某某物业公司员工奖惩制度

篇2：中海物业公司员工奖惩条例

ZH物业公司员工奖惩条例

一、奖励条件:

凡符合下列条件之一者,将给予通报表扬:

1.优质服务,为分公司创造良好声誉者(有典型事例);

2.为客户提供最佳服务,工作积极、热心,被客户表扬者(要有姓名、地址、事迹,并经有关部门核实);

3.拾金不昧者(要有姓名、地址、事迹,并经有关部门核实)。

凡符合下列条件之一者,将酌情给予记功、记大功和晋升:

1.为改革公司及分公司的经营管理,积极提出合理化建议,并取得显著效益者;

2.积极钻研业务,技术革新、改造设备取得明显成绩者;

3.精打细算,厉行节约,在成本控制中成绩显著者;

4.及时发现事故苗头,采取果断措施,防止重大事故发生者;

5.见义勇为,使国家、公司和客户的财产免受重大损失者;

6.其他应予奖励的,由分公司领导研究决定。

二、奖励标准

1.获"通报表扬"的奖励5分;

2.获"记功"的奖励15分;

3.获"记大功"的奖励25分;

4.获"晋升"的奖励40分或晋升1-3级工资;

5.授予"优秀员工"及"最佳员工"称号。

三、处罚条件

轻微过失:

1.工作牌不佩戴或佩戴不正确,不穿工作服,管理人员不佩戴领带;

2.乱扔杂物,随地吐痰,不讲卫生;

3.当班时行为不检点,如嘻皮笑脸、大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、乱打私人电话等;

4.违反考勤制度,经常迟到或早退(每月迟到或早退2次或以上);

5.旷工一小时(一小时累计)。

严重过失:

1.没有正当理由或未经部门领导同意而擅自离开工作岗位15分钟以上;

2.在工作时间或工作区域内吸烟;

3.违反分公司各项规章制度,不遵守安全条例,不按质量程序运作,失职;

4.威胁、侮辱、使用粗言秽语对待客户或同事;

5.消极怠工;

6.发现公司、客户财物丢失、损坏时置若罔闻、无动于衷,在被调查时提供假情况;

7.当班时睡觉、下棋、打扑克、玩弄乐器、听收录机或干私事等;

8.未经许可擅自将消防安全设备或其它仪器挪作他用。

重大过失:

1.不服从上级指令,甚至拒绝或有意不完成指派给的工作。紧急情况下不完成指定的工作;

2.故意毁坏公物或同事的财物;

3.用送礼等不正当手段达到升职或改善工作条件的目的;

4.在大厦内进行任何形式的赌博活动。

严重违纪、违法:

1.通过非法手段偷窃或涂改各种原始记录(包括考勤)、帐单及单据,从中谋利;

2.用威胁手段当众侮辱或殴打客人、上级管理人员或同事等;

3.犯有偷窃客人财物或将公司财物带出办公地点外,并占为已有;

4.严重玩忽职守,导致企业信誉、客户或同事的利益遭受损失;

5.向外单位泄露绝密文件、资料、数据,使分公司利益受到损害;

6.因违反国家有关法律被公安机关处以拘留以上处罚;

7.旷工累计一天;

8.向客户索取小费、行贿受贿(包括礼品和钱),或用暗示的方法向客户索取小费等;

9.打架斗殴。

四、处罚标准

轻微过失:

1.第一次过失:口头警告,扣1-2分(第一次迟到或早退扣1分);

2.第二次过失:书面警告,扣3-5分;

3.第三次过失:最后警告,扣10-30分;

4.第四次过失:扣10-30分,并处辞退。

严重过失:

1.第一次过失:书面警告,扣15分;

2.第二次过失:扣15-30分,并处辞退。

重大过失:

扣15-30分,并处辞退。

严重违纪、违法:

扣15-30分,并处辞退,公司将不发补偿工资。

五、奖惩程序

1.由员工所在部门在事实清楚的基础上,填写"员工奖惩申报表",经核实后签署意见上报行政部。

2.行政部会同有关部门对此项奖惩进一步核实,签署意见后上报分公司领导。

3.分公司领导召开办公例会,决定对该员工行为的奖惩。

4.本人对奖惩决定不服,可在此后的10天内书面上诉行政部或分公司经理。行政部受理后,再报公司领导决定。

5.分公司每半年,将根据本条例和《员工素质量化考核办法》对全体员工进行一次综合考评,评选出五名"优秀员工",奖励25分。全年评选四名"最佳员工"、一名"最佳管理员",将分别奖励50分。其个人事迹将在《中航物管》上发表并推荐到有关报社,弘扬正气,激励员工。

