物业员工手册公司规则

篇2：某客户服务部员工规则

客户服务部员工规则

以人为本,以客为本是优质服务的精髓,也是我公司生存发展的保障。

员工服务工作要领

A、守时-----遵守时间,讲究个人信誉;

B、高效----考虑要周密,做事要准确,服务要得体;

C、礼貌----待人接物要温文有理,不卑不亢,和颜悦色,谈吐可信;

D、仪表----上岗要着装整洁,仪表端庄,落落大方;

E、清洁----保持清洁的工作环境,使客户心情愉快;

F、公德----遵纪守法,爱护公物,助人为乐;

G、合作----服从领导相互配合,精诚合作;

H、技能----精通专业知识,熟练应用工作技巧;

I、责任----兢兢业业,恪尽职守;

J、勤勉----勤奋工作,努力创新;

员工的基本素质要求

A、具有良好的语言表达能力;

B、具有良好的仪容仪表,内在气质和文化修养;

C、具有基本的服从意识;

D、具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力;

E、具有一定的体察、判断心理活动的能力;

F、具有全新实用的服务意识和技能;

员工服务工作规范标准

A、上岗前应按规定统一着装并佩戴胸卡;

B、仪容仪表自然大方,发型规范,梳理整齐;

C、讲究个人卫生,洗澡换衣,清除异味

工作标准

A、站姿----两脚并拢,足尖向前分开,男45度,女15度,两腿直立,收腹挺胸,两肩要平下颚微收,双手自然下垂,头正颈直,保持面部微笑;

B、遇见来访客人,应使用规范用语

----你好,欢迎光临

-----我能为您做什么吗

-----请你稍候

----对不起,让您久等

-----欢迎您再来,再见

C、接待客人或客户时要精神集中,举止大方,语言文雅,真情热诚,体察对方心理,以便提供更完善的服务;

D、因客人有失礼或过激行为,因设法回避并尽快上报;

E、工作台面禁止摆放私人物品。

工作纪律

----不得在工作区域内吸烟

----不得在工作场所吃零食

----不得大声喧哗,追逐打闹,聊天;

----不得看与工作无关的报刊杂志;

----不得迟到早退,临时有事,向上级请假;

----不得抱胸,挖耳口鼻;

篇3：某步行街员工运动会竞赛规则

首届**步行街员工运动会竞赛规则、规程简介

一.投篮

竞赛规程:

比赛项目:

男子三分、二分投篮,女子二分投篮。

竞赛方法:

1.男子组五个三分球,分别位于零度角2个,45°角2个,垂直角度1个,五个二分球,位于罚球线;女子组十个二分球,位于罚球线。

2.预决赛:男子组5个三分球和5个二分球成绩之和计为总成绩,积分多者名次居前;女子组10个二分球成绩之和即为总成绩,积分多者名次居前。预赛男、女组各取前6名进入决赛,预赛成绩不带入决赛。决赛比赛方法同预赛,男、女组各取前三名,即冠、亚、季军。

3.名次与积分,冠军积3分,亚军积2分,季军积1分。

竞赛规则:

1.投篮中球一经出手,即计算成绩,不可因其它因素重投。

2.积分相同时,相同积分的运动员即进行下一轮比赛,直到决出名次。

3.其它竞赛规则同国家比赛规则。

竞赛时间:

竞赛地点:

二.拔河

竞赛规程:

分组:分甲、乙两组安防组+工艺组+人事财务客户组为甲组,招商工程组+策划组+影城组为乙组,每组参赛人数:男子12名,女子6名,共18名。

竞赛方法:

1.采用“三局二胜”制。

2.每赛完一局,双方交换场地。

3.连胜二局,可不赛第三局。

4.计分:采用“9,6”计分,即冠军队积9分,亚军队积6分,各部门的得分即为相应名次分的平均分。

竞赛规则:

1.两队必须按规定人数与男女搭配比例参赛,否则,判违例都方负。

2.每队排前运动员的脚不得超过即制线。

3.运动员不得将拔河绳缚于腰上或背于肩上。

4.其它同在拔河比赛规则。

竞赛时间:

竞赛地点:

三.乒乓球

竞赛规程:

比赛项目:男子单打、女子单打、男女混合双打

竞赛方法:

1.通过抽签,采用分组循环,预赛分三组,每组4人,取各组第一名参加决赛。

2.决赛采用循环赛,决出冠、亚、季军。

3.单场比赛采用“三局二胜”制,每局11个球,每方连发2球后交换,先得11分者为胜。

4.混双比赛:抽签分组循环,分两组,每组三队取每队前2名参加决赛,决赛采用交叉赛。

5.决胜球出现平分时,每方各发一球后交换发球权,连得2分者为胜。

6.名次与积分:冠军积3分,亚军积2分,季军积1分。

竞赛规则:同国家乒乓球比赛竞赛规则。

比赛时间:

比赛地点:

四.羽毛球

竞赛规程:

比赛项目:男子单打、女子单打、男女混合双打

竞赛方法:

