高层住宅物业管理处内部管理职责分工

篇2：管理处系统日常管理制度目录

管理处系统的日常管理制度目录

科学完善、合理量化的管理制度是我们取得成功的重要法宝。为进行统一规范的管理,我公司将进行ISO9002:2000国际质量标准模式。接管?***项目后,我们将严格按照ISO9002:2000质量标准及我公司质量体系文件要求,对?***项目实施专业化、规范化管理。并按ISO9002:2000质量标准的要求,拟订了相应的规章制度,进一步加强提高服务质量改善环境,实现社会效益和经济效益双丰收。

在此我们摘录系统的规章制度,共计41条,其中公众管理制度10条,内

部岗位责任制度10条;内部管理运作制度15条;考核制度6条,分布如下:

1、公众管理制度

业主公约精神文明建设公约治安管理规定环境保护管理规定

园林绿化管理规定消防安全管理规定公共设施管理规定房屋装修管理规定

停车场管理规定装修管理规定

2、内部岗位责任

管理处主任岗位职责服务中心工作人员岗位职责综合部负责人岗位职责

维修工岗位职责车辆管理员岗位职责清洁工岗位职责保安队长工作职责

绿化工岗位职责保安员岗位职责消防责任人岗位职责

3、内部管理运作制度

员工守则员工行为规范劳动人事制度保安人员管理细则

清卫人员管理细则维修人员管理细则业主投诉处理工作制度应急处理程序

员工培训制度财务管理制度社区文化工作制度档案资料管理制度

材料、工具领用制度房屋维修程序回访制度

4、考核制度

工作考核奖惩制度服务中心人员岗位考核标准清卫人员岗位考核标准

保安人员岗位考核标准维修人员岗位考核标准绿化工岗位考核标准

接管?***项目后,我们结合?***项目的特点,补充修改一部分公众管理制度,在小区业主委员会未成立之前充分征求意见后公开实施,在业委会成立后,则通过业委会表决通过。我们还将根据实际运作情况来不断完善管理运作制度,使工作真正精简高效。

篇3：某项目物业管理处主任职责权限

项目物业管理处主任职责与权限

一、职责

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为业主服务、为社会服务的经营目标,努力搞好小区物业管理工作。

2、定期向公司报告管理处工作情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

3、建立富有活力的高效率的管理组织机构,科学完善的制度,以及监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈通畅,管理工作高效。并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。

4、经常巡视管理区内外各场所,管理处各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。

5、督促属下的管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使管理处具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

7、坚持"取之于民,用之于民"的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,努力增收节支,合理使用管理费,不得挪作他用,或向住户乱摊派,乱收费。

8、组织开展社区文体娱乐活动,根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班,丰富居民生活内容,搞好精神文明建设。

9、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。

二、权限

1、对管理处的全面工作有决策和指挥权,对紧急重大问题有临时处置权。

2、对本管理处人员的配备有建议权。

3、在确保完成上级公司下达的物业管理各项指标的前提下,对管理处管理服务行政组织的设置和员工人数的配备有建议权。

4、有权对员工进行奖惩,对不合格员工有辞退建议权。

5、在不超出公司规定标准的情况下,有权决定日常管理费用的支出和物资的使用。

6、在不违背上级有关规定、制度精神的前提下,有权制定具体的实施细则和落实措施。

篇4：某物业项目管理处炊事员职责

物业项目管理处炊事员职责

1、食堂员工须持健康证上岗,定期做体检。

2、食堂工作人员必须穿工作服、戴炊事帽上岗。

3、食堂工作人员须学会操作食堂炊具,不得违反操作规定、损坏用具,避免操作人员意外伤害。

4、负责保障管理处员工的用餐标准和用餐质量,烹制品种丰富、营养可口的菜食,合理配给食品数量,督导就餐人员珍惜粮食,杜绝浪费。

3、严格按管理处规定用餐时间开饭,无特殊情况不得提前、推迟开餐时间。非规定时间不得擅自允许他人用餐,开餐后,分菜人须掌握用餐人数量,定量分菜,保障后来的人有充足的菜量,外来就餐人员,若无特殊指示,不予以用餐。

4、工作结束后,须做好厨房及库房的清洁卫生工作,每周进行一次彻底清洗。剩余的食物要生熟食分开严密保存,防止老鼠、蟑螂等污染食物,确保食物干净卫生。

5、每周五以前,由炊事班长负责,制定下一周的菜谱及炒菜人姓名,报主管审批,并严格按照审定后的菜谱买菜,验收人员同时在收货单上签名确认。

6、主动了解市场菜价,了解员工对伙食的意见和饮食习惯,在保证伙食费不超标的前提下,及时合理调整饮食口味。

7、做好库房内物品的整齐摆放工作;做到物品入库、出库、库存手续健全并相符;根据进库日期安排用料顺序,做到"先进先出",并保证材料贮存时间不超过有效期。

8、做好安全工作,开火前认真检查煤气阀是正常、下班时要认真检查煤气阀是否关好,杜绝意外事故发生。

9、炊事班长负全面监督管理责任。

篇5：某写字楼项目物业管理处职责

写字楼项目物业管理处职责

物业管理处在公司副总的直接领导和总经理的领导下,执行总经理的指令,负责督促检查物业管理处各项规程以及各项制度的落实,它的具体职责是:

1、实施写字楼关联的租售楼、保安、停车场收费、物业管理等业务和部门整体工作的管理。其日常工作对副总经理负责。

2、不断学习掌握物业管理行业的法律、法规和关联业务知识。为公司相关工作决策提供有效参考建议。

3、不断建立和完善物业管理关联业务各项规章制度、规范化的工作流程,以及服务体系。

4、实施对部门工作的全面计划、管理、教育培训、考核等具体工作。注重对人才的培养、储备以适应公司发展需要。

5、熟悉公司在物业管理工作中各项合同、协议等重要工作的实施规定、流程,严格执行请示、报告批准的工作原则。

6、始终将服务宗旨贯彻到部门各项工作环节中,不断总结、改善、提升服务水平,学习和吸取先进的管理、服务理念。

7、始终把物管服务中安全管理摆在重要位置,以为业主客户创造舒适、安全的办公环境为工作的起点和落脚点。

8、定期实施部门年度工作总结,按照公司目标方针管理制定部门来年目标计划。

9、完成公司领导交办的其它工作任务。保守公司机密。