门店经理岗位职责(20篇) - 制度大全
职责大全 导航

门店经理岗位职责(20篇)

编辑:制度大全2019-04-27

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

一、年度规划

1、负责制定年度、月度本酒店月度工作目标计划报上级审批后组织实施。

2、组织下属岗位制定各自月度工作目标计划,并监督实施。

二、新店拓展

为新店团队组建储备、培养、输送合格人才。

三、营销策划

1、执行运营中心各项营销活动,并对营销活动执行情况进行书面信息反馈。

2、提出本酒店营销活动建议报上级审批执行。

四、规范管理

1、执行运营中心各项前厅、后厨管理制度、流程、标准,确保执行到位。

2、执行公司下发的各项制度、流程,确保公司各项管理指令的落实。

3、对本酒店规范化管理进行监督检查,确保酒店各项标准达标,形成可复制的运营模式。

五、顾客管理

1、负责顾客管理制度、流程、标准在酒店执行到位。

2、酒店核心、特殊顾客关系的维护。

3、顾客回访及顾客投诉的处理。

4、持续提升酒店客户满意度。

六、成本控制

1、负责酒店毛利率的控制。

2、参与制定洒店人员编制,合理进行人员调配,控制人力成本。

3、负责对酒店能源、设备设施、低值易耗品费用进行管理和控制。

4、负责酒店费用、收入预算的编制。

七、质量管理

1、负责酒店各项质量标准、流程(产品、服务、两度、标准流程、环境卫生)执行到位。

2、负责酒店的质量管理进行指导、检查,针对问题,进行整改、奖惩,确保各项质量达标、稳定。

八、安全管理

1、负责食品、消防、人员、财产、网络安全管理制度实施并执行到位。

2、对酒店的安全管理进行指导、监督、检查,针对问题,进行整改、奖惩,确保安全事事故为0。

九、设备设施

1、负责酒店设备设施管理制度实施并执行到位。

2、对设备设施的升级改造提出建设性建议。

十、团队管理

1、每月组织制定月度工作目标与计划,督促下属完成职责范围内的各项工作。

2、每周召开部门会议和审阅核心团队成员的周汇报,检视下属上周工作完成情况,审定本周工作计划,就遇到的问题给予支持,确保本周目标达成和月进度正常进行。

3、每月做好下属人员考核工作并进行绩效面谈,辅导下属进行工作改进。提升下属的管理能力。

4、每月对下属人员进行培训或组织团队活动至少两次。

5、负责营造团队氛围,提升团队凝聚力和人员稳定率。

任职资格:

1、大学专科以上文化,酒店管理、经济管理等相关专业。

2、接受过营销类培训、酒店管理类培训、工商管理类培训,人际关系能力培训。

3、3年以上酒店工作经验,2年以上酒店管理工作经验,精通酒店管理业务知识,熟练使用自动化办公软件。

4、胸怀宽广,具备较强的沟通协调以及谈判能力,执行力强,效率高。

待遇:年薪15-30万

工作地址:无锡、安阳、邯郸、驻马店、平顶山、郑州各区域门店

门店经理(岗位职责)

职位描述

工作地点:市区及部分县域

工作职责:负责卖场业务支撑、人员培训、咨询服务等工作。

应聘条件:28周岁以下,性别不限;全日制大专及以上学历,本科学历优先,专业不限;普通话标准,计算机操作熟练;性情温和有耐心,具备较强的吃苦耐劳精神和承受能力;具备良好的表达能力、沟通技巧、服务意识和学习能力。

薪酬待遇:4000元-5000元

其它说明:

本次招聘单位为廊坊开发区中油新星电信工程有限公司,在廊坊电信提供的工作场所开展工作。所有录用人员均享受养老、医疗、失业、工伤等社会保险,入职满1年后可享有住房公积金。门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、制定并分解门店销售计划,带领团队完成本区域下达的任务指标;

2、进行门店运营分析,制定完成销售目标的落地计划;

3、协助搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势,根据市场需求,提出促销策略建议;

4、配合公司开展各种营销活动,提升品牌的知名度和美誉度;

5、定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持;

6、负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调配、培训、考核意见;

7、组织客户管理工作,负责维持重要客户,与客户保持良好关系;

8、参与销售管理制度的制定,检查本部门执行情况;

9、负责协调下属销售经理之间、本部门与相关部门之间关系;

