某小区物业播音员岗位职责

篇2：某超市播音员岗位操作规范

超市播音员岗位操作规范

播音员隶属于行政人事处,卖场需要播音员通过其甜美的声音向顾客传达卖场的各项服务信息、产品信息,播音员的工作职责见《岗职规范》

主要工作内容:

1、背景音乐的播放

2、各项规章制度

3、采购部的商品信息及各部门的播音稿件

4、播放顾客提供的各种播音稿件

一、营业前

1、广播员早8:20准时到岗,做好播音的各项准备工作。

2、8:25开始播音,主要内容包括

1)广播企业有关通知

2)播放音乐,为生日员工点歌

3)广播领导安排的其他事项

3、8:28分到位进入状态,播放音乐,广播员播放:

“各位员工,早上好!请大家做好开店的准备工作,穿好工装,戴好胸卡,整理好商品货架,以愉快的心情迎接顾客,谢谢合作!”

二、营业开始

8:30播放迎宾曲如《军队进行曲》等,8:35分,迎宾曲停,收银员、理货员进入工作状态。

播放迎宾词:

1)顾客朋友们:顾客朋友们,早上好(中午好、下午好、晚上好),欢迎您光临进前佳生活购物中心。

进前佳生活购物中心作为讫今为止通辽市最大综合超市,以实惠、方便、满足顾客消费多样性的需求为宗旨,以全新的运营模式奉献纵给您全新的购物感觉。

由于我们刚刚试营业,也许有些工作还没达到尽善尽美,我们将尽可能的为您提供一个轻松愉快的购物环境,如果您需要帮助,您可以随时告诉我们的每一位员工,我们会为您提供一切帮助,如果在购物时有不便之处,在此我们真诚的希望能得到您的谅解,并向您道一声:抱歉。请您留下宝贵的意见,以使我们今后的工作更加规范,更好的为您服务。感谢您的光临,祝您在进前佳购物愉快!

谢谢!

2)超市简介

三、营业中

1、播放店内促销信息

1.1播放DM刊信息

1.1.1播放时间:

1.1.1.1促销期开始至促销期结束。

1.1.1.2每天的客流高峰期半个小时

1.2播放每日采购部门上报的当日促销商品

1.2.1播放时间:每天的客流高峰期

1.2.2播放方式:每隔半小时播放一次

2、播放购物须知

2.1存包须知

2.1.1播放时间:每天的客流高峰期

2.1.2播放内容:

顾客朋友们:您们好!为了给您购物提供方便,我们为您准备了存包处,为您存放各种包裹行李,请您在超市入口处,将您的挎包、行李等存放在存包处,并将您随身携带的贵重物品及现金取出,等您满意的购物完商品以后,再到存包处拿取您寄存的物品,谢谢您的合作,祝您购物愉快!

2.1.3播放方式:一日播放两次

2.2播放交款须知

2.2.1播放时间:每天的客流高峰期

2.2.2播放内容:

顾客朋友们:您们好!为了维护您的利益,也为了更好的为您服务,在您交款后,请您保留好的购物小票,购物小票是您在进前佳购物的凭证,也是我们为您办理退换货的依据之一,请您保留好购物小票,谢谢您的合作,祝您购物愉快!

2.3播放退换货须知

2.3.1播放时间:每天的客流高峰期

2.3.2播放内容:

顾客朋友们:您们好,为了维护您的利益,在您准备办理退换货时,请您携带您在进前佳为您开具的购物小票,在进前佳购买的商品,除开具过特殊订单外,按照《退换货制度》在不影响再次销售的前提下,我们将为您提供无障碍退换货服务,谢谢您的合作!祝您购物愉快。

2.3.3播放方式:一日播放两次

3、播放各种启示

3.1播放寻人启示

3.1.1播放时间:顾客提出要求,经值班经理批准后,给予播放。

3.1.2播放内容(根据实际情况)

***小朋友(先生、女士)

您的朋友在总服务台等您,请您听到广播后到总服务台,谢谢!

3.1.3播放方式:反复播放2-3次

3.2播放寻物启示

有哪位顾客朋友拾到…,请您交到总服务台,谢谢!

3.3失物认领:

顾客朋友们,请问谁丢了某某东西,请您到总服务台认领。

3.4生日点播:

今天是员工某某的生日,您的朋友和我们全体员工为您点播一首歌曲,祝您生日快乐!

3.5火患:

各位顾客请注意,现在**区发现火灾隐患,请大家不要围观,并听从现场工作人员的安排,向其它区域疏散,谢谢。(必须由总经理或主管批准,方可播放)

3.6火警:各位顾客请注意,请大家不要惊慌,我们正在组织人员排除险情,请大家听从工作人员疏导,向超市外转移。(必须由总经理或主管批准,方可播放)

四、营业结束

1、离下班时间还有10分钟,开始播放送宾曲《回家》。

2、伴随送宾曲,播放送宾词

顾客朋友们:您们好感谢光临进前佳,正在购物的朋友,请您耐心选购,我们的员工将为您提供您所需要的服务,同时感谢您与我们共同渡过了愉快的一天,祝您拥有一个温馨美好的夜晚。谢谢!

