超市会员招募人员架构职责
超市会员招募人员架构及职责
1.0目的:为明确招募人员组织机构及其职责,特制定本规定。
2.0适用范围:公司全体员工。
3.0相关文件:(无)
4.0名词解释:(无)
5.0职责:(无)
6.0作业程序
6.1组织结构
6.2人力需求
6.2.1经理:l人
6.2.2组长:8人
6.2.3组员:71人
合计:80人。
6.3组织职能
6.3.1招募组长:
6.3.1.1根据作业区域,平均分配该组成员,分区域"地毯式"拜访商业对象,进行商业会员招募。
6.3.1.2无误的传达训练及辅导所属组员,便其熟练客访中所有拜访技巧与相关作业事项。
6.3.1.3回答并协助改组人员所遭遇的困难或疑惑。
6.3.1.4组员出勤、作业管理。
6.3.1.5责任区域会员招募任务的确定完成。
6.3.1.6责任区域内路线及组员作业的了解与掌握。
6.3.1.7对该组成员办理的会员登记表进行汇总统计,上报
6.3.1.8参加早、晚会。
6.3.2核查组长:
6.3.2.1对各招募组的工作情况,招募质量进行核查。
6.3.2.2实地抽查会员招募情况。
6.3.2.3电话抽查会员招募情况。
6.3.2.4接待顾客咨询----电话服务。
6.3.2.5提供稽核结果、数据。
6.3.3行政组长:
6.3.3.1资料等的发放,收集,整理,统计结果分析。
6.3.3.2招募工作所需的办公用品、表格。
6.3.3.3实核对外勤组长交回的招募表。
6.3.3.4招募组提供正确的咨讯和及时的协助。
6.3.3.5握录入的进度及数量。
6.3.3.6计表格的汇总整理与归档。
6.3.3.7突发情况处理。
6.3.3.8电脑等设各的保养、维护。
6.3.4电脑组长:
将会员资料录入电脑,并制作会员卡。
6.3.5招募组员:
6.3.5.1服从组长安排,严格按照划分区域进行招募拜访。在拜访过程中如遇紧急情况时,及时与组长取得联系,以寻求妥善的解决办法。
6.3.5.2在拜访过程中,不得做出无事实依据的承诺,误导顾客,以免日后产生不必要的麻烦。
6.3.5.3在拜访过程中,一切以客户为重,不得做出有损公司形象的事情
6.3.5.4每天拜访后,及时把表格交组长审批。
6.3.5.5本次招募工作结束时,评选10老优秀员工和5名最差员工,优秀员工予以嘉奖,最差员工降级或辞退。
篇2：某超市会员招募奖励制度
超市会员招募奖励制度
1.0目的:为鼓励全体员工的工作业绩,本着多劳多得、劳效挂钩的原则,特制定本制度。
2.0适用范围:公司全体员工。
3.0相关文件:
(无)
4.0名词解释:
(无)
5.0职责:
(无)
6.0作业程序
6.1以招募组为单位,对个组招募的会员在超市经营过程中所做的消费额为基数进行对招募员的奖励。
6.2给每个招募员编一一个服务号100999(001一099可作为超市特定号,另外定义备用)。
6.3会员消费额的一定比率作为奖金发给招募组。
销售额二保本点比例为1
下列奖励额度中引进了安全经营系数(S)概念
0 篇3：某超市会员招募工作流程 超市会员招募招募工作流程 1.0目的:为明确招募工作程序,特制定本流程 2.0适用范围:公司全体员工。 3.0相关文件:(无) 4.0名词解释:(无) 5.0职责:(无) 6.0作业程序 人员培训 市场调研 制定招募方案 会员信息录入 制会员卡 团体、商业会员招募,发放临时会员卡 审核 6.1工作流程图 合计:70天 6.2.2每日作息时间表 8:30上班 8:30―8:45分配任务、领取资料 8:45―12:00工作 12:00―13:00午餐 13:00―16:30工作 16:30―17:30返回公司,整理资料安排第二天工作 6.3划分区域: 以超市为中心,以辐射状分区招募,理分为六个区。 