10、完成营销总监交办的其他任务。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,市场营销专业或相关专业毕业;

2、受过市场营销、管理学、产品知识、金融知识等方面的培训;

3、3年以上工作经历,1年以上本行业或相近行业销售管理经验;

4、对市场营销工作有较深刻的认知;

5、具有一定的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;

6、具有较强的销售及管理能力,有较强团队协作和服务意识;

7、熟练操作办公软件;

8、为人正直、诚信,具有良好的职业操守和职业素养;

9、有责任心,能承受较大的工作压力;

10、对房产经济类工作感兴趣者优先考虑。

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:位描述

1、带领团队,通过电话、拜访等各类渠道,接触并筛选对投资理财有需求的有效客户;

2、参与和组织理财沙龙和各种活动,提升客户转化率;

3、帮助团队对客户的的理财需求进行分析,向客户推荐合适理财产品,并协助客户购买;

4、参与和组织团队成员的招聘、培训,进行团队的日常管理;

5、亲自进行产品的销售。

6、能完成公司规定的销售指标任职要求:职位需求

1、大学专科及以上学历,金融、经济、营销等专业毕业;

2、有证券、保险、理财师等资格证书优先;

3、具有丰富的金融专业知识,了解国内外投资理财市场的发展,对于该行业有自己的认识与思考;

4、有客户资源和业务团队者优先;

5、5年以上销售经验,2年以上销售团队管理经验;

6、有进取心,热爱营销管理工作。

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、充分利用公司及自有资源,组建并管理门店;2、负责搜集新客户资料并进行沟通,开发新客户;3、根据公司战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保在团队范围内有效执行;4、积极拓展销售渠道,带领各团队销售公司的财富管理产品,开发拓展财富管理客户;5、带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标;6、管理门店人员的业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作;7、确保团队成员明确工作进度及个人目标,建立与健全团队各项管理制度;8、及时汇报业务工作进展,完成销售工作报告。

任职要求:

学历不限(有相关工作经验者,优先录取)

您将获得的待遇:

1、签订正规劳动合同,无责任底薪+车补+话补+台阶式提成,月均收入6000以上不封顶。

2、八小时工作制,每周五天,国家法定节假日、带薪年休假;

3、完善的福利保障制度,入职即缴纳五险一金。

4、带薪专业知识培训,尊重人才、培养人才、善用人才。

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责门店业绩提升;

2、门店员工、货品、综合事务管理;

3、周边竞聘信息收集与反馈;

4、门店活动个人方案建议。

任职要求:

1、连锁行业单店管理1年以上经验;

2、较强的表达沟通及分析能力;

4、能适应后期区域调整。

备注:杭州、深圳、上海、江苏、安徽、山东、甘肃、郑州、内蒙古等多个省份可以选择。

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责开拓苏州大市场,根据客户的需求提供全方位的理财服务;

2、负责与客户进行业务联络和沟通,维护客户关系;

3、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供理财咨询,及理财方案;

4、负责门店日常管理,门店人员的管理。

任职要求:

1、大专及以上学历,三年以上工作经验;

2、具有有一定的客户服务经验,具备良好的沟通能力;

3、有房地产、奢侈品、银行保险等门店管理经验者优先录用。

门店经理(岗位职责)

职位描述

门店经理招聘职位要求是否出差:无需出差岗位职责:1、全权负责门店的整体运营管理;2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺;4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。5、完成公司规定的运营部年度季度月度下达的销售指标;6、督导日常工作,保证各环节的正常营运。7、定期培训员工,以提高服务素质。8、快速完善运营部的团队建设,并全力培养后续专业的管理和销售人才。任职资格:1、女性,年龄28岁-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力;2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格优先;3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;6、具备2年以上同等职位或3年以上健康美容相关产业工作经验;7、具备良好的沟通艺术,管理能力和强烈的品牌维护意识职位标签提供饭餐,提供住宿,门店经理,湖南,长沙门店经理(岗位职责)

职位描述

1、制定门店销售目标完成计划和方法;

2、制定年度,季度,月度门店人员规划;

3、分析门店销售情况,并监督执行门店销售目标完成计划和方法的落实;

4、分析门店库存情况,根据销售状况通过要货,调拨,退货等申请及时调整库存,保证店内库存的健康平衡;

5、监督执行公司各项政策,规范,活动的执行落实,保证门店日常正常运转且符合公司要求;

6、负责门店人员日常合理排班,培训,招募,绩效考核;