6.本条例中所有奖励和扣除分的分值均为20元/分。

7.行政部将对该员工的最后奖惩决定通报全体员工,并存入本人档案。

篇3：星城物业员工奖惩条例

新星城物业员工奖惩条例

一、奖励

管理处员工有如下表现者,公司可给予口头表扬、实物奖金、提取提薪奖励。

1、遵纪守法,执行公司各项规章制度起模范表率作用者;

2、忠于职守,勤奋工作,全面超额完成本职工作成绩显著者;

3、热忱为公司提出合理化建议并取得显著成效者;

4、为公司业务发展竭尽全力,为提高经济效益做出贡献者;

5、文明礼貌,为保护公司财产,维护社会公德品行突出者。

二、纪律处分

每位员工必须遵守《员工手册》及公司规章制度,严格履行职责,积极做好工作;反之,员工如有犯规行为,将视情节轻重予以纪律处分。

1、员工过失判定

1)甲类过失

a、上下班不走指定员工进出通道者;

b、工作态度不认真,上班时吃零食、看书刊、大声喧哗者;

c、上下班不打卡或考勤记录、无故迟到、早退二次及以上者;

d、当值时仪容仪表不整或不按规定着装、不佩戴工作证者;

e、在小区内粗言秽语、随地吐痰、乱扔杂物者;

f、使用公司电话作私人用途者;及凡轻微犯过者;

g、擅离工作岗位或在工作时间内抽烟、酗酒者;

h、当值时打瞌睡、闲聊、干私活者;

i、旷工一天者;

j、工作不积极、消极怠工者;

k、对同事不礼貌,违背或不服从主管或上级合理工作安排或指示者;

l、未经许可擅自将公司物品移往别处或挪作它用者;

m、上班时带有醉态,影响工作者;

2)乙类过失

a、使用专供客人使用之设备及物品者;

b、对客人粗暴及不礼貌者;

c、蓄意损耗、毁坏公司、业主或同事财务者;

d、制造谣言,恶意中伤其他员工或教唆其他员工与公司对抗者;

e、挑起打架斗殴事件,在小区范围内争吵、骂架者;

f、违犯考勤制度,托他人或代他人打卡或考勤记录者;

g、利用工作之便,与客人作私人交易及向客人索取礼品或礼物者;

h、拾到客人遗留的一般物品不按规定上缴者;

i、不配合执法部门进行案件调查,提供假情况和假证明者;

j、未经公司许可,私自向新闻媒介发表不利公司言论及泄露公司机密者;

k、因违反服务操作程序规则,导致差错或引起客人投诉,以致造成公司损失;

l、其他类似性质的犯规行为。

3)丙类过失

a、服食麻醉物、毒品以及携带或拥有违禁品者;

b、在公司内动手打人或互相殴斗者;

c、恐吓、威胁或危害公司任何人士者;

d、聚众闹事或变相罢工者;

e、偷取小区业主、客人或同事之财物者;

f、接受任何形式的贿赂和向他人行贿者;

g、向客人或承办商索取小费或其他报酬者;

h、於小区范围内参与赌博或类似赌博性质的活动者;

i、旷工一次连续十五天或全年累计三十天者,并经教育无效者;

j、拾到客人贵重物品,不主动上缴者;

k、有不道德行为或猥亵交易者;

l、工作失职导致公司重大损失者;

m、擅自公司名义在外从事任何活动,致使严重损害公司声誉者;

n、伪造单据及凭证,以取得金钱上的利益者;

o、泄露公司机密情报者;

p、故意破坏小区财物,影响小区正常营运者;

q、被依法追究刑事责任者;及犯有其他严重错误者。

2、处分种类

1)口头警告:凡员工首次犯甲类过失,将被口头警告。

2)书面警告:凡员工重犯甲类过失或首犯乙类过失,将被书面警告。

3)最后警告:书面警告发出六个月之内,员工如再次犯有甲类或乙类过失,将被最后警告。

4)即时辞退:凡员工首犯丙类过失或接受最后警告后,又再犯甲类或乙类过失,公司可视情节作出即时辞退,而不作任何补偿。

5)停职:员工如严重违反小区规则,在处理过程中,可责令其停职,停职期限一般不超过5天,停职期满前,应作出处理决定。

6)调换岗位:小区管理处若发现员工能力未符合原有岗位要求,可作调换。该员工之薪金亦可能依换岗性质作适当向下调整。

3、犯规经济处罚

凡员工因犯规被警告,将同时受经济处罚如下:

