某售楼处门童接待服务工作流程

编辑:制度大全2019-04-26

售楼处门童接待服务工作流程:

经过前面的告知售楼处门童接待要注意观察客人距离接待中心的距离,在客人距离大门口5米的距离就要鞠躬问好(行15度鞠躬礼,同时说:欢迎光临**)。话音一落马上帮客人开门,让客人进入接待中心。

标准流程:

已经提前告知销售部来访及来访情况

鞠躬

您好,欢迎光临

开门

指引手势里面请

其他情况:

(1)雨雪天时迎宾门童应在门前放置伞架,协助客人将雨伞套入伞套或置于伞架后,再请客人进入售楼大厅;

(2)如客人携带宠物,为保持售楼处及样板间的整洁,门童礼宾可找合适的地方将宠物拴好;

篇2：售楼处会所门童岗服务流程

售楼处(会所)门童岗服务流程

1、每天早上8:30准时到岗;

2、按规定着装,着装应干净、整齐、笔挺,佩带好员工牌;

3、以标准站姿站立在大门两侧;

4、举止文明、大方、端庄、面带微笑;

5、当看到有人进入会所时,双手拉住扶手将门打开,面带微笑向进入会所的人员问候:"欢迎光临香蜜湖1号";

6、如无销售代表上前迎接,可引领客人到沙发就坐,去吧台联系销售代表接待。

7、当客户离开会所时,协助呼叫电瓶车到会所前等待。

8、当客户离开时,双手握住扶手将门打开,面带微笑迎送客户:"请慢走,欢迎下次光临"。