美容顾问岗位职责(20篇)
美容顾问(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
负责店面顾客接待,接受顾客咨询,根据公司产品特点为顾客提供专业的美容/纤体/健康咨询服务;
向有意向的顾客介绍公司产品,向老客户推荐公司新产品;
建立顾客档案并记录顾客消费信息,分析顾客消费习惯,为顾客提供有针对性的服务;
做好顾客回访与维护,并收集、反馈顾客意见;
执行店面促销方案及营销活动;
任职资格:
普通话标准,形象气质佳,具有较强沟通能力和亲和力;
有美容、化妆品、养生保健基础,
对美容行业感兴趣,定位清晰的可适当放宽,公司提供带薪培训。
美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差1.善于沟通,美容专业基础扎实,必须要有一定的手法基础,解决顾客的疑难问题,服务意识强;2.掌握公司的销售项目,要熟练、清晰、准确的向顾客介绍店内的产品;3.销售能力强,带动店内的销售业绩,确保目标任务的完成,有团队合作精神;4.建立客户个人档案,包括顾客的护理项目和购买产品详细记录;5.预约顾客,对会员档案资料进行检查分析,做好电话跟进服务;6.协助店长做好店内的管理工作,服从安排,工作认真,责任心强。职位标签提供饭餐,公司产品福利,岗前培训,提供住宿,多劳多得(底薪+提成),美容顾问,广东,广州美容顾问(岗位职责)
职位描述
职责说明:1、现场接待和预约顾客,为顾客提供专业的分析和诊断服务;2、建立和维护客户档案,拓展客户,定期做售后服务;3、专业的咨询,有针对性地为客户提供解决方案;4、协助销售主管做好管理工作;5、完成个人业绩目标、消耗目标、会员目标;职位要求:1、女性,26―35岁,身高160CM以上;2、有强烈的意愿,喜欢做销售和管理经营工作,喜欢挑战工作中的高目标;3、三年以上美容美体行业销售或管理工作经验优先,具备扎实的专业知识和销售技巧;4、形象气质佳、思维清晰、聆听能力强、互动能力强、良好的沟通能力,具备良好素质素养;5、人际关系强,喜欢与人打交道,能够处理和协调工作事宜。6、已婚已育优先职位标签星期日休息,提供住宿,公司产品福利,岗前培训,美容顾问,四川,成都美容顾问(岗位职责)
职位描述
岗位职责:1)具备较强的人际沟通、协调能力、分析和解决问题的能力;2)声音甜美,做事严谨,有良好的团队协作精神及责任感;3)谈吐气质优雅,4)客观、严谨、责任心强,良好的团队管理合作能力。岗位要求1、20-38岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、有热立塑、超声刀、opt等仪器的操作经验;3、有美容院下店拓客的工作经验优先考虑4、无工作经验即可接收职位标签提供饭餐,星期日休息,岗前培训,美容顾问,广东,广州美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差1、达成销售指标;2、维护客情关系;3、完成领导交办的临时任务。岗位要求:1、具有丰富的美容专业知识和销售技巧,熟悉美容院的服务流程;2、有较好的亲和力和沟通能力;3、工作富有激情,有条理性,认真负责,责任心和执行力强;4、有大型美容院同职位工作经验者优先;5、一经录用将提供行业内极具优势的薪酬福利待遇和专业的培训以及符合个人发展的职业规划设计。职位标签提供住宿,公司产品福利,岗前培训,购买社保,带薪假期提供餐补,分红/合伙人,多劳多得(底薪+提成),美容顾问,四川,成都美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差职责说明:1、现场接待新客,做好客人的参观登记。2、建立客人档案,准备客户资料。3、协调部门内部的关系。4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。职位要求:1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。3、形象气质佳,具备良好素质素养。4、具备专业的美容知识。5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。就近安排住宿。职位标签一年以上的工作经验优先,美容顾问,北京,通州区美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差职责说明:1、现场接待新客,做好客人的参观登记。2、建立客人档案,准备客户资料。3、协调部门内部的关系。4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。职位要求:1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。3、形象气质佳,具备良好素质素养。4、具备专业的美容知识。5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。职位标签星期日休息,岗前培训,美容顾问,广东,广州美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差岗位职责:1、美丽大使,向顾客传播健康、美丽的生活理念与生活方式;2、关注顾客的需求与感受,结合中医养生、产品特性等专业知识,3、为顾客提供最佳护理解决方案;4、遵守标准、科学的护理手法和流程,为顾客提供优质护理服务;5、能指导美容师工作。任职要求:1、形象好,阳光、自信,积极主动,有较好服务意识,在18到30岁之间;2、沟通理解能力强、技术手法好,有服务意识;3、具有亲和力和团队精神,有上进心;;4、有中医、护理、美容等相关专业背景或者相关工作经验者优先考虑。职位标签提供饭餐,星期日休息,岗前培训,提供住宿,年终奖,美容顾问,广州,天河区美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差职责说明:1、现场接待新客,做好客人的参观登记。2、建立客人档案,准备客户资料。3、协调部门内部的关系。4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。职位要求:1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。3、形象气质佳,具备良好素质素养。4、具备专业的美容知识。5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。