1)口头警告:罚款人民币20元;

2)书面警告:罚款人民币50元;

3)最后警告:罚款人民币100元并降低薪级。

4、执行程序

1)口头警告:

由部门主管级以上人员开具罚款单,经理核准财务部扣薪,警告书副本及犯规报告由公司人事部备案。

2)书面警告、最后警告:

由部门主管签发警告书,公司人事部审核,物业总经理批准,警告书副本由公司人事部备案。

3)辞退:

各部门经理根据员工犯规证据,作出"违纪辞退、开除处分"报告报公司人事部审核后提出意见,报物业总经理审批。

5、处分撤消

1)书面警告:

书面警告书发出后六个月内,该员工在品行及工作表现有较大改进,并没有再违犯小区任何规定,书面警告处分将自动撤销。

2)最后警告:

最后警告书发出后壹年内,该员工在品行及工作表现有较大的改进,并没有再违犯小区任何规定,则由各部门经理提出建议,公司综合事务审核,物业总经理批准,警告书可予以撤销。被撤销处分的员工,其处分将不存入其个人档案,屡犯过失且无改进者,其处分将存入其个人档案。

三、反映意见途径

员工若有不满或认为受到不公平待遇,可按照以下步骤解决:

1、首先可直接向主管人员反映;

2、如主管人员无法解决,可以书面方式向部门主管投诉并抄报综合事务部。

3、如需要进一步申诉,员工可直接提交综合事务并由综合事务部协助解决。

篇4：某物业管理公司员工宿舍奖惩制度

物业管理公司员工宿舍奖惩制度

1、在宿舍从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动,按国家、地方的有关规定处理。

2、携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品及管制刀具、有杀伤力的机械进入宿舍者,由管理中心予以没收,并给予100元的罚款,造成不良后果的,按国家有关规定处理,解除住宿待遇。

3、严禁在宿舍赌博,违反者没收参赌者随身携带的赌资,并予以开除处理,情节严重者送交当地公安机关。

4、违规使用电器者经查实没收违章电器并扣罚100元。

5、外来人员超时逗留,经查实第一次扣罚被访人50元,两次就予以解除住宿待遇。

6、未经许或擅自留宿外来人员以查实扣罚留宿人100元,解除住宿待遇。

7、在宿舍酗酒、打闹、争吵者,给予罚款100元,解除住宿待遇。

8、上班时间未经主管领导批准擅回宿舍者,扣罚100元。

9、损坏、丢失公物照价赔偿。

10、浪费水电及不正确使用液化石油气者,经查实扣罚100元。

11、在宿舍墙上乱写、乱画、乱贴及乱扔杂物或垃圾者经查实扣罚50元。

12、不服从室长安排,故意不参加卫生轮值,罚款50元,解除住宿待遇。

篇5：房屋租赁资产管理部奖惩制度

资产管理部工作手册文件

――房屋租赁平台资产管理部奖惩制度

一、目的:

为维护公司的劳动纪律和各项制度,保障公司资产管理部各项工作的正常、高效运行,激励员工的敬业精神,特制定本制度。

二、适用范围:

适用于资产管理部全体员工。

三、职责:

1.行政管理部负责审批后的奖励或惩处办理工作;

2.资产管理部对符合奖励或惩处规定者,经核准后呈报总经办审批,审批后报备行政管理部;

四、工作程序:

1.奖励:

1)奖励的最直接表现方式为绩效考核加分,另包括通报表扬、晋级加薪、授予荣誉称号等。通报表扬及授予荣誉称号的同时可以给予经济奖励。

2)对积极践行公司价值观、起到模范带头作用、完成绩效目标突出的以下行为,公司应根据具体情节、贡献程度给予不同形式的奖励:

A.模范遵守公司的价值观,得到员工和客户高度认可,提升了公司在行业内的声誉和影响力的;

B.品行端正,一贯忠于职守、业绩突出,堪为全体员工楷模的;

C.为争取、维护和挽救公司利益做出突出贡献的;

D.举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为,经核查无误,情况属实的;

E.关注外部环境变化、市场信息并及时报告公司,使公司抓住机遇、获得重大利益或避免重大损失的;

F.在本职工作中表现突出,为公司的战略推进、经营管理创新、超额完成经营业绩做出较大贡献,或尝试新的业务模式取得突破性进展的;

