物业总经理信箱员工投稿箱的使用规定
物业总经理信箱、员工投稿箱的使用规定
为了加强物业管理层与基层员工的信息沟通,增进各部门工作的联络,加大物业宣传工作的力度,现总经理办公室设立总经理信箱、员工投稿箱。具体使用规定如下:
1)两个信箱将放置在员工更衣室外;
2)总经理信箱主要征集员工对物业发展规划、管理工作的意见和建议、部门重要情况反映等稿件;
3)员工投稿箱主要征集反映部门发展动态、好人好事、员工生活等方面情况的稿件及投至《阿波罗报》的稿件,注重反映情况及时准确性、文章的文学性;
4)总经理信箱、员工投稿箱由总经理办公室于每周六上午开启;
5)总经理信箱中收集到的稿件将由总经理办公室进行整理,呈报总经理知会;员工投稿箱由总经理办公室进行整理,将各类优稿投至《阿波罗报》,或在《阿波罗报》宣传专栏中张贴,以供全体员工传阅;
6)两信箱征集到的稿件一经采纳或发表,物业将给予一定表彰,并记录在案,作为员工考核的项目之一;
7)信箱收集的稿件都将给予高度重视,做到及时回复、尽快落实。
篇2：写字楼物业部总经理职责
写字楼物业管理部总经理职责
1)主持公司全面工作,直接分管办公室、计财部、物业管理部、机电安装维修工程部和经营发展部的工作。
2)贯彻党和国家的方针、政策、法令和规定,及时调整确定公司物业发展和经营开发的方向;执行上级指示和公司经理办公会决议,对主管负责。
3)制定公司质量方针和质量目标,批准颁布质量手册。
4)负责物业管理评审;对招标书、重大的协议、合同组织进行合同评审;签订公司所有合同、协议(以公司名义签订的);签发以公司名义发放的文件。
5)组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业管理方案和重大质量计划(如人事、培训、财务、融资等)。
6)协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外重大公众关系,为各职能部门开展工作创造有利条件。
7)在物业管理上,确保有足够的人力、物力、财力,能实现管理目标,对服务水平和管理质量普遍下降现象,或出现重大的服务质量问题负责。
8)努力开展增收节支、经营创收工作,控制资金合理支出,对造成经营不善或企业严重亏损情况负责。
篇3：写字楼物业部副总经理职责
写字楼物业管理部副总经理职责
1)分管工程开发部工作,对总经理负责。
2)负责公司安全服务、安全生产和安全教育工作。
3)负责分管范围内的各项工作计划、规章制度的制订实施,对分管的工程部及住宅区配套完善工程中出现的重大失误负责。
4)对负责签定的工程分包、设备购买合同或协议进行充分调查和可行性分析,避免造成经济损失。
5)受总经理委托,代表公司签署有关合同及文件,处理公司有关部门的业务和关系。
6)协助总经理完成其它工作。
篇4：某某物业公司总经理岗位职责
某物业公司总经理岗位职责
1.负责制定公司中长期发展的经营管理目标和经济效益指标,负责评审公司管理体系,制定公司管理方针和目标
2.负责根据公司中长期发展的经营管理目标,研究和制定公司当年度的经营管理目标,指导公司各部门制定相应的经营管理目标。
3.负责监督公司企业文化、理念方针、规章制度在各部门的实施情况,促进公司与员工的双向沟通,为人力资源效益的提高创造条件。
4.对公司各项经营管理工作之最终结果负责,对外加强公司与政府职能部门的沟通和联系,对内培养和开发公司高级经营管理人才。
5.检查、监督、考核各部门的工作情况,协调各部门之间高效有序的运作,确保公司可持续发展。
6.对公司各级管理人员及各项经营管理工作有建议和最终评审权。
7.负责公司固定资产购置的审批、报批,严格按上级公司各项管理制度执行,并为最终结果责任人。
8.贯彻财务管理制度,严格控制经营成本,监督各项应收帐款、保证公司资金安全,严格做好各项费用支出的审批工作。
9.为公司安全生产工作第一责任人,负责有关工作的组织、落实和监督。
10.负责协调、处理与地产的有关业务对接工作,并负责向其报告有关物业管理中需地产协调解决之事宜。
