否齐全。

  (6)核定该项目的收费情况或在卫生与物价行政部门备案情况。

  6.有明确的标本采集、运送、交接、拒收标准与流程,保留标本接收和拒收的记录,标本合格率≥95%;标本能全程跟踪,检验结果回报时间(TAT)明确可查;标本处理和保存专人负责,标本废弃有记录,储存标本冰箱有温度24小时监控;对临床相关人员进行定期培训。

  7.室内质控覆盖实验室全部检测项目及不同标本类型;有实验室室内质控规则,每检测批次至少有1次室内质控结果;室内质控报告有负责人签字;定期评估室内质控各项参数及失控率;有效处理、分析、预防失控;室内质控文件齐全,记录完整。室内质控重点项目能包括:

  (1)临床化学、免疫学、血液学和凝血试验的质量控制流程。

  (2)血涂片评价和分类计数的质量控制流程。

  (3)细菌、分枝杆菌和真菌检测的质量控制流程。

  (4)尿液分析和临床显镜检查的质量控制流程。

  (5)采用质量控制鉴别病毒鉴定试验中的错误检验结果。

  (6)病毒鉴定的实验室须保留相关记录。

  (7)对未知标本进行血清学检测时,须同时进行已知滴度的血清阳性质控和阴性质控。

  8.参加省/国家级室间质量评价计划或能力验证计划:室间质评或能力验证应覆盖实验室内全部检测项目及不同标本类型。对无法提供相应评价计划的项目,有明确的清单和替代评估方案。

  9.所有POCT项目开展室内质控,并参加室间质评;定期对POCT结果进行比对,并包括大型仪器检测结果与各POCT点之间的比对,并明确比对的允许偏倚;对超出允许范围的应及时进行校准和纠正,有工作记录:POCT项目比对达100%。

  10.检验报告管理

  (1)实验室应采用量值溯源,校准验证,能力验证或室间质评,实验室间的比对等方式充分保证每一项检验结果的准确性;有复检制度,严格执行检验报告双签字制度(急诊除外):指定经验丰富,技术水平和业务能力较高的人员负责检验报告的审核。

  (2)有符合上级规定、明确的检验报告时限(TAT),并定期抽检报告时间是否在规定时限内:临检常规项目≤30分钟出报告,生化、免疫常规项目≤1个工作日出报告,微生物常规项目≤4个工作日,时限符合率〉90%。

  (3)有报告书写制度和规范、统一的报告单格式,项目齐全,符合国家规定。检验报告合格率100%。

  11.检验科主任为实验室安全责任人;有实验室安全管理制度和流程,开展培训,相关人员知晓本岗位的履行要求;有保存完整的安全记录。

  12.有合理工作流程避免交叉污染,实验室生物安全分区合理,有明确的实验室生物安全等级标志。

  13.根据实验等级,工作人员的不同工作性质,进行充分的个人防护:配备洗眼器、冲淋装置、手消及其他急救设施及耗材,定期维护,保障正常:对生物安全、防火防爆安全、化学安全等做出充分警示;对相关人员进行安全防护的培训。

  14.有易燃、易爆物品的储存使用制度;设置专门的储藏室、储藏柜;指定专门人员负责实验室的消防安全,定期检查灭火器的有效期,定期检查各种电器,电路,安全通道畅通,对发现问题有整改:有关人员掌握消防安全知识与基本技能,进行消防演习。

  15.有各种传染病职业暴露后应急预案,有培训及演练记录,相关人员知晓职业暴露的应急措施与处置流程:有职业暴露处置登记及随访记录,有根据职业暴露的案例分析改进职业暴露管理。

  16.有针对不同情况的消毒措施并实施;相关人员掌握消毒办法与消毒用品的使用:定期监测消毒用品的有效性;有标本溢洒处理流程;各种消毒记录完整。

  17.有符合相关法律法规要求的实验室废弃物、废水的处理流程并落实:有明确的责任人,定期检查整改:实验室废弃物、废水处理登记资料完整,处理规范,无污染事件发生。

  18.有微生物菌种、毒株的管理规定与流程、应急预案:有专人负责菌(毒)种管理;样本收集、取用、处理记录完整,无意外事件发生。

  19.有化学危险品的管理制度,化学危险品清单和安全数据表:指定专门的储存地点,专人管理,对使用情况做详细记录;有化学危险品溢出与暴露的应急预案;相关人员对制度和预案的知晓率100%。

  20.科室负责人具备检验专业副高及以上技术职称从事临床检验工作的专业技术应当具有相应的专业学历,并取得相应专业技术职务任职资格:分子生物学实验室HV初筛实验室检验人员经培训考核后持卫生行政管理部门核发的上岗证方可独立工作260%员工持证上岗;大型生化分析仪操作人员经过考核后持国家卫生计生委核发的上岗证上岗,280%的员工持证上岗;对授权人员有针对性的上岗、轮岗、定期培训及考核,记录完整;对授权工作实行动态管理,无超权限范围操作。

  21.有实验室与临床有效沟通的机制,有多种形式和途径及时接受临床咨询、宣传新项目的用途,解答临床对结果的疑问,对共性问题有培训。

  22.科主任要重视检验质控管理工作,有具备资质人员组成科室质控小组,有明确的职责;有质量与安全管理工作计划并组织实施;有质量体系文件,包括质量手册、程序文件、标准操作规程和记录表格等;有质量与安全监控指标,并定期进行量化评估;相关人员知晓本岗位的履职要求。

  23.有实验室信息管理系统,与医院信息系统联网;提供自助取化验报告单系统;标本使用条形码管理;至少保留3年以上在线查询资料。

篇5:医院医技管理制度检验科质量管理制度

第五医院医技管理制度--检验科质量管理制度

1、开展医德医风教育和业务培训。

2、要有科学管理和严格的规章制度。

3、制定详细的统一操作规程。

4、专人负责本室全面质控工作。

5、做好标本测定前采样处理和测定后结果处理的质量。

6、正确使用和维护本室的仪器设备和定期检定校正仪器。

7、做好室内监控,了解监控清洁的误差情况,并采取相应的措施。

8、积极参加室内质评,对室内质评的成绩认真分析,失控项目及时检查原因,采取相应措施。

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