7、负责处理顾客投诉及各种服务矛盾。

8、监督店铺各类设备,道具的维护以及保养规范的执行和落实;

9、监督执行公司以及商场安全规定保证店铺日常的人员,商品安全;

10、维护与商场的合作关系,及时向拓展,市场等部门反馈商场变动,活动等信息;

11、采集商场内竞品动态及信息,并定期向公司报告;

门店经理(岗位职责)

职位描述

如果你是:

.25-35周岁,男女不限,,有房地产、中介相关经验者优先。

.做事认真踏实,为人正直诚恳;高度的工作意识,具有良好的团队精神;有上进心,责任感;

.沟通能力强,有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

要做到:负责客户的接待与咨询工作,促成租赁、买卖双方的交易,并为客户提供专业的房地产置业咨询、实施服务;同时还可提供相关的金融服务。

您将获得:

.高底薪+高提成:无责任高底薪(5000)元+高额提成+现金奖+旅游福利+节日福利+生日奖励.

.完善的专业培训(带薪且不收取任何形式的费用)

.公开透明的晋升空间:实习店长--店长--区域总监--总部运营管理中心

.精英文化打造你成为行业精英

有嘉城,则家成

岗位职责:

1、负责门店的业务运营管理及团队的管理;

2、负责组织本部门员工完成销售租赁等业绩创收工作;

3、负责新晋员工的培训.

任职要求:

1、一年以上店铺管理经验,二年以上房地产从业经验优先;

2、能够独立运作整个店面(销售、招聘、培训、员工考核);

3、带领团队完成公司业绩标准,熟悉公司业务并负责推进;

4、做事认真负责,条理清晰,忠诚度高。

面试地址

哈尔滨市南岗区先锋路286号嘉城房地产公司

工作地址

哈市20家门店就近分配

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、负责三叶儿童口腔连锁门店的经营管理,领导员工完成门店经营的各项计划目标;

2、围绕总部下达的工作指标,严格控制经营成本和各种费用开支;

3、负责三叶连锁门店团队的建立、培养和管理提高儿童口腔门店的服务质量和员工素质;

4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;

5、负责安全管理,抓好环境卫生,门店安全等工作,确保客户和员工的人身、财产安全;

6、与三叶总部、加盟商进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

7、负责做好外联关系,塑造三叶良好的品牌形象;

8、完成公司交办的其他工作。

岗位要求

1、本科及以上学历,医护专业或市场营销专业类优先;

2、1-3年连锁服务行业门店管理经验,有连锁医疗机构经验者优先;

3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;

4、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;

5、认同三叶儿童口腔价值观,喜欢儿童口腔事业,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心;

工作地址

杭州滨江、北京、上海、湖州、宁波、南京、苏州等。

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责门店的日常经营和管理工作,制定门店经营管理运营方案,并具体实施落实;

2、合理安排管理人员的工作范围,并在日常工作中加强监督管理;

3、了解门店票房、卖品及电影衍生品的经营状况,开括并建立有效的多种经营方式;

4、负责门店所辖区相关物业事宜的沟通和协调;

5、对每月的收入和支出做出准备、合理的判断和分析,将可控制的利润和损耗项目保持在预算之内。

任职要求:

1、大专及以上学历,2年以上影院等相关连锁行业管理工作经验;

2、2年以上店长工作经验或区域营运负责人工作经验;

3、有丰富的现场经营管理经验和团队管理经验

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.积极开发新客户,维护重要老客户,拓展公司客户群和销售渠道;

2.深入分析客户需求,开展业务创新,独立设计信贷解决方案;

3.制定公司信贷业务发展规划,健全完善和严格执行公司各项信贷制度,严格遵循各项金融法规、信贷政策、原则和规定;

4.负责管理并参与和客户接洽贷款事项,负责积极拓展市场;

5.负责贷款发放后管理,确保完成贷款回收、逾期贷款压缩任务;

6.负责所负责信贷业务团队建设,完成业绩指标;

7.负责信贷业务部日常全面管理工作,并完成上级领导交办的其他任务;

8.负责整个门店的日常工作管理。

任职要求:

1.具备本科以上学历,金融、财务、法务等相关专业;

2.5年以上的工作经验,三年以上对公信贷业务管理工作经验;具有履行高级管理人员职责所必备的经济、金融、会计知识和组织协调能力,熟悉金融相关法律法规;

