物业大厦管理员岗位职责

篇2：物业公司物业高级管理员工作职责内容

物业公司物业高级管理员工作职责

1.高级管理员在物业主管的领导下全面负责当值班时的各项管理工作。

2.必须熟悉苑区内建筑物布置地形应急通道及保安、消防工程设施分布情况。

3.执行上级之工作指示,监督下属完成工作情况,及时查处偏差行为,并积极向管理部主管提供自己合理有效的建议。

4.确保所有管理员工按编定时间表值班,如于事假或病假要求时,安排调动其他员工补缺。

5.检查巡逻系统上的记录是否正常,如有疑点,立即跟进了解情况,并采取适当行动修正。

6.定时巡查苑区内公共区域及公共设施,如发现苑区设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知物业主管采取适当行动。

7.指导管理员工树立为客人服务的意识,加强对当班管理员的工作安排,监督,检查,考核和违纪员工的处理。

8.对苑区各区域之水、电、煤和门锁的检查。

9.做好值班记录,每小时巡查各岗位一次,检查各部门、班组使用的器械、设备的状态,做好班次交接工作。

10.切实落实治安,消防报警的查处工作。

11.随时注意各种不安全因素和可疑事故苗子,对进入大厦的可疑人员进行布控,并及时报告管理处处理。

12.保持各岗位的通讯联系、协调、对突发事故,在紧急情况下可全权按《突发事件紧急应急方案》处理。

13.定时对苑区内的清洁和绿化进行检查。

14.督促班组管理员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表,仪态是否规范。

15.负责本班与其它班组的交接工作,并督促检查各岗位员工“交接班操作顺序”执行情况。

篇3：物业管理员岗位责任制

物业管理员岗位责任制

一、按公司规定统一着装,佩带胸牌,保持仪表仪容整洁端庄。

二、每天早晚两次巡视管理区域,对公共部位的运行、保养、维修进行安排和实施,发现问题,及时解决,并及时做好纪录。

三、走访业主,征求与收集业主管理和服务等方面的意见和建议。协调邻里之间因公共设施问题产生的矛盾。做好每月的收缴费用工作。

四、每天去业主的施工现场,按《安全责任书》抽查施工情况,巡视跟踪施工队的装修过程,督促建筑垃圾袋装后按管理部规定的时间送到指定堆放地,不允许将垃圾堵住楼道.并将业主的装潢情况和资料归入档案。

五、每周一次做好空房的日常安全巡视,及停电、停水、门窗关闭管理。

六、熟悉管理区域地理环境、房屋结构、各种管线走向、各种设备设施,制定各项设备的保养、维修计划。

七、完成管理部交办的各项工作。

篇4：物业管理员岗位职责（15）

物业管理员岗位职责(十五)

1、在物业管理项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调经理送发物业管理方面文件。

5、参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制定下月计划。

6、发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪。查证,处理业主投诉。

7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、完成经理交办的各项任务。

篇5：客户服务或楼宇管理员岗位工作职责内容

客户服务或楼宇管理员岗位工作职责

直接上级:客户服务部经理/客户服务主管

任务来源:物业服务值班室及所服务区域业户服务申请

1、在客户服务部经理或客户服务主管领导下,完成责任楼宇/区域内的业户档案登记、整理工作,了解、掌握业户变动,适时做出修改并交物业服务值班室进入业户档案管理、修正程序。

2、受理责任楼宇业户服务申请,并按服务程序报至物业服务值班室,督促落实服务,监督服务质量,征求服务意见。

3、填写服务记录,并在当日下班之前将所有业户意见反馈至物业服务值班室,对未完成的服务需提醒物业服务值班室登记并且转报夜间值班经理处理。

4、熟悉所管楼宇燃气、配电、供水开关/阀门的正确开闭方式。

5、负责对所分管楼宇公共区域设施,设备进行每日巡检并做记录,保证所管楼宇各项设施、设备始终处于安全、完好状态。

6、负责对所分管楼宇区域范围内的保安、保洁、公共区域维修、工程入户维修承担监督、管理责任,对所发现的问题依据本项目工作质量要求做出处理意见,并报至物业服务值班室。

7、负责对所分管楼宇建立重点业户服务档案,并且真对老年、多病、非永久居住的业户提供相应“重点”关注服务。

8、负责完成所管楼宇物业服务管理费,特约服务费、有偿维修费的收缴工作,并及时将所收款额送财务室,填写本楼宇业主交费档案记录,完成项目所下达的收费任务指标。

9、完成客户服务经理或上级客户服务主管所交办的其它工作。