职位标签提供饭餐,提供住宿,岗前培训,美容顾问,深圳,宝安区美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差职责说明:1、现场接待新客,做好客人的参观登记。2、建立客人档案,准备客户资料。3、协调部门内部的关系。4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。职位要求:1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。3、形象气质佳,具备良好素质素养。4、具备专业的美容知识。5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。职位标签提供饭餐,提供住宿,公司产品福利,岗前培训,美容顾问,广东,东莞美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差一、职位描述:1、所属店家独立铺垫咨询、方法培训、客情维系2、终端客户诉求成单、会中接待以及售后3.下店前与代理商或美容店沟通、了解情况(比如:这次下店主要的工作内容是什么店内有多少美容师或需要参加培训人员等等),告知下店时间让店家安排4.做产品及专业知识培训,实操演练,考核并过关,帮助美容师整理顾客档案分析已铺垫的顾客及目标销售顾客。5.店内现有品牌情况(面部、养生品牌、价位)6.离店后交代些事项7.电话回访,解答产品操作中所遇到的专业问题,了解店内产品库存及销售情况。二、任职要求:1.女性,.形象气质佳,3年以上同等职位工作经验,从事过美容导师/咨询师者优先;2.有美容专业线服务经验者,了解公司与美容院合作模式,熟悉美容行业运作;3.表达能力超强,具有责任、团队意识、敢于挑战、能承受工作压力;4.有丰富的咨询、设计、营销经验,有管理3-5人咨询团队的经历;5.具有强烈的销售和营销意识,个人气场强,现场成单能力强;6.有一定的培训能力,具备演讲大课的能力优先;职位标签提供饭餐,提供住宿,多劳多得(底薪+提成),美容顾问,北京,海淀区美容顾问(岗位职责)
职位描述
职责说明:1、现场接待新客,做好客人的参观登记。2、建立客人档案,准备客户资料。3、协调部门内部的关系。4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。职位要求:1、男女不限,有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。3、形象气质佳,具备良好素质素养。4、具备专业的美容知识。5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。福利待遇:1.入职满一个月立即购买五险一金2.工作满一年即可享有5天带薪年假3.底薪加提成制4.公司提供住宿5.正式员工享受带薪婚假、丧假、产假等.其他法定节假日按标准执行,节后调休.6.若因工作原因需要加班的有加班费,亦可申请调休.其他:目前公司在深圳南山后海、福田、罗湖、东莞、惠州、重庆、成都都有连锁店。可直接联系店面进行面试.工作地点可按求职者意愿进行分配.职位发展方向:美容顾问--技术/顾问主管-副店长-店长-运营经理-运营总监职位标签提供住宿,公司产品福利,岗前培训,多劳多得(底薪+提成),美容顾问,广东,深圳美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差职责说明:1、现场接待新客,做好客人的参观登记。2、建立客人档案,准备客户资料。3、良好的销售能力协调部门内部的关系。4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。职位要求:1、有美容或销售行业经验,沟通能力、亲和力强。2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。3、形象气质佳,具备良好素质素养。4、具备专业的美容知识。5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力美容顾问(岗位职责)
职位描述
任职要求:
1.年龄16周岁以上,高中以上学历,有中医医学基础或护士学校毕业者优先;
2.喜欢从事美容美胸行业,1年以上相关美容美体工作经验,懂基本技术手法;
3.良好的学习与工作态度,服务意识强,吃苦耐劳,踏实勤奋;
4.形象好,气质佳,在18到30岁之间;
5.有美容美体或同行业经验优先考虑;
岗位职责:
1、协助美容师为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;
2、保持工作环境的干净整洁;
3、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;
4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能
美容顾问(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、美容院开张或者做促销活动,给客人讲课,其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等;
2、准时上下班,穿统一工作制服,淡妆,良好精神面貌;
3、保持公司及会所内外卫生,所有器具物品必须保持整洁,成列有序;
4、搜集信息,包括搜集竞争对手情报,消费者情报,消费者满意度,其他品牌情报甚至行业动态等多个方面;
5、对加盟店美容师的培训和指导,培训内容包括品牌背景,职业道德,基本的礼仪,行业展望,专业知识(皮肤,产品,简单的医学知识,常见的美容仪器,美容项目及专业手法等)以及沟通和销售技巧;
6、消费者教育,消费者教育本质是一种沟通,是一种价值传播的过程,事实上,它远比一些短期促销更重要,想培养顾客的忠诚度必须有良好的沟通才能达成;
7、销售推广,作为美容导师不能把自己定位成单纯的技术人员,而更应该是销售推广人员,这样才能更大的发挥美导的职能,为公司和托管店美容会所及自己创造更大的价值;
8、品牌传播,无论是对于托管店还是公司,美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程;品牌价值的传播是通过每个细节来完成的,所以更应该注意自身的一言一行,这都是在进行品牌价值的传播;
9、顾客关系管理,只有不断加强顾客的忠诚度,长期留住顾客,才能获得长期的竞争力;这个不断加强顾客忠诚度的过程,就是顾客顾客关系管理;