3.具有丰富的金融知识和实践经验,有很强的政策理论水平和营销能力,独立完成信贷项目方案设计;

4.具有较强的团队管理能力、组织协调能力、营销能力和业务创新能力;

5.具有良好的思想品德和职业道德,爱岗敬业、遵纪守法、廉洁自律,有较强的事业心和进取精神;

6.从事金融领域工作5年以上,银行、担保、典当公司等信贷部门管理岗位工作经验优先。

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

开拓市场和发展业务,带领团队完成公司下达的年度信贷任务,主要职责包括:

1.积极开发新客户,维护重要老客户,拓展公司客户群和销售渠道;

2.深入分析客户需求,开展业务创新,独立设计信贷解决方案;

3.制定公司信贷业务发展规划,健全完善和严格执行公司各项信贷制度,严格遵循各项金融法规、信贷政策、原则和规定;

4.负责管理并参与和客户接洽贷款事项,负责积极拓展市场;

5.负责贷款发放后管理,确保完成贷款回收、逾期贷款压缩任务;

6.负责所负责信贷业务团队建设,完成业绩指标;

7.负责信贷业务部日常全面管理工作,并完成上级领导交办的其他任务。

任职要求:

1.具备本科以上学历,金融、财务、法务等相关专业;

2.三年以上信贷管理工作经验;具有履行管理人员职责所必备的经济、金融、会计知识和组织协调能力,熟悉金融相关法律法规;

3.具有丰富的金融知识和实践经验,有很强的政策理论水平和营销能力,独立完成信贷项目方案设计;

4.具有较强的团队管理能力、组织协调能力、营销能力和业务创新能力;

5.具有良好的思想品德和职业道德,爱岗敬业、遵纪守法、廉洁自律,有较强的事业心和进取精神;

6.从事金融领域工作5年以上,银行、担保、典当公司等信贷部门管理岗位工作经验优先。

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、制定门店销售计划,市场推广计划,完成门店销售目标及公司其他各项指标

2、管理门店日常运营,包括销售、催收、客服等工作;

3、负责门店风险管理,严格控制客户质量,管理坏帐及逾期风险;

4、制定门店催收计划,并分配落实、参与具体实施;

5、负责门店前线人员招聘计划落实和面试审核、团队建设、绩效管理、技能培训;

6、管理和分析门店各项数据,预警异常指标,优化日常业务报表;

7、合规制度宣导执行,销售人员品质管理;

8、协调门店与分部、门店与其他门店以及门店内部关系。

任职要求:

1、本科及以上学历,管理、营销或金融专业优先

2、3年及以上小额贷款、金融行业销售团队管理工作经验

3、具有优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;

4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;

5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力,能在一定的压力下胜任工作;

6、强烈的时间观念和服务意识,灵活熟练的谈判技巧;

7、强有力的自律和自我驱动力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、全面负责门店的各项经营管理工作;

2、制定门店营销推广计划,报公司审核批准后组织实施;

3、负责收集、整理、分析本门店经济信息资料、门店计划、设备、销售、材料、加工件、运输、安全环保、业务等统计数据及市场和竞争对手信息;

4、确保门诊正常经营,提高服务质量,提升客户满意度,提升门店业绩。

任职资格

1、大专以上学历,男女不限,年龄30-45岁;

2、具备3年以上门店管理经验,有医疗、美容美发、高端餐饮等连锁门店管理经验优先;

3、具备团队管理、培训、市场运作经验,具备经营分析能力。

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责门店整体运营,带领团队完成经营目标;

2、积极拓展渠道,开发并维护客户资源,提高门店销售额;

3、统计分析日、周、月数据报表,提出合理化建议;

4、编制门店相关制度,管理培训门店员工。

岗位要求:

1、具备3年以上日化、化妆品、百货、纸品类产品销售经验,熟悉行业市场和营运;

2、有一定的客户网络,有良好的市场开拓能力和市场管理能力;

3、具有优秀的销售能力和管理能力,精通门店商品陈列;

4、具有较强的执行能力,能很好的处理客户投诉;

5、具有较强的促销、沟通能力;

6、工作热情主动,抗压能力强。

福利待遇:

1、提供高于行业的薪酬;

2、提供免费中晚餐及住宿;

3、晋升、职业发展渠道通畅。门店经理(岗位职责)

职位描述

一、岗位职责:

