Z别墅项目物业公司员工工作守则
别墅项目物业公司员工工作守则
(一)、工作行为规范
l、遵纪守法,执行规章,服从分配,听从调动,严守秘密。
2、要以主人翁的态度关心本企业经营管理,爱护公司财产,反对铺张浪费。
3、同事之间团结协作,服从领导,平等待人。待客热情,注意礼节、礼貌。
4、各级管理人员和员工,对违反纪律的现象要批评教育,不准隐瞒包庇。
5、不准索要小费和礼品,对谢绝不掉的要如数上缴。不得利用工作之便假公济私、谋取私利。
6、不得迟到、早退、旷工,不得擅离职守。如有急事或因病不能到岗,应用电话及时报告上级主管。
7、工作时间内不许大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈、喝酒及吃零食。不得脱岗、串岗,不得私自会客,在禁烟区不得吸烟。
8、上岗工作要保持衣冠整洁,发放工作服的部门上岗要着工作服,非因公情况,不得着工作服离开公司。离职时需交回工作服,需交工装费的要照章缴纳。
9、处理客人投诉要迅速、及时、明确答复客人,不得无故推拖搪塞。无关本职事宜,不得随意答复,应告诉宾客向有关部门查询。
10、严格遵守外事纪律,不准与客人过于亲近或主动攀谈,不准同客户拉私人关系。不准偷听、偷看或传播黄色书刊及录音录像制品。不准在宾客面前做有碍观瞻的动作,不准议论讥笑指点模仿客人。
11、拾到宾客遗失的物品,不论大小贵贱一律登记上交保卫部,不得私自藏匿、使用。
12、不得私自进入别墅或公寓房内,更不准使用内部设施。
13、下班后须及时离岗、离开工作区,不得无故在别墅区和办公楼内游荡或逗留。不得随意在公司留宿。
14、携带物品离开园区,应主动配合保安值班人员的检查,并出具所携带物品的相关证明。
15、公司所有设备物品、有关数据、资料、文件档案等,均为公司所有,个人不得随意动用、占有。如有损坏造成损失,要视情节予以赔偿并给予处分。
16、员工食堂要为员工提供良好的服务,保证膳食质量和卫生。全体员工要遵守员工食堂的规定,爱护食堂的财产,避免浪费。
17、不得无故进入其它部门及公寓、别墅等公共区域
18、公司提倡员工晚婚、晚育、计划生育。总办人事根据国家相关政策为员工结婚、生育提供服务。
19、严格遵守公司和各部门制定并经批准的各项规章制度和岗位责任制。
(二)、奖惩制度
为维护公司员工的正当利益和促进员工的个人发展,公司在管理中将严格贯彻"奖优罚劣"的基本方针,即:
有功必奖,有过必罚,小过即改,既往不咎,制度面前,人人平等。
1、奖励执行程序
(1)由人事部制定最佳员工评选标准,经总经理审批后下达至各部门,作为各部门初评依据,
(2)各部门讨论评比后填写"年度最佳员工评选表"连同被评者事迹材料上交人事部。
(3)人事部审核被评选者事迹材料,进行筛选,然后将合格者表格和材料上交公司领导。
(4)公司领导审阅、调查、评议逸署意见,最后确认最佳员工人选。
(5)公布评审合格者名单,在员工大会上进行表彰,并给予适当物质奖励。
(6)凡获公司表彰的员工,其事迹均记入档案,作为今后考核与使用的参考依据。
(7)根据功过连带制原则,属直接上级领导有方下级人员工作努力而做出突出成绩者,直接上下级人员均将受到表彰。
2纪律处分执行程序
(1)凡公司员工在工作中出现违纪过失均按以下程序执行处分权
过失类别
纪律处分
经济制裁
行使处分权
轻微过
失
第一次违犯者
填轻微过失表
扣50%当月奖金
部门主管/经理核准情况后,报人事部核准执行。
第二次违犯者
最后警告
扣100%当月奖金
第三次违犯者
解除劳动合同
扣100%当月激励工资
