办公楼入驻装修资料明细

篇2：某某小区装修费用明细

某小区装修费用明细

一、装修按金

为确保装修公司在施工期间如损坏小区公共设备、设施能及时赔偿,业主须在开工前缴付保证金,装修保证金多层住宅800元/户,高层住宅1500元/户,商铺1500元/户(50M2以内,超过部分加收15元/M),并在向管理公司申请装修许可证时缴交。

装修完毕后,经管理公司检查如无造成有关损害,则装修按金将于十五个工作日内免息退还业主,如因为业主装修施工而产生任何赔偿责任,则有关赔偿金额将由装修按金中扣除;如此按金不足以抵销赔偿数目,管理公司有权采取其他方法向业主继续追讨。

二、工作证费用

为方便管理公司在装修期间的管理,管理公司将对所有装修工人实行发证制度。各业主应指定专人负责办理工作证,并缴付工作证按金及手续费。工作证按金金额为每证$20元(可退还),手续费每证$5元,装修完毕后将由业主/负责人统一办理退证手续。管理公司将按照业主交还工作证的实际数目退还按金。工作证不准转借其他人或单位使用,违例者管理公司将没收证件及保证金。

三、装修垃圾余泥清运费

为维护小区公共地方清洁,管理公司将定期组织对装修单元的装修垃圾及建筑余泥进行清理。为此,各业主须缴付装修垃圾余泥清运费,收费标准为:住宅5元/平方米建筑面积,商铺8元/平方米建筑面积。

业户如自行清理垃圾余泥并运出本住宅区,则经管理公司检查没有对公共环境造成污染,可在装修工程竣工验收合格后,将该装修垃圾余泥清运费无息退还予住户。如果对公共环境造成了污染,由此产生的清理、还原费用一概由该业主承担。

篇3：物业项目入伙入驻遗留问题整改处理规程

物业项目入伙/入驻遗留问题整改处理规程

1.目的

确保业户入伙/入驻过程中整改意见得到及时有效处理,提高业主满意度。

2.适用范围

适用于JJ市zz物业服务中心所辖物业入伙/入驻过程中遗留问题整改意见的处理。

3.职责

3.1验房员负责业主整改意见的记录和非整改意见的解释。

3.2客户服务中心整改负责人负责业主整改意见的接收、跟进处理及回复,非整改意见的解释,整改记录的整理、归档及统计分析工作。

3.3工程部整改负责人负责业主整改意见的安排实施及跟进、验收。

4.内容和过程控制

4.1业主入伙验收房时所提出的房屋质量缺陷、单元内设备设施缺少、损坏,以及涉及到发展商的相关问题等均属入伙整改意见。验房员在陪同业主验楼过程中,判断业主提出的意见,对于非整改问题须向业主耐心解释,属于整改范围内的问题或经解释业主仍未能接受的意见,详细记录在《遗留项目整改记录表》上并请业主确认,交客户服务中心整改负责人员处理。

4.2客户服务中心整改负责人员接到《遗留项目整改记录表》后在《遗留项目整改跟进表》中做好记录并及时对整改意见进行分析判断,分类处理。

4.2.1非整改问题:及时与业主面对面或电话沟通,做好解释工作。

4.2.1发展商交楼问题:与发展商沟通协调并做好相关解释工作,不确定或无法处理的问题以书面发函形式,于一个工作日内发函发展商客户关系部,并跟进处理。

4.2.3正常范围内的整改问题:于每日17:30前与工程部整改负责人交接《遗留项目整改记录表》,并告知整改项目的轻重缓急情况,以便工程部安排处理。

4.3工程部整改负责人根据与发展商约定的遗留项目整改工作流程,向发展商整改负责人移交整改项目。

4.4整改完成后,发展商整改负责人通知工程部整改负责人现场验收,验收合格后工程部整改负责人在《遗留项目整改记录表》上填写相关整改记录并签字。

4.5工程部整改负责人每日将已完成的《遗留项目整改记录表》返回客户服务中心整改负责人。

4.6客户服务中心负责人电话通知业主整改完成信息,请业主尽快验收后在《遗留项目整改记录表》上签名确认。

4.7客户服务中心整改负责人对七个工作日未能完成的整改项目,需进行业主电话回访,告知业主整改工作进度。如业主急于进场装修,在整改工作不影响装修的情况下,可同业主协商是否接受装修与整改工作同时进行。

