项目管理处副经理岗位职责（4）
项目管理处副经理岗位职责(四)
所在部门:**管理处
直属上级:管理处经理
职责概要:管理处副经理是在管理处经理的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作。
基本任务和职责:
1、协助经理制定和完善部门内部的各项管理制度。
2、负责协助经理制定年度工作计划及部门月工作计划。
3、负责对办公室工作的安排、实施及检查,每周组织召开办公室人员工作例会,及时了解处理信息、工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报工作质量与进度。
4、负责规范、完善管理处行政人事管理制度,结合部门具体情况,制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报经理审批,确保符合管理处发展之需要。
5、负责各类人员的内务检查、管理工作,每月进行一次内务检查,并根据检查结果予以通报。
6、协助经理安排每月夜间查岗工作,并将查岗结果进行记录,同时对查岗情况进行通报。
7、协助经理对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。
8、负责本部门工资的审核工作。
9、每月28日前负责制定下月《值班安排表》,并汇总下月的《工作计划安排表》,呈部门经理审核。
10、每年12月配合管理处经理组织一次消防演习。
11、负责各类员工具体培训计划的制定、实施和培训结果的考核,监督行政管理员建立员工培训档案。
12、负责管理处内有需要的新到岗、调职及离辞职人员面谈工作。
13、负责制定和落实部门办公自动化发展目标,检查、监督本部门办公自动化进程,并不断提出合理化建议。
14、负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的报告情况,及时通报经理。
15、协助部门经理与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住户投诉事宜,做好回复反馈工作。
16、健全并落实管理区域内住户精神文明建设公约,定期向住户宣传党和政府的政策、法规、小区公共管理制度及消防法规等。
17、负责各类员工的招聘工作,指导新员工入职引导人进行岗前培训,根据考核结果决定是否录用。
18、负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。
19、每半年发放并收集《住户意见调查表》(《住户意见调查表》内容、格式呈递公司品质部审核),将住户反馈信息统计汇总给部门经理,以改进服务质量,并视情况配合经理召开住户恳谈会。
篇2：校园管理处经理岗位职责
校园项目管理处经理岗位职责
管理处实行在公司领导下的经理负责制。管理处经理全权负责处理辖区工作中的一切事务,带领全体员工努力工作,实现公司所确定的各项任务和目标。经理的职责主要有以下几点:
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务、为社会服务的经营目标,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
二、定期向总公司报告管理处工作情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
三、制定管理处目标和经营方向,包括指定一系列的规章制度和操作规程,规定全体员工的职责,并监督贯彻执执行。核定各项费用标准,保证经营管理工作的正常进行。
四、建立健全管理处的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
五、主持每周一次的管理处例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。
六、经常巡视管理小区内外各场所及管理处各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
七、督促管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评估、培训管理人员,做好人员的考核工作。
八、与社会有关单位保持良好的公共关系,与管理辖区内各住户各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表管理处协调对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
九、指导属下各部门工作,树立正气,坚决打击牙邪歪风气,保障管理工作顺利进行。
十、以身作则,关心员工,奖惩分明,提高自身素质和自身修养,使管理处有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
十一、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交款,于每年12月份提请公司计划财务部于次年1月31日前做好财务核算和新年度财务及收费方案,准备递交开发商审核通过。
篇3：物业项目管理处经理岗位职责（7）
物业项目管理处经理岗位职责(七)
1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务、为社会服务的经营目标,努力营造出具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
