小区入住操作规程17
小区入住操作规程(十七)
1.0目的
规范配套设施登记、开通手续,确保客户顺利入住。
2.0范围
适用于所辖小区业主入住时相关配套设施的顺利开通办理。
3.0职责
客服中心具体负责做好登记、联系各相关工作人员并在必要时积极协助。
各外联单位具体负责各项设施的实施开通。
4.0程序
4.1开通天然气、安装可视对讲、更换锁芯工作流程图
(客户装修竣工验收完毕并经确认后)
客户提出煤气点火、安装可视对讲、更换锁芯等要求
在客服中心预约登记,明确时间并告之注意事项
客服中心通知煤气公司等相关单位在约定时间来到
在约定时间操作
有问题,确定责任方,限期整改
检查管道或线路
无问题
实施点火或安装
已开通客户由外联单位与客服中心人员共同确认后,做好记录以便统计入住率
4.2开通宽带工作流程图
(客户装修竣工验收完毕并签名)
客户提出开通要求
在客服中心预约登记
客服中心定期向宽带公司发出申请名单
未开通,查明
宽带公司与客户约定时间上门开通责任,限期整改
客户确认
5.0相关记录
《入住登记表》
《常居人员登记表》
《家庭成员登记表》
篇2：邻里小区入住期间安全防范措施
左邻右里小区入住期间的安全防范措施
一、入住期间的治安分析
1、入住高峰期中的装修、搬运人员往来频繁的状态相互并存。
2、小区内各种智能化设备处于调试、试运行阶段,业主对设备的运行、使用还不够了解,误报、出错率高,治安压力大,管理难度大。
二、具体防范措施
针对这一时期的治安形势,我们在入住期间确立了"人防为主、技防物防为辅"的治安策略。
(一)治安队伍建设
按照高标准建立一支高素质的治安队伍,严格招聘、培训、上岗、考核等关键环节,建立业务、绩效考核与工资、职位挂钩的机制,实行10%末位淘汰制。
(二)确立治安重点
搞好对人流、物流、车流的有效控制
1、人流控制
对来访人员须通过门岗,与业主取得联系经同意后方可进入,并做好访问登记和离去注销手续;
对装修、搬运人员采取出入证管理制度,对他们的活动范围进行一定限制;
对可疑陌生人,采取追踪、监控的措施,必要时可上前有礼貌询问;
加强与派出所配合,搞好治安共同防范。
2、物流控制
对物资流动实施申报制、盘查制和登记制;
业主物品的搬出应主动向门岗申报,并严格按照规定进行登记;
治安人员有责任和义务对物资的出入进行礼貌检查;
所有物资流动实行登记放行制度。
3、车流控制
通过停车场IC卡管理系统记录车主、车牌号、车型等信息。
(三)加强与相关部门的配合
与当地派出所建立联系,请求派出所的协助,加大治安治理综合力度。
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