1.1~2~4~5~6同乒乓球

2.单场比赛采用“三局二胜”制,男子单打每局11分,女子单打每局9分,混合双打每局11分,连胜2局者直接胜出。

竞赛规则:同《国家羽毛球竞赛规则》。

比赛时间:

比赛地点:

五.象棋

竞赛规程:

分组:男子组、女子组

竞赛方法:

1.预赛:抽签,采用分组循环,分三组,每组4人,取各组第一名参加决赛。

2.决赛采用循环赛,决出冠、亚、季军。

3.单场比赛一局定胜负,胜局积2分,负局积0分,各局双方各积1分。

4.积分相等时,参照相互间的比赛胜负和比赛胜负场次决定名次。

5.每半小时,半小时用完之后双方15”走一步棋,否则,判负。

6.名次与积分,冠军积3分,亚军积2分,季军积1分。

竞赛规则:同《国家象棋竞赛规则》

比赛时间:

比赛地点:

六.五子棋

竞赛规程:

分组:男子组和女子组

竞赛方法:

1.1~2~4~5~6同象棋

2.采用“三局二胜”制,胜者积2分,负者积1分,弃权积0分。

竞赛规则:

比赛时间:

比赛地点:

七.50米消防灭火比赛

竞赛规程:

竞赛规则:

1.在计时前不能拔出保险销,从计时开始到灭火后速度最快者为胜。

2.在操作中途若有出现灭火器干粉泄漏视作违规,取消资格。

3.使用灭火器灭火后必须举手向裁判示意动作完成。

4.灭火后火焰复燃者为无效,积分为0分。

比赛时间:

比赛地点:

篇4：公司专职驾驶员工作规则

公司专职驾驶员工作规则

第1条专车、公务车专职驾驶员应自觉履行岗位职责,增强服务意识,遵守工作纪律,服从管理,安全、高效率地保障日常用车。

第2条专职驾驶员应保持个人整洁卫生,着装得体。男性不留长发(发角不盖及后衣领),不留长指甲(每七天修剪一次)。女性不化浓妆,长发者上班时间头发作捆扎或盘好,不散开披肩。第三十九条在工作时间应礼貌用语,杜绝脏话或粗鲁语言。不出车时在办公室休息待命,可看报、看书,交流驾驶经验及体会,不串岗。应按时参加驾驶员安全学习。

第3条应保持每天车容车况的整洁卫生,雨天、下雪天出车,应及时用擦车巾擦去车门把手的泥水、脏污。做到脏车不过夜、不入库。综管部对车辆保洁状况应作不定期检查,凡发生车辆连续三次不合格的,将处以50一500元罚款。逢公司庆典活动,若发现车辆不洁而影响公司形象的,每发现一次处罚200元,直至取消驾驶公司车辆的资格。

第4条专车驾驶员接送领导或宾客应准时(至少有五分钟的提前时间),能正确领会领导意图,不多问,不乱说,增强自律性;原则上不得和领导、宾客同桌用餐,如领导宾客邀请同桌用餐,应快捷就餐完毕,及时到车上或休息场所等候、准备。车上应备有雨伞及饮用瓶装水。

第5条应时常保持通讯正常,服从领导临时派车,被派替班工作时也应认真负责。公务车执行公务完毕应及时向综管部报告。

第6条车辆出发前应检查有关证照是否齐备。应主动帮助乘车人方便上、下车,行车时应随时保证乘车人的舒适、安全。车辆停放两周以上重新启用时,应保持五分钟温车时间,并仔细检查各项车辆功能指标情况。

篇5：工厂员工工作规则（7）

工厂员工工作规则(一)

好的工作习惯,是生产顺畅的保障,望各位同仁认真遵守以下工作规则:

一、不迟到,不早退,严格遵守上、下班时间;

二、不许委托或代人打卡,上、下班和加班都必须打卡;

三、打卡须按先后进行,不得争抢拥挤;

四、上班时间若无管理签字的放行条,不得出入公司大门或到宿舍;

五、下班后,禁止任何人私自进入生产车间;

六、进入生产车间,必须佩戴厂证,穿厂服;

七、上班时间,不得吸烟,打瞌睡、看小说、吃东西、聊天、不得擅离工作岗位;

八、确实做好所使用机器设备的保养、清洁工作,保持工作岗位周边环境的整洁;

九、不得乱丢垃圾,要维护好现场环境,物品须摆放整齐;

十、不得随便进入其它单位车间,严禁私自到其它单位找物品;

十一、离开工作岗位时需随手关掉机器和电灯、风扇、下班时要关闭好电源、门、窗;

十二、服从各级干部工作调派及教导,按照标准方法作业;

十三、未经干部许可,不可私自拿货作业;

十四、确实做好品质过关,控制重修比例,杜绝报废品的发生;

十五、不得无故不配合现场加班、不得旷工、怠工或罢工;

十六、不得挑拔干部与员工之间的关系;

十七、事假、病假(病重除外)经单位管理人员签字后方可离开,不得口头代请假;

十八、干部下达的合理任务,不得无故不按时按质完成;

十九、规范作业,确保安全生产;

二十、热爱本职工作,努力钻研,力求精益求精。