气象科技服务中心岗位职责内容

篇2：后勤物业管理服务中心简介材料

后勤物业管理服务中心简介

物业管理服务中心隶属z后勤保障处,承担着学校教学区、社区的物业管理;环境卫生的清扫、保洁、垃圾外运;校园绿化美化,西山义务植树森林防火及森林养护;公共区域设备的维修、保养;电信收发;全校消防设备设施检修等各项工作任务。同时为学校教学、科研、生活提供供水、供电、供暖、茶炉、浴室运行保障服务,担负全校一个110kv变电站、十个10kv变电站、两个水井、三台40T燃气热水锅炉、五个供暖交换站(近120万供暖面积)、7台3.5T燃气茶水炉、两台2T燃油蒸汽炉及一个日处理污水350吨的中水站,和能源监控平台的管理、运行、维修、保养等工作,是学校能源供应的重要部门。

物业管理服务中心从20**-20**年获得北京市市政管理委员会授予的“供热达标单位”称号;20**-2003年获得“供热先进单位”;2005-2007年获得“供热优秀单位”;2007-2008年获得“供热先进单位”;2008获得“北京航空航天大学奥运工作先进集体”;2007年被后勤处评为“特殊贡献集体”;2009年被后勤处评为“先进集体”;2012年被后勤处评为“安全工作先进集体”。2013年获得工业和信息化部机关及直属事业单位第四届“长安汽车杯”厨艺和服务技能竞赛中的“管工”比赛三等奖。从2007―2011年度先后被评为北京高校后勤物业管理先进学校、北京市总工会奥运立功“工人先锋号”、北京市海淀区森林防火先进单位、海淀区绿化美化先进单位、后勤集团先进集体等光荣称号,并通过质量管理体系认证。

物业管理中心坚持“顾客至上、热情高效、专业品质、规范服务”的质量方针,遵循“热情、周到、专业、高效”的服务宗旨,按照学校的工作要求,以用户需求为导向,不断努力提升服务水平,以“辛苦我一人,服务千万家”的服务精神,不断满足全校师生员工、居民日益增长的物业服务需求,为z进入世界一流的大学,提供优质的后勤物业保障服务。

联系电话:z

电子邮箱:z

主要领导介绍:

主任:z

主管中心的运行工作,确定中心的发展方向和管理目标,完成所确定的各项工作目标。

联系电话:z

党支部书记兼副主任:z

分管中心党务、团支部及人力资源、综合办公室及工会等工作,负责中心内部质量管理。

联系电话:z

副主任(兼供热运行管理部部长):z

分管中心供热、供水、供电运行管理工作,负责中心供水、供暖部门的日常运作;负责中心安全生产工作。

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副主任(兼综合维修管理部部长):z

分管综合维修、消防设备设施管理等工作。

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篇3：后勤饮食服务中心简介材料

后勤饮食服务中心简介

饮食服务中心承担着全校教工、学生及家属三万余人的就餐任务,服务类型包括学生食堂、教工食堂、清真食堂、餐厅、主食厨房等。食堂总建筑面积30000多平方米。公司现有职工500余人,下设一个办公室、四个职能部门、九个服务部门。

饮食服务中心遵循“三服务,三育人”的宗旨,坚持“稳定、规范、创新、发展”的工作方针,坚持“团结、务实、拼搏、奉献”的精神,坚持“高标准、高要求,低成本、低消耗”的原则,以经营性的方式实现服务性的目标,更好地为学校教学、科研和师生员工服务。多年来饮食服务中心积累了一定的学校食堂管理经验,取得了一定成绩。公司于20**年通过GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系认证,2006年率先完成食品安全与质量管理体系双标认证工作。2008至2011年连续四年被评为北京高校伙食联合采购工作先进学校,2008年被评为首都民族团结进步先进集体,2009年被评为北京高校先进饮食中心,2010年被评为北京航空航天大学“三育人”先进集体,2011年获得共青团北京市委颁发的“先锋杯”优秀团支部称号。2012年在工信部举办的大锅菜比赛中荣获团体金奖。

饮食服务中心的发展目标是:逐步建立专业化、科学化的餐饮服务体系;实行企业化运行模式,逐步形成自我服务和社会企业服务有序竞争的服务格局。饮食服务中心将进一步以科学发展观为指引,规范管理,与时俱进,为实现北京航空航天大学构建“空天信融合特色的世界一流大学”目标,不断满足师生的餐饮服务需求,促进大后勤服务保障体系健康有序发展。

服务监督电话:z

电子邮件信箱:z

主要领导介绍:

中心主任:z

主持饮食中心整体运行和行政管理工作。是食堂餐饮服务安全的第一责任人,全面负责公司财务管理、干部培养、日常运行管理工作;食品安全质量管理及监督考核工作;学生民主管理工作;机关内部的组织、协调、行政事务、纪律检查工作。

分管联系部门:办公室、教工食堂、第二食堂。

联系电话:z

党支部书记兼副主任:z

负责饮食服务中心党、工、团建设。公司纪律检查和工作作风建设;企业文化氛围的培养与建设;廉政建设;协助中心主任负责人力资源管理,食品安全质量管理体系运行;采购管理与监督;宣传工作。

分管联系部门:供应加工部、沙河校区食堂、第六食堂。

联系电话:z

中心副主任兼基础部部长:z

协助中心主任负责公司大中小修;设备设施维护与维修等管理工作;消防安全、生产安全管理工作。

分管联系部门:基础部、第一食堂、第四食堂。

联系电话:z

中心副主任兼质检部部长:z

协助中心主任负责公司日常生产经营管理;食品安全管理工作;信息化系统建设和维护;推进公司精细化管理;员工培训、考核;伙食质量、饮食卫生、安全及服务态度的监督、检查。

