工作绩效测评标准:交货管理员

篇2：工作绩效测评标准:营销物流中心从业人员

营销物流中心从业人员工作绩效测评标准

被测评人:测评人:

测评日期:测评时段:

*受命准备

1.正确掌握营销物流工作的内容,并制定相应的工作计划。

2.正确安排营销物流工作步骤,快速准备工作。

3.接到任务或工作后,及时地与同事及其他协作者取得联系,协商一致。使工作顺利进行。

4.正确理解工作会议精神与目的,为达到工作目的,有效地运用各种方法。

5.接到工作任务后能很快的分析其整体情况与结构,制定切实可行的计划。

6.当被授予的营销物流工作有困难时,能打破传统方式,寻找新的解决办法。

7.为适应新的需要和问题,能有目的、有把握的改变原有决策。

8.着重考虑达到重点目标的手段、方法,然后再行动。

9.工作前检查和确认工作内容和方法是否对路。

*业务活动

1.正确认识本职工作的目的,正确处理业务。

2.积极主动在工作中改善工作方法。

3.不打乱工作秩序,不妨碍他人正常工作。

4.正确向同事或协作者说明工作目标及其重要性。

5.能够很快的注意到工作中潜在的问题,并能预先阻止它的发生。

6.能很快地做业务范围内的决策,同时很快地接受这项使命。

7.工作的处理过程与结果均十分正确,可以充分信赖。

8.对于所赋予的工作能在预定时间内有计划、有条理的完成,而且有充裕的时间去回顾、核对自己的工作。

9.运用丰富的学识和技能,充分适应自身职务的需要。

10.以长期的展望制定目标或计划,并付诸实施。

11.热衷于吸收与工作相关的新情报和新知识。

12.以企业内外信息为基础,在正确分析后,提出明确的活动方针。

*工作效率

1.正确确认营销物流工作目标,并踏实的执行完成。

2.仔细检查营销物流工作中的细节,并在工作中着重注意。

3.在工作之前准备好所需的工具和材料。

4.注重每天的工作改进,使工作效率不断提高。

5.做好营销物流工作准备,并有效地进行工作。

6.在工作中能随机应变,达到提高工作效率和成果的目的。

7.与他人协调时,能很好的把握自己的目标。

8.能很快进入新的工作,并出色完成任务。

9.能以企业观点收集市场信息和市场情报。

10.能积极与其他人员或上级交流思想。

11.仔细聆听上级指示、命令,并详细记录。

12.工作中从不半途而废或出现后遗症的现象。

13.工作方法正确合理,时间和金钱使用十分有效。

14.工作时不做与工作无关的事。

*成果

1.营销物流工作成果、成效达到预期的目的或计划的要求。

2.及时整理营销物流工作中的心得体会,为以后工作创造良好条件。

3.营销物流工作总结报告及时、准确、真实。

4.通过工作,大大提高了工作熟练度和技能。

篇3：工作绩效测评标准:开票员

开票员工作绩效测评标准

被测评人:测评人:

测评日期:测评时段:

*受命准备

1.正确掌握开票员工作的内容,并制定相应的工作计划。

2.正确安排开票工作步骤,快速准备工作。

3.接到开票任务或工作后,及时地与同事及其他协作者取得联系,协商一致,使工作顺利进行。

4.当接到工作任务后,能很快的分析其整体情况与结构,制定切实可行的计划。

5.为适应新的需要和问题,能有目的、有把握的改变原有决策。

6.能在进行开票工作之前拟定阶段性进展报告,联络、协商重点。

7.开票前先检查和确认工作内容和方法是否对路。

*业务活动

1.正确认识本职工作的目的,正确处理业务。

2.积极主动在工作中改善工作方法。

3.不打乱工作秩序,不妨碍他人正常工作。

4.了解完成目标工作中不可欠缺的要素。

5.能够很快的注意到工作中潜在的问题,并能预先阻止它的发生。

6.能很快地做业务范围内的决策,同时很快地接受这项使命。

7.工作的处理过程与结果均十分正确,可以充分信赖。

8.记账和计算上准确无误。

9.以长期的展望制定目标或计划,并付诸实施。

*工作效率

1.正确确认开票工作目标,并踏实的执行完成。

2.仔细检查开票工作中的细节,在工作中着重注意工作细节。

3.在开票工作中不重复出现小错误、小损失。

4.注重每天的工作改进,使工作效率不断提高。

5.做好工作的准备,并有效地进行工作。

6.在工作中能随机应变,达到提高工作效率和成果的目的。

7.能很快的进入新的工作,并出色完成任务。

8.能积极与其他人员或上级交流思想和情报。

9.仔细聆听上级指示、命令,并详细记录。

10.开票工作中从不半途而废或出现后遗症的现象。

11.开票工作方法正确合理,时间和金钱使用十分有效。

12.工作时不做与工作无关的事。

*成果

1.开票工作成果、成效达到预期的目的或计划的要求。

2.及时整理开票工作中的心得体会,为以后工作创造良好条件。

3.开票工作总结报告及时、准确、真实。

4.通过工作,大大提高开票工作熟练程度和技能。

篇4：工作绩效测评标准:采购员

采购员工作绩效测评标准

被测评人:测评人:

