某小区大厦安全班综合试题

篇2：物业安全保卫部新员工入职培训试题（A）

**物业管理有限公司

安全保卫部新员工入职培训专业类试题(A)

一、填空:(每空1分,共10分)

1、在实施交接班程序中,接班安全管理员按规定时间提前____分钟上岗接班,在完全交接班后需将交接班情况记录在_______上。

2、对讲机电池要充电____小时再使用,但充电时间不能超过____小时。

3、巡逻人员每天下午____分集合至顶层,从上至下______清场。

4、在业主或租户搬运贵重物品或其他物品出大厦时,应礼貌引导顾客到客户服务部开具物资搬运______。

5、安全员在逻查过程中应做到三勤,三勤具体是指____、____、____。

二、简答题:(每题5分,共10分)

1、请简述安全管理员巡逻的要点。

2、请简述公司三级防火检查的各级实施检查人员。

三、论坛题:(共20分)

请就本次入职培训及结合自身岗位实际,谈谈如何在今后的三个月试用期内做好本职工作。

篇3：物业安全队应知应会考试题

物业项目安全队应知应会考试题

一、填空题(每题2分,共44分)

1公司的战略目标是,质量方针是。

2、公司的质量目标是,我们的企业愿景是。

3、公司的员工关系专员是,联系电话是。公司是

年月通过ISO9001:2000质量体系认证。

4、客户服务五要素是:。5S是:。

5、火场三会是会报警会。

6、**村是年月日在全国物业管理公开招标会上获得的物业管理权。年月日又续签了五年的物管合同。

7、**村一期占地面积.绿化面积.建筑面积.二期绿化面积.一二期总占地面积.总建筑面积是.

8、**村目前有小学2所,幼儿园4所,中心花园4处。已经投入使用的幼儿园4所。

9、请写出**4号所负责的楼栋12、13、14、15、蓝球场,一小区的单车棚分布位置是2、5、23、24、29、、。

10、68栋的管理费是,电费是0.68,排污费是0.15.81栋的管理费是0.35,93栋的管理费2.6.**村多层商铺的管理费是0.8,高层商铺是5.75。

11、88栋是每层7户。96栋是每层8户,共20层。101栋是每层7户,共20层。37栋是每层4户,共2个单元。

12、请写出服务中心的三部总机。指挥中心电话是.

13、**村小型车月卡是110/月,大型车是220/月,地下室是250/月。

14、**小区辖区民警是.**居委会电话是.

**派出所电话是**治安办电话是。

15、管理处前台的上班时间是.维修正常上班时间是,晚上值班时间是。

16、**村位于与的交会处,是深圳市住宅局开发的大型住宅小区.也是深圳市第一家的住宅小区。

17、最新的物业管理条例是由颁布,由年月起开始实施的。

18、公司的电话总机是公司的投诉专线是&n

bsp;,员工关系专员是,电话是。

19、公司的总经理是。**村服务中心的经理是。

20、装修管理条例规定的装修施工时间是,服务中心规定的装修时间是。

21、**村东片区的客户助理是;西片区的客户助理是;

中片区的客户助理是;1-43栋客户助理是,44到82栋客户助理是。

22、公司的环境方针是。

二、判断题(每题1分,共9分)

1.月卡是以月计算的但也可以半月办理,按天计算()

2.高层楼宇也可以同使用瓶装煤气。()

3.立体车库和地下室的月卡优惠价是178.5元/月,每买一月送10天()

4.18栋是一层是商铺的高7层住宅楼。()

5.临停车辆是半小时以后收费,按进入小区的次数收费。半小时内免费。()

6.2吨-5吨(包括2吨)的临停车是10元/30分钟,月卡车是330元。()

7.24栋是一梯两户三个单元8层的住宅楼。()

8.每周二下午是总经理接待日,我们可以和经理面对面沟通。()

9.女士长发可以束起或使用发夹,男士工作时不可以穿白色袜子。()

三:问答题(47分)

1、"2006"进步行动令的主要内容是(5分)

2、公司的五条禁令是(5分)

3、请写出安全员的红线标准(5分)

4、请写出公司的沟通渠道(6分)

5、请写出安全员检查装修的内容(7分)

6、请写出你所在岗位的岗位职责(8分)

7、公司的核心价值观。(6分)

8、你所在岗位的巡逻路线。(5分)

篇4：某某物业公司保安部一季度理论测试题

某物业公司保安部第一季度理论测试题

(90分钟内完成)

姓名:__________日期:成绩:____________

一、填空题(每空0.5分,共30分)

