物业经理职位描述7

篇2：商业物业公司营运部客服助理职位描述

商业物业公司营运部客服助理职位描述

岗位职责:

1、完成上级下达的工作任务,对工作中出现的问题及时处理并及时上报,对营运工作提出合理化建议;

2、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导;

3、完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存;

4、按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报;

5、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜;

6、按工作流程填写相关表格,并按时上报跟进结果;

7、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。

任职要求:

1、专科以上学历;

2、一年以上大、中型商业企业的工作经验;

3、熟练使用办公软件;

4、有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验。

篇3：物业公司行政人力资源部管理范围

物业公司行政与人力资源部管理范围

1).拟定公司组织架构、人员编制和中高级管理人员的任免,审定各中心的组织架构和人员编制。

2).负责制订公司部门副经理(含)级以上人员的《岗位任职要求》。

3).拟定员工的工资标准及管理办法。

4).负责管理权限范围内人员招聘、解聘各环节的工作。

5).按国家有关劳动政策、法律、法规处理各类劳动人事方面的问题。

6).对员工执行公司各项规章制度的情况进行监督、检查。

7).拟定员工劳保福利标准,并负责具体实施。

8).按时统计、填报各类人事劳动报表。

9).按管理权限对员工的人事及行为档案进行管理。

10).严格按照《员工手册》的有关规定做好员工的奖惩工作。

11).负责处理行政日常业务,收发电传、传真及文件的拆封、编号、登记、分送、承办、催办、归档等工作。

12).负责公司公章使用的审核及管理。

13).协助公司领导处理日常事务性工作,负责公司内部协调及对外联络工作。

14).负责公司文书原件和各部门档案编目的收集和统一管理,按有关规定对档案进行分类、立卷、保管、借阅等。

15).依据总部培训大纲制定公司年度、月度培训计划并有效落实。

16).根据公司整体形象设计、制定员工制服及工作牌式样并组织制作。

17).负责组织公司各部门和各物管中心对危险源进行识别、登记、汇总和风险评价、控制措施及更新工作。

18).负责组织公司各部门和各物管中心对法律法规进行评审、更新和培训工作。

19).负责公司职业健康安全卫生方面的管理和协调工作。

20).完成上级领导交办的其它工作。

21).完成本部门的管理目标:

新员工入职培训率达99%

特殊工种持证上岗率达99%

固体废弃物品分类处理

确保员工每年度体检一次

确保交纳国家规定的职工各项保险费用为100%

确保场所人员无重伤以上事故

篇4：物业行政人力资源部经理岗位职责

物业行政与人力资源部经理岗位职责

在公司总经理的领导下主持本部门的工作,其主要职责如下:

1.负责拟定公司行政人事方面的规章制度,并检查执行情况。

2.负责制定本部门的职责、制度和工作计划,并监督执行。

3.负责公司各类公文的办理和印章管理。

4.负责公司本部采购计划的审定和日常办公用品采购的审批。

5.根据国家及北京市的人事劳动政策,拟定公司的人事劳动福利政策。

6.根据公司的实际情况,拟定公司组织架构及人员编制。

7.负责制定公司部门副经理(含)级以上人员的《岗位任职要求》,并报公司总经理审批。

8.合理调整人员结构,组织对员工的招聘、考核、调配、奖惩工作。

9.拟定公司本部员工及物管中心部门副经理以上人员工资标准。

10.根据经营状况提出人员调配、工资、劳保福利的计划及调整意见,经公司领导批准后负责具体实施。

11.负责公司本部员工及中心部门副经理以上人员的考察了解及聘任、解聘等呈报工作。

12.负责公司培训计划的审定,并组织实施和检查。

13.负责公司内部协调及对外联络工作。

14.根据公司形象设计要求确定工作服及工作牌式样并组织制作。

15.负责公司职业健康安全卫生方面的管理和协调工作。

16.完成公司领导交办的其它工作。

篇5：物业公司副经理岗位职责

物业公司副经理的岗位职责

1.负责员工招聘、录用、调配、解聘等的手续办理。

2.负责按照公司人事管理权限建立和完善管理范围内员工的行为档案。

3.负责完成有关人事资料的统计、分析及报表工作。

4.负责对员工的劳动合同、人事档案、社会保险进行综合管理。

5.负责组织公司各部门和各物管中心对危险源进行识别、评价、更新及制定控制措施。

6.完成领导交办的其它工作。