长租公寓运营管理（联合办公管家）岗职位描述

篇2：某房屋租赁平台物业总监岗位职责

房屋租赁平台物业总监岗位职责:

1)负责监督、管理物业的运营工作,抓好全局工作的计划性和协调性,定期召开例会,总结前期与布置后期工作;

2)负责制定物业服务的制度、服务流程等规范性文件;

3)根据公司的发展及市场出现的新情况,对现行物业流程、制度作出适应市场的调整;

4)指导、监督各项目工作执行情况,保证服务质量达标;

5)根据部门作业需求进行相关物品采购申请,上交副总经理审批;

6)根据不同的项目有效的控制成本产生与费用支出,做好月度费用总结及费用预算;

7)参与重大物业投诉的处理,与重要客户保持良好的关系;

8)管理好本部门员工,定期进行相关技能知识培训,不断提高员工的综合素质;

9)协调本部门与其它职能部门关系;

10)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至总经办助理。

篇3：某房屋租赁平台物业经理岗位职责

房屋租赁平台物业经理岗位职责:

1)负责站内的行政相关事务,严格按照公司的有关规定执行对站内所有事务的管理;

2)根据部门作业需求进行相关物品采购申请,上交部门经理审批;

3)月底对服务站本月的收支进行结算统计并形成报表,以及制定下个月的费用预算,有效控制成本产生和费用支出;

4)负责监督、管理服务站辐射区域的物业运营工作,做好区域工作的好、计划性和协调性,定期召开站内例会,总结前期与布置后期工作;

5)根据公司的发展及站内区域出现的新情况,对现行物业流程、制度提出相

应的调整建议,并反馈到部门经理处;

6)指导、监督各项目工作执行情况,保证物业管理、维修、保洁等方面服务质量的达标;

7)熟悉站内辐射区域的物业相关数据信息(如物业资产信息、租户信息等);

8)参与站内区域物业投诉的处理,与租户保持良好的关系;

9)协助物业经理管理和培训部门员工;

10)在规定时间做好周计划表及周总结表汇总至物业总监及总经办助理处。

篇4：某房屋租赁平台物业管家岗位职责

房屋租赁平台物业管家岗位职责:

1)熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理;

2)安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作,包括资产交割、公司入驻通知、租户合同签署等;

3)每月租金、物业管理费的催缴;

4)每月租房水电费的缴纳;

5)将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核;

6)熟练掌握管理区域的各项数据信息;

7)对租房各种问题(如保洁、水电等)的监督管理,将出现的重大保洁问题和维修问题及时上报至站长进行安排处理;

8)负责公司资产安全的日常维护,对消防安全的管理;

9)维护和协调好租户的关系,记录客户投诉的问题并及时解决;

10)重大问题上报物业经理,并提出相应的解决对策;

11)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关物业管理的知识,提高个人素质;

12)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处;

篇5：某房屋租赁平台客服专员岗位职责

房屋租赁平台客服专员岗位职责:

1)保持良好的形象,注重礼仪礼貌,协助站长对站内员工的行为举止、衣着等进行监督,树立良好的员工形象;

2)熟悉楼宇信息、租户信息,熟悉常规问题的处理方法以及突发事件的处理方案;

3)负责受理和妥善处理租户的电话投诉或上门投诉,调节租户与公司之间的关系;

4)接待租户的上门咨询,记录客户咨询、投诉内容,及时反馈给站长进行安排处理;

5)及时发现来电及上门客户的需求和意见,并记录整理和及时汇报至站长处;

6)定期回访和维护租户,保持租户与公司的良好的关系;

7)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关客户服务的知识,提高个人素质;

8)完成上级交办的其他事项;

9)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处。