物业管理员物业商务管理员岗位职责
物业管理员与物业商务管理员岗位职责
物业管理员岗位职责
1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制定下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
物业商务管理员岗位职责
1.负责业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
3.按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
4.负责接待处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
5.负责为业户商务、票务收发等项服务工作。
6.完成办公室临时交办的工作。
篇2：楼宇管理员岗位职责（14）
楼宇管理员岗位职责(十四)
熟悉公司及物业服务中心的各项管理制度,项目的收费标准及其构成,掌握业主或住用户的基本情况和物业内结构及其功能。
在物业服务中心主任或副主任的指挥下,负责办理业主(用户)的入住、二次装修、退房、租赁、搬迁及装修工作出入证等手续。
熟悉值班管理员、保洁及绿化工的工作职责、工作规程,并在每日工作中检查各岗位人员的工作是否符合标准及要求,对不符合人员进行记录及要求整改。
每月对属下员工进行考核,做到公开、公正、公平。
关心爱护属下员工的生活,如遇不能解决的问题上报物业服务中心主任或公司主管领导。
做好投诉回访的工作。
负责制定公司对外宣传的方案,报物业服务中心主任批准后组织实施。
负责制定社区文化活动计划,经物业服务中心主任批准后负责组织实施。
篇3：物业大厦管理员岗位职责
大厦管理员岗位职责
1.高级管理员在经理的领导下全面负责当值班时的各项管理工作,并配合协调各部门的管理工作。
2.必须熟悉大厦内建筑物布置地形应急通道及消防工程设施分布情况。
3.执行上级之工作指示,监督下属完成工作情况,及时查处偏差行为,并积极向管理部主管提供自己合理有效的建议。
4.确保所有管理员工按编定时间表值班,如于事假或病假要求时,安排调动其他员工补缺。
5.检查巡逻系统上的记录是否正常,如有疑点,立即跟进了解情况,并采取适当行动修正。
6.定时巡查大厦内公共区域及公共设施,如发现大厦设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知经理采取适当行动。
7.指导管理员工树立为客人服务的意识,加强对当班员工的工作安排,监督,检查,考核和违纪员工的处理。
8.对大厦各区域之水、电、煤和门锁的检查。
9.做好值班记录,每小时巡查各岗位一次,检查各部门、班组使用的器械、设备的状态,做好班次交接工作。
10.切实落实治安,消防报警的查处工作。
11.随时注意各种不安全因素和可疑事故苗子,对进入大厦的可疑人员进行布控,并及时报告管理处处理。
12.保持各岗位的通讯联系、协调、对突发事故,在紧急情况下可全权按《突发事件紧急应急方案》处理。
13.定时对大厦内的清洁和绿化进行检查。
14.督促班组管理员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表,仪态是否规范。
15.负责本班与其它班组的交接工作,并督促检查各岗位员工“交接班操作顺序”执行情况。
篇4：物业公司物业高级管理员工作职责内容
物业公司物业高级管理员工作职责
1.高级管理员在物业主管的领导下全面负责当值班时的各项管理工作。
2.必须熟悉苑区内建筑物布置地形应急通道及保安、消防工程设施分布情况。
3.执行上级之工作指示,监督下属完成工作情况,及时查处偏差行为,并积极向管理部主管提供自己合理有效的建议。
4.确保所有管理员工按编定时间表值班,如于事假或病假要求时,安排调动其他员工补缺。
5.检查巡逻系统上的记录是否正常,如有疑点,立即跟进了解情况,并采取适当行动修正。
6.定时巡查苑区内公共区域及公共设施,如发现苑区设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知物业主管采取适当行动。
7.指导管理员工树立为客人服务的意识,加强对当班管理员的工作安排,监督,检查,考核和违纪员工的处理。
8.对苑区各区域之水、电、煤和门锁的检查。
9.做好值班记录,每小时巡查各岗位一次,检查各部门、班组使用的器械、设备的状态,做好班次交接工作。
10.切实落实治安,消防报警的查处工作。
11.随时注意各种不安全因素和可疑事故苗子,对进入大厦的可疑人员进行布控,并及时报告管理处处理。
12.保持各岗位的通讯联系、协调、对突发事故,在紧急情况下可全权按《突发事件紧急应急方案》处理。
13.定时对苑区内的清洁和绿化进行检查。
14.督促班组管理员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表,仪态是否规范。
15.负责本班与其它班组的交接工作,并督促检查各岗位员工“交接班操作顺序”执行情况。
篇5：物业管理员岗位责任制
物业管理员岗位责任制
一、按公司规定统一着装,佩带胸牌,保持仪表仪容整洁端庄。
二、每天早晚两次巡视管理区域,对公共部位的运行、保养、维修进行安排和实施,发现问题,及时解决,并及时做好纪录。
三、走访业主,征求与收集业主管理和服务等方面的意见和建议。协调邻里之间因公共设施问题产生的矛盾。做好每月的收缴费用工作。
四、每天去业主的施工现场,按《安全责任书》抽查施工情况,巡视跟踪施工队的装修过程,督促建筑垃圾袋装后按管理部规定的时间送到指定堆放地,不允许将垃圾堵住楼道.并将业主的装潢情况和资料归入档案。
五、每周一次做好空房的日常安全巡视,及停电、停水、门窗关闭管理。
六、熟悉管理区域地理环境、房屋结构、各种管线走向、各种设备设施,制定各项设备的保养、维修计划。
七、完成管理部交办的各项工作。
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