购物广场商户营销管理制度

购物中心商户营销管理制度

一、商户临时场租管理

1、目的:规范临时场租的活动,保证公司的利益又保证UTY购物中心的形象

2、适用范围:项目上除商铺租赁之外的租赁收入。

3、工作要点

1)临时场租分类

①、广告租赁

②、场地与库房租赁

③、其它租赁收入

2)要求

1、广告租赁

※广告位租赁标准,按公司规定标准执行,任何超出公司的标准的应报公司流程审批后执行

※广告位除合同约定的免费之外,其它任何免费的要通过程序审批后执行,特殊情况可申报公司营运部审批后执行,

※具体租赁的操作流程由项目营销人员负责合同的签定,财务部负责费用的收取

※广告位的安装由工程人员到现场实施安装管理,保安人员负责现场的安全措施的实施管理,营销人员负责安装现场的协调服务工作,日常维护检查由项目营销人员负责

2、场地与库房租赁

※场地租赁与库房租赁,都是项目挖掘的租赁收入,是利用项目空置场地或空置其它房间进行租赁,因此属业务招商人员负责租赁,财务部负责费用的收取

※所有空置场地与空置其它房间的租赁标准,公司未有明确的规定,可参照同楼层,同业态的租金价格进行招商租赁管理

※所有空置场地与其它空置房间的开发,形成固定的经营时间超过三个月以上的应按租赁合同审批流程进行审批后执行,在三个月以下的,可按花车使用标准进行

※空置场地与其它空置房间的开发经营超过三个月以上的,应约定好安全协议与经营管理协议,似同正式的租赁合同的执行

※空置场地与其它空置房间的开发经营超过三个月以上的装修管理,按公司装修管理要求进行装修,同时要特别注重与商场的整体形象的协调

二、广告管理

1)营销部负责招商,并负责费用的收取

2)检查责任人:营销人员

3)巡查次数:每天至少一次

管理重点

1)广告制做效果图审核权限

①.广告牌:效果图报营销部人员审核,部门负责人审核,营运总监审批

②.柱面广告:效果图报营销部人员审核,部门负责人审核,营运总监审批

③.栏杆广告:效果图报营销部人员审核,部门负责人审核,营运总监审批

④.户外广告:效果图报营销部人员审核,部门负责人审核,营运总监审批

⑤.商户店招:效果图报营销部人员审核,部门负责人审核,营运总监审批

⑥.墙面广告:效果图报营销部人员审核,部门负责人审核,营运总监审批

2)灯箱广告安装管理

①.安装手续由营销人员办理,安装现场管理由工程人员负责

②.广告设计样稿、制作说明、材料说明、用电说明报工程人员审核后安装

③.广告安装须完成报批手续后方可进场安装,安装前发函通知工程部④.广告灯箱安装现场设置隔离带,并在指定位置安装

⑤.广告灯箱安装在商场整体关门后再进场安装,并由营销部派专人负责在现场跟进安装

⑥.安装完毕后,由营销人员组织进行现场安全及效果综合验收

2)广告牌安装管理

①.商户办理广告牌申请单,完善费用

②.营销人员到现场指定位置,并说明安装要求

③.商户直接按规定的位置安装到位,

④.营销人员现场验收安装合符规范

⑤.安装前发函通知营运部或电话通知营运部

3)柱面广告张贴管理

①.商户办理广告牌申请单,完善费用

②.营销人员到现场指定位置,并说明安装要求

③.商户直接按规定的位置安装到位

④.营销人员现场验收安装合符规范

⑤.安装前发函通知营运部或电话通知营运部

4)栏杆广告张贴管理

①.商户办理广告牌申请单,完善费用

②.营销人员到现场指定位置,并说明安装要求

③.商户直接按规定的位置安装到位

④.营销人员现场验收安装合符规范

⑤.安装前发函通知营运部或电话通知营运部

5)商户店招安装管理

①.商户在装修方案中一并报店招设计图、效果图

②.商户直接按审批同意的方案在指定位置进行安装

③.营销人员现场验收安装合符规范

④.安装前发函通知营运部或电话通知营运部

6)水牌摆放管理

①.水牌摆放地点:按各个项目要求规定的地点摆放

②.水牌管理责任,检查责任人营销策划人员③.摆放前发函通知营运部或电话通知营运部

三、商户促销活动管理

1、目的:为统一购物中心的形象,明确商户的促销方案。

2、适用范围:主要针对购物广场和各个小商铺

3、工作要点:

1)陈列展示

※承租人店面,除于内装设计中已核准之招牌外,不得任意增加设置、招贴或悬挂任何其它之广告、海报、宣传物品,以维持店面及本购物中心形象及统一性。

※承租人之商品陈列及物品摆设,应经常保持整洁,装潢、家具、照明等如有破损、老旧,应立即修复或更换。

※为维护顾客之安全,所有陈列货架之锐角,应做适当之修边处理。

2)促销活动及广告

※针对由本商场统一筹办的各项活动,承租人应全力配合。

※公共区域于各项节庆的气氛及视觉布置,将由本商场统一筹划制作,并通知各承租人同时配合做必要之视觉陈列及整体规划,承租人应积极配合。

※各节庆之布置,承租人应接受本商场工作人员之协助或要求承租人店内整体规划以配合节令。

※承租人应配合提供礼品用于各种促销活动。

※承租人可自行举办各种不同的促销活动,但所有活动应仅规划于租赁物范围内。若有其它空间或设施、器材之需要,本商场可依性质不同,提供出租场地、花车等。

3)媒体及公关

※本购物中心之各项信息,将由本商场统一设计及安排,透过适当媒体对外发布,,各承租人应配合提供所需之相关资料。

※

承租人就其促销活动和推广广告中,凡与本购物中心有关之广告、活动、新闻稿等均应事先征得本商场的同意。

※承租人不得散布不利于本购物中心的言词,或未经本商场同意之商场相关信息。

4)促销活动

①每月或四大法定的节日定期对商户营销策略进行了解登记,并建立定期的统计与分析制度;

②对商户实施了营销策略进行后评估分析,以帮助商户建立适应商品及消费需求的营销策略;

③对商户营销策略实施过程实行监督管理,确保商户之间的有序竞争;

④对商户价格营销策略要严格按照国家相关的法律法规进行规范管理,发现违规的营销策略要立即进行禁止

⑤对商户的营销手段有损其它商户的经营行为,要立即禁止,禁止不听的可向相关政府职能部门求助管理

⑥对商户营销策略与商场整体的品牌推广营销策略进行统计分析,为公司的营销策略提供帮助。