部门主管/经理报人事部核准情况,同时送工会征求意见后上报总经理/副总经理审批。
中度过失
第一次违犯者
最后警告
扣100%当月激励工资
部门主管/经理核准情况报人事部核准执行。
第二次违犯者
解除劳动合同
扣100%当月激励工资
部门主管/经理报人事部核准情况,同时送工会征求意见后,上报总经理/副总经理批准。
严重过失
严重过失
解除劳动合同
扣100%当月激励工资
部门主管/经理报人事部核准情况,同时送工会征求意见后,报总经理/副总经理批准。
(2)员工违犯过失类别次数,以年度累计次数为准。
(3)各级管理人员中犯各类过失者,将按照加重一级的原则执行本制度。
(4)凡管理人员中对过失发现不处理或未按规定处理并上报者,一经发现,一定严肃处理。
(5)处理程序
①各类处分都须填写《员工处罚通知单》一式三份,由行使权利者签发。
②违纪员工接受处罚通知单原件,并在其他两份副本上签字,如员工拒绝签字,部门经理应在副本上注明。
②《处罚通知单》的副本分别由本部门和人事部留存。
篇2：别墅小区装修守则范例
别墅小区装修守则
业主/住用户必需委托有营业热照和资质证的设计公司来处理贵单位的规划设计,装修工程应由在广州注册的专业装修施工公司进行施工,业主和施工单位负责人应同时在"装修申请表"及"装修承诺书"上签字盖章。所有有关消防、供电系统、保安对讲系统、报警系统、煤气泄露报警系统及煤气管道的改动施工必须由管理处指定的专业施工单位进行。请与管理处联系以取得以上指定施工单位的名单及联系地址和电话。
1.装修范围
(1)不得改变或损坏原有房屋的结构、外观和公共设施,不得改变房屋和配套设施的使用功能。
(2)对单元楼地面、内墙面、天棚进行装修,不可剔凿或凿穿原结构层,不得破坏原防水层。首层地面剔凿找平层超过8毫米者,必须重新做防潮层;二层以上楼地面装修用材料厚度不得超过12毫米(装修楼地面尽量避免使用天然石材),装修材料对楼面造成的荷载须小于40千克/平方米,墙面装饰材料请勿选用天然石材。
(3)不得改变阳台的样式,阳台不得封闭,禁止在阳台护栏、窗户等处设置任何形式的外置防盗网。不得改变进户门门框及门扇,禁止在发展商交付使用时已安装的入户门外擅自加装防盗门。如因特殊原因必须安装防盗网、防盗门,则须征得管理处书面同意,在管理人员的指导下,使用管理处指定的材料、款式,安装统一的防盗门、网。
(4)不得改变厨房和卫生间的结构和使用功能,不得改变公共上下水管道、接口;在重新安装洁具、装修厨卫地面时,除须补做防水层外,装修户业主还需与下一层业主(下一层为未售房则与管理处)共同协商施工时间和施工措施,协商后将书面结果交管理处备案,完成厨卫地面防水处理后,必须在管理处的监督下做24小时的闭水实验,经管理处认可后方可继续装修。
(5)不得改变入户门、外立面可见的门、窗形状和开启方向;不得占用楼道、露天平台等公共部分空间。
(6)安装空调前必须得到管理处申报。新机安装,业主须在管理处工作人员的指导下或凭机箱内安装卡由管理处指定的专业施工单位免费将空调机按照指定方式安装在指定位置;旧机安装,由管理处指定专业施工单位按公布价格收取适当费用。
(7)严禁改动或损坏房屋的柱、梁、板、承重墙、上下水主管道、供电线路、电讯线路、计量设备、防水层、隔热层等。
(8)严禁将生活污水排入雨水管道。
(9)不得封包燃气供应管道及配套设施的任何部位。
(10)不得封闭、遮挡管线井、检查口或缩小其尺寸。
(11)房屋装修材料及装修工艺必须符合消防要求。
(12)各户用电总负荷不得大于该单元买卖合同规定的用电负荷。如装修需临时用电,施工负责人可向管理处申请,由管理处视情况有偿提供。