1、全面主持营业部的管理工作,配合总部各项营销策略实施,完成总部下达的各项任务;

2、做好营业部分工管理工作,负责公司产品的销售及推广;

3、根据市场营销计划,完成销售指标,监督服务管理;

4、负责当地市场信息的收集及分析;

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

二、任职要求:

1、大专或以上学历;

2、2年以上汽车营销、融资租赁工作管理经验;

3、掌握一定的汽车金融基础知识,对汽车主流品牌车型的营销具有一定认知;

4、熟悉4S店、渠道经销商、汽车销售市场运营模式;

5、有责任心,愿同公司一起成长;

6、能够接受指派城市工作任职。

三、薪资待遇:

工资:面谈,双休,五险一金。工作地点:全国各地,就近安排。

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责店铺的日常事务、人员及营业等各项管理工作;

2.负责员工的培训、考勤安排及人员的日常调配;

3.引导店员树立并维护产品的品牌、服务、店面、商品陈列、模特展示等方面的良好形象,为顾客创造良好的购物环境;

4.调动员工的积极性,做好员工的内部服务工作,努力完成公司下达的目标销售计划,及时将营业中出现的问题或顾客反映的问题反映给公司,如库存、断货、产品质量等信息

5.每天主持晨会,向员工制定工作目标,处理和指导工作中出现的问题;

6.监督、管理办公用品、服务设施、商品与帐目,做到帐物两清;

7.负责票据和电脑管理;做好每天的销售记录,认真填写核对各种单据;

8.做好每月、每日的盘点(点数)工作;

9.定期完成排班,统计考勤表、每周销售汇总分析及工作总结。

任职要求:

1、有一定销售经验,善于沟通,能吃苦耐劳

2、具有较强的工作责任心和团队合作精神

3、会开车者优先

门店经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责个人及营业部业绩指标的达成

2、独立进行客户的开发与维护

3、指导营业部副经理、业务员等进行客户的开发与维护

4、负责营业部的应收款回收

5、负责营业部的提派货安排与协调

6、营业部各项标准化及6S管理的落实

7、营业部所属人员的日常管理

8、营业部的各项异常处理

9、完成领导安排的其他工作

任职资格:

1、3年以上同岗位经验

2、营销管理、物流基本知识

3、物流市场营销业务,了解市场变化,善于总结经验,能运用现代化管理手段,更好的为公司及客户服务

4、高度的工作热情,良好的团队合作精神,认真,有较强的敬业精神

特别提示:需要遵从工作地点的派遣,基本在吉林省内,延边、通化、松原、白山、白城等地优先录用

篇2:门店经理竞聘演讲稿:拥有自信把握成功

  门店经理竞聘演讲稿——拥有自信把握成功

  各位领导:

  首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。

  我竞聘的岗位是××店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。

  一、个人简介

  我叫xxx,现年 ××岁,××学历,现任职××××。××年××月到××工作至今,(……)。工作×年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。

  二、对岗位的认识

  我竞聘的岗位是××电器××店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。

  同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。

  我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:

  1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。

  2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。

  3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。

  4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。

  5、对样机进行专项管理,加快样机周转。

  6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。

  7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。

  以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。

  三、工作设想

  如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:

  1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作

  我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。

  2、努力完善自我,提高工作能力

  虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。

  3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作

  店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。

  我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。

  4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效

  作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。

  众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。

  各位领导,各位同事,以上是我对自己基本情况和工作思路的汇报,不足之处,请批评指正。

  谢谢大家

篇3:(门店)超市客服部经理岗位职责

超市(门店)客服部经理岗位职责2

直接上级:店长、副店长(助理店长)

适用范围:各门店客服部经理

岗位职责:

1.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售;

2.完善服务体制;

3.做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准;

4.负责整个服务区域的环境整洁、卫生。

主要工作:

1.负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;

2.严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训;

3.严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查;

4.严格控管本部门人事成本及费用;

5.负责部门正、副主管的排班和业绩考核;

6.激励部门士气,提高工作效率;

7.传达公司政策并落实执行;

8.负责与其他部门的沟通协调工作;

9.负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长;

辅助工作:

1.负责前台工作区域的清洁卫生;

2.接洽政府有关职能部门,协调各种对外公共关系;

3.协调各部门人力调度;

4.加强保安、防盗意识;

5.加强对设备的维护

制度专栏

返回顶部
触屏版电脑版

© 制度大全 qiquha.com版权所有