购物广场客服专员工作职责
购物中心客服专员工作职责:
1)完成部门经理下达的工作任务,督促和跟进总服务台、会员中心的各项工作,对工作中出现的问题及时处理并及时上报;
2)负责对消费者对购物中心所经营产品或服务质量的投诉处理,并对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表工作;
3)负责总服务台、会员中心的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作;
4)督促各项接待和对消费者和会员服务工作,认真做好资料的保存;
5)对广播稿件的审核,安排播放时间,监督各规定时间要播放音乐的音量和乐目;
6)负责定期对所服务的客户进行访问、联系,进行客户关系维护;
7)负责保证公司与客户之间的信息传递,及时、准确了解客户及顾客的需求,设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求。
8)落实部门经理安排的工作,对工作中出现的问题及时改正,对营运工作提出改进意见。填写和汇总各种表格,按时上报;
9)完成上级安排的其他工作;
篇2：某商场项目招商专员职位描述
项目招商专员职位描述:
工作内容:
1、负责公司旗下项目日常招商工作,完成公司对各项目的招商目标;
2、负责项目相关的周边市场调研,分析与政策研究等工作;
3、负责来访客户的接待、咨询,了解客户的需求,并进行商务谈判、促成成交、签约及租赁手续办理等工作;
4、积极开发客户,建立良好的客户关系,完成公司制定的租赁任务;
5、完成上级领导布置的其他工作任务;
6、协调及配合公司其他各部门工作;
任职资格
1、大专以上学历,具有两年以上招商工作经验;
2、有一定的市场资源或企业资源者优先;
3、有较强的谈判能力;
4、具备良好的职业素质和职业道德,高度的责任感,较强的沟通及协调能力,耐压能力强。
篇3：国际业务专员岗位职责内容
1.研究国际民航行业发展动态,组织国际民航变化趋势和区域国际联盟组织的战略研究,对国际发展战略提出建议。
2.组织区域航权研究,负责公司国际航线发展战略与国际航线网络规划与整合。
3.组织国际航线的市场拓展与国际航线的专项市场调研。
4.组织与国际航空公司的合作洽谈与商务谈判,签订国际合作相关的协议、合约。
5.负责国际航线的营销管理工作。
篇4：客服专员岗位职责内容(农业公司)
1.客服资料的保存、记录、归档工作。
2.根据业务需要,配合业务人员做好客户的服务工作,每月进行业务的相关数据分析。
3.本着对客户及公司负责的态度,认真、耐心地解答客户的咨询和投诉,不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。
4.能独立进行简单网页设计和图片处理。
篇5：市场分析专员岗位职责内容(电器制造公司)
1.分析公司业务与市场经营情况。
2.必要的宏观市场分析和专题分析。
3.市场信息渠道拓展。
4.参与、跟进、支持、监控公司对外重大项目。
5.领导安排的其他工作。
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