测评日期:测评时段:

*受命准备

1.正确掌握采购工作的内容,并制定相应的工作计划。

2.正确安排采购工作步骤,快速准备工作。

3.接到任务或工作后,及时地与同事及其他协作者取得联系,协调一致,使工作顺利进行。

4.正确对待临时追加的任务。

5.当接到采购工作任务后,能很快的分析其整体情况与结构,制定切实可行的计划。

6.当被授予采购工作有困难时,能够打破传统的方式,寻找新的解决办法。

7.为适应新的需要和问题,能很快的有目的、有把握的改变原有决策。

8.在接到目标任务后能拟定实现的日程表后在行动。

9.采购工作前检查和确认工作内容和方法是否对路。

*业务活动

1.以主人翁的精神与同事及协作者同心协力,努力工作。

2.正确认识采购工作的目的,正确处理业务。

3.不打乱工作秩序,不妨碍他人正常工作。

4.了解完成目标工作中不可欠缺的要素。

5.能够很快的注意到工作中潜在的问题,并能预先阻止它的发生。

6.能很快地做业务范围内的决策,同时很快地接受这项使命。

7.在任何情况下,都能注意节省成本,控制成本。

8.采购工作的处理过程与结果均十分正确,可以充分信赖。

9.对于所赋予的工作能在预定时间内有计划、有条理的完成,而且有充裕的时间去回顾、核对自己的工作。

10.记账和计算上准确无误。

11.以企业内外信息为基础,在正确分析后,提出明确的活动方针。

12.冷静、迅速处理客户的抱怨或投诉。

13.分析客户不满原因,争取以后不再重复发生。

14.寻找合适的购买时机。

15.收集供应商资料。

16.监督供应商按期按量交货。

17.根据进货验收单或品质数量检验报告,核对供应商交货状况,并对不良品设法加以处理。

18.检查及核准请购单的内容。

19.接洽合格的供应厂商。

20.询问、比较并商议价格。

21.发出、核准订购单。

*工作效率

1.正确确认采购工作目标,并踏实的执行完成。

2.仔细检查采购工作中的细节,并在工作中着重注意。

3.在采购工作中不重复出现小错误、小损失。

4.注重每天的工作改进,使工作效率不断提高。

5.做好准备工作,并有效地进行工作。

6.在工作中能随机应变,达到提高工作效率和成果的目的。

7.有很强的价值观念,并能创造新的价值观念。

8.与他人协调时,能很好的把握自己的目标。

9.能以企业观点收集市场信息和市场情报。

10.采购工作中从不半途而废或出现后遗症的现象。

11.采购工作方法正确合理,时间和金钱使用十分有效。

*成果

1.采购工作成果、成效达到预期的目的或计划的要求。

2.及时整理采购工作中的心得体会,为以后工作创造良好条件。

3.采购工作总结报告及时、准确、真实。

4.通过工作,大大提高了采购熟练度和技能。

5.确定出合理的谈判价格、付款方式、交货日期。

6.处理好退货及索赔案件。

篇5：工作绩效测评标准:客户服务人员

客户服务人员工作绩效测评标准

被测评人:测评人:

测评日期:测评时段:

*受命准备

1.正确掌握客户服务的内容,并制定相应的工作计划。

2.正确安排客户咨询的工作步骤,快速准备工作。

3.迅速、恰当的处理客户服务中遇到的困难,以客户为工作的中心。

4.正确理解工作会议精神与目的,为达到工作目的有效地运用各种方法。

5.当接到客户服务请求任务后,能很快的分析其整体情况与结构,制定切实可行的计划。

6.能在进行客户服务之前拟定阶段性进展报告,联络、协商重点。

7.着重考虑达到客户服务目标的手段、方法,然后再行动。

8.进行客户服务前检查和确认工作内容和方法是否对路。

9.保持良好的态度并积极为客户服务。

10.注意自身形象并在与客户沟通时维护公司和产品形象。

*业务活动

1.建立客户服务系统。

2.制定并实施客户服务政策及规范。

3.建立完善服务项目和方法。

4.持续提高服务质量。

5.倾听客户对公司的产品意见并反馈到高层。

6.跟踪、分析、总结不合格产品,并进行纠正活动。

*成果

1.采购工作成果、成效达到预期的目的或计划要求。

2.及时整理采购工作中的心得体会,为以后工作创造良好条件。

3.采购工作总结报告及时、准确、真实。

4.通过工作,大大提高了采购熟练度和技能。

5.确定出合理的谈判价格、付款方式、交货日期。

6.处理好退货及索赔案件。