篇5：某小区总经理信箱使用管理规定
小区总经理信箱使用管理规定
1.0目的
1.1为进一步推进小区和谐建设,增强公司及服务中心的服务理念,通过公司总部与广大客户沟通,全面地掌握客户需求和意见,及时督促公司、职能部门或服务中心改善服务质量,特制定本规定。
1.2鼓励全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映存问题,实现全员管理目标,促使公司不断提高管理水平,特制定本规定。
2.0范围
公司所服务的全体客户和全体员工。
3.0权责
3.1物业品质部是总经理信箱的归口管理部门,每半月由物业品质部开启信箱一次,开启时间为上半月15日前和下半月28日之前。
3.2物业品质部负责告示总经理信箱使用管理说明,负责将所有投放于信箱内的书面材料整理并呈报公司总经理。
4.0内容
4.1对客户
4.1.1《总经理信箱》面向所服务的全体客户,其功能定位是:听取客户对我司物业管理服务的意见和建议;促使服务中心提高服务意识和质量;达到全体客户共同监督物业公司服务工作的目的,共创和谐小区。
4.1.5来信人必须遵守中华人民共和国各项法律、法规的规定,反映问题实事求是,不得发表含有猥亵、色情、人身攻击和反政府的言论。
4.2对员工
4.2.1全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议,提出意见,反映不良问题。
4.2.2总经理信箱用于反应员工意见、心声之用,不得借以对公司同仁、上司进行个人人身攻击,诬陷、报复等,一经查实对具有上述行为人员作严肃处理。
4.3为有效发挥《总经理信箱》的效率,来信人在反映情况时,要力求将投诉叙述清晰,意见表达清楚,字迹清晰、实事求是和署名,以便准确及时地掌握情况,便于追溯和尽快做出处理。
4.4廉政举报信可以实名亦可匿名,由于调查和取证的时间等不确定因素,廉政举报信可不回复处理的结果和意见。
4.5物业公司办公室门口、服务中心办公室室门口、小区主出入口及社区文化宣传栏等位置须设置"总经理信箱",其他需设置总经理信箱的视具体情况而定。
4.6《总经理信箱》由公司品质指定专人负责每月开启两次,并负责登记、办理、回复等工作。对重要的信息及时摘报、专报公司领导,并根据领导的批示督促相关职能部门和所属相关单位跟进处理。一般情况按照"属地管理、分级负责,谁主管、谁负责"的原则转送有关职能部门和所属有关单位妥善处理。
4.7特殊情况要在总经理的指导下成立专项调查小组跟进,调查结果直接向公司总经理汇报。
4.8一般情况下,在接到来信后的7个工作日内完成处理程序,并将有关处理情况知会来信人。如牵涉到有关政策层面,需要与集团其它单位协调解决等特殊情况,在接到来信后的15个工作日内完成有关处理程序,并将结果知会来信人。
4.9对有益于公司经营管理的建议、意见,经公司内部管理小组评定等级,将会对提出者作一定的奖励。
4.9.1具有一定的创新性,完全可以实施并且具有重大回报价值的奖励1000元;
4.9.2具有一定科学性、可行性,但公司短期内不于实施奖励300元;
4.9.3对不良管理者进行揭发经查属实奖励200元;
4.9.4其他有价值的建议奖励10-100元不等;
4.10为有效监督公司《总经理信箱》的运行情况,实行月度总结制度,对反映问题的数量、类别和办结等情况进行分类统计,及时对客户、员工投诉意见或建议进行反馈,对具有典型性的问题作出情况通报。
4.11可以公开的处理结果来信,并具有一定宣传或教育意义的,经总经理批准,将在《**物业人》、《**》杂志或集团网站上给予公布。
4.12公司对员工揭发、检举等事项作严格保密。
5.0相关记录
5.1《总经理信箱开启记录》
5.2《总经理信箱信件登记表》
5.3《总经理信箱来信处理记录》
5.4《总经理信箱来信月度总结》
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