2.定期向公司报告处理工作情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3.制定管理处服务目标和经济责任,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定全体员工的职责,并监督贯彻执行,指定各项费用标准,确保服务目标和各种经济指标的完成。
4.建立健全管理处的组织系统,使之合理化、规范化、效率化。
5.主持每一次的管理例会,听取工作汇报、布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。
6.经常巡视管理区内外各场地及了解管理处各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
7.督促下属管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
8.与社会有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各住户保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
9.指导下属各部门工作,树立正气,坚决打击歪风邪气,保障管理处工作顺利进行。
10.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,于每年12月提请公司财务于翌年1月31日前,做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案,准备递交业主管理委员会审核通过。
篇4：物业项目管理处经理岗位职责（9）
物业项目管理处经理岗位职责(九)
1、认真执行公司的各项方针、政策、计划和各项指令。
2、每月月底组织管理处各部门负责人召开例会,总结本月工作完成情况,讨论制订下月工作计划并组织实施。并定期检查,监督查处违章,提出和实施纠正措施,达到规定标准要求。
3、负责管理处编制财务预算报告,报公司批准后执行,严格控制日常费用的支出,按时收取各项管理费用和代收代缴费用。
4、负责管理处零星有偿服务合同评审,对属本部门合同评审的内容负责。
5、负责对业主提供产品的控制。
6、负责处理业主的投诉,属管理处管理范围的,坚持在一个工作日内有回应,属其它部门的投诉应及时传递并及时跟踪回复。
7、对业主的报修,负责做到"急修不过夜,小修不过二"。
8、关心员工生活,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度,负责提高员工业务素质,坚持"依法管理、规范服务、业主至上"的宗旨,检查监督各岗位员工认真履行职责。
9、按公司规定对员工进行考核,做到奖罚分明。
10、负责对采购物品的质量控制;对供方的评价和动态控制,并对供方提供的物品质量负责。
11、负责对物业管理中各种标识的正确使用和有效性,可追溯性管理。
12、对物业管理服务过程中各工序进行控制,对管理部的服务质量负责。
13、负责对物业管理中的检验和检查,确保过程处于受控状态。
14、负责对检验、测量和试验设备的管理,确保其准确、有效。
15、负责物业管理区域范围内全过程的检验和试验状态的控制,确保其准确、有效。
16、负责对服务过程中材料、物品的搬运、贮存和防护的控制,保证其质量不受损坏或变质。
17、负责物业管理和服务过程记录的归口管理,负责对不合格品或不合格服务进行控制和处理,做好追踪验证工作。
18、采用适宜的统计技术,对质量目标的实施情况进行统计、分析。
19、定期开展业主调查或访问活动,了解情况,吸取意见,自觉接受业主的监督,与业主保持良好的关系。
20、协调管理处与供水、供电、公安、工商、街道等与物业管理有关部门的关系,以便于开展各项工作。
21、负责公司领导交办的其它工作任务。
篇5：办公大楼管理处经理岗位职责制度
办公大楼管理处经理岗位职责(制度)
1.对公司总经理、分公司经理负责,主持管理处日常工作,组织实施各项管理活动。
2.对员工进行公司质量方针、质量目标的宣教,培训要求做到人人皆知,并制定年度培训计划。
3.对管理处质量操作文件的实施进行监督,及时处理、解决质量操作文件在运作过程中产生问题及难点。
4.编制管理处年度管理服务费用预算,并按各部门实际进行分解,落实责任,督促其严格执行,同时对各部门提出请购单,进行审核把关。
5.对管理处的管理服务质量负责督促、检查各部门主管工作质量,阅看各部门主管每日巡视检查表,并审核签名。
6.对管理处分承包方合同进行审核把关,在保证服务质量前提下,选择报价合理、具有一定资质的分承包单位。
7.定期与贵方总经理办公室反馈管理服务信息、听取意见和要求,取得业主的理解和支持。对一些非管理处管辖范围的事项,提出合理化建议。
8.负责处理解决业主的投诉及提出的各类意见、建议,并制订纠正、预防措施。
9.负责管理处操作文件和其他质量文件的发放审批工作。
10.负责审批对外告示及通知。
11.负责审核上报公司与贵方相关部门的行政文件、对外告示。
12.负责对管理处员工日常和年终考评,并向公司有关部门提出续聘和解聘意见。
13.经常与员工开展谈心活动,通过沟通了解员工的工作、学习、生活情况、教育、引导员工树立"业主至上,服务第一"思想,强化管理服务意识,提高管理服务水平。
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