6.4招募办公室招募办公室应有以下内容: 6.4.1贴会员招募组织架构图并附各组长职责要求。 6.4.2张贴孤岛地区地图,标明区域划分。 6.4.3张贴招募工作进度及业绩柱形图。 6.4.4张贴行业分类表,会员登记表,每同汇总表。 6.4.5建立光荣榜。 6.4.6张贴每日工作流程。 6.4.7办公室公约。 6.5招募方法 6.5.1招募对象 领导 总务 团购 伙食 6.5.2所需资料 6.5.2.1公文夹 6.5.2.2简介、图片、DM、会员卡样本 6.5.2.3商品分类表 6.5.2.4地图(城市行政图、街区图、店址位置图) 6.5.2.5行业分类表 6.5.2.6会员登记表 6.5.3拜访要求 6.5.3.1注意仪容仪表、禁止吸烟及举止轻浮 6.5.3.2严禁与招募对象发生任何冲突 6.5.3.3严禁向招募对象做不实许诺 6.6招募稽核 会员招募的核查,监督由核查组负责。 行政组交已招募会员区域及登记表 行政组交已招募会员区域及登记表 6.6.1工作流程: 检查普及率 抽取任意已招募地区抽查 证行政组 补做、修改 核查准确率、真实率 交电脑组制卡 不合格 不合格 不合格 不合格 合格 6.6.2流程说明 为加强招募质量的监督管埋,核查组的成立是为使招募工作达100%的普通率,真实率,应严格按照核查标准进行工作。 6.6.2.1先由行政组转交招募会员表及区域图; 6.6.2.2核查组将抽取任意己招募路段进行地毯式核查,并得出结果(普及率) 6.6.2.3核查结果合格者返回核查组,不合格者通知行政组,同时核查组进行补做或修改; 6.6.2.4核查组通过信函或电话采访等方式对任意己招募区域进行抽查,得出准确率、真实率,并确认会员通讯地址; 6.6.2.5核查结果不合格者,通知行政组,同时进行补做及修改后与合格者交电脑组进行制卡; 6.6.2.6核查组将同时对各招募组进行协助与监督。 收货部制度 篇4：超市会员政策招募费用制度 超市会员政策及招募费用制度 1.0目的:为明确会员政策及招募费用,特制定本节内容。 2.0适用范围:公司决策层、财务部门 3.0相关文件:(无) 4.0名词解释:(无) 5.0职责:(无) 6.0工作程序 6.1会员政策 以长久经营特定忠诚会员为服务顾客的定位策略,会员制应从多方面体现出会员的优越性,对会员实行如下政策: 6.1.1会员享有免费的DM快讯信息; 6.1.2定期召开会员联谊会,听取会员意见 6.1.3一定的会员返利,消费金额达到5000元,年终返利1%,返利形式为礼品或礼券 6.1.4促销产品,限会员购买; 6.1.5会员寄送5期快讯,若两个月内无消费,则停止寄送D; 6.1.6两个月未来店消费的顾客,即丧失会员权益; 6.1.7店万持续办卡,淘汰会员以维持良好会员品质。 6.2会员招募费用 6.2.1人员费用:员工工资,午餐补助等 6.2.2交通费用:租车费,停车费,过路过桥费 6.2.3通讯费用:直拔电话,寻呼机等 6.2.4印刷费用:会员卡,会员登记表,会员手册,开幕邀请函等 6.2.5办公用品:文具、桌椅、文件柜等 6.2.6邮寄费用:会员卡的邮寄,通讯地址调查等 6.2.7不可预见费用:电脑、打印机、色带等 篇5：某家居广场办公室主管岗位职责 家居广场办公室主管岗位职责: 1、处理公司日常行政事务; 2、负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写; 3、办公用品日常管理; 4、每日检查员工礼仪服饰; 5、检查员工的客服工作流程,确保服务质量; 6做好顾客投诉和接待工作。
制度专栏