10、配合、协助上级主管拟定各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传促销活动等。
任职要求:
1、适应偶尔出差和承受较高工作压力,年龄一般在22----35岁,有比较好的形象气质;
2、有闯劲、热爱营销工作、有团队管理能力。能够策划和组织各类促销活动。
美容顾问(岗位职责)
职位描述
职责说明:
1、现场接待新客,做好客人的参观登记;
2、建立客人档案,准备客户资料;
3、协调部门内部的关系;
4、拓展及维护顾客,做好顾客管理;
5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。
职位要求:
1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强;
2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实;
3、形象气质佳,具备良好素质素养;
4、具备专业的美容知识;
5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。
我们的美容店坐落于星河湾高档小区,环境宜人,气氛融洽,薪资待遇丰厚,期待有梦想的你热情加入!美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差顾问岗位职责:1、现场接待新客,做好客人登记,建立客人档案;2、拓展及维护顾客,做好顾客管理;3、协助完成部门计划业绩和管理工作;4、店面日常经营管理。要求:1.有此岗位经验2年或以上(无此岗位经验者勿扰),2.年龄25-36岁女性,中专或以上学历(需有学历证书),户籍不限。工作地址:上海市中心13家门店按需分配薪资待遇:年收入9~~18万底薪+提成奖金晋升制度:公司提供定期专业培训,提升员工专业技术,为员工设计良好的职业规划,晋升渠道,员工晋升发展方向:技术线:技术主管――美容店长――区域总监福利待遇:提供食宿,一个月休息4天1.公司定期进行专业培训,邀请国内外业界专业培训讲师给员工进行培训指导,提升员工能力与素质,优秀的2.优秀员工公司将会给予外派出去学习培训机会3.每年优秀员工可获得年终的国内、国外游的机会职位标签提供饭餐,公司产品福利,岗前培训,美容顾问,上海美容顾问(岗位职责)
职位描述
任职要求:22-35岁,大专及以上学历,营销类、医疗类教育背景优先,男女不限;身体健康,五官端正,普通话标准,有亲和力和感染力;做事认真负责、积极主动,有责任心,有团队合作精神,能适应不定时工作制;有较强的抗压能力,反应灵敏,应变能力强;有一定的销售经验,从事过母婴、保险或直销等工作或已经婚育女性优先考虑;高端房地产、高端汽车、高端教育,星级酒店、高尔夫俱乐部、高端会所等优先考虑;有志于挑战自我、挑战高薪者。职位标签提供住宿,公司产品福利,岗前培训,美容顾问,上海美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差职责说明:1、现场接待新客,做好客人的参观登记。2、建立客人档案,准备客户资料。3、协调部门内部的关系。4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。职位要求:1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。3、形象气质佳,具备良好素质素养。4、具备专业的美容知识。5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。职位标签提供住宿,提供餐饮,五险一金,多劳多得(底薪+提成),岗前培训,分红/合伙人,美容顾问,上海美容顾问(岗位职责)
职位描述
美容顾问招聘职位要求是否出差:无需出差职责说明:1、负责为《妈妈咪呀》产后妈妈提供专业的美容、美体、产后修复护理2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。6、完成店长安排的其他工作。职位要求:1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法;2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑;3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致;4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德;5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。职位标签星期日休息,提供住宿,公司产品福利,岗前培训,美容顾问,上海,嘉定区
篇2：美容顾问岗位职责内容(美容院)
1.热情周到地接待来访顾客。
2.详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:
①了解顾客的需要;
②评估顾客的消费水平;
③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。
3.为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4.洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他
(她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。
5.清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。
6.繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7.客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。
8.为客人开单结账。
9.定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
篇3：美容顾问岗位职责