3、播放员工提示

3.1播放时间:营业结束前5分钟

3.2播放内容:员工朋友们,您们好,一天的辛苦工作就要结束了,感谢您为进前佳付出的每一份努力,每一份辛劳,进前佳真诚向大家道一声“谢谢”,祝每位员工拥有一个美好、祥和的夜晚。

注:营业中不时插播一些音乐,音乐要求:节奏明快、不可过于舒缓;曲调不可过于激昂;以器乐乐曲为主。

篇3：购物商场播音员岗位职责工作流程

购物广场播音员岗位职责及工作流程

一、岗位职责

1、遵守公司所制定的各项规章制度,认真坚持上下班时间,不迟到、不早退、不旷工。

2、爱护音响设备,播音室内保持卫生整洁,办公及个人物品摆放有序。

3、全心全意为一线服务,按工作流程要求,做好广告宣传。

4、随着季节变化和节日的到来,提前编写节日问候及商品导购语,营造店内气氛。

5、对待本职工作认真负责,圆满完成领导交给的各项广播宣传工作。

8:10播放轻音乐,插播表扬,通知及有关要求

8:25播放开门迎宾曲

8:40购物指南,商品广告,生日点歌,会员卡公告,其它

9:00购物指南,商品广告,生日点歌,会员卡公告,其它

9:20购物指南,商品广告,生日点歌,会员卡公告,其它

9:40购物指南,商品广告,生日点歌,会员卡公告,其它

10:00购物指南,商品促销广告,会员卡公告,其它

10:20购物指南,商品促销广告,会员卡公告,其它

10:40购物指南,商品促销广告,会员卡公告,其它

11:00下班到公管部履行下班登记手续

3:00上班到公管部履行上班登记手续

3:15购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

3:40购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

4:00购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

4:20购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

4:40购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

5:00购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

5:20购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

5:40购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

6:00购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

6:20购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

6:40购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

7:00购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

7:20购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

7:40购物指南,商品促销广告,会员卡公告,文明提示,安全提示,其它

7:50播放送客闭店曲,三遍铃响后关机离店

注:播音内容可根据季节=变化和不同节日随时改变

二、工作流

篇4：现场管理部播音员岗位职责范本

1.立足本职工作,积极做好商场服务宗旨、企业文化宣传工作,发挥好对外宣传的窗口形象作用。

2.负责商场的通讯工作,做好通讯稿件的整理、修改、播出及统计归档工作。

3.坚持业务技能学习,正确使用普通话,练好语言基本功。

4.负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报,起到公司内外联系的桥梁和纽带作用。

5.保持广播室内环境卫生,禁止闲杂人员进入广播室,确保广播工作顺利进行。

6.负责广播设备的维护和使用,保证设备无灰尘、无油污,正常运转;机器遇到故障,要及时上报维修。

7.做好音像制品的登记、保管工作。

8.服从前台部副经理的统筹调配与安排,认真完成所布置的工作。

9.收集、采编、播报商场经营特色及营业布局,报道商品信息及销售信息,正确引导消费。

10.负责商场音乐系统的编辑、播放。

11.按时完成领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。

篇5：播音员岗位工作职责

1、立足本职工作,积极做好商场服务宗旨、企业文化宣传工作,发挥好对外宣传的窗口形象作用;

2、按时到岗,检查机器设备,做好每日机房清洁卫生和广播设施的日常养护,禁止非工作人员进入机房,严格按规范要求操作使用广播设备,注意播放声响质量和效果,遇有问题及时处理解决,并做好记录。

3、在保证背景音乐不间断的情况下,按商厦规定,定时播送“迎宾词”,“送宾词”及商品信息等稿件,应急稿件应及时播发。

4、负责商场的通讯工作,做好通讯稿件的整理、修改、播出及统计归档工作;

5、坚持业务技能学习,正确使用普通话,练好语言基本功;

6、收集刊有商厦各种内容(包括商厦广告)的剪报资料,并和自己播发广播一同整理归档备查。

7、负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报,起到公司内外联系的桥梁和纽带作用;

8、协助做好商厦各项促销活动、以及各种活动时的广播设施使用。

9、坚持业务技能学习,正确使用普通话,练好语言基本功;

10、做好音像制品的登记,保管工作;

11、服从主管领导的统筹调配与安排,认真完成所布置的工作;

12、按季节,时令,节假日和商厦展卖、促销等活动需要,挑选核实的CD碟片和录音带,播放背景音乐,合理编排全体波音节目内容,营造轻松、文明、愉悦的购物环境。

13、按时完成领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。