2.装修技术管理要求
(1)土建方面
a.墙体
"室内装修时,严禁击打结构墙体、梁、柱、板等部位,不得在承重墙体、楼板、地面上开洞、大面积剔凿;不得改变房屋结构、外貌及公共设施的使用功能。
"严禁装修外墙及公共走道部分。所有外墙之业权属全体业主,故未得管理处书面同意,不得在外墙装修或悬挂招牌广告。
"未经批准,严禁拆除室内隔墙。
"业主需做室内隔墙,应提前向管理处申请,经管理处书面同意后方可施工,墙体材料必须采用轻质材料(空心砌块、轻钢石膏板等),如果是木柜架或板墙,则须涂上防火漆。未经审批,禁止在室内进行隔墙施工。
b.地面及楼面
"室内地面、楼面严禁打击、开沟铺设管线。地面铺设磨光大理石、花岗石要经管理处工作人员检查后方能施工。
"卫生间、阳台及厨房地面装修时,需重新做防水处理,并进行48小时闭水试验,合格后,经管理处工程人员签字同意后才能铺设面砖。
"在室内装设吊顶(假天花)时,应在每一个水管闸掣及电源箱或任何重要设备下加装检查口(生口)。
(2)电气方面
a.本物业内的动力用电,设计中已充分考虑,如业主须特别的动力用电,须向管理处申请,经批准,按广州供电局的标准缴交超出部分的增容费后方可增容。
b.本物业内所有电气线路均已暗埋并配齐合适的管线,如需重新布置电气线路,必须考虑每个配电箱用电网的容量,并按规范要求施工。
c.所有弱电系统均已调试最佳状态,对电话、电视线、对讲机、紧急报警、煤气泄露报警、烟气感应报警等系统等装修时不得擅自移位、修改。
d.室内弱电箱容量设计已满足房间功能要求,不得擅自改动。
e.楼宇内公共走廊、楼梯等公共地方,均有足够照明设备,为保持美观,请勿加装任何灯饰及饰物。
f.装修时如需在天花、楼板、墙体上钻孔时,须与管理处联系,以防误钻坏暗配管线。
(3)空调安装
a.分体式空调机的室外机位置要设在管理处所规定的位置,并加装管理处指定款式、颜色的百叶盖板。
b.空调机冷媒管道须按照管理处指定的方式布置,如有需要,还需按照管理处要求做适当装饰。
c.承托或悬挂空调机主机的金属架,一定要用坚固的不锈钢或铝料。
d.所有外露对象的安装均要得到管理处审批及要由业主负责其一切保养维修。
e.空调机冷凝水须经统一设立的集水管排放。
(4)管道系统
a.室内给排水系统均已调试安装完毕,给水系统为暗埋,地面排水接口均已做防水,装修时切勿随意修改,以免造成渗漏。如改动,必须报管理处审批。
b.煤气管属特殊管道,严禁业主擅自改动,如确需改动或移位,需申报管理处,由管理处联系管道煤气公司做专门处理。
(5)外观
阳台或一切影响建筑物整体外貌的部位不得装饰修葺。
3.装修施工管理要求
(1)装修施工期限
为免长期影响毗邻业户正常生活,管理处规定普通洋房装修期限为45天,复式住宅、商铺的装修期限为60天。如确需要延期,要办理延
期手续,延期申报手续与装修报批手续相同。
(2)施工时间
正常施工时间为周一至周五上午8:30-12:00时,下午14:00-19:00时;周六10:00-20:00。如需超时工作或在规定时间外工作,事先必须获得管理处书面同意。(中午12:00至下午14:00以及周日和国家法定假期不得进行任何装修施工,否则管理处有权以任何有效方式阻止违反规定的装修行为。)
(3)材料及垃圾清运
a.装修垃圾必须"袋装化",超大、超重、易产生污染物料须使用人力搬运运送至指定地点,管理处清运时间为每天下午18:00-22:00时,管理处安排将垃圾清运出本小区。
b.通过共同梯间搬运装修材料,须注意勿撞(划)伤或污染墙面及其它公共设施.
