客户经理岗位职责(20篇) - 制度大全
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客户经理岗位职责(20篇)

编辑:制度大全2019-04-26

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、依法合规地开展客户招揽活动,积极完成各项任务指标;

2、向客户传递由公司统一提供的研究报告及其它与证券投资有关的信息;

3、向客户客观真实的介绍公司代销的各类金融产品;

4、收集客户意见、建议、需求,向营业部汇报,并及时反馈处理结果;

5、为营业部推荐客户经理或者经纪人。

任职要求:

1、有较强的沟通能力和客户开发能力;

2、年龄40周岁以下,全日制大专及以上学历,通过证券从业资格考试,有证券、银行、保险等从业经验者优先。

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、按公司客户要求进行上门的产品调试及产品维护;

2、根据集团公司服务规范要求为客户提供标准化服务;

3、解决客户在使用航天信息产品过程中遇到的技术问题;

4、针对国税局提供航天信息产品的技术支持服务;

3、负责区域客户的日常维护及客户信息管理工作。

任职要求:

1、计算机、市场营销及相关专业大专以上学历;

2、性格外向、开朗、善于交流,诚实正直,具有团队协作精神;

3、有一定的销售意识和能力,具备一定的抗压能力;

4、良好的客户服务意识,较强的学习能力和强烈的工作责任心;

5、有销售工作经验者优先。

公司福利:

1、公司提供岗前培训;

2、享受正常国家法定节假日;

3、公司缴纳五险一金及发放各项节日福利;

4、提供良好、公平的晋升空间。

工作地址:郑州市航海路东路经开第五大街

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、公司内部ERP流程办理;

2、运营商接口人关系日常维护、签订合同、回款;

3、项目投标;

4、各项市场考核完成。

任职要求:

1、本科以上学历,2年以上相关工作经验;

2、性格开朗、、品貌端正、爱岗敬业、做事认真仔细、责任心强、吃苦耐劳、团队意识强、沟通能力强;

3、有运营商工作经验或类似工作经验者条件可适当放宽,并优先考虑录用。

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.客户的维护与拓展;

2.确保月度及年度预算目标的实现;

3.结合客户实际需求,推出创新的个性化服务产品,满足客户需要;

4.根据业务开展和市场需要,及时发现流程中存在的漏洞及需要优化的环节,实现闭环管理,满足市场需求;

5.对重点项目实施重点检查,有效控制并防范风险;

6.日常信息系统处理以及信贷台帐维护,保证客户信息的准确完整;

7.实施对客户的综合授信;

8.对信贷资产进行定期的资产分类;

9.对逾期贷款等风险资产采取有效的保全措施降低公司的损失。

任职要求:

1、本科及以上学历,金融财务等经济类相关专业,2年以上相关工作经验;

2、沟通能力强、责任心强、能吃苦、可承担工作压力;

3、具有创新精神。

客户经理(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、完成销售任务

2、负责客户开发和维护

3、协调客户投诉的处理

4、参与市场调研

任职要求:

1、理工科专业本科学历,电子、物理类专业优先;

2、性别不限,25-35岁,三年以上工业品销售经验;有LED行业销售经验优先;

3、具备较强的谈判和解决问题能力;

4、具有积极进取的精神面貌,吃苦耐劳,能在压力下充满激情的工作;

5、能独立开拓新客户。

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责辖区内客户信息的维护及管理工作

2、负责辖区内的销售服务工作

3、维护公司的品牌形象

任职要求:

1、对销售工作充满热情,喜欢销售行业,挑战自己,挑战高薪;

2、专业及学历:计算机或建筑工程相关专业、专科或以上学历;

3、经验及经历:1年以上工程项目现场施工经验优先;有销售行业经验优先

4、熟练使用OFFICE软件、AutoCAD、广联达建模类软件优先

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责民生银行信用卡在当地的营销工作;

2、通过熟悉掌握销售技巧和话术,开展相关营销工作;

3、耐心细致,为客户提供优质的服务;

任职要求:

1、全日制大学本科及以上学历;

2、年龄在35周岁以下;

3、有销售经验优先;

4、无犯罪或违法行为记录,个人信用记录良好;

5、欢迎优秀的2016届毕业生;

基本底薪3500以上,另外极具竞争力的绩效奖金,入职即缴纳五险一金,全面保障的福利待遇。

欢迎有激情、能挑战高薪的有志青年加入!