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,谁都能做,这是错误的概念。实际上,美容顾问是一门很深奥的学问,要成为一名优秀的美容顾问,必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问,不仅要熟识公司的产品知识,时尚资讯,还要有着良好的人际关系,更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时,美容顾问必须以顾客的需求为出发点,提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员,更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
1、从商场及企业内部的角度:
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同,但不管怎样,唯有企业发展的总目标实现后,个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我,积累经验,为未来的发展奠定坚实的基础。要知道,三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益,美容顾问就应该充分珍惜这份工作,力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点:
积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质
良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导
热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习,虚心接受批评
具有创造性;热爱工作
2、从顾客的角度
由于美容顾问直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且,顾客也是美容顾问业绩的提供者,所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时,从顾客的反馈中,还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点:
外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急
亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议
乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品
尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设性的意见
传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好
对美容顾问来说:顾客是全世界最重要的人
顾客是商业环节中最重要的人物;
顾客是美容顾问的衣食父母;
顾客是商品各种经营活动的血液;
顾客是销售的一个组成部分,不是局外人;
顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;
因此,顾客至上,顾客是上帝,顾客永远是对的。
1.由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。
2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话回访;
4.负责会员资料、档案的完善及管理;
5.负责维持及提升美容院的业绩;
6.提前做好顾客月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成;
7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;
8.员工休假与客户服务安排;
9.分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;
10.积极配合店长工作,起到呈上起下的作用;
11.每天向经理提交工作日志,总结当天工作情况;
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;
13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;
14.负责店内侧会的召开。
15.负责全店员工的技术培训,包括面部、身体、仪器等,把员工培养成全能的技术人才;
16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合,找出产品,项目的特点以诉求的方式教到每个员工;
17.定期引进一些好的手法,改善店内员工的不足,定期到市场考察,及时做出项目改进及总结;
18.制定培训及考核计划(每月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;
19.于每月20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。
1与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划,及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;
2了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;
3以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理;
4定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧;
5定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,并提供解决问题的参考建议;
6协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况
7主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;
8注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适;
9忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志;
10发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念,本着公平、公正、公开的原则,特制订本制度。