4.8本职无法处理的整改问题或业主意见,交上级主管处理。

4.9客户服务中心整改负责人将已完成的《遗留项目整改记录表》归入业主入伙资料档案袋中。

4.10客户服务中心整改项目负责人每周统计整改项目及完成情况,填写《入伙整改项目及完成情况统计分析表》,交客户服务主管审核后报物业服务中心经理。

5.相关文件

5.1入伙相关文件

6.质量记录

6.1《遗留项目整改记录表》

6.2《遗留项目整改跟进表》

6.3《内部工作转签单》

6.4《入伙整改项目及完成情况统计分析表》

篇4：酒店式公寓大厦租户入驻程序

酒店式公寓(大厦)租户入驻程序

入驻接收

1、租户落定后,由招商部办理签约手续,发出《入驻通知》,租户凭《入驻通知》到物业处办理入驻手续。

2、物业管理处凭《入驻通知》接收租户入驻,填制《租户入驻登计表》,为租户建立档案,引导租户办理以下手续:

●确认所租区域《物业设施状况记录表》所载内容并签字。

●购买或委托物业管理处购买水电表,由物管处安装并签认《水电计量表安装竣工签验单》

●交纳水电费押金

●交纳装修管理费

●办理装修申报手续

装修手续

1、租户装修必须按装修管理规定,先由委托施工方申报各种图纸,施工方案等,填定《装修申报审批表》,由物业管理处,大厦业主方进行审核后凭该表到财务部交纳3000元装修押金。

3、物管处凭《装修申报审批表》上的装修押金收讫印,完成审批后向施工方核发《装修开工许可通知》,施工人员核发《临时出入证》。

4、《临时出入证》每证工本费3元,由施工方签写《临时出入证申领表》,物业管理处凭此表,通知财务从施工方预交的装修押金中扣除工本费。

5、装修完成后,由施工方、物管处、租户三方共同进行竣工验收,验收后在《装修竣工验收表》上签字,施工方凭该单到财务办理退还押金余额手续。

6、施工方完成装修退场时,应将临时出入证交还物业管理处,丢失或未交回由物业管理处通知财务部按每证十元扣罚款。

7、对施工方在装修中的违约行为,由物业管理处统一发出《扣款通知单》,经施工方签字后交财务从装修押金中扣罚。装修期间的水电费,也由物业管理处发出水电费抄表单交财务扣款。

8、装修竣工后,施工方凭《竣工验收表》到财务部办理退还押金手续,财务部部扣除各种扣罚款,管理费后,将余款退还施工方,索回原押金收据,开据各扣款收据。

正式入驻

9、上述程序完成后,租户正式入驻

签署人:物业管理有限公司

篇5：某办公楼报刊收发操作规程

办公楼报刊收发操作规程

1目的

规范办公楼报刊收发工作,提高服务质量。

2适用范围

**嘉园办公楼报刊、邮件收发服务。

3职责

管理处设专人负责业主/用户报刊、邮件的收取、发放工作及相关工作。

4工作要求

4.1时间规定

4.1.1一般报刊:周一至周五,上午9:30之前及下午5:00前由业主/用户助理分二次派发;周六、周日的报刊和邮件保存至周一统一派发。

4.1.2EMS等快件:周一至周五须随到随发,及时处理。周六、周日如业主/用户要求派发的,应由值班人员及时派发。

4.2行为举止

按管理处制定的《员工行为规范》的标准执行。

4.3工作规范及标准

4.3.1收到邮件后按照要求填写好《邮件代收记录表》;收到报刊时,要根据《业主/用户订阅报刊情况一览表》清点各类报刊的份数,以免出现数量不够的情况。

4.3.2将当日报刊、邮件按不同的管理处分类保管,并详细登记《报刊签收表》。

4.3.3按时将分类好的报刊、邮件及《报刊签收表》送至各业主/用户处由业主/用户核实签收。

4.3.4接到快件后应于10分钟内送至业主/用户处,并请业主/用户核实签收。

4.3.5送报上门,应轻敲房门,说明来意,并经业主/用户同意后方可进入;签收完毕后,要说"再见";离开时要将门轻轻地关好。

4.3.6周六、周日两天的报刊、邮件应由在当日值班人员核对代为签收并填写《邮件代收记录表》。能及时送达业主/用户的应在《邮件代收记录表》中说明已送达业主/用户。在接到邮件后又不能及时送达的,应将其存放到指定的位置做好妥善保管,待周一早上与信报收发员做好交接并在《邮件代收记录表》中注明。

4.3.7如遇到投递员没有按时将报刊送到的情况下,客服助理应及时向业主/用户解释清楚,并与迅速与投递员取得联系催促其尽快将报刊送到。

4.3.8在EMS和各种快件收件人模糊不清或投递错误的情况下,及时与邮局或快递管理处联系、查实,以免造成业主/用户接收邮件延误。

每月10号将上月《报刊签收表》和《邮件代收记录表》收集整理入档。