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、开拓客户,销售公司发行或代销的金融产品;

2、为客户提供专业的金融理财服务;

3、负责驻点渠道的关系维护;

4、对日常营销工作和客户服务工作做好记录,制定工作计划,完成公司的考核任务。

岗位要求:

1、本科及以上学历,通过证券从业资格考试;

2、具有良好的学习沟通能力,有较强的事业心、责任心;

3、有客户资源者优先;

4、有长期的职业规划,愿同中国证券市场及长江证券一起创造更为美好的未来。

薪酬待遇:

1、丰富的培训:在职期间,将不断获得由我司总部提供的证券、期货、理财等金融领域全方位财富管理知识及技能培训。

2、丰厚的薪酬:

客户经理=【底薪2500元+高比例提成+通讯、交通补贴】+金融产品销售奖

其他福利:年终奖、防暑降温费、餐补、生日礼金、节日福利、定期体检、员工旅游、补充医疗保险和企业年金。

注:入职员工均缴纳五险一金。

客户经理(岗位职责)

职位描述

1.全日制专科以上学历年龄22-35周岁形象好气质佳

2、一年以上销售行业经验在天津有一定人际关系

3、有较强的沟通能力、营销能力、抗压能力和团队协作精神;

4、有较强的风险防控意识,无任何人行不良征信记录及嗜好;

5、按照公司要求流程及政策进行信用卡推广工作;

6、实习跟岗工作,享受正常银行员工佣金。要求能迅速到岗者有汽车销售经验者优先可随时上岗非诚勿扰!!客户经理(岗位职责)

职位描述

客户经理

职位描述:

1、挖掘市场需求,负责公司各类业务产品的推广策划和实施,完成所负责区域各项业绩指标,确保业务的增长和占有率的提升;负责客户公关,建立和维护客户关系;

2、负责公司业务产品在市场的推进和项目的商务谈判、合同签订、回款和二次销售等工作;

3、获取外部信息,整合内部资源,按照公司战略部署整体规划,制定对特定客户的市场拓展战略部署;收集并分析市场信息,策划、组织并实施项目和公关活动,提升公司形象。

任职要求:

1、本科毕业三年以上工作经验,具备市场销售经验及运营商市场营销经验;

2、较强的市场敏锐性、快速反应能力及市场开拓和客户公关能力;较强的人际交往和沟通协调能力;较强的团队合作意识;

3、具备较强的工作责任心,抗压能力强。

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责所辖区域商用教育及政采行业;

2、负责所辖区域商用项目代理商配合及支持工作。

任职资格:1、大专以上学历,计算机、电子、管理等专业优先考虑;2、熟悉华南市场教育及政采代理商,有一定行业客户基础;3、两年以上相关行业经验,熟悉商用台式机项目运作流程;4、具有客户销售经验及项目投标、运作能力;5、开拓能力强,能承受工作压力,适应经常出差,上进心强,敢于挑战;客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.通过直接销售等形式进行客户开发和金融产品的推广销售;

2.应用公司良好的资讯资源为客户提供必要的证券服务;

3.完成营销团队分配的客户开发和销售任务;

4.指导并协助客户办理开户等有关手续;

5.搜集、整理各种市场信息。

任职资格:

1.35岁以下,大专以上学历,专业不限,具有经济类、市场营销类专业教育背景者优先;

2.具备证券市场基础知识或相关渠道营销经验;

3.具备较强的亲和力,良好的沟通能力及团队合作精神,热爱证券行业、为人正直、乐观,进取心强;

4.具有证券从业资格或经纪人资格(通过证券市场基础知识等两门从业资格考试);

5.有客户资源优先,有证券、保险等金融行业相关工作经历优先。

薪酬待遇:

1、签订长期劳动合同,无责底薪+佣金提成+资产奖励+交通补助+午餐补助+福利津贴+年终分红+缴纳五险+住房公积金+高比例企业年金+年假;

2、提供完整的专业培训计划

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、福州及五区八县范围,具有高中以上学历,通过证券经纪人专项考试或证券从业资格。

2、具有丰富客户资源和金融营销经验者将优先考虑,一经聘用,享受公司高薪待遇,业绩抽成上不封顶;

3、具有较强的沟通能力和客户开发能力;

4、具有很强的工作责任心和良好的人际关系;