分管联系部门:质检部、培训部、第三食堂、清真食堂。

联系电话:z

篇4：物业服务中心住宅部管理提升方案

物业服务中心住宅部管理提升方案

2014年是集团管理提升年,作为物业公司,管理提升,就是服务质量和水平的提升。对于省立医院住宅部来说,要想把物业管理服务提升到一个新的水平,必须将内部管理和外部沟通有效的结合起来,充分发挥所以员工的服务潜能,真正做到为业主当家,超越业主期望!具体方案如下;

一、内部管理

首先,提升管理水平,要从管理层开始,管理人员的水平决定了管理处的发展方向。

1、管理人员加强自身文化知识的学习,特别是与管理处管理有关的各种知识。

2、要有一定的职业道德,对公司有强烈的归属感和忠诚度。

3、明确工作职能,善于思考,思路清晰,注重团队合作,关爱员工。

4、在工作中尽职尽责,要有不怕苦不怕累的兢业精神。善于在工作中发现问题,并及时解决。

每一名员工都是管理处的一份财富,只要把他们凝聚在一起,才能为管理处创造最大的价值,才是提生管理的根本。

1、在员工的管理方面,要有一套严格的规章制度和纪律做后盾,做基础。没有规矩,不成方圆。管理处根据公司的各项相关规定,结合自身的情况,制定管理制度,对员工进行约束和考核,做到奖罚分明。好的员工就要给予一定的表扬和奖励,犯错的员工同样也要给予批评和处罚。日检、周检工作,认真负责,发现问题及时解决。

2、管理层和各班组要做好每周、每月的例会工作,总结周、月工作制定有效的工作计划,并认真落实。

3、真正做好培训工作。管理处以前的培训,做的并不好。只是流于形式上的,片面的。要想提高服务质量,必须把培训工作做到扎实、有效、合理。因此,管理处在以后的培训,首先不能单纯的为了培训而培训。每周各班组,必须根据制定的培训计划,认真落实培训内容。管理处主任或助理要做好监督检查,一些重要内容,要亲自讲解。在培训效果方面,因人而异,有的员工可能很快能接收吸收,有的员工却不行,这就要培训人员根据员工特点的不同,进行培训。培训内容,要把理论知识与实践技能相结合,根据管理处自身的管理特点,在培训中加入不同元素,提高培训质量。

4、企业文化学习是培训工作的重点,企业文化是集团精神支柱,只有真正的将其灌输到每位员工的心里,才能提高员工对公司的归属感和忠诚度。

5、关爱员工,注重团队合作。日常的工作生活中,要真心的体贴员工,多沟通接触,及时了解员工的情况和想法,为其解决实际困难。定期组织各项活动,加强员工之间的交流。

6、根据管理处的情况,增加新的服务项目。

二、外部沟通

首先,要明确业主的身份就是消费者,花了钱,就应该得到好的服务。而我们所要做的,就是提供优质的服务,满足业主的需求。而优质的服务,就是提供舒适、卫生、安全、和谐的生活环境。而在做好日常的保洁、秩序维护、设备与维修管理的同时,和业主之间的沟通关系更是重要的。

1、从管理处主任,到以下的各个员工,都要做到礼貌微笑服务,日常的服务规范,礼貌用语是最基础的。不论是和业主交谈,或是相遇,都要使用文明用语。微笑,是最好的服务体现。

2、交流。人和人的交流,有很多种方式。只有在不断的交流和沟通中,才能了解业主的意见和要求,才能真正知道业主的所需和心声。交流的根本是真诚真心,也是做人的道德标准。同时,还要掌握一定的技巧。

3、定期组织社区文化活动,丰富业主的业余生活。

外部沟通还有和甲方监管人员、设备设施维修方、市政管理等部门的沟通,这就要求管理处要在日常工作中必须充分做好各项协调工作。

管理服务提升,就要求管理处从管理层到一线员工,服务以人为本,必须从每天的日常工作做起,扎扎实实,兢兢业业。同时,要不断总结经验教训,及时发现问题,开拓创新。将业主放在心上,我们的明天更美好!

省立医院物业服务中心住宅部

篇5：大厦服务中心管理提升计划规范

大厦服务中心管理提升计划

政务大厦服务中心为响应公司将2008年作为管理提升年的号召,经探讨、学习准备将以下几点作为大厦管理提升的计划及措施。

一、首先服务中心的各项工作计划要严格执行,并落实完成情况,重点监督对工作计划的完成质量。以此保证各项计划的提报与落实保质保量的完成,并相对应的加强员工对工作的执行力。

二、随着公司的扩大与服务中心的常规性人员流动,服务中心员工的服务水平不一,所以服务中心的培训工作要从基础做起,如新员工入职前对公司的了解,应聘岗位的具体工作职能了解,员工手册及各项规章制度的学习。在职员工对本岗位工作的理解,工作质量是否达到标准等,将基础性的培训以摸底形式在服务中心全面开展,只有将地基打牢,才能保证服务中心工作的扎实性,才能开展新的物业服务理念学习与培训。

三、为及时掌握并检查员工工作,服务中心定期对各部门员工进行考试,考试范围在员工手册、质量体系文件、服务规范、日常工作等,以笔试、口答、现场操作等形式开展,并设立服务中心的优秀员工、技术能手、先进班组、流动红旗等称号,落实考核工作,提高员工积极性。

四、开展服务中心服务知识竞赛,以各服务小组为单位,开展竞赛,促进员工学习意识,激发员工荣誉感,加强员工团队合作精神。