某商业物业租售运营机制前言

篇2：贸易城员工管理手册目录前言

贸易城员工管理手册目录、前言

目录

前言

概述

员工誓言

企业文化

企业概况

第一部分人事政策

第二部分员工奖罚制度

第三部分考勤制度

第四部分薪资及福利

第五部分安全卫生

第六部分员工仪容仪表

第七部分员工行为规范

第八部分纪律准则

第九部分保密守则

第十部分市场部管理规章制度

第十一部分客服部管理规章制度

第十二部分招商部管理规章制度

第十三部分企划部管理规章制度

第十四部分保洁部管理规章制度

第十五部分保安部管理规章制度

第十六部分工程部管理规章制度

第十七部分人事部管理规章制度

第十八部分行政部管理规章制度

第十九部分财务部管理规章制度

第二十部分外联管理规章制度

附则

前言

欢迎您加盟**贸易城!我深信这是您人生道路上的一个重要决定,我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。首先预祝您踏上成功之路!**贸易城因为您的到来进一步增添了生机与活力。今天我们站在同一个起跑线上,我们相信通过各位同仁的共同努力,发奋图强,必将创造明天的灿烂。

**贸易城将为每一名员工提供一个轻松、自由、创新、发展的无限空间,为每一名实践者找到一个完全能表现自我、创造自我、贡献人类的社会舞台。

每当您打开这本手册,作为**贸易城的员工,您都有责任和义务去了解企业的一切,学习和遵守企业的规范、精神,才能在整体中不断完善自我、创新自我,才能与企业一起共同发展,走向辉煌。

这本手册不是束缚我们的绳索,而是指引我们走向成功的桥梁;不会禁锢我们的手脚,而是我们共同腾飞插上锐利的翅膀。今天我们是同事,明天我们是朋友,现在让我们紧紧握住双手,共同播种明天的希望,站在这一历史舞台,振臂高呼,团结就是力量。

概述

本手册的宗旨在于为**贸易城的员工提供有关公司管理规章制度及人力资源管理的政策程序,让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则,本手册主要涉及员工工作中常见之内容,如需要了解更多的内容,请与您的主管领导或人事行政部联系。本手册中的内容如有变动,公司将在适当的时候将需要修订的部分公布给员工。本手册涉及之内容,仅供公司内部使用,手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册,一旦离开公司,应主动将手册归还公司人事行政部。

员工誓言

我以成为**贸易城的员工而自豪,我要以振兴**贸易城为己任,朝气蓬勃,满腔热情,在市场竞争中勇立潮头。

我明白尊重别人,才会赢得别人的尊重,我将摆脱困扰心灵的贵贱差别和雇佣观念,永远维系人与人、员工与单位的平等与互助,永远做**贸易城和公司的主人。

我保证以发自内心的真诚和体察入微的服务对待客户,追求完美,创造卓越,直到客户满意、认同、亲近、感动。

我坚信敬业精神是维护集体、个人、社会共同利益的基本条件,我必须时时谨慎,遵章守纪。

我必须重视效率,只争朝夕,决不让机会失之交臂,我要用全部激情和智慧创造,我今天的工作必须今天完成,今天完成的事情必须比昨天更有质量,明天的目标必须比今天更远大,让事业充满生机和活力。

我的荣誉和尊严来自于集体,我要像关心父母那样关心集体,并尽自己的全部所能助她成功。

“己所不欲,勿施与人”,我永远不要希望其他人去做自己都不愿做的事情,我要懂得勤于和同事们沟通,才能便于我更好的工作,为客户服务。

我要尽量欣赏别人的优点,经常赞赏别人取得的成绩,永远不要过分指责他们的失败。

我在失误时勇于承担责任,我知道推卸责任是一种比失误更严重的错误。

我信奉恩恩相报的道德准则,我要以感恩的心情对待同事和公司,是他们的协同和支持使我成功,我要用勤奋和奉献回报他们。

这是一个伟大变革的时代,我为可以生活在这个时代而感到自豪!

这是一个团结温暖的集体,我为能够工作在这个集体而感到庆幸!

让我们心手相连,用希望燃起生命的火焰,共绘**贸易城千载宏图!

企业文化

企业文化:

尊重、沟通、赞美、感恩

管理方针:

管商一体,整体对外,以管促销,共创品牌!