5、具有较强的团队合作精神,能承受一定的工作压力。

6、工作地址在福州市五区八县。

任职要求:

1、负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品;

2、负责维护销售渠道,收集市场信息和客户建议,对接资源需求;

3、为客户提供各种综合性基础理财咨询服务,同时传递公司产品与服务信息;

4、制定并完成销售任务目标,包括销售基金、债券、股票等金融产品。

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、内蒙古分公司厅局单位销售工作(残联、社保、纪检委、信访局、民委、监狱管理局等15个委办局)

2、区域销售:负责内蒙古东部四盟市(赤峰、通辽、兴安盟、呼伦贝尔)全行业全产品销售工作长住外地目前暂定在赤峰市

任职要求:

1、工作年限3年以上

2、具备一定的销售经验

3、具备一定的客户关系

4、有医疗软件销售及智慧城市项目销售经验者优先考虑

客户经理(岗位职责)

职位描述

职位概要:培训,管理,考核区域内经销商团队,维护经销商关系,达成区域业务目标

主要工作职责:培训,管理,考核区域内经销商团队,达成区域业务目标定期编写每个零售商的分析报告,比较其运营情况与公司目标及区域内其他零售商之间的比对情况维护经销商良好合作关系,协调处理经销商的意见和建议为零售商员工提供必须的培训,如业务启动培训,新产品培训,库存融资政策流程监督、分析竞争对手的业务计划和市场策略;维持与制造厂区域代表的良好合作关系,为其提供相关的业务培训和业务交流根据评估中心的需要,收集并审核相关资料,如年度评估所需的财务报表,经营状况信息及时向评估中心、库存融资中心及销售经理反映零售商的财务状态、运作情况以进行有效的风险控制

任职资格:大学全日制本科学历具备3年以上渠道管理工作经验,快消、汽车、家电行业具有基础的财务知识具备良好的销售技巧熟悉公司及竞争对手的产品和服务熟悉零售商层面的批发和零售贷款业务具备计划和分析能力具备演示能力良好的执行力,沟通协调能力英语熟练熟练使用个人电脑持有汽车驾驶执照客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:一、完成公司下达的业务任务目标。

二、热爱并专注于本职工作。注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。

三、维护原有客户,拓展新客户,扩大客户群,提升个人业绩。

四、完成日常工作,具体内容如下:

1、建立市场档案,包括4s店档案、汽修厂档案、竞品档案、公关环境档案等。

2、拜访客户,进行访前准备、客户分析、产品介绍、竞品比对、处理拒绝意见、促成签约。

3、回访客户,及时、定期回访客户,建立良好客情关系。

4、送货收款,及时送货,坚守公司回款相关原则。

5、售后服务,负责售后的跟踪、沟通和维护等工作。

6、宣传推广,建立、扩大、强化良好的口碑宣传网络。

7、信息反馈,时刻注意搜集各种信息,并不断丰富完善客户档案。客户档案包含客户的经济性质、规模、客户网络范围、主营绩效、资信、经营管理者的个人背景等。建立客户拜访记录簿、客户进销记录簿、客户通讯录等。

8、定期将自己的各项工作以书面形式(或口头形式)向上级报告,并准时参加部门工作会议。客户经理(岗位职责)

职位描述

主要岗位职责:

1、开发和维护客户,接受公司各项专业培训;

2、参与策划公司与客户的联谊活动,组织客户参与投资洽谈会;

3、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;

4、法律、行政法规和证监会规定可以从事的其他活动。

应聘条件:

1.本科及以上学历,具备证券从业资格;

2、最近三年未受过刑事处罚;

3、不存在《中华人民共和国证券法》第一百二十六条规定的情形;

4、未被中国证监会认定为证券市场禁入者,或者已过禁入期的;

5、品行端正,具有良好的职业道德;

6、具有一定的客户服务和营销经验,较好的口头表达能力和产品推广能力;有责任心、具备一定的业务水平和良好的职业道德操守;具有较强的学习能力和接受能力,能够在指导下完成单项的、局部的基础性的工作。

7、有客户资源优先客户经理(岗位职责)