顾问在岗基本条件:
第一条:宽以待人,严以待己。
第二条:品德标准。(孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力,提倡员工之间互助互利的做法,两组之间要互相帮助,不得推脱责任,勇于承担责认,不说上级,公司坏话、不营私舞弊、等等。)
顾问工作心态:
团结
团结使人向上,团结使人奋进团结使人成功,团结就是力量。团结主要包括两方面的含义:一方面是主动的友好他人、帮助他人,和大家“打成一片”。另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量,把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用,从而产生更大的力量。
顾问工作要求:
抓好对美容师的管理,严格要求美容师上岗标准,严肃对待工作纪律,制定工作计划,分工合理明确,必须做到公平公正;
组织好每天的早晚会,会前做好准备工作,针对出现的问题及时解决,协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力;
顾问必须服从公司制度,有任何事情不得越级,不得和领导发生争执;
营业前的检查工作须知:
A.参加晨会:听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题;
B.检查当天员工出勤的情况,做到人员及时补充;
C.检查环境卫生,员工的仪容仪表是否按符合标准;
D.检查设备,设施是否能正常使用;
E.检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当;
F.检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标;
G.检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行;
H.检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放;
I.检查当天老师到店的准备工作是否就绪;
L.以上所有内容检查合格后,开始营业。
(5)营业中的营运工作须知:
A.检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通的话术等服务细节);
B.督促顾客的邀约到店情况(平时,顾客时间观念差的,可以提前半小时通知到店时间);
C.回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访,通过聊天内容知道顾客不满意的地方,及时改进);
D.不定时到房间巡查,检查美容师的护理操作是否按标准执行,以及各房间是否随时保持整洁等细小事物,检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正;
E.不定时到房间巡查时,杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售;
F.不定时到配料间巡查,检查后台的配料是否是否按规定配料,物品的摆放是否整齐,以及配料房的清洁和卫生等;
G.随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行;
H.每天找两名顾客进行面对面的沟通,了解顾客的感受,对美容师的评价,以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议,发现工作中的问题及时改进;
I.及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导;
J.随时跟进每个员工的工作状态,出现问题及时调整。
3.下班前的核对检查工作:
(1)检查员工的工作总结(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题);
(2)检查当天顾客的资料,是否按要求填写;
(3)晚上要和美容师核对当天她出了多少流水,给以鼓励;
(4)确定员工当天的业绩与计划差距;
(5)讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容,总结原因,达成下次的跟进;
(6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等;
(7)当天未处理的工作,及时在笔记本中记录下来,第二天必须处理,处理不了了,及时上报上级领导;
(8)对当天的数字进行分析总结,发现自己解决不了的问题及时汇报。
1.完成公司的业绩目标
2.提升公司的知名度
3.让公司更加发展
4.给予客户最上等的服务
5.教导客户变美丽的方法
6.让每个客户都能开心享受
7.满足每个客户的需要
8.治疗客户的皮肤问题
9.教导客户正确的消费,不花冤枉钱
10.成为美容活字典
11.作为美容事业的成功榜样。
篇4：美容顾问岗位职责工作内容
美容顾问职位要求
这类型的职位收入一般以业绩提成的形式,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外,美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。
美容顾问岗位职责/工作内容
1.完成公司的业绩目标
2.提升公司的知名度
3.让公司更加发展
4.给予客户最上等的服务
5.教导客户变美丽的方法
6.让每个客户都能开心享受
7.满足每个客户的需要
8.治疗客户的皮肤问题
9.教导客户正确的消费,不花冤枉钱
10.成为美容活字典
11.作为美容事业的成功榜样
篇5：美容顾问工作岗位职责
以下是一篇美容顾问岗位职责,供各位制度职责大全美容顾问参考,希望大家从中了解这一岗位的岗位责任制。
1、热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、采购(制度职责大全采购)产品详细记录。
4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍微休息,并同客人闲谈,建议配合进行家居护理。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客群关系。
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