大厦物业服务部经理岗位职责内容

篇2：大厦物业服务部秘书岗位职责内容

大厦物业服务部秘书岗位职责

直接上级:服务部经理

直接下级:

岗位职责:

A、负责本部门的内勤工作;

B、收发公文、函件、编辑文字材料、制作表格及文字打印工作。

C.参加服务部各种会议并担任记录。

D.负责统计各专业员工的考勤,各种统计报表及发放物品等工作。

E.负责管理各类文件、报告、资料、合同等工作,并进行归档整理。

F.组织服务部行政会议,协调各专业的工作,催办、督查经理交办的任务。

G.转呈各专业上报经理的请示、报告、工作计划,下传经理的指示和工作指令。

H、完成领导交办的其他工作。

篇3：某某物业客户服务部主管岗位职责

某物业客户服务部主管岗位职责

1全面负责客户服务部工作,并向经理负责;

2负责日常客户的接待,解答客户各种疑难问题和及时处理业主有关投诉。相关问题及时传送相关部门解决,并跟踪协调处理。

3定期对业主进行回访,组织业主问卷满意度的调查。及时处理、反馈业主提出的问题和合理化建议,重要、重大问题及时上报。

4严格遵守各项规章制度,认真执行员工行为规范及员工行为准则。负责本部门员工的管理、培训、指导工作。

5掌握辖区内业户家庭状况,了解业主动态;与客户建立多种沟通渠道,做好客户服务的研究工作,不断提升服务水平。

6搞好社区文化活动,宣传物业服务相关法规,解答业主焦点问题。

7负责办理业主入住和装修手续及业户钥匙的管理,建立规范的业主档案及有效通讯。

8建立市场服务信息网络,组织社会资源满足业主的多方需求,积极拓展延伸服务项目。

9负责物业服务相关费用的收缴工作,执行收费相关规定。

10组织优秀物业服务项目的创优活动,做好申报、迎检工作。

11负责与业主各种服务协议的签订和对业主各种通知、公告等的编写和张贴、存档工作。

12完成经理交办的其他工作。

篇4：学校住宅物业服务部主任岗位职责

学校物业住宅服务部主任岗位职责

住宅部主任全权负责处理本小区工作中的一切事务,具体职责如下:

1.认真贯彻执行物业经营公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为小区业主服务经营目标,努力搞好小区物业管理工作。

2.定期向物业经营公司报告住宅部工作情况,提交公司有关小区综合物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

3.建立富有活力的高效率的管理组织机构、科学完善的制度、监督体系和考核体系,确保政令畅通,信息反馈通畅,高效率完成工作,并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。

4.经常巡视管理区内外各场所,住宅部各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。

5.督促本部门管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

7.为本部门树立正气,坚决打击歪风邪气,保障各项工作顺利进行。

8.坚持"取之于民,用之于民"的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,合理使用管理费,不得挪用,或向住户乱摊派,乱收费。

9.组织开展社区文体娱乐活动,根据学校及物业经营公司相关规章制度的要求举办文体娱乐项目,丰富居民生活内容,做好精神文明建设。

10.积极配合其他部门做好与住宅区有关的工作。

篇5：学校住宅物业服务部副主任职责

学校物业住宅服务部副主任职责

在住宅部主任的领导下,带领住宅部员工对小区实施全面管理,努力完成各项工作任务。

1.根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全部人员对全区楼宇的验收交接、环境卫生、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫及交通管理等各项工作的实施进行管理,完成各项任务指标。

2.熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定切实可行的管理措施。

3.定期检查、监督所辖各项工作的完成情况,查处违章,提出改正措施。

4.负责处理住户对本小区工作和管理人员的投诉,不拖延,不推诿,与住户保持友好关系。

5.加强本部员工的团结协作,公正、公平地评价和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。

6.重视业主委员会建议,自觉接受业主委员会和住户的监督。与居委会、派出所等有关部门保持友好关系,争取各方面的理解和支持,共同完成住宅区的各项工作。

7.配合有关部门做好安全防范和计划生育等工作。

8.完成领导交办的其它工作。