G.工作中不分界限,发现问题主动沟通、协调,为公司赢得时间、信誉、利益的;

H.把有价值的信息、经验、技术进行提炼总结、应用于实践,为公司节约成本、提高经营管理水平做出贡献的;

I.对公司经营管理、规章制度、工作流程提出合理化建议,对解决公司经营管理问题、流程优化、降低成本、提升运营效率、减少各种浪费行为做出突出贡献的;

J.做出符合公众价值观,被员工和客户高度认可和评价行为的;

K.经公司研究认为应予以奖励的其他行为。

3)通报表扬适用于员工和团队获得客户或相关单位、政府部门等高度评价、或获得社会高度评价,需要提倡其他员工学习的突出表现,具体按公司《行政管理制度》执行;

4)晋级加薪适用于某一阶段(一年以上)工作绩效突出或者做出特殊贡献的员工,具体按公司《行政管理制度》执行。

5)授予荣誉称号适用于年度内做出突出贡献、工作绩效特别优秀的员工和团队;荣誉称号包括先进工作者、先进集体、年度特殊贡献奖等,可根据不同事迹授予具体称号。具体按公司《行政管理制度》执行。

6)奖励须填写《奖惩审批单》经部门负责人核准后呈报总经办审批后执行;

2.惩处

1)员工违反规章制度或造成公司资产损失的,视情节轻重(行为人主观过错程度、行为本身性质)、后果严重程度(给公司造成的经济损失额度、对公司业务活动或经营活动造成的不良影响、对公司内部管理或外部声誉造成的不良影响)和责任认定(直接责任、管理监督责任)给予不同程度的处罚。

A.直接责任是指员工未履行或未正确履行岗位职责,违反法律法规或公司相关管理制度及流程,对造成不良影响或经济损失等起直接作用时应当承担的责任;

B.管理监督责任是指员工的直接上级或监管部门未能制定有效制度及流程,或未按制度流程对员工进行指导检查,或未及时发现问题,或发现问题后未能及时纠偏阻止,造成、放任直接责任人违规违纪行为发生时应当承担的责任;

2)员工违反规章制度和劳动纪律,给公司的经营、管理和声誉造成损害,除通报批评外,最直接表现方式为绩效考核加分,同时可视情节轻重予以警告、记过、降级降职(撤职)、违纪辞退等处分:

A.各项提报至相关部门及公司的数据,如《房屋交接明细表》、《有偿维修汇总表》、《房屋出租价格表》、《房屋租赁信息档案表》、《租金收缴台帐表》、《业主水电费确认单》、《房屋租控情况一览表》、《求租客户信息登记表》、《区域未签合同汇总表》等,逾时提交或存在错误的,逾时提交一天或每错误一处,绩效考核扣减5-10分,错误已导致公司产生实际损失的,由相关责任人承担相应损失;

B.房出租过程中收取相关押金或租金费用存在错误的,每错误一处,绩效考核扣减5-10分,错误已导致公司产生实际损失的,由相关责任人承担相应损失;

C.严禁随意变动公司规定的出租价格,每错误一处,绩效考核扣减5-10分,错误已导致公司产生实际损失的,由相关责任人承担相应损失;

D.资产管理部各员工须严格遵守《资产管理部工作手册》各项制度,违反制度者绩效考核每次扣减5-20分,错误已导致公司产生实际损失的,由相关责任人承担相应损失;

3)警告:适用于员工工作不努力,经批评教育不改正,或有履职过失行为,或故意违反规章制度的行为。具体按公司《行政管理制度》执行;

4)记过:适用于员工屡犯过错,或有重大履职过失行为,或主观故意产生严重违反规章制度的行为。具体按公司《行政管理制度》执行;

5)降级降职(撤职):适用于员工严重失职、渎职、滥用职权、违反规章制度且造成重大经济损失(3000元及以上)或严重不良影响的行为。具体按公司《行政管理制度》执行;

6)违纪辞退:适用于员工严重违反公司价值观,或一贯无视规章制度、致使公司管控机制失效,或有严重失职、渎职、滥用职权行为,或有重大过失行为给公司造成重大经济损失(5000元及以上)或其他重大不良影响的情形。具体按公司《行政管理制度》执行;

7)惩处须填写《奖惩审批单》经部门负责人核准后呈报总经办审批后执行。

五、相关记录(表单):

1.ZC-QR-037《奖惩审批单》

六、支持文件

1.《资产管理部工作手册》