1.大厦的服务宗旨是"__________、____________"。员工的服务态度表现为、、、、尊重。

2.粤华企业文化的精髓是、、、。

3.消防工作的方针是___、______。

4.保安员在巡楼或值岗时,当闻到、听到、见到,要设法弄清情况,将可能发生的事故扑灭于。

5.装修单位不得改变单元内、不得更改、、。未经同意,不得在自己的大门及外墙装设。

6.防火的主要措施有:、、。

7.灭火的四种基本方法是:冷却法、、、,用CO2灭火器灭火属于法。

8.动火作业规程中明确规定,动火后做好"一清",这"一清"指的是:。

9.本大厦2#排烟风机位于,其作用是;7#正压风机位于,其作用是。

10.本大厦共设置送风机台,消防正压风机台,排烟风机台,生活消防泵台,消防栓加压泵台,消防恒压泵台,排风机台。

11.保安员使用警械有严格的规定:A、必须是针对正在进行中的,B、必须是为了保护、和他人的合法权益,防卫时不能超过必要的限度,造成不必要的损失。

12.纪律处分可分为、、、。

13.员工交接班时要严格执行,并认真检查&

nbsp;是否齐全良好。

14.保安员在每天的交班工作中,不可互相推卸责任,发现问题,本着"、"的原则进行处理。

15.保安员在楼层巡查时,发现可疑游荡的人员,应根据具体情况,采取________查询或_________控制,发现问题即报领班。

16.保安员的执勤过程中,常常要用语言表达(艺术语言),这语言可分为哪三类:、、。

17.《广东省物业管理条例》于起实施。物业管理服务的内容分为、、。

二、多项选择题(每题3分,共30分)

1.下列属于违反施工管理规定的有()

A、在通风的走廊上油漆B、在施工单元内煮食C、在客梯间堆放材料

D、上、下班坐客梯E、在外墙装设行业铭牌

2.火灾自动报警系统,有以下哪几种形式()

A、区域报警系统B、集中报警系统

C、控制中心报警系统D、手动报警系统

3.广东省物业管理条例规定,物业管理公司应当提供的服务有()

A、绿化、环境卫生服务B、安全防范服务C、车辆停放及场地管理

D、物业档案资料的管理E、产权的保管

4.燃烧有许多类型,一般是指()

A、闪燃B、着火C、自燃D、爆炸

5.保安服务管理条例明确规定保安员禁止从事下列哪几项活动()

A、非法剥夺、限制他人人身自由;B、罚款或没收财物;C、扣押他人证件或财物;D、私自为他人提供保安服务;E、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人。

6.下列叙述正确的是()

A、当发现有案发现场时,立即进入现场勘察B、有案发现场时立即通知领班,并保护好现场C、案发现场客户可进入现场察看情况D、公安机关接报赶到现场后,保安员可离开现场

7.()是员工对待客户和同事的最基本态度。

A、友善B、和蔼C、礼貌D、谦虚

8.《员工手册》规定以下()行为作即时辞退或开除。

A、打架斗殴者。B、赌博、吸毒、贩毒、嫖娼、传播淫秽书刊或物品者。C、丢失,损坏公物或客户物品,数额较大的。D、玩忽职守,违反操作规程和安全规定或违章指挥,造成事故,使人身、财产遭受重大损失者。

9.以下对灭火器论述不正确的是()

A、使用干粉灭火器灭火时,要注意对容器或物质的冷却降温,以防止复燃。

B、凡能用二氧化碳,泡沫,干粉灭火器扑救的火灾都可用1211灭火器进行扑救。

C、泡沫灭火器专用于扑救醇、酮、醚等水溶性液体和气体火灾

D、二氧化碳灭火器对棉花内部的阴燃有很好的扑救作用。

10.高层建筑发生火灾,保安员应本着()的原则进行抢救。

A、先灭火,后救人B、先救人,后灭火

C、先救人,后财物D、先报警,后灭火

三、判断题(每题1分,共10分)

1.当集团大厦中心消防联动柜进行巡检时,联动柜上所有系统都处于失效状态。()

2.物业管理单位,应当履行消防安全职责,并按物业管理委托合同的约定督促指导,业主或者用户做好消防安全工作。()

3.易燃、易爆气体发生泄漏,应即关闭附近电源开关。()

4.《中华人民共和国消防法》适用于任何单位、机关、企业、事业单位。()

5.刑法具有最高的法律效力,所有的普通法律都不能同其相抵触。()

>6.只要有了规范、礼貌的服务用语,就能为客人提供满意的服务。()

7.保安员禁止辱骂、殴打他人或教唆殴打他人。()

8.对客户投诉的,不论大小,都应进行记录,须记录的内容是:投诉时间、事项、处理过程。()

9.过失犯罪是因为疏忽大意而没有预见自己的行为造成的。()

10.你在岗位当值时,从对讲机听到其他岗位发生事故,应主动前往协助处理。()

四、问答题(1、2题每小题6分,3、4题每小题9分,共30分)

1、什么是物业管理

答:

2、保安员岗位职责有哪些

答:

3、处理投诉的程序

答:

4、火警的应急处理程序

答:

篇5：某度假村保安部实习生理论考核试题

度假村保安部实习生理论考核试题

姓名:工号:部门:分数:

一、选择题(10分)