职位描述

招聘岗位:客户经理招聘人数:10人工作地点:郑州学历要求:本科以上,金融、市场营销、证券投资专业优先岗位职责:1、拜访客户、发展客户、完成任务指标;2、服从营业部、渠道业务网点的日常管理和工作安排,积极参与各项营销活动;3、维护和更新渠道业务网点内的各种宣传资料;4、主动向客户推荐公司的各项产品和服务,派发宣传资料;5、指导并协助客户办理开户等有关手续;6、按要求填写各类表格,搜集、整理各种市场信息;7、每周向营销主管提交工作日志,服从营销主管的管理、辅导和工作分配。岗位要求:1、有强烈的事业心、责任感和良好的职业道德;2、具有良好的亲和力、沟通能力、分析能力和表达能力;3、有团队合作精神,有较强的业务拓展能力,能承受较强的工作压力;4、有客户资源或证券从业人员资格证书者优先。5、学习能力强,有长期的职业规划,愿同中国证券市场及长江证券一起创造更为美好的未来。客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过电话、上门拜访演示、邮件网络等进行产品销售,完成各项销售指标;

2、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

3、促进销售进度,提高客户满意度;

任职要求:

1、大专及以上学历;一年以上销售工作经验;

2、掌握IT、互联网应用、电子商务,计算机相关知识;

3、有高度工作热情和耐心,有良好的团队合作能力,并能处理好团队和个人能力发挥的关系;

4、善于主动销售,有丰富的沟通技巧和学习能力;

5、有WEB安全相关产品销售经验优先考虑。

客户经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、业务拓展:根据公司业务发展需求及公司战略,完成公司年度销售指标,进行业务拓展;协助制定营销规划,为重大营销决策提供建议和信息支持。

2、市场推广:搜集市场资料、拓展新客户并主动上门接洽,了解需求,配合跟进合作事宜;根据市场需求,制定、调整不同阶段的价格策略;进行网站的市场形象与品牌推广工作。

3、客户关系维护:与客户保持紧密沟通;建立客户档案,定期拜访客户,掌握客户项目最新信息;与客户保持良好合作关系,并提供延伸性服务;

4、客户服务:策划活动方案、制定广告投放方案,并组织执行等。

5、合同签订:负责签订广告合同,定期、准确提供销售情况、费用控制、应收账款等反映公司销售工作现状的信息。

任职资格

1.教育背景:本科及以上学历,23-35岁,经济管理、市场营销、广告学等相关专业;

2.专业知识:熟悉市场营销、房地产基本知识、公共关系与策划等;

3.工作经验:1年及以上有相关房地产销售、互联网销售或广告销售从业经验;

4.专业技能:

(1)熟悉房地产营销、互联网媒体及其他媒体的属性、广告策略及媒体策略;

(2)外联能力出色,具有较强的谈判技巧,有深厚的业内人脉和业内资源;

(3)出色的文案功底、创意思维,逻辑严谨,表达能力强。

篇2:物业公司客户经理职务说明书

物业公司客户经理职务说明书

客户经理职务说明:

1负责制定部门内岗位职责及规章制度;

2负责制定部门工作计划并部署落实;

3负责制定部门的培训计划并安排组织实施,有效提高员工的业务素质;

4负责对重大投诉问题安排处理,并及时向经理汇报进展情况;

5负责建立业主及住户的沟通渠道,并根据所反馈的信息,不断的完善部门管理服务工作;

6定期向管理处经理汇报小区内的入住及装修情况,以及为业主住户对管理服务工作的关注热点;

7负责检查下属员工的工作情况,对出现的问题及时制定措施予以纠正;

8负责了解行业新动向,及物业管理法规建设,以便于有效地开展和提升管理服务工作;

9掌握下属员工的思想动态,适时关心员工生活,合理有效地激发员工的积极性;

10完成上级交办的其他任务。

篇3:星级物业客户经理岗位职责

四星级项目客户经理岗位职责

1、维护**物业的企业形象;

2、服从主任和本部门主管的领导,对主任和主管负责;

3、负责小区客户的拜访沟通工作,及时了解客户的服务需求,为客户排忧解难,并做好记录,不断提高客户满意率;

4、负责客户的宣传,以及组织开展社区文化工作;

5、每日监督本区域内的各项服务质量,根据检查,跟踪和整改,并做好记录;

6、每日巡检本区域内的各类设施、设备、场地、消防器材、照明的日常使用情况,并做好记录;

7、负责应收费用的催缴和客户水电表的抄录工作;

8、负责每日装修审批和日常巡检工作,负责巡检空置房并及时归档;

