物业服务公司管理例会规定
一、公司例会规定:
公司工作例会主要是对公司各部、区域的每月、每周运作情况进行汇报检查、组织协调、落实进度、布置任务。会议所做出的决定对各部门有约束力。各项任务的落实执行情况是各部门绩效考核的重要依据。
(一)会议时间:每月第一周星期二上午九时正。
(二)会议地点:公司会议室。
(三)参加人员:总经理、副总经理、各部门经理、区域经理以上人员。
(四)会议主持:总经理
(五)会议记录:资源部
(六)会议议程:
1、由资源部通报各部门对上期例会布置任务的落实情况。
2、工作汇报:
①由需要补充说明的与会人员扼要发言;
②由各部门经理、区域经理汇报本月提交例会协调的事宜;
3、工作协调和对策:总经理就各部门反映问题作出协调意见和要求。
4、会议总结:交办各部门任务及完成时间。
会后各项任务跟进落实情况由资源部负责汇总。会议纪要须在会议后两天内整理完毕,经主持人签发,印发到与会人员,并抄报公司董事长。
二、部门会议规定:
部门工作例会主要是对本部门各职能人员每月、周工作情况进行汇报、检查、小结,贯彻落实公司制度、各阶段布置的任务。例会所作出的决定对本部门人员有约束力,必须落实执行并要求做好跟进工作。落实各项任务的执行情况将是各人绩效考核的重要依据。
(一)会议时间:每月召开一次以上例会
(二)会议地点:公司办公室或部门办公室
(三)参加人员:部门全体人员
(四)会议主持:部门经理或区域经理
(五)会议纪要:各部门指定专人负责
(六)会议议程:
1、工作汇报:
①各职能人员分别汇报对例会布置任务的执行情况和本职工作完成情况;
②各人提交会上解决的特别问题及建议。
2、工作协调处理:部门经理或区域经理就会上提出的问题作协调决定。
3、会议小结:确定本部门本次安排的各项任务及完成时间。
会议纪要须在会后两天内整理完毕,经本部门经理审阅后,送与会人员传阅,并抄报公司领导。
篇2：康乐部服务质量例会制度
1.康乐部质量会的目的是为了保证康乐管理经营的民主化和集体化;质量会为定期例会,时间为周二的上午,酒店可根据康乐营业忙闲的具体情况另行安排,会议最长间隔不得超过两周。
2.质量会由康乐部经理或康乐部最高负责人主持,康乐部不在岗的所有人员参加,最高负责人因故不能主持会议,需授权他人代为主持,其他人员如缺席会议,需得到最高负责人的许可。
3.会议内容:
(1)会议主持者传达管理当局的经营管理意图和任务指示;
(2)与会员工反馈与服务有关的各类事项;
(3)与会人员进行问题讨论,并就部分可立即解决问题当即议定;
(4)会议主持人提出康乐部近期工作和任务的重点;
(5)鼓励先进,表扬好事,保持和提高士气。
4.会议实行每人发言制,讲述本期内发生的主要问题,鼓励与会员工将与服务有关的各类事件进行反馈和对会议主持人提出的议题进行积极讨论。
5.会议由专人负责记录整理,形成会议纪要,会议纪要报康乐部主管领导。
篇3：康乐部服务质量例会制度
酒店康乐部服务质量例会制度
1.康乐部质量会的目的是为了保证康乐管理经营的民主化和集体化;质量会为定期例会,时间为周二的上午,酒店可根据康乐营业忙闲的具体情况另行安排,会议最长间隔不得超过两周。
2.质量会由康乐部经理或康乐部最高负责人主持,康乐部不在岗的所有人员参加,最高负责人因故不能主持会议,需授权他人代为主持,其他人员如缺席会议,需得到最高负责人的许可。
3.会议内容:
(1)会议主持者传达管理当局的经营管理意图和任务指示;
(2)与会员工反馈与服务有关的各类事项;
(3)与会人员进行问题讨论,并就部分可立即解决问题当即议定;
(4)会议主持人提出康乐部近期工作和任务的重点;
(5)鼓励先进,表扬好事,保持和提高士气。
4.会议实行每人发言制,讲述本期内发生的主要问题,鼓励与会员工将与服务有关的各类事件进行反馈和对会议主持人提出的议题进行积极讨论。
5.会议由专人负责记录整理,形成会议纪要,会议纪要报康乐部主管领导。
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