经营目标:

将**贸易城建设成为俄罗斯远东最大的商品采购基地。

选才标准:

正直、诚信、奋进,工作激情,有使命感、归属感,忠于公司。

公司用人观:

有才有德、破格提用

有才无德、限制使用

有德无才、培养使用

无才无德、坚决不用

篇3：某商业地产铺面招商运营流程纲要

商业地产铺面招商运营流程纲要

招商部秉持专业负责的态度,以实现商业地产的长期可持续发展为目标,每个项目都精益求精,不断突破创新,为发展商和商家搭建双赢的平台,依托自有的丰富的商家资源平台,更精准、更高效地实现项目整体招商运营。

采取招商项目组+品牌资源部结合的形式,更准确、更快速地实现项目整体招商。我们根据各个项目的定位特点组建与项目最匹配的专业招商队伍,并根据项目不同阶段的招商要求,安排不同的品牌资源小组配备整个项目的招商,包括:主力店小组、次主力店小组、超市酒店小组、餐饮休闲娱乐小组、服饰精品小组、各类配套小组等。

招商工作流程

开业前准备工作招商工作执行招商前准备工作

开业经营管理

招商前准备工作

团队组建

-商业公司团队组建

-物业公司团队组建

-岗位职责的设置

定位重审视

-市场再调研

-对定位的执行性审视

-最终定位的修正

项目计划

-项目招商计划制定

-媒体推广计划制定

-节点工作计划制定

招商策略

-招商方式和方法的制定与培训

-推广方式的制定与培训

-招商技巧的制定与培训

业态布局

-业态布局原则

-业种布局原则

-商家物业需求制定

租金策略

-各楼层铺位租金建议

-各类代表性商家的租金策略制定

-租赁年限、免租期、递增率的制定

-收益预算

费用预算

-招商管理费的预算与计划

-媒体推广费用的预算与计划

物料准备

-宣传资料的设计与制作

-现场办公物料的准备

招商工作执行

招商推广

-广告计划制定、实施与效果评估

-营销活动的制定与实施与效果评估

-现场包装方案确定与实施与效果评估

主力店签约

-主力店签约安排与宣传

全面招商

-招商发布会

-商户洽谈会

-商户跟进

-招商进程及质量控制

客户意向书签订

-商户意向签订

-商家筛选

商户签约

-签租赁合同

-缴纳保证金

开业前准备工作

装修协议

-装修协议书签订

进场装修

-工程图审批

-装修现场管理

装修验收

-装修检验

-整改建议

开业培训

-商户经营规范培训

-人员管理规范培训

-人员招聘及培训

-商业管理公司培训

-物业管理公司培训

项目开业筹备及推广建议

-协助完善商场导视系统

-商场环境优化建议

开业

项目试营业

-系统试运行

营业基础调整

-人员的调整

-设备的调整

-系统的调整

项目正式开业

-开业庆典

-与商户联动的活动策划

开业后调整

-业态调整建议及到期租户调整

-可租赁资源的再发掘

-商场租赁价格审视及调整

经营管理

项目开业前

*项目运营团队的搭建

*项目岗位职责设置

*项目营运管理各细节设置

*项目时间节点的审视、建议

*商场规划的审视与调整建议

*现阶段租赁状况评估及优化建议

*租赁条件的审视及建议

*人流动线的优化建议

*商场广告资源整合、运营建议

*协助完善商场导视系统

*商场环境优化建议

*项目开业筹备及推广建议

项目开业后

*团队提供经营管理顾问服务

*管理过程建议

*租户管理建议

*商场租赁价格审视及调整意见

*项目收益的重估

*业态调整建议及到期租户调整

*可租赁资源的再发掘

*项目整体推广计划的制定及推进

*宣传物料的协助制作

*项目阶段的包装策划

*项目推广媒介使用策划

*与商户联动的活动策划

篇4：地产区域商业部管理规章制度前言

地产集团区域商业部管理规章制度前言

为加强规范公司自营物业及公建配套的前期策划、招商及后期管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及部门人员的专业形象而制订。

该制度详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,部门工作流程等,适用于商业部全体人员,并且为新进人员培训、日常行为准则及招商策划工作管理之标准,所有部门人员应严格遵守并执行。

商业部人员应同心协力,以“过程精品化”为工作准则,为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。

篇5：商业广场《运营管理手册》总则

商业广场《运营管理手册》总则

第一条为确保**商业广场各项运营工作高效有序的进行,实行标准化的管理和服务,营造良好的运营环境,为商户(包括租户和自营业主)创造最大价值,为顾客提供满意服务,根据《**商业广场租赁合同》(以下简称"合同")或《**商业广场商户经营管理公约》(以下简称"公约")及相关规定,特制定《**商业广场运营管理手册》(以下简称"本手册")。

第二条zz商业管理有限公司负责对**商业广场实行统一商业规划、统一招商管理、统一营运管理、统一服务监督、统一宣传推广。

第三条本手册各商户须严格遵守,认真执行。