1、度假村目前所装置的喷淋当温度达到()摄氏度时,喷淋头玻璃片才会破裂,喷淋才会喷水。

A、60度B、68度C、78度

2、一般烟头的中心温度最高可达()度。

A、500-600度B、600-700度C、700-800度

3、按照度假村重点部位巡检本,有()个重点防火部位。

A、16个B、18个C、20个

4、摩托车在村内不得超过()。

A、15KM/HB、20KM/HC、30KM/H

5、泡温泉的方式:()。

A、浸B、淋C、泳

6、二氧化碳灭火器摆放处的温度不能超过()度。

A、40B、42C、45

7、以下是助燃物的是()。

A、酒精B、空气C、木材

8、**年五一期间密月房的收费标准是()元/晚。

A、1280B、1288C、1238

9、下列物质中,属于易燃易爆压缩气体或液化气体的有()。

A、液氨B、空气C、氮气D、汽油

10、湿式自动喷水灭火系统的温度适用范围为()度。

A、4~70B、0~68C、大于70D、小于4

二、填空题(30分)

1、姜总提出的四个坚持:()、()、()、()

2、酒店的"四防"工作:()、()、()、()

3、星级评定对服务员纪律有()()要求

4、度假村所划分的四个区域是:()()()()

5、燃烧必须具备的三要素:()、()、()

6、(),俗称为火

7、灭火器设置地点的要求主要是:()、()、()

8、广东省消防工作所强调的"一畅、两会"分别是指()、()、()、()

9、我国消防工作方针是()、(),消防工作坚持()与()

10、消防工作的总任务就是《消防法》第一条明确提出的:()

三、简答题(48分)

1、当营业部门通知保安员出现客人跑单时怎么办(6分)

2、当附近村民(摩托车仔

)在大门口滋事、堵门怎么办(7分)

3、有人未购温泉门票而强行冲入温泉区怎么办(4分)

4、陌生人员(车辆)携带度假村财物外出时怎么办(6分)

5、夜间发现水管爆裂、管道漏水时怎么办(5分)

6、酒店消防工作的"三懂"、"三会"、"四能"是指什么(10分)

7、动火前必须做到"五不"、动火中必须做到的"四要"、动火后必须做到的"一清"是指什么(10分)

四、论述分析题(12分)

度假村后山作为一个特殊的管理区域,哪一个环节忽略了都会随时引起事故。请根据实际情况,认真分析后山存在的安全隐患,并论述如何加强对后山的管理(请写出具体的方法与建议)

一、B、C、B、A、ABC、B、B、B、A、A

二、1、坚持企业宗旨;坚持以品牌经营服务取胜的经营理念;坚持以人为本严爱结合的管理理念;支持胜在用心、赢在细节、贵在坚持、重在检查

2、防火、防盗、防破坏、防其它自然灾害事故

3、无扎堆聊天、擅离岗位等现象

4、温泉景区、酒店住宿区、运动休闲区、员工生活区

5、可燃物、助燃物和着火源

6、任何发热、发光的剧烈反应均可称之为燃烧

7、位置明显、便于取用、不影响安全疏散

8、保持消防通道、安全出口的畅通、会扑救初起火灾、会火灾报警

9、预防为主、防消结合、坚持专门机关与群众相结合的原则

10、预防火灾和减少火灾危害,保护公民人身、公共财产和公民财产安全,维护公共安全,保障社会主义现代化建设的顺利进行

三、1、①简要问清客人车辆车型、牌号、特征、人数等信息②迅速封控一号门③向部门领导报告④准确地拦截并控制目标⑤等待并协助相关部门处理⑥如拦截目标人员较多或目标人员较蛮横,领班应及时调动机动岗位(或报告主管调派其他力量)支援一号门。

2、①及时报告部门领导及值班经理②不可激化矛盾③做到不可轻举妄动打不还手骂不还口④确保自身安全⑤防止不法分子趁机破坏或有其他不轨行为⑥注意收集、保存相关的证据和材料⑦根据部门领导或值班经理的指示采取响应措施。

3、①首先由服务员进行劝解②及时向部门领导报告③如不听服务人员劝解,则对其提出警告④在警告无效的情况下将其强制带离。

4、①问清财物来源、去向②向相关部门进行查实③经证实后由相关部门填写"物品出门证",经部门经理签字同意后予以放行④如有异常,则应立即将人员(车辆)及财物控制⑤向部门领导报告⑥做好登记。

5、①马上联系工程部并报值班经理②进行力所能及的处理③转移附近需要转移的物品④控制好现场⑤协助工程部

6、"三懂":懂灭火应急预案、懂灭火方法、懂岗位消防职责。"三会":会正确使用灭火器材、会火灾报警、会引导客人疏散。"四能":能宣传、能检查、能及时发现安全隐患、能有效扑救初起火灾。

7、"五不":防火、灭火措施不落实不动火;周围易燃物品未清除不动火;附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施的不动火;凡储存有易燃、易爆物品的仓库、场所、未经排除危险不动火;未配备相应的灭火器材不动火。

"四要":要指定现场安全负责人,进行安全监护;要严密注意动火情况,发现不安全苗子,立即停火;要严格执行安全操作规程;要及时补救作业中发生的火警和燃烧事故。

"一清":清理现场火种后方可撤离。

四、略