c.施工过程中,所有材料、工具及废物在任何时候都必须放置在所属单元内,不得放置在公共走廊或任何公共地方。
(4)施工用电、用水不得私自从户外接驳、违者将承担一切由此引致的责任。因装修造成管路堵塞、漏水、停电、损毁他人物品等,完全由业主负责修复和赔偿。
(5)业主应确保施工单位不会对本物业的设备、设施及装修造成任何损坏,如有任何损坏,无论意外与否,将由管理处安排修理,而所有修理费将由有关业主负责支付。
(6)装修期间,须关闭单元大门,以免尘土或异味影响他人。
(7)业主在装修施工期内对单元内的安全及装修人员安全负责。
(8)装修申请核批后,业主或其所雇之装修施工单位必须按规定向管理处交纳装修按金、装修垃圾清运费、装修人员临时出入证工本费、出入证按金等,并把所有参与施工人员的姓名、相片和身份证复印件交给管理处,及随时按实际情况补充或更改以保证准确无误。
(9)任何管理处的审批意见,并不代表管理处对方案中的技术参数的认可,同时管理处也不保证方案中所选设备、材料、性能及效果。倘若设备与材料发生问题而引致任何后果,管理处概不负责。
(10)业主应对单元完工后的情况负责,即使按经审批的方案完工后发现任何系统的情况变坏,管理处并不负上任何责任。
(11)为确保装修工程不致触犯政府法例、影响单位之结构或构成任何危害,若有必要,管理处始终有权要求业主对已审批及完工的工程作出改动,业主在接到书面通知后一个月内完成所须改动。
(12)在施工前,业主必须投保第三者责任保险,受益人指定为广州新世界物业管理有限公司,第三者责任保险额每一个案最少人民币十万元,并出示保单证明。
(13)施工前及施工期间,业主必须在单元指定位置张贴由管理处发出的装修施工许可证影印件,以便管理处人员随时检查。
(14)一切在单元内进行的油漆工作或其它施工,如管理处认为此工作可能影响其它业主,则必须在管理处指定的时间或地点完成。
(15)业主必须对其所雇之装修施工单位及施工单位的施工人员的行为负责并加以约束。
(16)业主所雇之装修施工单位之施工人员必须着装整齐,在施工区域外不得赤足,不得穿背心、拖鞋。亦不得在非装修人员临时出入证规定的可出入范围外逗留,不得随地吐痰,不得在公共地方吸烟及扔烟蒂,不得高声喧哗,不得打闹,不得使用任何放声设备如收音机、电视等,严禁赌博、饮酒嫖妓。
(17)管理处绝对有权禁止有关装修承造商所雇用之工人,在违反本物业管理规则后再行进入本物业范围。
(18)在本物业内进行施工之工人,必须佩带管理处核发之装修人员临时出入证以作识别,否则会被要求离开。
(19)承造商必须完全负责保管好在施工期内之工具、设备及物料,管理处不负责任何损坏或决窃之责任。
(20)业主所雇之装修施工单位人员不得在本物业内生火煮食或住宿。
(21)业主所雇之装修施工单位及施工人员应与管理处人员密切配合,互相尊重,如发生矛盾,应由双方领导协商解决,严禁在本物业内发生打骂行为。
(22)消防管理规定
a.施工人员要遵守安全用电规则,要采用适当的插头,严禁用电源线直接接在漏电开关上。
b.严禁在室内抽烟、使用电饭锅等。一切活动须做到安全防火,如有违反,由施工人员负责一切经济损失及法律责任。
c.不得挪用或损坏公共消防设备和器材。
d.不能在施工现场储藏易燃易爆物品。
e.施工现场必须有足够的防火设备(如灭火筒、防火面罩等),以备发生火警时紧急应用。(装修范围内每50平方米必须保证至少一个手提灭火筒)。
f.装修时需动用电焊等明火作业时,必须事先向管理处申请办理"动火许可证",并在消防管理人员监管下方可作业。
制度专栏