9、接受本区域客户报修投诉的接待和处理工作,并对处理结果进行跟踪、回访,并做好记录;

10、本区域内遇突发性事件,在第一时间到场组织相关人员进行处理,并作详细记录和及时汇报;

11、完成服务中心交办的其他工作。

篇4:星级物业客户经理服务标准

四星级项目客户经理服务标准

1、积极参加业务知识学习,自觉遵守国家的法律、法规以及公司的各项规章制度。

2、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待业主和来访人员,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%。

3、熟悉物业区域内楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、管线走向、各种设备设施的位置;熟悉楼宇和公共设施、设备常见故障、常用维修方法;住户的数量、居住人员的情况;熟悉物业管理费及其他应收费用的收费标准和计算方法,片区收费率达99%。

4、熟悉物业区域内有关物业、市容卫生、绿化、保安、消防等管理规定,并能熟练应用;监督、指导、检查小区的维修、绿化、保安、清洁、消杀等工作,负责处理小区内违章、违法、违纪行为和突发事件;掌握突发事件应急处理方法。

5、坚持每天上午、下午装修巡查制度,发现不正常情况及时处理并做好记录。

6、密切与业主的友好关系,定期组织小区内社区文化活动,主动上门征求业主的意见和建议,填写拜访记录,归纳总结意见并向主管汇报,年投诉率不高于1%。

7、建立健全物业区域管理档案,定期向资料管理人员查询档案情况,如有不全或遗失,应及时向上级反映并设法健全。

8、向业主宣传国家的方针政策、法律、法规,及时传达上级和公司的各项通知规定,配合派出所、社区做好人口管理和计划生育工作。

9、认真做好回访工作,虚心地接受业主的批评与建议,不断改进工作。

7、业主入住或结婚,送鲜花到业主家,表示恭贺。

篇5:物业公司金钥匙服务中心客户经理工作职责

物业分公司金钥匙服务中心客户经理工作职责

1、岗位名称:金钥匙服务中心客户经理

2、工作职责:

金钥匙服务中心经理是金钥匙中心的日常负责人,主要职务是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责协调有关部门对在管物业的清洁、园林、仓库管理、投诉处理、日常巡视等的日常运作,并随时向上级领导汇报。该岗位应具备丰富的酒店服务和物业管理经验,熟悉和了解金钥匙服务中心的功能和运作,有良好的组织、指挥能力;思维敏捷,判断力强,并有较高的英语听、写、说能力。

1、在总经理的指导下,处理好部门的日常物业管理和业户服务工作。

2、主动与各业户、业户接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据《**前期物业服务合同》、《业户临时公约》内容尽力满足业户、住客要求。

3、合理分派工作给属下员工,督促员工严格遵照物业公司的指示工作。

4、负责员工的培训及考核,提高员工素质,提升员工的服务水平。

5、负责执行物业公司的纪律,对员工涉及违反纪律事情时迅速进行彻底调查,并及时汇报物业公司领导,根据物业公司规定去处理违例员工,将处理结果存入员工档案内。

6、金钥匙服务中心经理应预见一切有关在管物业的管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽快汇报物业公司领导处理。

7、定期巡查辖内物业,发现有任何问题,应予以记录并及时处理和定期报告物业公司领导。

8、金钥匙服务中心经理巡视的范围包括公共设施及保养、公共部位的清洁、园林绿化的状况、电梯服务、部门各级员工的仪容仪表、纪律及工作表现等。

9、巡检公共设施、清洁、园林的养护及与其它部门协调,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

10、根据公司领导的要求及指示,定期组织部门员工举办各种应急演习,使员工熟悉应急程序操作并保持最佳应急处理能力状态。

11、定期召开部门工作会议,总结工作情况,加强与各级工作人员的沟通。

12、负责本部门工作计划的制订、监督执行及完成情况的总结。

13、接待业户投诉,及时记录及处理,基于投诉性质及其严重性采取适当处理。超出自身的处理能力或权限范围的,及时报告上级领导处理。

3、任职要求:

本科以上学历,身体健康,熟悉北京市物业管理相关知识及法律法规。五年以上同岗位及服务行业工作经验,具备丰富的酒店服务和物业管理经验,熟悉和了解金钥匙服务中心的功能和运作,有良好的组织、指挥能力;思维敏捷,判断力强,并有较高的英语听、写、说能力。

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